PokerStars_Martin

Nu erbjuder vi Mac-stöd även för spel om riktiga pengar i vår .com-version av klienten. Ni kan ladda ner mjukvaran här: http://www.pokerstars.com/poker/download/mac/. Om ni går till den vanliga nedladdningssidan så ska websajten känna igen att ni använder Mac och rätt version laddas ner även därifrån. Vänligen notera att det fortfarande är en beta-version. Springer ni på några problem så rapportera dessa till support@pokerstars.com. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Den extra $25-bonusen för poker.se-medlemmar är inte aktiv längre. Om ni har signat upp medan erbjudandet var aktivt men inte fått $25-bonusen till ert konto efter 100 FPP så skicka ett mail till support@pokerstars.com så ska vi göra vårt bästa för att lösa det hela. Under första halvan av december kan jag istället rekommendera vårt erbjudande här.

Hej Flopp, Skicka ett mail till oss (support@pokerstars.com) så ska vi se om det går att lösa. Hälsningar Martin K PokerStars Support Team

Hej alla! I december kör PokerStars gratisturneringar med ett sammanlagt värde på $30,000! Fyra gånger dagligen går $500-freerolls, som avslutas med en $10,000-final den 15:e december för alla som har placerat sig i pengarna i någon av de tidigare turneringarna. Denna promotion är öppen för alla spelare som gör sin första insättning mellan 29:e november och 14:e december. Använd koden DEC2007 när du gör din insättning, och få 100% bonus upp till $50 Har ni några frågor kan ni läsa mer här. Ni kan också ställa frågor här i tråden, skicka PM till någon av oss, eller skicka ett mail till support@pokerstars.com Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Postar det som jag skrev i Nordic Freeroll-tråden här också (missade denna tråden visst): För att förtydliga: Om man kvalificerar sig genom Nordic Freeroll, så vinner man en biljett, som man kan använda sig av för att registrera sig i valfri Daily Fifty Grand-turnering. Denna biljett går inte att sälja eller föra över till en annan spelare, och om man avregistrerar sig igen så får man tillbaka biljetten. Om man däremot vinner inträdet genom att spela en annan satellit, med ett $-inköp, då kan man avregistrera sig och erhålla T$55. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Tony, Jag ber om ursäkt för det fördröjda svaret. Om du åker ut direkt ur Daily Fifty Grand så vinner du inga pengar. Så det beror på hur du själv värderar de olika vinsterna. Antingen så får du $24 säkra, eller så avancerarar du till finalbordet och får då en chans att vinna ännu mer (segraren i senaste Daily Fifty Grand kammade hem $16,173.92!), men sätter då inköpet på spel. Det går inte att sälja eller föra över biljetten till någon annan. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Den första platsen man vinner till ett event är personlig och måste spelas. Man kan alltså inte sälja den till någon annan eller byta mot $W. Skulle man vinna mer än en plats till samma event så får man automatiskt samma värde i $W istället för en ny plats. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Det är väldigt sannolikt att vi kommer att fortsätta använda Steps-turneringar som satelliter till framtida events. Martin K

Hej Tykosson, För att förtydliga informationen ovan: Om du gör ett uttag som är lika stort som, eller understiger, din tidigare insättning, så kommer pengarna till ditt NETeller-konto inom några minuter. Överskjutande summa kan dröja upp till 72 timmar innan de sätts in, då en säkerhetskontroll görs (utbetalningen kan alltså delas upp i två delar). Om ni har några frågor så kanske dessa besvaras i den här tråden, annars är ni såklart välkomna att höra av er igen. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Förslaget vidarebefordrat! /Martin K

Det är såklart väldigt suspekt. Om ni stöter på detta så skicka ett mail till oss, support@pokerstars.com. Tyvärr har vi inte resurserna i nuläget att gå igenom anmälningslistorna inför varje turnering i förväg, men förändringar för att förhindra sådant här är på väg. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Se nedan för strukturen på våra Steps-turneringar: För mer information se här: http://www.pokerstars.com/sv/appt/qualify/ Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Idag är sista dagen som turneringen går kl. 19.00, hädanefter kommer de att gå kl. 21.00 som de gjorde tidigare. Hälsningar, Martin K

PokerStars kan byta leverantör beroende på villkor och hur stor efterfrågan det är på produkterna, vilket har hänt i det här fallet. Tyvärr nådde den informationen inte hela vägen hit vilket vi ber om ursäkt för. Om ni ska köpa en konsol och vill veta vad som ingår så rekommenderar jag att ni skickar ett mail till vipclub@pokerstars.com när ni gör köpet. EDIT: För närvarande finns PS3 till Europa ej på lager hos vår leverantör, håll utkik här för uppdateringar. Förslaget vidarebefordrat! Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

PokerStars har inte haft några serverproblem under den här perioden. Om ni har några klagomål vänligen kontakta support@pokerstars.com. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Kritan, Daily Fifty Grand går dagligen kl 15.00 ET, d.v.s. 21.00 svensk tid. Du hittar dem lättast genom att välja 'Tourney'-fliken följt av 'Regular' och 'Medium'-flikarna. Klicka i filtret "Show registering/upcoming only så blir det mindre att skrolla igenom också. Lycka till vid borden!

Här är det snabba puckar! Jag har bett PokerStars_Johan återkomma med ytterligare information angående våra Nordic Freerolls så fort han kommer tillbaka. Förslaget har vidarebefordrats, vi återkommer så fort vi vet mer.

Vår marknadsföringsavdelning har precis avslutat Nordic Freeroll-kampanjen. Nya turneringar med liknande upplägg är på gång. Detaljer om dessa evenemang blir färdigställda snart. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Stänger denna tråden och hänvisar till: http://pokerforum.nu/forum/pokerstars/41340-nordic-freeroll-2.html#post831584

Hej Cecce, Jag förstår att det inte blir så roligt att spela då. Jag ska kolla upp vad som kan göras och återkommer när jag vet mer. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, En Mac-klient är för närvarande under utveckling och håller på att beta-testas. Tyvärr vet vi inte i nuläget när den kommer att släppas. Om ni är intresserade av att hjälpa oss att testa vår Mac-klient (för play money) så hör gärna av er till support@pokerstars.com (skriv helst på engelska i så fall). Under tiden finns det andra alternativ för att köra Windows program på en Macintosh. Antingen använder man så kallad virtuell windows i MacOS eller, om man har en Intel-baserad Mac, så kan man låta boota den med Windows XP istället för MacOS. ---------------------------------------------------------------------- Virtuella windows man kan köra i MacOS kan finns här: VMware Fusion ($59.99, de har en gratis trial-version) http://www.VMware.com/Mac Microsoft Virtual PC för Mac: http://www.microsoft.com/mac/products/virtualpc/virtualpc.aspx Parallels Desktop för Mac ($79, finns också en gratis trial-version) http://www.parallels.com Crossover för Mac (beta) http://www.codeweavers.com/products/cxmac/ ---------------------------------------------------------------------- Att boota en Intel-baserad Mac som Windows XP istället för MacOS: Bootcamp (beta) av Apple http://www.apple.com/macosx/bootcamp/ Windows XP på Intel Macs http://download.onmac.net ---------------------------------------------------------------------- Av dessa lösningarna är det förmodligen VMware Fusion och Parallels som MacOS användare helst använder. När ni använder en virtuell maskin på detta viset är det möjligt att installationsprogrammet för PokerStars inte fungerar som det ska. Om detta är fallet så måste man först göra en installation på en PC för att sedan kopiera hela PokerStars-foldern till din Mac. Våra programuppdateringar fungerar dock i regel som de ska. Jag hoppas att detta är ett tillfredsställande svar. Tveka inte om det är något ni undrar över, eller om ni behöver hjälp med något. Vi hjälper gärna till. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Cassano, Jag ska kolla upp detta och återkommer så fort jag vet mer. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej alla, Det har kommit till vår kännedom att någon över MSN utger sig för att vara en supportrepresentant för PokerStars, under adressen support@pokerstars.com. Detta är *inte* någon av oss. Vi erbjuder inte support via MSN och det finns just nu inga planer på att göra det heller. Lämna inte ut kontouppgifter (användarnamn, emailadress, postadress, telefonnummer) annat än i mail till vår support. Lämna aldrig någonsin ut ditt lösenord, inte ens till vår support. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Jag kan intyga att detta är en skojare. Grattis till turneringsvinsten!

rund kant: Du har PM. /Martin