Full Tilt Support

Hej, Ursäkta det otydliga svaret tidigare. Det handlar inte om att det inte är tillåtet att använda Live Tracker, utan endast att det just nu inte fungerar. Det är alltså tillåtet att använda men fungerar inte i nuläget. Mvh, Full Tilt Support

Hej Teh_MoUsE, Jag känner inte till något problem med vår programvara, jag tänker inte spekulera heller. Vad jag rekommenderar är att du skickar iväg ett mail till tech supporten för att lista ut vad felet är. Givetvis skulle det kunna bero på en mängd saker, men om det finns något vi kan göra från vår sida så hjälper vi gärna till. Beskriv gärna problemen så ingående du kan, samt inkludera all relevant information om din Dator. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Givetvis är vi medvetna om att telefonsupport efterfrågas av en del spelare. Som ni kanske kan förstå så är det lättare att undersöka vad som tidigare sagts när allt sköts via e-mail. Detta ger alltså vår support möjligheten att kontrollera tidigare svar för att undvika att skicka samma information igen (i teorin). Vad gäller transaktioner så har vi just nu (senaste veckan) haft en väldigt högt antal förfrågningar, vilket gjort att vår responstid är något längre än vanligt. Vi ber givetvis om ursäkt för det och hoppas att alla kan ha överseende med detta. Vi arbetar konstant på att anställa mer personal för att förbättra våra svarstider. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Fredde80 & Co, Tack för den vänliga kritiken. Givetvis är du välkommen tillbaka, som du kanske vet så raderar vi inte konton, så förutsatt att inga andra problem föreligger räcker det att du skickar en rad till supporten för att aktivera ditt konto igen. Soni: Jag hoppas verkligen att allt gick igenom som det ska, tyvärr kan det ta lite mer tid än vanligt om vi måste kontrollera dokument som skickats in. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej A1ias, En vanlig anledning till detta är att man helt enkelt har laddat ner programmet från FullTiltPoker.NET. Den versionen av programmet är endast för play money. Om du besöker FullTiltPoker.COM och laddar ner vår programvara så bör du hitta borden med riktiga pengar. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej, Tyvärr är det inte mycket vi kan göra då problemet inte är på vår sida. Om vi skulle hitta en lösning som tillåter att våra spelare använder LT så kommer jag givetvis att hålla er uppdaterade. Mvh, Full Tilt Support

Hej, Anledningen till krascherna är, enligt dom rapporter vi får in, "Live Tracker" som Poker Office kör i bakgrunden. Vi rekommenderar att ni stänger ner Live Tracker manuellt: 1. Stäng Full Tilt Poker klienten. 2. Tryck ctrl+alt+delete 3. Klicka på aktivitetshanteraren (eller task manager). 4. Klicka på fliken Processer (Processes). 5. Hitta processen "ftpl.exe" 6. Markera den. 7. Klicka på Avsluta Process (End Process) 8. Detta avslutar Live Tracker för Full Tilt Poker och gör att du kan öppna bord igen. Ni kan använda Poker Office, bara inte Live Tracker. Hoppas att detta hjälper något, annars får ni gärna kontakta support-se@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Riktigt så illa som 24 veckor är det nog inte. Den pop-up som du får när du försöker logga in bör tala om för dig vart du ska vända dig för att få svar på din fråga. Eftersom jag/vi inte svarar på kontospecifika frågor här på forumet så kan jag inte säga exakt vad som hänt med ditt konto. Jag tänker heller inte spekulera i vad som kan ha hänt. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Glad att kunna hjälpa till. Hälsningar, Full Tilt Support

Hej Park, Tänk på att bonusen betalas ut till ditt konto så fort du tjänat in 10% eller $20 till din bonus (10% upp till $200, $20 över $200). Bonusen betalas alltså ut i segment, inte i småsummor allt eftersom den tjänas in. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Vi har, som ni säkert misstänker, haft våra servers nere för underhåll. Eftersom vi hade events planerade så var detta inte ett underhåll vi hade räknat med. Alla system fungerar för närvarande, kommer att hålla er uppdaterade om något ändras eller om vi har någon mer information som kan vara intressant. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Eftersom Full Tilt inte betalar RB så ber vi alltid våra spelare att kontakta sin affiliate med sådana här frågor. Precis som du klistrade in här ovan så är det varje affiliates ansvar att informera om eventuella avdrag och avgifter som är förknippade med rakeback. Ni kommer alltså inte få särskilt mycket information om ni kontaktar Full Tilt Poker eftersom det inte är med FTP som ni har ett RB avtal, det är med en affiliate. Hur denna affiliate sedan sköter sitt bonuserbjudande är mellan er och dom men varje affiliate har all information som krävs för att svara på dessa frågor. Tänk dock på att vi inte kräver att dom ska lämna ut detaljerad information, det är helt upp till varje individuell affiliate hur mycket information dom lämnar ut. Jag förstår att detta inte är det svar man vill ha men det är så våra avtal är utformade vilket givetvis reglerar svaren som ges/kan ges. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Det är som sagt inget problem att spela två personer i samma hushåll. Om du slutar spela och din bror skapar ett konto i samma veva så kan givetvis detta misstolkas som att det är du som skapar ett nytt konto, så du/ni bör vara beredda på att styrka er identitet. Om detta blir fallet så kan jag bara be er ha tålamod och skicka in dom dokument som krävs eftersom det kan ta ett par dagar att verifera era papper. Det är givetvis inte tillåtet att spela tillsammans. Enda rekommendationen vi gör är att ni håller era konton strikt separerade så mycket det går samt, som sagt, ha tålamod ifall era konton undersöks. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support.

Hej, Det går alldeles utmärkt att spela fler personer i ett hushåll. Du ska dock vara beredd på att bevisa din identitet eftersom vi givetvis inte vill att folk "referrar" sig själva. Var också nogranna med att all information är korrekt på era konton samt att ni använder er av separata betalkonton/kort. Du kan läsa mer om Refer-A-Friend på vår hemsida. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Full Tilt Poker ger tyvärr inte telefonsupport i generella ärenden. Anledningen till detta är att vi vill dokumentera eventuella problem för att bättre kunna besvara frågor. Tilt Pay Support hanterar frågor gällande insättningar åt Full Tilt Poker på telefon. Tilt Pay support har dock inte tillgång till informationen som behövs för att svara på frågor annat är gällande insättningar. Du kan ringa till Tilt Pay Support på deras Amerikanska nummer (00)1-888-845-8729. Samtalet är gratis inom USA men internationell samtalstaxa tillkommer. Tilt Pay erbjuder även Fransk och Tysk telefonsupport på samma nummer. Har du en fråga som inte gäller insättningar så ber vi dig vänligen att kontakta supporten på support-se@fulltiltpoker.com Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

RaisDown: Ingen orsak. Mvh, Full Tilt Support

Hej alla, Ursäkta bristen på svar på denna tråden. Kort sagt; vi flyttar inte konton som redan är länkade till en affiliate. Långt svar; Vi har en testgrupp av spelare som inte tidigare var länkade till någon affiliate som har blivit länkade till rakebackpros (se tidigare post för mer information). Som tidigare nämnts i andra trådar så betalar vi alltså inte RB direkt utan genom affiliates. Full Tilt Poker lämnar alltså inte ut någon annan information. Vill ni veta något om formler, avdrag eller regler så bör ni kontakta er affiliate eftersom det är deras ansvar att informera om detta till deras spelare. Om ni redan vet vilken affiliate ni har så kan ni kontakta dom direkt för mer information. Om ni är nyfikna på hur affiliate programmet är utformat så kan ni besöka vår hemsida för mer information. Om ni vill veta vad vi kan erbjuda så får ni helt enkelt maila supporten eftersom det är kontospecifikt (och därför inte något vi kan svara på här på forumet). Hoppas att detta hjälper något, annars får ni gärna ställa fler frågor. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Alltid trevligt när man kan hjälpa till. Någon som har några åsikter om Sen Registrering till turneringar? Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Vilka avatarer skulle ni vilja se i framtiden? Hälsningar, Full Tilt Support

Hej schumme, Ursäkta att jag inte svarade tydligt på din fråga. Tyvärr så kan du inte se vilken hand du har för tillfället. Du kan inte heller styra dina satsningar med tangentbordet, men på länken i mitt förra meddelande så kan du se vad vi lade till i vår senaste release. Återigen, ursäkta mitt oklara svar. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej rymz2008, Exakt den funktionen är faktiskt inkluderad. Du kan kolla vår hemsida för med information om vår nya release, tyvärr bara på Engelska än så länge. Saxxat därifrån: "Increase/Decrease bet amount by big blind" means that for each time you click on the bet slider, the bet amount will increase/decrease by the amount of the big blind, depending on which side of the slider pointer you click on. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej alla, Vet inte om det krävs mer information här efter alla exempel, men tidigare poster är korrekta. Det finns inget samband mellan hur mycket du sätter in, det enda som krävs för att "aktivera" en uttagsmetod är en minimum insättning ($50 för dom flesta betaltjänster). Efter en NETELLER insättning på $50 så kan du ta ut vilka belopp du vill, så länge dom inte överstiger uttagsgränserna. Uttagsgränserna styrs alltså INTE av summan på dina insättningar. Hoppas att allt är glasklart nu, annars får ni gärna posta här eller skicka ett PM. Tänk på att vi inte besvarar kontospecifika frågor på forumet. Detta gäller även PM. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Vi har precis lanserat nya funktioner för satsningar i vår nya release. Du kan kolla in exakt hur funktionerna fungerar på vår hemsida Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej Arosmannen, Utan att kontrollera ditt konto så är det svårt att avgöra exakt vad problemet är, men för att du ska kunna ta ut pengar så måste informationen stämma överens med den som är registrerad på ditt kort. För Visauttag (CFT) finns det också specifika uttagsregler angående antal uttag per dygn samt summa per vecka. Du kan läsa mer om CFT på vår hemsida Hoppas detta hjälper något, annars får du gärna skriva en rad tillbaka till supporten eftersom det bara är där Full Tilt Poker kan svara på kontospecifika frågor. Med vänlig hälsning, Full Tilt Support

Hej, Ni kan också skriva en rad till supporten. Full Tilt Poker support kan fixa/ändra din avatar åt dig. Hälsningar, Full Tilt Support.