Frågor och svar kring kick-off erbjudandet!

[Damp]

Om jag slösar mina vip poäng? så jag har under 2000 jag får väll ut bonusen endå?

 

sen undrar jag när mina 300vip kommer

 

 

Tack

 

Men för f'n! Orka läsa samma sida så får du svar

[Zyr]

när skulle VIP-poängen komma?

[HeyJohan]

De ska vara krediterade till alla under innan 23.59 idag. Jag ska dubbelkolla med B2B att det är gjort.

 

Mvh Johan

[Plupp]

får man något meddelande när VIP är krediterade?

[parre]

Alla dessa frågor om Vippoängen får mig att dra en rimlig slutsats:

 

Alla jävlar som satt in deg på HeyPoker har gulat och ser vippoängen som den enda vägen ut ur gulheten.

[HeyJohan]

Plupp: Inget mail eller så om det är det du syftar på. Däremot så ser man ökningen på saldot samt att jag kommer att skriva en bekräftelse här i tråden så fort det är klart.

 

Alla: Det lutar åt att det är vissa förseningar och att det tar B2B längre tid än beräknat att ordna det här. Mer info snart.

Men var inte oroliga - alla kommer att få sina poäng.

Tänkte bara att det var bättre att föregå än att föregås

[juttis]

Och eftersom Heypoker är ett nystartat företag med självrespekt så kompenseras alla som väntar på sina VIP-poäng. De 300 poängen har istället blivit 500. Inte sant Heyjohan!?

[HeyJohan]

Jag anar ett visst spår av ironi i ditt inlägg, men eftersom jag förstår ironi lika bra som Omaha så vågar jag inte chansa

 

1. Är det så att ni inväntar 300 VIP extra för att kunna genomföra ett köp så PM:a mig så ska vi lösa det ändå

 

2. Jag kommer att fortsätta ligga på B2B för besked när allt är klart

 

3. Är det någon som på annat sätt drabbats av att det blivit en försenat så PM:a mig så ska vi se vad vi kan göra.

 

4. Ja, vi försöker vara måna om våra kunder, men att öka mängden VIP till 500 från 300 kan vi tyvärr inte göra.

 

Mvh Johan

[juttis]

Bra svar! Tarvligt försök av mig, sorry.

[jokersve]

Verkar vara duktig tändning efter dessa 300 fria VIP-poäng. Köpa en kortlek i shopen eller?

[HeyJohan]

juttis: Hade gjort samma sak själv. Det är aldrig fel att fråga.

[Liam]

Hej,

jag kan kan poker hyfsat, men däremot är jag inte särskilt high när det gäller bonusar och liknande. Hursomhelst, jag nappade på detta erbjudande och satte in 200 euro (och fyllde i bonuskoden) och dessa pengar har jag nu börjat spela för.

Har jag förstått det rätt om jag tror att jag från och med den dag jag satte in pengar och 30 dagar framåt har möjlighet att få tag i bonusen och inte efter 30 dagar? (Jag ska alltså satsa på 2000 VIP inom 30 dagar?)

Så fort jag uppnått 100 VIP-poäng, kommer dessa då att tas bort från mitt konto och ersättas av 10 euro, eller får jag 10 euro och VIP-poängen stannar kvar?

Jag såg att någon i tråden nämnde pending bonus, innebär det den bonusen som just nu "pågår?" När jag tittar på mitt konto så hittar jag ingenting om pending bonus. Är min "pågående" bonus "osynlig" eller har jag registrerat mig fel?

 

Många frågor.. Hoppas på svar.

 

EDIT: En fråga till: Mina bonuspengar kan jag väl sätta in på mitt bankkonto, eller måste jag använda dem i VIP-shopen?

[HeyJohan]

Liam:

Strålande bra frågor!

Det bevisar att vi måste vara duktigare på att förklara hur bonusen fungerar istället för att anta att alla förstår det kodspråk som delas av pokerspelare.

 

1. Ja, du har förstått saken rätt. Du ska satsa på att uppnå 2000 VIP inom 30 dagar

 

2. Nej, du kommer inte att bli av med VIP-poäng. När du har uppnått i ditt fall 2000 VIP eller när 30 dagar har gått så kommer systemet att se hur många VIP du har spelat ihop och sen får du euro 10 i bonus för varje 100 VIP som du fått ihop, max euro 200.

 

3. VIP-poängen dras inte från ditt konto utan de får du behålla för att köpa saker i shopen för.

 

4. Japp, din pågående bonus är osynlig. Det är otroligt B av oss att det är så och det ska ändras så fort vi kan.

 

5. Dina bonuspengar är dina pengar att göra vad du vill med. Självklart kan du ta ut dem på det sätt som du tycker passar bäst.

I Hey Shop använder man inga pengar för att handla, bara VIP-poäng.

 

Hoppas det här besvarade lite av dina funderingar.

 

Mvh Johan

[Havet]

4. Japp, din pågående bonus är osynlig. Det är otroligt B av oss att det är så och det ska ändras så fort vi kan.

 

 

Okej att bonusen är osynlig men man kan väl alltid gå in i cashiern och kolla hur man ligger till?

Måste också säga att det känns tryggt att ha en representant från Hey Poker här på PF. Bra service

[Liam]

HeyJohan

 

Tack för svaren, nu står allting klart för mig!

[Gyre]

Man får även ut bonus för VIP som man har lagt på turneringar osv? Säg att jag har spelat in 2000 VIP men lägger 300 på en turneringen, får jag 200 eller 170€ i bonus då?

[HeyJohan]

Goda nyheter: Du får 200

 

Mvh Johan

[Plox]

Tänkte göra min första insättning på heypoker och har en liten fråga. Behöver jag inte ange någon "Deposit Code" för att ta del av PF bonuserbjudande? Dvs. Jag kan sätta in €200 och efter 2000 VIP poäng får jag €200 i bonus utan att ange något i "Desposit Code" fältet?

[HeyJohan]

Plox: När du gör en deposit behöver du inte fylla i någon kod. Det viktiga är att du när du signat upp använt dig av bannern här på PF eller skrivit in deras kod.

Då är du kopplad till bonusen och allt blir frid och fröjd

 

Skicka mig ett PM med ditt användarnamn så ska jag kolla upp att det ser bra ut.

 

Mvh Johan

[busken]

Tja Johan!

 

Undrar bara om bonusen fortfarande gäller? Och får man fortfarande 300 VIP-poäng gratis?

 

edit: och om man har konto på andra B2B-klienter, hur fixar man det då? Nytt användarnamn eller?

[HeyJohan]

busken: Nej, 300 VIP-erbjudandet är över. Men däremot så gäller att man får 100% bonus, max €200 fram till och med 31 december.

 

Mvh Johan

[wolf]

Tja Johan!

 

Undrar bara om bonusen fortfarande gäller? Och får man fortfarande 300 VIP-poäng gratis?

 

edit: och om man har konto på andra B2B-klienter, hur fixar man det då? Nytt användarnamn eller?

 

nytt anv. namn, all annan personlig information ska vara densamma

[Bikern]

1) Kan man inte köra med samma användarnamn även om man vill??

 

2a) Och är det verkligen helt okey att ha flera användare inom B2b nätverket?...2b) och om man har låt säga 2 användare en på 24h & en hos Heypoker, kan man använda dem samtidigt??(om man har olika nick då..)

[HeyJohan]

Bikern:

1. Nej, det kan man inte.

 

2a. Ja, till en viss gräns

2b. Det är mycket möjligt att man kan med det är verkligen helt fel. Snacka om kollissionsrisk. Och pokerspelare är ju moralens väktare och sköter sig (det där var inget påstående, det var en uppmaning).

 

Mvh Johan

[HeyJohan]

Alla som var berättigade 300 VIP via vårt bonuserbjudande har nu krediterats dessa på sina konton.

Jag ber om ursäkt för att det tog längre tid än beräknat.

 

Mvh Johan