Full Tilt Support

Hejsan alla, Märker att denna tråden växt en del. Ni kan hitta en lista över vilka betalmetoder som är tillgängliga i Sverige på vår hemsida. Den korta och enkla förklaring på alla andra frågor med att "blanda" betaltjänster (insättning med en och uttag med en annan) är att du måste göra en insättning med en betaltjänst innan vi godkänner den för uttag. Det gäller även Visakort. Efter en lyckad insättning med ett Visakort så kommer ni att se CFT som uttagsmetod i Kassan. Detta är en säkerhetsåtgärd för att se till att pengarna går till ett konto som tillhör FTP-kontoägaren (vilket kontrolleras vid insättning). Som det tydligt står på vår hemsida så stödjer vi tyvärr inte uttag till MasterCard. Förhoppningsvis kommer vi att göra det i framtiden, det finns dock inte på horisonten just nu. Vad gäller ePassporte så är det beklagligt att vi inte längre stödjer just denna betalmetod, alternativen som finns är att antingen göra en ny insättning med en annan betaltjänst, eller begära uttag via check, du måste då skicka in ID och addressbevis (en räkning daterad inom 60 dagar med din address på, t.ex telefonräkning eller försäkringspapper). Minsta insättningsbelopp (och uttag) är $50, undantag är check och om man cashar ut hela sitt konto, minsta uttag är då $100. Generellt rekommenderar vi inte checkuttag eftersom leveranstiderna är relativt långa och avgifterna beror helt på den bank där du löser in den. FTP tar inga som helst avgifter för insättningar eller uttag, dock kan vissa betaltjänster lägga på avgifter som vi inte kan kontrollera. Vissa betalningar kan också påverka din rakeback, för mer information om detta kan ni kontakta er affiliate. Hoppas att detta besvarar dom flesta frågorna här, annars får ni gärna skriva igen. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Detta gäller alla, nya och "gamla" konton. Den bästa svenska spelaren kommer helt enkelt att utses utifrån den totala rankinglistan som sammanställs av Full Tilt Poker. Ni kan se rankinglistan på vår hemsida. Hoppas att detta hjälper något. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Det är en väldigt blygsam avgift som dras för varje FTP som spenderas, plus att varorna är rabatterade som en del redan nämnt här. Det påverkar alltså din rakeback nämnvärt mindre än vad du tjänar. Full Tilt Poäng är helt enkelt Full Tilt Pokers sätt att tacka flitiga spelare. Om ni vill veta exakt hur mycket som dras för dom olika posterna så kan ni kontakta er affiliate direkt för mer information. Det ska dock sägas att det är helt upp till den enskilda affiliaten att lämna ut denna information. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hjärtliga gratulationer! Alltid roligt att höra när det går bra! Med vänliga hälsningar, Full Tilt Support

Allt detta ingår i de affiliate reporter som skickas ut. För mer information så får vi tyvärr be att ni kontaktar respektive affiliate, det är dock ingen garanti för att dom är villiga att lämna ut denna informationen. Om ni vill veta exakt hur mycket som dragits av från er totala rake så är det bara att kontakta support så kommer dom gladeligen att ge er den siffran. Detta gäller endast summan som dras för användning av poäng. Hoppas det hjälper!

Hej Rybson, Enda restriktionen är att du måste spela från Skandinavien. Om du spelar från Sverige kan det vara ett tekniskt problem. Eftersom detta i så fall skulle hindra dig från att spela i alla freerolls (och det vill vi ju inte) så föreslår jag att du löser detta problemet för att kunna delta i framtida turneringar! Precis som yxa00 sa här tidigare så öppnas registreringen i ett nytt fönster, så kontrollera dina inställningar i brandväggen & webbläsaren samt andra program som kan hindra Full Tilt Poker programvaran från att öppna ett nytt fönster. Om du inte vet var du ska leta eller om detta inte löser dina problem, så föreslår jag att du kontaktar support-se@fulltiltpoker.com för ytterligare teknisk hjälp. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, rakeback beräknas på vår Netto Inkomst för den spelaren, och räknas ut enligt följande formel: Rake + Juice - Bonus - Spelarkompensation - Använda poäng - Avgifter = nettoinkomst Rake - Avgift för ringspel Juice - Turneringsavgift Bonus - En bonus en spelare tjänar in, såsom första insättningsbonusen. Spelarkompensation - pengar som vi betalar in till en turnering. Till exempel om vi har en garantiturnering för $10000 och bara får in inköp för $9000, så delar vi dom kvarvarande $1000 jämnt mellan spelarna som registrerat sig. Använda poäng - Full Tilt Poäng som spelaren använder på hemsidan eller i butiken. Avgifter - Transaktionsavgifter för insättningar eller uttag från sidan. Vi drar inte av något för användande av medaljer eller poäng som vunnits i Iron Man. Hoppas detta hjälper något, annars får du/ni gärna kontakta support-se@fulltiltpoker.com eller mig via PM. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Tråkigt att du känner så "JagGårGul". Jag kan lova dig att vår sida inte är riggad. Jag inser att du givetvis inte kommer att ta mitt ord på detta, det brukar inte vara så. Full Tilt Poker har inget som helst intresse av att påverka spelet åt ena eller andra hållet eftersom det skulle minska våra vinster, både ekonomiskt och i anseende. Om du har några specifika klagomål om en hand, turnering eller varför inte period av spel, så är du väldigt välkommen att kontakta vår support. Vi har en avdelning med väldigt duktiga pokerteoretiker som gärna besvara alla dina frågor. För att besvara NETELLER-frågan som var tidigare; så fort du har gjort en insättning med ditt befintliga NETELLER konto till Full Tilt Poker så kommer NETELLER också att dyka upp som ett uttagsalternativ. Överföringar till och från Full Tilt Poker med NETELLER går snabbt och enkelt. Du behöver inte skicka in ID för att göra en inbetalning med NETELLER. Vi kommer endast kräva ID i 2 fall: Checkuttag (då i kombination med adressbevis) Identitetsbekräftelse (som t.ex multikonton) För mer information om våra insättningsalternativ, var vänlig besök vår uttags-sektion på hemsidan Du kan hitta mer information om vår 100% bonus på vår hemsida Hoppas att detta hjälper något. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Låt mig först och främst be om ursäkt för att jag missade följdfrågan. "If you win a WSOP prize package and you do not turn 21 before the live event begins, you must unregister from the online placeholder in the Full Tilt Poker software, and the value of your prize package will be credited to your account in Tournament Dollars (T$)". Detta gäller alltså även om man inte har fyllt 21 och väljer att avregistrera sig innan turneringen. Jag rekommenderar dock att ni tar kontakt med vår supportavdelning för att få det svart på vitt innan ni avregistrerar er. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Det är tillåtet att spela mer än en person i ett hushåll. Vår IP blockeringsfunktion hindrar spelare från samma plats att spela vid samma bord. Detta gäller för alla CG & SNG. Full Tilt Poker kan komma att kräva ID för att bekräfta din/er identitet om tvivel skulle uppstå. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, bara för att förtydliga en detalj som missats tidigare; Maximalt antal FTP per hand är 3. Du kan tjäna $0.18 per hand du spelar, eller $18 per 100 händer. Så, $3 eller $300 i rake ger alltså samma mängd FTPs. Hälsningar, Full Tilt Support

Hej alla, Detta är visserligen vårt forum, men tack för den vänliga kritiken! Vänliga hälsningar, Full Tilt Support

Hej, "Participants must be at least 21 years old at the time of entry as determined by the Company." Saxat från: http://www.fulltiltpoker.com/sv/series-2008-tuesday-main-event-qualifier-rules Det samma gäller tyvärr för: 150 Seat Main Event Guarantee Race to the Main Event Giveaway $200 Tuesday Main Event Guarantee $300 Wednesday Main Event Guarantee $1K Thursday Main Event Guarantee $500 Sunday Main Event Guarantee Lycka till med dom övriga turneringarna! Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Alltid spännande med en svår fråga! Bra att allt löste sig till slut fozzilman88. Hälsningar, Full Tilt Support "Siten som har 2 GTDs idag, imorgon och dagen efter det"

Hej Zeb, Hoppas att allt får en lösning som funkar för dig. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Lisa87, Tyvärr har vi inte möjlighet att skicka just exakt den informationen i den formen. Vad vi dock kan göra är att skicka din handhistorik till dig som du sedan kan köra genom t.ex pokertracker. Som vanligt, bara att maila supporten så får du det du behöver. Ange då gärna vilka parametrar (typ av spel & tid) som du är intresserad av. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Vi har en $10,000 Guarantee idag 10.00 ET, nästa är en $10,000 Guarantee (Rebuy) också idag klockan 19.30 ET. Samma tider den 16:e, 17:e, 18:e, 20:e och 21:a. alltså, två GTDs per dag. Eftersom jag inte har något som visar att vi skulle haft 2 stycken samtidigt så kan det vara ett isolerat fel, kontakta gärna support-se@fulltiltpoker.com med din fråga så kan vi undersöka saken närmare. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej zeb_sthlm, Eftersom jag inte kan lova kontospecifika saker över forumet så är det här absolut ingen garanti, men mitt förslag är att du kontaktar supporten med ditt ärende. Tala om för dom vilken affiliate du signade under så kan dom bekräfta om du är länkad korrekt. Om du är länkad så är det i så fall något mellan dig och din affiliate eftersom det är mellan er avtalet slutits. Hoppas det hjälper något. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej alla, Låt mig först av allt be om ursäkt för dom problem ni har upplevt, oavsett anledning så förstår vi att det är frustrerande. Vad jag rekommenderar är att ni skickar ett mail till support-se@fulltiltpoker.com så kommer vi att undersöka just er/din disconnection. Om en nerkoppling är vårt fel så tar vi alltid vårt ansvar och ersätter dom som drabbats. Om ni vill veta om det finns några kända problem med anslutningen till vår server så kan ni alltid gå till vår hemsida och kontrollera vår anslutningsstatus. Ledsen att jag inte kan vara till mer direkt hjälp men varje fall är som sagt unikt. Jag kan dock säga att vi inte hade några kända problem som drabbade hela sidan vid tidpunkten då ni skrev era poster här (har ingen information om mindre anslutningsproblem). Om ni skickar ett mail med turneringen ni drabbades (gärna vilka händer om ni har tillgång till den informationen) samt tidpunkt så kommer vi att undersöka varje fall individuellt. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Chompokino & alla andra, Vill bara göra samtliga medvetna om att vi har en strikt "en spelare - ett konto" policy. Om du har öppnat ett konto så är det detta konto du bör använda för att spela på vår hemsida. Om du/ni är nyfikna på vad vi kan erbjuda er i bonus eller erbjudanden, skicka en rad till support-se@fulltiltpoker.com så kommer ni få ett svar på vad vi erbjuder. Om ni undrar över något speciellt som skulle kunna vara ett regelbrott så rekommenderar vi alltid att ni kontaktar vår support först för klargörande. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Vil bara klargöra en detalj här, jag tänker inte ge mig in i skattedebatten eller eventuella flyttar. Som sagt så kan ni en lista på program som inte är tillåtna på vår hemsida. Dessa program har, bland annat, för-"laddade" hand historiker, vilket inte är i enlighet med våra regler. Denna lista kan komma att ändras och program kan läggas till. Som sagt kommer vi att stänga konton som använder något av dom listade programmen. Skulle något program finnas på listan men inte vara uppdaterat på hemsidan så rekommenderar jag att ni skickar ett e-mail till vår support För övrigt vill jag tackar Lisa87 för länkandet. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Lisa87; Visst finns det ytterligare bonus nivåer! 1000 p = 3 medaljer 1500 p = 5 medaljer 2000 p = 10 medaljer Sedan ytterligare 10 medaljer per steg om 1000 poäng. Du kan läsa mer på vår hemsida (på engelska): http://www.fulltiltpoker.com/promotions/ironman#iron-man-plus Hoppas att detta var ungefär vad du letade efter. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Iwer, Det enda som vi kan garantera är vår behandlingstid till Visa kort. Vårt godkännande av uttag till visakort ska inte ta mer än 5 arbetsdagar och pengarna ska sedan överföras, via din bank eller kreditkortsutfärdare, till ditt konto inom 5 arbetsdagar. Om pengarna inte nått ditt konto inom 10 arbetsdagar så har överföringen försenats av något av stegen ovan. Som du säkert förstår så kan vi inte garantera saker som är helt beroende av en tredje part. Vi kan ge en tid som en överföring bör ta att hantera (ca 5 arbetsdagar maximalt) och en tid som vi är "ansvariga" för (även här upp till 5 arbetsdagar). Utan att gå in på dom olika delarna vid överföringar och kontospecifika detaljer så är det svårt att ge några garanterade tider. Generellt fungerar dock uttag till visakort bra och dom kunder som använder sig av det har sina pengar inom 10 arbetsdagar, majoriteten av dom inom 8 dagar. Vill du ha specifik information om just din överföring så måste jag tyvärr hänvisa dig till support-se@fulltiltpoker.com eftersom det rör detaljer vi inte diskuterar med någon annan än kontoägaren. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Vi kan garantera att vår uppdatering inte innehåller något virus eller Trojan. Vi är medvetna om situationen där vissa antivirus-program felaktigt identifierar Full Tilt Poker uppdateringen som ett Virus. Detta har hänt tidigare med andra program än Full Tilt Poker. Vi ber om utsäkt för eventuella bekymmer som denna situation har inneburit för våra spelare. Återigen vill vi garantera att ni inte har laddat ner ett virus eller en trojan med den nya uppdateringen. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Bara för att klargöra en gång för alla; Vår uppdatering innehåller inte något virus eller Trojan. Vi är medvetna om situationen som du beskriver och det är en felaktig identifiering av antivirus programmet. Detta har hänt tidigare med andra program utöver Full Tilt Poker. Vi kan garantera att din dator är inte utsatt för någon risk. Vi ber om utsäkt för eventuella bekymmer som denna situation har inneburit för dig. Om du har några funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta Support-se@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support