Full Tilt Support

Hej Lisa87, Som jag tidigare nämnt så kan jag tyvärr inte kommentera kontospecifika fall här på forumet. Här är vad som är publicerat på vår hemsida: Tid för överföring: Pengarna kommer sättas in på ditt Visakort inom fem arbetsdagar efter godkännande. Nyckelordet här är "Godkännande". Eftersom det är fler instutioner inblandade så styr vi som sagt inte över hela processen vilket gör att det hela blir lite mer oklart än vid omedelbara överföringar. Om ditt uttag har tagit mer än 10 arbetsdagar för att nå ditt konto så bör man/du kontakta support-se@fulltiltpoker.com för undersökning. Mer än så kan jag tyvärr inte ge säga utan mer information om ditt konto. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej ffred, Om du kontaktar oss på vår support adress (support-se@fulltiltpoker.com) så kan vi förse dig med en komplett handhistorik för din headsup match. Jag rekommenderar att du anger turningerings ID i ditt email för att underlätta sökningen. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Mrmi, Du kan hitta dessa under SIT & GO -> SATELLITES, i lobbyn. Hoppas detta hjälper något. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej -xfx-, Informationen I Lisa87s post är korrekt, guiden på forumet ger en enkelt steg-för-steg guide hur du ska gå till väga. Allt du behöver göra är att klicka på bannern som tar dig till Full Tilt Poker.com längst ner på sidan jag länkade här och du registreras automatiskt för goodies. Tack för hjälpen med informationen Lisa87, men låt oss försöka hålla en lite vänligare ton kanske? Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Generellt sett kan man säga att detta bryter mot regel #1, #8, #10 samt #12 i våra Site-terms. Regel #8 säger att: "Full Tilt Poker defines an unfair advantage as a user accessing or compiling information on other players beyond that which the user has personally observed through his or her own game play". Ni kan hitta en lista på en del av dom program som är uttryckligen förbjudna att använda på vår hemsida Alltså skulle jag inte rekommendera att ni ger er på något sådant på vår sida, precis som dom flesta här redan rekommenderat. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej -xfx-, Om du följer en länk härifrån till vår hemsida så ska du "trackas" automatiskt hit och då få dina "Goodies". Koden du talar om är för dom som använder sig av en "manuell" promotion t.ex för vissa tredje-part program och registreringskampanjer. Du ska alltså uppnå samma sak genom att följa en banner-länk från denna hemsidan. Som tidigare nämnt så har du 120 dagar på dig att tjäna ihop till din bonus. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Gahlster & Co, Max tid för Self-Exclusion var faktiskt 180 dagar även innan nuvarande release. Vill tacka alla för den positiva responsen, hoppas att alla nya funktioner går hem lika bra som dom som nämnts här. Hälsningar, Full Tilt Support

Hej Alla, Vi är glada att kunna erbjuda Tournament Dollars (T$) som valuta för våra spelare till att använda på Full Tilt Poker. Du kan använda dina T$ på följande sätt: * För att registrera dig i en turnering med riktiga pengar När du registrerar för en turnering för riktiga pengar, kommer ett "Tournament Buy-In" pop-up fönster att ge dig alternativen att göra en buy-in för riktiga pengar, T$, Satellite Entry Tokens (SETs), eller en kombination av riktiga pengar och T$. Om du vill använda dina T$ för att registrera dig, välj bara T$ och följ instruktionerna. * För att köpa mer marker i en rebuy turnering. I rebuy turneringar kan du köpa mer marker om du behöver det. När du registrerar dig för en rebuy turnering som accepterar T$ som buy-in, välj bara "Auto-Rebuy" under registreringen så kommer du automatiskt att köpa start markersumman med dina T$ om du får slut på chips. Om du inte har några T$ på ditt konto, kommer T$ att bli automatiskt omvandlade från dina riktiga pengar. Om du registrerar dig för en rebuy turnering som accepterar T$ som buy-in och inte väljer "Auto-Rebuy", kommer du bli erbjuden alternativet att göra re-buy med T$, riktiga pengar, eller båda om du får slut på marker. * För att skaffa mer riktiga pengar. Du kan omvandla T$ till riktiga pengar i "Cashier"-fönstret när som helst. Tänkt på att en 5% avgift tillkommer när du omvandlar T$ till riktiga pengar. Till exempel om du omvandlar $100 till riktiga pengar, får du ut $95 USD. Hoppas att detta hjälper något. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Alla, Det stämmer att vår hemsida har varit nere för släppet av den nya versionen. Allt är nu online och alla spelare bör kunna logga in. Hoppas ni uppskattar dom nya funktionerna. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Carloskar & Saxofon, Har inga detaljer om vad det är ni har skrivit in med för frågor men generellt sett så kan jag säga att allt som kräver en undersökning kan tyvärr ta tid eftersom vi är måna om att skicka ut korrekt information. Svar angående anslutningsproblemen som uppstod förra veckan kan också ta något längre tid än normalt. Om ni har en generell fråga som inte gäller ett specifikt konto är ni välkomna att fråga här direkt på forumet. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Kan med glädje meddela att vår site nu fungerar som den ska igen efter förra veckans tekniska problem. Ni kan alltid se uppdaterad systeminformation på vår systemstatussida Alla omfattande frågor kan, givetvis, skickas till support-se@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Insättning och uttag bör och ska göras från samma konton. Vi behandlar endast uttag från konton som använts för insättning. Försök att kringgå detta leder till att ditt konto granskas vilket eventuellt medför en stängning under den pågående undersökningen. Min rekommendation är alltså att du använder samma konton för insättningar och uttag eftersom allt då kommer att flyta på fint. Hälsningar, Full Tilt Support.

Hej alla, har redan klistrat in denna länken i två trådar idag, men det verkar som om det finns en hel del frågor kring rake. Här är i alla fall länken till vår Rake Calculator. Tänk på att ni kan kontakta vår support om ni vill veta hur mycket rake som har dragits från ert spel totalt över er tid hos Full Tilt Poker. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Leoo, Du kan räkna ut exakt hur mycket rake vi drar, och i förlängningen hur mycket bonus det ger dig. Använd bara vår Rake Calculator Tänk på att det är 1 Full Tilt poäng per $ dragen i rake från potten. Maximalt antal poäng per hand är 3 FTPs. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, För alla er som föredrar att skriva på Svenska lanserar vi på Full Tilt Poker nu support-se@fulltiltpoker.com för alla tänkbara frågor, direkt på Svenska. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Vill bara tillägga att vi givetvis besvarar alla frågor som ni skickar till oss, med vissa fall kan det dock ta lite längre tid, speciellt om det krävs en undersökning av fallet innan vi kan ge ett definitivt svar. För att underlätta processen och få snabbare svar så kan det vara bra att tänka på att alltid skriva från den adress som är registrerad på ditt konto och alltid ge så mycket information som möjligt för att undvika följdfrågor. Till exempel är det givetvis enklare att svara på en tydligt formulerad fråga än "vad händer" eller något annat ospecifikt. Kan också vara intressant att veta att det finns en svensk support adress: support-se@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Dom spelare som påverkats eller förlorat pengar kommer att få eventuell ersättning efter avslutad undersökning. Om ni som crillux satt mitt i en hand och är nyfikna på vad som hände eller hur handen avslutades så kan ni maila in och be om er egen hand history. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Full Tilt Poker lanserar nu en ny frirulle som riktar sig till alla spelare som ännu inte gjort en insättning till Full Tilt Poker. Alla spelare som gör sin första insättning till sitt Full Tilt Poker konto mellan 00.00 (ET) den första dagen i månaden och 23.59 (ET) i samma månad är kvalificerade för att delta i vår månatliga frirulle. Total pris-pool: $5000 Leta bara efter "Svensk Freeroll" i vår turneringslobby! Lycka till vid spelborden! Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej zoom840, Tack för den vänliga kritiken. Givetvis är det möjligt att spela mer än en person från samma adress. I ditt fall finns det två saker att tänka på: 1) Adressinformationen på ditt kreditkort och ditt Full Tilt Poker konto måste stämma överens. 2) Aktivitet mellan kontona kan att leda till att ni måste bevisa att det finns 2 olika personer bakom kontona genom att skicka in ID och adressbevis. Det är då möjligt att era konton stängs under tiden. Jag hade rekommenderat att du öppnar t.ex ett NETELLER konto om du vill vara helt säker på att slippa alla potentiella problem eftersom det är enklare att uppdatera sin adressinformation på ett sådant konto. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Cassano, Som tidigare posters här har föreslagit så bör du skicka ett e-mail till oss så att vi kan undersöka fallet närmare. Under tiden bör du göra så mycket du kan från din sida, t.ex byta lösenord om det är lättgissat. Förhoppningsvis är det så som zoom840 föreslog, helt enkelt ett misstag från någon med liknande användarnamn. Om du misstänker att någon annan har olovlig tillgång till ditt konto så ska du omedelbart meddela support@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej igen, Felet är nu åtgärdat och allt fungerar som det ska. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Det finns just nu ett tekniskt fel som hindrar vissa spelare från att göra insättningar till Full Tilt Poker. Vi arbetar på att lösa problemet så fort som möjligt. Vi ber er ha tålamod om ni skulle stöta på problem. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Saxofon och alla andra, Vi behandlar givetvis alla ärenden så fort vi kan men är det någon form utav undersökning som måste göras så kan det ibland ta lite längre tid. Har ni generella frågor om Full Tilt Poker som inte rör ett specifikt konto så får ni gärna ställa frågorna här så kommer vi att svara så fort vi bara kan. Tack för den positiva kritiken Jacob123 Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Bluwajt, Jag kan bekräfta att ett tekniskt fel orsakade problem med uppkopplingar till Full Tilt Poker den 31 Januari 15:12 ET vilket gjorde att våra servrar togs ner för tekniskt underhåll. Problemet är åtgärdat sedan tidigt i morse och allt fungerar nu som det ska. Du kan alltid se vår system status på vår hemsida:http://www.fulltiltpoker.com/systemStatus.php. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej igen Lisa, Ja, när din vän uppfyllt "sin" del så kommer du att få din bonus utbetald. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support