PokerStars_Martin

Jag har vidarebefordrat förslaget. Under 'Sit & Go' -> Multi-Table finns det dock 180-seat SnG's för $22 (regular), $12 (turbo) eller $4.40 (regular), om det kanske passar. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej! PokerStars erbjuder nu nya micro-stakes SnG's. Ni finner dem under 'Sit & Go' -> 'Multi-Table' -> 'Micro'. Inköpet är $0.10 och startstacken är 1500 marker. Blindsen börjar på 10/20 och blindsnivåerna är 5 minuter (turbo). Turneringen startar så fort 360 deltagare har anmält sig. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej alla, Notera att det är SvenskaFans som distribuerar lösenorden till turneringarna, och är ansvariga för hur detta går till. PokerStars har tyvärr inte möjlighet att ta bort spelare som har anmält sig till turneringen. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Jag stänger den här tråden och hänvisar till mitt svar i den andra: http://pokerforum.nu/forum/pokerstars/46910-vad-aer-det-foer-fel-pa-pokerstars.html#post978501 Angående forumtiden så ser det rätt ut för mig, du kan behöva gå in i din kontrollpanel och justera dina tidsinställningar. (Kontrollpanel -> Redigera alternativ). Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej alla, Igår så hade vi problem med klienten som påverkade spelen, tillgång till cashiern samt turneringsregistreringar. Våra programmerare har löst problemet och spelet fortgår nu som vanligt. Om ni har blivit påverkade av dessa problem och anser att ni är berättigade till en refund för turneringar ni spelade i, vänligen skicka oss ett mail (på engelska) med följande rubrik: "Refund Request: T#xxxxxxxxx, $0.00" Där "xxxxxxxxx" är turneringsnumret och "$0.00" ersätts med inköpet. Notera att det kan dröja upp till 72 timmar innan vi kan se över just din begäran. Vi ber om ursäkt för bekymret som detta har orsakat er. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Förslagen är vidarebefordrade! Ber om ursäkt för det sena svaret, Rebonius. Både W$ och T$ har samma värde hos PokerStars, vi har dock inget inflytande över värdet när spelare köper/säljer av varandra. W$ går endast att använda till evenemang såsom WSOP/EPT/LAPT etc, och satelliter därtill. $T går att använda till alla turneringar. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Nej det ska så klart inte ta så lång tid. Tyvärr kan jag inte svara på exakt vad det beror på, men problemet med försenade leveranser och långa svarstider har vidarebefordrats till vår ledning. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Jonas, Vi har lokaliserat ditt mail, tyvärr ligger vår FPPStore efter med mail, och du kan komma att få vänta några dagar till med att få ett svar från dem. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för förseningen. Om du har stängt av dig själv från spel så innebär det också att andra familjemedlemmar inte får spela från din dator. Det är som sagt en säkerhetsfunktion för att försäkra att den som har stängt av sig själv inte använder någon annans konto för att spela ändå. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, För att spela på PokerStars måste man vara 18 år. Sitt VISA-kort registrerar man i klienten, genom att välja Cashier => Buy Chips => VISA => Deposit. För att kunna ta ut med VISA behöver följande villkor vara uppfyllda: - du har använt ett VISA-kort för insättning till ditt PokerStars-konto - ditt VISA-kort inte har gått ut, eller är på väg att göra det denna månaden - banken som har utfärdat kortet tillåter transaktioner till spelbolag (vilket mig veterligen alla svenska banker gör) - du gör en begäran om uttag på mellan $100 och $6500* *Har blivit höjd från $2000 till $6500, om man vill ta ut mer än $6500 till sitt VISA-kort så kan man göra flera uttag efter varandra. Notera att uttaget sker till det senast använda VISA-kortet, kontakta support@pokerstars.com om ni behöver göra uttaget till ett kort ni använt tidigare. Hör av er om ni har fler frågor. Med vänliga hälsningar, Martin K, PokerStars Support Team

Hej Poker2007, Nej, vinner man en plats så måste man spela den själv. Skulle man vinna ett andra paket får man dock sitt konto krediterat med W$ istället, som man kan göra vad man vill med. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team (edit Karl - Ändrade "plats" till "paket", då andra plats kan misstolkas som andra plats i turneringen osv)

Hej Seasam, Du kan läsa mer om detta i t.ex. den här tråden: http://pokerforum.nu/forum/pokerstars/28261-skatt-pa-stars.html Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej goldfever66, Vi har flera turneringar med ett maxtak på antal deltagare, t.ex. 4000, 5000, eller 15000 spelare. Detta är förstås också en hög siffra, men det finns även turneringar med t.ex. max 128 eller 360 deltagare. Detta står antingen i respektive turneringslobby, eller redan i huvudlobbyn tillsammans med turneringens namn. Vi har även särskilda SnG's med 180 platser, dessa hittar du under Sit & Go -> MultiTable. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej jimisola, Om du fortfarande har en äldre version så kan du uppdatera klienten manuellt genom att köra filen PokerStarsUpdate.exe i din PokerStars-mapp. Alternativt kan du göra back-up av notes.txt (dina player notes) och user.ini (dina klientinställningar), avinstallera klienten och ladda ner senaste versionen på http://www.pokerstars.com/poker/download/, varefter du lägger tillbaka de nämnda filerna i PokerStars-mappen igen. Klienten ska dock uppdateras automatiskt, om du upplever fler problem med detta så hör av dig till support@pokerstars.com så ska vi vidarebefordra dig till vår tekniska avdelning. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Legato, Tyvärr har vi inget exakt datum än, men jag någon gång i slutet av juni/början av juli kommer de att rulla igång. Pokerhenke: Hoppas att det löser sig med snuset. Hälsningar Martin K PokerStars Support Team

De är inte särskilt markerade, utan alla SnG's som inte är heads up, play money eller satelliter, räknas för vår leaderboard. SnG's med fler än 40 deltagare räknas till vår MTT leaderboard. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Korrigering: Självklart är 12 AM (ET) = 06:00 svensk tid, inte 18:00 som jag skrev i första inlägget... Battle of the Planets har börjat!!! Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Poängen räknas från 00:00 ET på söndagen, till 23:59:59 ET nästkommande lördag, d.v.s. från söndag 06:00 till nästa söndag 05:59:59 svensk tid. Poäng för rankingen kan ses i klienten, under 'Requests' i huvudlobbyn. Spelar man 100 turneringar eller fler, så deltar man i både låg och hög bana. För en FAQ, se här: http://www.pokerstars.com/sv/poker/promotions/battle/faq/ Det är ingen skillnad mellan turbo och vanliga. Tyvärr är det inte tillåtet att byta nick. Din feedback om prissumman har vidarebefordrats. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej! Söndagen den 6:e april, 12 AM (ET), det vill säga 06.00 svensk tid, lanserar PokerStars en leaderboard för SnG-spelare. Varje månad har vi över $50,000 att dela ut, och vår leaderboard är särskilt designad för att kunna erbjuda ett värde oavsett hur mycket, eller på vilken nivå, man spelar. För mer detaljer, besök: http://www.pokerstars.com/sv/poker/promotions/battle/ Läs också vår FAQ: http://www.pokerstars.com/sv/poker/promotions/battle/faq/ Har ni några frågor besvarar vi gärna dem i den här tråden. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Som Rebonius säger så kan man förregistrera sig på det sättet. Dock inte till alla turneringar, t.ex. om det är en turnering med max 2000 deltagare och detta tak vanligen uppnås, då kan vi inte förregistrera dig. Ett intressant förslag som har vidarebefordrats. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Klimpen717, Ditt förslag vidarebefordrades, jag ber om ursäkt om vi inte nämnde något specifikt om det. Vi vidarebefordrar samtliga förslag i den här tråden, men kommenterar inte nödvändigtvis varje specifikt förslag, om vi inte har något särskilt att förtälja angående förslaget ifråga. Anledningen till att vi inte har keyboard shortcuts idag är för att dessa ofta leder till mis-clicks, och det har dessutom visat sig vara svårt att implementera på ett bra sätt för de som spelar flera bord samtidigt. Men som sagt, din input har vidarebefordrats, och förslaget om att kunna "tabba" till rutan där man skriver hur mycket man vill satsa är ett jätteintressant förslag. Keep 'em coming! Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Gahlster, Under 'View' i huvudlobbyn kan du välja 'Tile Tables'. Du kan också justera storleken på borden och spara dina egna layouts genom att välja 'Save Custom Layouts' så att du inte behöver justera/flytta om borden nästa gång du loggar in. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Ett intressant förslag Kidder, jag har vidarebefordrat det. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Jag är ledsen om förklaringen känns krystad, men jag kan försäkra er om att detta är den verkliga orsaken. Det är inte heller ett godtyckligt beslut utan något som har diskuterats i detalj inom PokerStars ledning. Vi betraktar det inte som en fråga om fördel eller nackdel (jag kan personligen inte komma på någon direkt nackdel, rent vinstmässigt för vårt företag, med att inte erbjuda den möjligheten), utan om en principfråga gällande hur vi anser att vår pokerprodukt ska se ut. Det handlar helt enkelt om att vi inte tycker att det är vår sak att lägga oss i utgången av turneringen genom att visa på möjligheten att göra en deal. Jag hoppas att detta förtydligar vår ståndpunkt något. Fortsätt gärna att komma med synpunkter och förslag. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Grattis xonden till vinsten, och lycka till i Monte Carlo!! Jag vill också passa på att uppmana er alla att hålla utkik efter en fortsättning på Pokerutmaningen med nya spännande priser. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Point taken, förslag vidarebefordrat. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team