ATG kräver spelare på miljoner

[Folke Rosvall]

Ur dagens nummer av Dagens Nyheter:

"Natten till den 14 maj 2025 börjar ett rykte spridas. På vissa spel på travjätten ATG:s nätcasino kan du spela hur mycket du vill utan att sätta in en krona. Och du kan ta ut alla pengar du vinner. På ATG är pengar gratis, helt enkelt.

Det lät som ett rykte från barndomens skolgårdar, eller som bluffannonserna på sociala medier. Men de som testade insåg snart att metoden fungerade. Det första ”gratisspelet” ägde rum 07:36 den 13 maj. Under det kommande dygnet skulle rekordmånga nya spelare registrera sig hos ATG.

De berörda spelen hade en vanlig dag runt 900 spelare och omsatte ungefär 870 000 kronor. Men den 14 maj spelade 2 325 personer något av spelen. Tillsammans omsatte de nästan 55 miljoner kronor, innan ATG drog i nödbromsen.

Casinofelet ledde till att hela ATG Casino omsatte mer än fem gånger så mycket pengar som en vanlig dag.

ATG själva märkte först ingenting av det som skedde. I domstolshandlingar uppger företaget att det dröjde till klockan 10:20 den 14 maj, mer än ett dygn efter det första gratisspelet, innan man upptäckte problemet. Vid 13:35 hade ATG stängt ned alla spel från Pariplay.

Då var skadan redan skedd.

ATG svarade med att stänga ned tusentals konton som spelat på något av de berörda casinospelen. Man skickade också ut sms med uppmaningar om att betala tillbaka pengarna, någonting som under de följande veckorna kompletterades med formella kravbrev. - - -

Bakgrunden till buggen, som ATG själva kallar för ”casinofelet”, var en uppdatering som det maltesiska spelbolaget Pariplay genomförde på morgonen den 13 maj 2025. Den ledde till att Pariplays spel inte längre ”lyssnade” när ATG skickade signaler om att en person inte hade pengar på sitt konto och därmed inte borde kunna spela."

En liten fundering: ATG kräver att spelarna ska betala tillbaka allt som dom vann. Men om felet låg hos en underleverantör på Malta så borde ATG kanske i stället kräva att få tillbaka pengarna från det maltesiska bolaget?

[killerwolf2]

jag luktar mig till att många kommer sitta på argumnetet

"jag spelar med dolt saldo för att inte stressa upp mig, hur skulle jag kunna veta?"

 

[Folke Rosvall]

21 timmar sedan, säger Folke Rosvall :

En liten fundering: ATG kräver att spelarna ska betala tillbaka allt som dom vann. Men om felet låg hos en underleverantör på Malta så borde ATG kanske i stället kräva att få tillbaka pengarna från det maltesiska bolaget?

Hur ser juridiken ut om ett bolag med svensk licens köper en tjänst av ett bolag på t.ex. Malta? Om det maltesiska bolaget i sin programvara har en bugg som gör att bolaget med svensk licens förlorar en massa pengar till sina spelare, är verkligen det maltesiska bolaget utan ansvar?

Kanske Ola Brandborn vet?

[Lobo]

2 timmar sedan, säger Folke Rosvall :

Hur ser juridiken ut om ett bolag med svensk licens köper en tjänst av ett bolag på t.ex. Malta? Om det maltesiska bolaget i sin programvara har en bugg som gör att bolaget med svensk licens förlorar en massa pengar till sina spelare, är verkligen det maltesiska bolaget utan ansvar?

Leverantören skriver väl avtal med ATG, och där finns säkert ett svar. Något som kan vara intressant är att man kan spela med dolt saldo (som killerwolf2 är inne på) hos ATG, det skulle kunna ligga dom i fatet.

[Cyklop]

Den 2026-04-27 kl 11:51, säger Folke Rosvall :

Ur dagens nummer av Dagens Nyheter:

"Natten till den 14 maj 2025 börjar ett rykte spridas. På vissa spel på travjätten ATG:s nätcasino kan du spela hur mycket du vill utan att sätta in en krona. Och du kan ta ut alla pengar du vinner. På ATG är pengar gratis, helt enkelt.

Det lät som ett rykte från barndomens skolgårdar, eller som bluffannonserna på sociala medier. Men de som testade insåg snart att metoden fungerade. Det första ”gratisspelet” ägde rum 07:36 den 13 maj. Under det kommande dygnet skulle rekordmånga nya spelare registrera sig hos ATG.

De berörda spelen hade en vanlig dag runt 900 spelare och omsatte ungefär 870 000 kronor. Men den 14 maj spelade 2 325 personer något av spelen. Tillsammans omsatte de nästan 55 miljoner kronor, innan ATG drog i nödbromsen.

Casinofelet ledde till att hela ATG Casino omsatte mer än fem gånger så mycket pengar som en vanlig dag.

ATG själva märkte först ingenting av det som skedde. I domstolshandlingar uppger företaget att det dröjde till klockan 10:20 den 14 maj, mer än ett dygn efter det första gratisspelet, innan man upptäckte problemet. Vid 13:35 hade ATG stängt ned alla spel från Pariplay.

Då var skadan redan skedd.

ATG svarade med att stänga ned tusentals konton som spelat på något av de berörda casinospelen. Man skickade också ut sms med uppmaningar om att betala tillbaka pengarna, någonting som under de följande veckorna kompletterades med formella kravbrev. - - -

Bakgrunden till buggen, som ATG själva kallar för ”casinofelet”, var en uppdatering som det maltesiska spelbolaget Pariplay genomförde på morgonen den 13 maj 2025. Den ledde till att Pariplays spel inte längre ”lyssnade” när ATG skickade signaler om att en person inte hade pengar på sitt konto och därmed inte borde kunna spela."

En liten fundering: ATG kräver att spelarna ska betala tillbaka allt som dom vann. Men om felet låg hos en underleverantör på Malta så borde ATG kanske i stället kräva att få tillbaka pengarna från det maltesiska bolaget?

Denna skandal har ju diskuterats i tidigare trådar som till exempel https://pokerforum.nu/topic/74222-elitloppet-söndag-25-maj-2025/
Jag håller med om att ATG och/eller Pariplay borde stått för de extra kostnaderna istället för att kräva kunderna. Enbart kostnaderna för att stämma de berörda kunderna i Tingsrätten kommer antagligen att kosta lika mycket som de pengar de lyckas driva in. När massmedia först kontaktade ATG angående buggen, blånekade ATG till att det uppstått några problem. Även detta borde kunderna kunna hänvisa till vid rättsprocesserna. Både ATG och Svenska Spel saknar den grundläggande kundservice och fingertoppskänsla som krävs för ett seriöst spelbolag. Även om det finns enskilda personer i personalen som gör ett bra jobb så har de flesta personer i företagsledningen och på chefsnivåer blivit tillsatta på politiska grunder och inte på grund av rätt kompetens.

Det finns en lång tråd på Flashback som bland annat innehåller inlägg från de kunder som blivit stämda: https://www.flashback.org/sp94421993:

Citat

Du vet att detta ägde rum i tingsrätten det är oftast där man gör en förlikning så detta med andra ord togs aldrig till domstol jag vet för jag har varit på min förkliknings förhandling i tingsrätten kring just detta ärende men dom gav mig ett skam bud som jag tackade nej till och nu kan det potentiellt bli rättegång så den här artikeln säger inte mer än dom vek sig i tingsrätten och tog en dålig deal.

Citat

Det var ingen riktig rättegång utan en förliknings förhandling hos tingsrätten där jag möttes av 2 advokater som ställde mig utvecklingsstörda frågor som ” stämmer det att du spelade vid den här tiden vid de här datumet ” var på jag sa ” vadå har ni inte koll på det ? Är det såhär långt ni kommit i eran utredning att ni är inte ens säkra på att det är jag som spelat ? Har ni inga loggar vad händer ? ” då sa dom jo vi har alla loggar å vi är säkra på att du spela då sa jag ” så varför ber ni mig verifiera saker ni har data loggar på ? Jag har ju inga loggar ingen tilllgång till loggar så varför ber ni mig verifiera grejer jag själv inte ens kan verifiera för ni spärra mitt konto ” sen frågade dom mig om jag tog ut specifika summor då
Frågade jag honom vad han åt till frukost samma datum för å visa hur efterblivna dom är ” de här pågick i nästan 3 timmar har mycket mer kul å säga egentligen men de blir så långt de sluta med att vi inte var överens och jag inväntar just nu rättegångs datum.

MSM verkar som vanligt inte ställa några kritiska frågor, utan publicerar oftast bara ATG:s pressmeddelanden rakt av.
https://www.tv4.se/artikel/5Y0jijSBWAbHUceTuimxH/har-tagit-maengder-av-kunder-till-raetten-efter-buggdagen
 

Citat

Tar kunder till rätten – kunde spela med tomma konton
Spelbolaget: ”Det är pengar de inte har rätt till”
26 februari 2026
・Uppdaterad:
27 februari 2026
En bugg hos spelbolaget ATG gjorde att spelare utan pengar på kontot kunde både spela och få ut vinster. När bolaget nu kräver återbetalning har det utlöst en våg av domstolsärenden.
– Det är pengar de inte har rätt till men de försöker ta dem ändå, säger Julia Axelsson, avtalsrättsjurist.
Det var på morgonen den 13 maj i fjol som något gick fel på ATG Casinos hemsida när en säkerhetsspärr slogs ut. Plötsligt kunde spel genomföras utan pengar på kontot och kunder med noll kronor i saldo tog ut vinster via Swish.
Ryktet om felet spreds snabbt på sociala medier och spelare rusade till plattformen. Nu driver ATG in pengar från spelare i tingsrätter och via Kronofogden, efter den så kallade ”buggdagen”.
– Vi hade ett tekniskt problem som gjorde att kunder kunde få ut pengar de inte hade rätt till. Ganska snabbt åtgärdade vi det, stängde ned felet, och sedan hamnade vi i den situationen som vi är i nu, säger Jan Sonnevi.
Bara den senaste månaden har bolaget vunnit eller förlikat över 20 civilmål kopplade till händelsen.
– De fick flera chanser att betala. Vi skickade påminnelser men till slut fick vi skicka dem vidare till Kronofogdemyndigheten, säger Jan Sonnevi, casinochef på ATG.
Totalt har ATG uppemot 300 fordringsärenden i domstol från i fjol och i år, även om det inte är bekräftat att alla berör buggen.
Femdubblades omsättningen
Den 16 maj skickade ATG återkrav till spelare som fått vinster utbetalda utan täckning. Enligt domar som TV4 tagit del av femdubblades omsättningen den dagen jämfört med en vanlig dag.
Samma domar visar också att antalet nya spelare var 24 gånger högre.
– De vet vad de håller på med, det är pengar de inte har rätt till men de försöker ta dem ändå, säger Julia Axelsson, avtalsrättsjurist.
Hoppas på lösning
Det är fortfarande ett stort antal fordringsärenden som ännu inte gått upp i domstol. Exakt när processen är över är svårt att säga.
– Vi hoppas såklart att det löser sig så fort som möjligt. Vi har ingen avsikt eller vilja att driva process mot våra kunder, vi vill komma vidare så jag hoppas att det tar slut så fort som möjligt, säger Jan Sonnevi. 

 

[Folke Rosvall]

4 timmar sedan, säger Cyklop :

Denna skandal har ju diskuterats i tidigare trådar som till exempel https://pokerforum.nu/topic/74222-elitloppet-söndag-25-maj-2025/

Det har du rätt i. Det hade jag glömt bort. Bra påpekande.