Full Tilt Support

Hej, Gammal tråd men jag kan ju ge lite generella riktlinjer för vad som gäller. Uttag ska givetvis inte ta så lång tid, men precis som Lisa87 skriver i ett av inläggen så tar det tid att undersöka, om pengarna redan lämnat Full Tilt Poker. Anledningen till att vi måste be våra spelare kontrollera med sin bank är att en del av stegen genomförs av deras bank. Om utbetalningen alltså gjorts korrekt men fördröjts av någon anledning av respektive bank så är det snabbaste sättet att få sina pengar att helt enkelt använda det ARN nummer för att göra en förfrågan. Om det visar sig att det rör sig om en utbetalning som inte gått igenom så kan det bli aktuellt med en ny utbetalning från vår sida för att ni som spelare inte ska behöva vänta på era pengar. Jag vet inte hur detta fallet löste sig men jag är övertygad om att Lisa i alla fall fått besked. Som jag nämnde överst så är detta endast generella riktlinjer. Jag inser också att detta inte alls är så specifikt som det skulle kunna vara men på grund utav kontosekretess så kan jag inte diskutera annat än generella frågor, det blir alltså svårt att svara exakt vad som händer i fall som detta. MVH, Full Tilt Support

Detta kan också betyda att du för närvarande är över dina insättningsgränser. Det ska tydligt visas i kassan numera som "kvarvarande" gräns (d.v.s hur mycket du kan sätta in). Annars kan det ju också vara ett tillfälligt fel som kommer att rättas till inom kort. Snabbast och mest pålitliga (vad gäller "uptime") är fortfarande NETELLER och liknande betaltjänster. MVH, Full Tilt Support

Hej, Det är lite svårt att se i den upplösningen, men uppenbarligen är det något som är fel. Mitt förslag är att du skickar in ett screenshot (gärna med lite högre upplösning) till supporten (support-se@fulltiltpoker.com). Om dom inte kan lösa det direkt så skickar dom det vidare till vår dedikerade McSupport. Ledsen att jag inte kan hjälpa dig mer än så (du ska kunna klicka på "kassan" även om du har playmoney versionen). MVH, Full Tilt Support

Hej, Kan bara lugna alla som fått detta mail med att det är ett genuint erbjudande från rakebackpros. Ni ska dock vara medvetna om att detta inte gäller alla konton. Det går utmärkt att maila in till supporten och fråga om just ert konto. Ha bara tålamod, det kan ta tid. MVH, Full Tilt Support

Hej, Det var inte meningen att undvika ämnet, men precis som en del säger här så är det inte tillåtet att spela "tillsammans". Beroende på tillämpning och tolkning så skulle det bryta mot flera av sajtreglerna. Skulle misstanke uppstå så kan det bli undersökning av inblandade spelare. Givetvis är mycket en tolkningsfråga, t.ex är det inte tillåtet att diskutera hålkort men det är så klart omöjligt att säkerställa vad två personer diskuterar offline och så vidare. Kort sagt; undvik att spela vid samma bord om möjligt eftersom samarbete (collusion) inte är tillåtet vid borden. Även med dom bästa intentioner så skulle det kunna se misstänkt ut. Hoppas det hjälper något, skulle det vara något som behövs förklaras så går det alltid att föra en dialog för att reda ut vad som har hänt. MVH, Full Tilt Support

Hej Deppodi900, Rakeback är en återbetalning av den rake du bidrar med på en sida, hos Full Tilt Poker kan du få upp till 27% tillbaka genom ett avtal med någon av våra affiliates. Enda gången det är möjligt att sluta detta avtal är när man skapar sitt konto (eftersom man då anger sin affiliatekod). När du skapar ett eget affiliatekonto (såsom du har gjort) så kan du få ersättning för varje spelare som du visar till Full Tilt Poker. Med en PRP betalplan så får du en procentsats av deras rake (som sedan vissa affiliates väljer att dela med spelare i form av rakeback). Med CPA så får du en förutbestämt ersättning per spelare (alltså ett fast belopp). Tänk på att du inte kan vara affiliate till dig själv (du kan alltså inte få affiliate kommission på ditt eget spel). Hoppas detta hjälper något, har du följdfrågor eller vill veta vad som gäller just ditt konto så kan du alltid maila till supporten. Om du har frågor gällande ditt affiliatekonto (alltså inte affiliatefrågor gällande ditt spelarkonto) så kan du maila direkt till vår affiliate avdelning på affiliates@fulltiltpoker. MVH, Full Tilt Support

Hej, För närvarande pågår det 2st SnG som är satelliter till Söndag; en för 50 FTP inköp och en för $5 + $.50 Båda har 54 maxdeltagare. Det är ju dock inte samma buyin som du efterfrågar. Ska undersöka lite närmare om det finns något speciell anledning och om det gör det så kommer jag att rapportera tillbaka hit. MVH, Full Tilt Support

Hej Robin, Vet inte om du av misstag filtrerat något annat som du missat vid en första koll, men jag kan bekräfta att vi har pågående samt registrerande SNG, 6handed för $10+1. Du hittar dom under "Sit & Go" -> "Alla" (eller enbords) om du sorterar efter Buy-In. Lycka till! MVH, Full Tilt Support

Hej, Nej Robin, det finns tyvärr inte. Du kan läsa mer om Full Tilt Poäng på vår hemsida. Som nämnts tidigare så är det upp till 3 poäng per hand, vilket innebär att det över en viss gräns är mer lönsamt (om man har som mål att maximera sina poäng) att spela fler händer istället för högre belopp. Var brytpunkten är beror på speltyp samt antal spelare i varje hand. MVH, Full Tilt Support

Hej, Nej, det tas inte ut någon växlingsavgift av Full Tilt Poker. Alla transaktioner görs i dollar. Eventuella konverteringar görs av respektive bank/kortutgivare. MVH, Full Tilt Support

Hej Knurta, Anledningen till att det tar längre tid med uttag är helt enkelt att det inte är samma mekanik bakom uttag som insättningar. Det är alltså inte en omvänd insättning som det handlar om utan ett helt separat sätt att flytta pengar. Helgerna kan definitivt lägga till tid eftersom betalningen måste godkännas av din bank. MVH, Full Tilt Support

Inga problem, alltid trevligt att hjälpa till.

Jegor; Våra bonusar löper normalt set till årsslutet. Alltså är det tekniskt sett en "ny" happy hour nästa år. Dr Roland; du får en FTP per dollar som dragits i rake, sen beror det givetvis på vilken nivå du spelar, antal spelare i potten o.s.v. Men alltid 1 FTP per dollar i rake. Alternativt 7 FTP per $ i Buy-in till turneringar. Hoppas jag förstod frågan rätt, annars får du gärna förklara närmare vad det var du behövde veta. MVH, Full Tilt Support

Hej, Happy hour gäller även Turneringar och SnG. Det enda du behöver hålla utkik efter är smiley symbolen i turneringslobbyn: Du kan också läsa mer om happy hour på vår hemsida. Lycka till! MVH, Full Tilt Support

Hej Jegor, Finns inga planer på att lägga ner Happy Hour i nuläget. Dock slutar 3XMAS Happy Hour (3 ggr mer/längre bonus) den 1:a. MVH, Full Tilt Support

Hej, I Iron Man shoppen så kan man köpa bonusar på $100 (kostar 600 medaljer), $300 (kostnad: 1600) eller $600 (kostnad: 3000). I vår "vanliga" shop så kan ni använda Full Tilt Poäng för att köpa mängder med olika varor, dock inte bonusar i nuläget. Dock kan ni använda er av Full Tilt Poäng för att registrera er till en del turneringar, välj då bara att göra ert inköp med den metoden ni föredrar. Hoppas detta klargör lite vad ni kan använda era olika poäng till, har ni specifika frågor så får ni gärna ställa dom här eller i PM. MVH, Full Tilt Support

Hej, Detta gäller för happy hour, dvs under speciella tider under dagen. Du känner igen happy hour borden på den lilla Smiley symbolen i kolumnen "spelare" i lobbyn. Du kan också läsa mer om happy hour på vår hemsida. Happy hour varar alltså 3x längre tid (på datumen som angavs i första posten) och ger 3x fler poäng! För att tillgodogöra dig bonusen så måste din vän göra en insättning och därigenom "aktivera" sitt konto som ett med riktiga pengar. Detta måste göras inom 60 dagar, sedan har ni all tid att tjäna in era poäng för att få bonusen. Du kan läsa mycket mer om Bjud in en vän på vår hemsida. Hoppas detta hjälper något. MVH, Full Tilt Support EDIT: sifferfel

Hej, Från och med den 21:a december till den 1:a januari så ger våra happy hour tider trippla Full Tilt Poäng! Under jul- och nyårshelgerna så varar även happy hour 3 gånger längre än vanligt! Onsdag, 24:e december Torsdag, 25:e december Fredag, 26:e december Onsdag, 31:e december Torsdag, 1:a januari Varar happy hour 3 gånger längre och ger 3 gånger normal poäng utdelning. God Jul och Gott Nytt år! Med vänliga hälsningar, Full Tilt Support

Under Julveckorna så anordnar Full Tilt Poker "The Holiday $100K" som en liten julklapp till våra spelare. Huvudturneringen börjar kl 15:15 (ET) [21.15 Svensk tid] den 27:e december. Inköpet kostar 2 000 Full Tilt Poäng men du kan också kvala in via satellit för så lite som 50 Full Tilt Poäng. Du kan också vinna ditt inträde genom att spela i en av våra dagliga Freerolls, 40 minuter efter varje heltimme (det vill säga 01:40, 02:40, 03.40 o.s.v.) från och med den 1:a december till och med den 27:e december. Enda undantaget är om det redan finns en annan $100 Freeroll vid det klockslaget. Totalt handlar det om 12 freerolls per dag och du kan hitta dom under "Turneringar" i lobbyn! Du kan också hitta Full Tilt Poäng satellit-turneringar i turneringslobbyn genom att klicka på fliken "Satelliter". Väl mött och lycka till! Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Om något är möjligt eller inte spelar mindre roll. Det är uttryckligen mot reglerna att använda sig att HH's som man inte själv skaffat sig genom sitt eget spel. Vi vill givetvis avråda å det bestämdaste mot att medvetet bryta mot reglerna. Tack på förhand, Full Tilt Support

Hej igen, Vi har fått bekräftelse på att det ska fungera nu, det var registrerings problem för alla freerolls, inte bara den skandinaviska. Det ska nu vara fixat. Om ni fortfarande, eller i framtiden, har problem med att registrera er för freerolls så kan supporten hjälpa till. Bara skicka en rad där ni talar om vilken turnering och när ni vill spela så kommer dom göra allt dom kan för att lösa problemet. Som alltid: support-se@fulltiltpoker.com MVH, Full Tilt Support

Hej, Som ni kan läsa på vår hemsida så är det inte tillåtet. #8: "Full Tilt Poker prohibits the use of external player assistance programs (EPA Programs) which are designed to provide users with an unfair advantage over their opponents. Full Tilt Poker defines external to mean computer software (other than the Full Tilt Poker game client), and non-software-based databases or profiles (e.g., web sites and subscription services). Full Tilt Poker defines an unfair advantage as a user accessing or compiling information on other players beyond that which the user has personally observed through his or her own game play." MVH, Full Tilt Support

Hej, Som en del har påpekat här så går det utmärkt att maila supporten om man har registrerings problem. Vi kommer att undersöka anledningen och omfattningen av det här. Återkommer med mer information senare. MVH, Full Tilt Support

Anledningen till att en individuell klocka inte införts är att det blir "för" många tider. En gemensam tid innebär att det aldrig är någon tvekan om när något startar och man slipper fråga vilken tidszon det handlar om. Sen är det ju en tolkningsfråga vem det är smidigt för, men nog underlättar det om alla i hela världen har en gemensam tid? Alternativet skulle ju vara antingen valbara tidszoner eller helt användarkontrollerad klocka. Båda alternativen gör det osmidigt när det ska kommuniceras tider till stora grupper i olika tidszoner. MVH, Full Tilt Support

Hej, Det går inte att ändra tiden. Anledningen är att vi vill att det ska finnas en gemensam tidszon för alla som spelar, för att undvika missförstånd. MVH, Full Tilt Support