Cyklop

Jag arbetar inom IT-branschen men tyvärr känner jag inga som söker praktikanter just nu. Ett tips är att försöka vara lite mer diplomatisk och mindre provocerande. Om du använder uttryck liknande ditt pokerforum-nick samt börjar diskutera droger och annat olagligt med potentiella arbetsgivare, blir det nog väldigt svårt att få in en fot någonstans.

Ja, det var verkligen imponerande. Hoppas ingen förstör den fina stämningen genom att göra referenser till https://en.wikipedia.org/wiki/Enhanced_Games eller liknande. Jag satt hemma och såg dagens lopp på TV, men kan i förtroende berätta att jag var en sväng till Solvalla igår, när bara ramloppen var kvar. Både på Ströget och Kongressen körde de Champions League finalen på storbildsskärmar. Det mesta på banan var sig likt. Barpriserna var ungefär som förra året. De hade två blackjack-bord och ett roulett-bord på Kongressen samt två blackjack-bord på Ströget. Lite frustrerande att Cherry inte tar kontanter utan bara Swish på sina krog-casinon. Utöver att det registreras exakt hur mycket marker man växlar, började de direkt skicka SMS-reklam för deras online-casino :(.

Nästan allt var bättre på 80- och 90-talen: * 100-tals toto-luckor öppna där man kunde spela med kontanter utan några provisionsavgifter. * Inga antidemokratiska KYC- eller SoW-verifieringar, utan man kunde satsa obegränsade belopp med kontant betalning. Nuförtiden är de flesta kunder limiterade till ett par tusen och man blir anklagad för penningtvätt och terroristfinansiering om man försöker satsa mer än så. * Vakterna var färre och trevligare. Nu är de dryga och ociviliserade samt visiterar alla besökare vid entréerna genom att köra upp händerna i skrevet samt klämma damerna på bysten. När jag var där för några år sedan var det en helt civilklädd person som helt plösligt steg fram och började klämma på skrevet utan att ens säga något innan. * Även om det fanns en teoretisk 18-årsgräns för att spela, var det sällan någon ålderskontroll. * Vad jag minns var det även då relativt dyrt i barer och restauranger, men ändå lite lägre (inflationsjusterad) prisnivå än nu. Vissa saker har dock blivit bättre: * Bättre video- och positionspresentation i realtid under loppen. * Man kan sitta på banan och spela reducerade system via atg.se fram till loppstart. * Var det du, Folke, som skrev att de börjat med krogcasinon i barerna på banan? Hörde från en bekant att de ska köra någon special-event på Ströget idag i samband med Champions league finalen. Det är väl i så fall också lite positivt I tråden https://pokerforum.nu/topic/74222-elitloppet-söndag-25-maj-2025/ finns lite mer info angående frågan.

Oddsen på H2H är väl fasta odds från Kambi och inte totalisator-baserade odds? 92,5% är den teoretiska RTP:n medan den faktiska RTP:n kan växla mycket beroende på insatsfördelning och resultat. Det skulle dock kunna vara intressant om ATG även införde totalisator-baserade H2H/H3H-odds. De är sannolikt det enda spelbolaget som kan få tillräckligt hög omsättning på dessa typer av spel så att det skulle fungera i praktiken.

Någon som ska åka till Solvalla på söndag och se Elitloppet? I år kostar entrébiljetten 425kr vid förköp och 475kr på plats. Verkar som om man får ta med sig mindre väskor, men inga ryggsäckar. Vädret ser som sagt ut att bli bra i alla fall. Själv kommer jag sannolikt att avstå, både för att travintresset har minskat men även för att Solvalla har förlorat sin charm.

Många spelbolag erbjuder freespins som bonus direkt när ett nytt konto registrerats, så även de som inte satt in några pengar på kontot kan hävda att de trodde de spelade och vann med hjälp av någon slags freespin-bonus. Frågan är vad nästa steg för ATG kommer bli? Kommer de driva nya "pilotfall" i Tingsrätten mot kunder som spelade på de berörda slotsen först efter att de satt in pengar på sitt spelkonto?

Enligt Flashback-tråden har två personer som vann pengar på grund av buggen blivit fällda i Tingsrätten. Mer info ska finnas på bland annat: https://www.domstol.se/nyheter/2026/05/spel-pa-atgs-kasino-var-bedrageri/ Vad tycker ni om domen? Sannolikheten för korruption är gamska hög i detta fall. Om det var ett annat spelbolag än ATG eller Svenska Spel hade det sannolikt inte blivit en fällande dom. En av rättens ledamöter var även skiljaktig.

Ola, hittade du någon RTP-information angående PAFs slots på Finlandsbåtarna?

Detta ämne är kanske lite off-topic i tråden, men en dålig first-line support berör ju även poker-kunderna. En av grundfrågorna var om de som arbetar med first-line support har tillgång till ett eget ”riktigt” kundkonto som de kan logga in med och testa alla funktioner? Personalen skulle då enkelt kunna verifiera problemen själva på mindre än en minut, istället för att kunden måste ägna timmar åt att skicka mail med screen-shots, kontoutdrag och en massa annan irrelevant information. Det stämmer att rensning av cashen ofta löser problem med till exempel att spel och webb-sidor hänger sig. Det som är frustrerande är när supporten säger att man ska prova med det trots att man redan precis förklarat att man just har testat med det. Det verkar som om supporten inte ens läser det man skriver, utan bara direkt slentrianmässigt skickar ett standardsvar. Det känns ofta som om man chattar med en bot från 1990-talet istället för en riktig person. Att chatten stängs ner automatiskt, när man ska följa supportens uppmaning om screenshots och annat, har man varit med om många gånger. För att starta en ny chat-session krävs det då ofta att man får starta om från början genom att först fylla i ett formulär med alla personuppgifter. Sedan när man väl fått ny kontakt är det oftast inte samma supportperson som tidigare, vilket resulterar i att man får förklara allt från början. Utöver detta brukar även supportpersonen kräva att man ska ange sina personuppgifter återigen, när man väl fått kontakt. Varför är det så? Kan personalen inte se de uppgifter som matades in i startformuläret? Ser de inte att kunden redan är inloggad? De borde i så fall inse att kunden redan angivit sina uppgifter vid inloggningen?

Har för mig att jag tipsat om det förut här i forumet; biblioteken i vissa städer och kommuner (ex Stockholm) erbjuder tjänsten Pressreader gratis till medborgarna. Om man skaffar ett lånekort och ett konto till bibliotekets elektroniska tjänster, kan man logga in hemifrån på Pressreader.com och få tillgång till 100-tals kommersiella nyhets- och facktidningar. Bland annat Svenska Dagbladet och Aftonbladet finns med i utbudet.

För att inte göra Ola ännu mer upprörd har jag skapat en ny tråd angående slots: Casinoslots, speltaktik och RTP Regeln om att presentera RTP gäller i alla fall för online-spel. Det kan finnas andra regler för fysiska slot-maskiner. När det gäller Cosmopol hade de en finstilt information på sin webbplats angående RTP:n för deras slots. Har för mig den låg på 94% eller liknande. När jag frågande en floor-manager om RTP-infon även fanns inne på casinot, blev han lite stressad och skulle kolla upp saken. Efter ca 30 min kom han tillbaka med info om att det inte fanns, men att de kunde uppge det muntligen på begäran.

När det gäller casinoslots är det till stor del slumpen som avgör om man vinner eller inte. Det finns dock en liten skicklighetsfaktor även när det gäller slots. Enbart att känna till begrepp som RTP och volatilitet och sedan spela på de slots med högsta RTP:n, förbättrar oddsen en hel del. RTP står för Return To Player och anger hur stor del av spelarnas insatser som på lång sikt betalas tillbaka i form av vinster. Till exempel en RTP på 96% kommer i långa loppet betala tillbaka 96kr på varje satsade 100kr. I vissa slots kan man även påverka RTP:n genom att välja rätt insatsnivå och speltaktik. På slots med en progressiv jackpot kan den teoretiska RTP:n bli över 100% när jackpoten blivit tillräckligt hög, till exempel på https://www.casinolistings.com/jackpots/break-even-values listas jackpot-slots som för närvarande har >100% RTP. Åtminstone inom EU/EES är spelproducenterna och spelbolagen tvungna att ange RTP:n för alla online-casinospel. Det brukar vanligtvis vara angivet i informationstexten för spelet. Det finns även en del seriösa spelbolag som till exempel Videoslots.com, som tillhandahåller en funktion för att presentera både den teoretiska och faktiska RTP:n för alla spel. På sidan https://www.videoslots.com/sv/payout-ratios/ kan man sedan välja Teoretisk+Alla kategorier+Högst utdelning+Alla+Totalt.föör att få en lista med RTP:n för alla spel. Man får även beakta att de flesta spelproducenter har gjort det möjligt för spel-siterna att själva justera RTP: för varje spel. En slot som till exempel Book of Dead kan vara 96% RTP på en spel-site, men 87% hos en annan.

Förstår att du som Head of Poker inte direkt är involverad i support-avdelningen, men du borde väl i alla fall kunna svara på om de anställda har egna skarpa test-users de kan använda vid felsökning och annat? Har du en riktig test-user du kan använda för att till exempel testa poker-klienten?

Märkligt att du inte verkar känna till det, men åtminstone inom EU/EES är spelproducenterna och spelbolagen tvungna att ange RTP:n för alla spel. Det brukar vanligtvis vara angivet i informationstexten för spelet. Det finns även en del seriösa spelbolag som till exempel Videoslots.com, som tillhandahåller en funktion för att presentera både den teoretiska och faktiska RTP:n för alla spel. Testa att gå in på https://www.videoslots.com/sv/payout-ratios/ och välj sedan Teoretisk+Alla kategorier+Högst utdelning+Alla+Totalt. Man får även beakta att de flesta spelproducenter har gjort det möjligt för spel-siterna att själva justera RTP: för varje spel. En slot som till exempel Book of Dead kan vara 96% RTP på en spel-site, men 87% hos en annan.

Något jag funderat på många gånger är varför nästan alla som arbetar med first-line support på spelbolagen via chat och e-mail är så urblåsta? När man redan förklarat problemet i detalj och att man testat med de vanliga råden som att radera cookies och temporära filer samt provat med olika enheter och webbläsare, svarar de ofta ändå med ”prova med att radera cookies och temporära filer samt testa med olika enheter och webbläsare”, eller något annat liknande standardsvar. De begär även ofta ett screen-shot på problemet med eventuella felmeddelanden, trots att man redan beskrivit dessa i detalj. Det vore extremt enkelt för dem att själva verifiera felet genom att logga in med en egen vanlig användare. Har inte alla som arbetar i supporten en egen test-user de kan använda, och varför inte i så fall? Kan de vara så att de anställda får en bonus ju mindre tid de lägger på varje supportärende, oavsett problemet blir löst eller inte? Det händer ofta att man blir så frustrerad över alla ”god dag yxskaft”-svar att man ger upp istället. Support-personalen på Paf kanske är lite bättre än genomsnittet, men har fortfarande en väldigt bra förbättringspotential.