PokerStars_Martin

Hej alla, Det finns 3 bord per nivå med 50xbb-inköpsgränsen, än så länge. Vi vet att många spelare vill ha 100xbb som inköpsgräns, men det finns även många som vill köpa in för mindre. Tittar man på live-kasinon så erbjuder de flesta möjligheten att köpa in för så lite som 25xbb. Men er feedback är vidarebefordrad. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej! Efter önskemål från våra spelare provar vi nu att köra bord där minimi-inköpet är 50xbb. De finns på alla No Limit-nivåer och har "50BB min" i namnet. Efter ett tag så kommer vi att utvärdera detta inslag och bestämma om det kommer att införas permanent. All feedback från er spelare är både viktig och välkommen, skriv gärna i den här tråden vad ni tycker och hur det fungerar. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej alla, Lite fler kommentarer angående förslagen: Man kan förregistrera sig genom att skicka ett mail till support@pokerstars.com med turneringsnummer och inköp. Notera dock att särskilda turneringar har ett tak på antal anmälningar, och om det är en turnering där det taket vanligtvis nås så kan man inte registrera sig i förväg. Förslaget är vidarebefordrat, men just nu finns det inga planer på att byta valuta. Om du jämför raken på PokerStars med andra siter, så tror jag att du kommer att finna att den är lägre på PokerStars. Vi föredrar att ha en låg grundrake, istället för att ha en hög rake, och sedan ge tillbaka av denna period vis. Du kanske betalar $350 i rake på en sida, utan rakeback, medan du betalar $450 i rake på en annan sida, men där får $75 tillbaka i rakeback (siffrorna tagna helt ur luften, men för att visa på ett exempel). Vi har periodvis också reloadbonusar, men på det stora hela föredrar vi att ge värde till spelarna genom vårt VIP-system, där man kan spendera sina FPP-poäng i VIP-shopen. Vi har ingen avsikt i nuläget att införa någon funktion för att göra en deal. Jag förstår varför det skulle vara smidigt, men vi anser att det inte är vår sak att annonsera om möjligheten att göra en del, vilket indirekt görs med en sådan funktion. I live-spel så sitter t.ex. inte dealern och påminner spelarna om att "om ni vill göra en deal så...". Om alla spelarna är överens om att göra en deal, så kan alla välja att sitta ut tills någon kommer till bordet och hjälper er. Skriv "Urgent: Deal in tourney [turneringsID]" så plockas mailet upp så fort vi ser det, och går före i kön. Klient för mobiltelefoner av olika slag är något som diskuteras av och till, kanske dyker det upp i framtiden. Fler förslag och synpunkter är alltid välkomna. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Uttagsgränsen för VISA har höjts från $2000 till $6500. Möjligheten att ta ut till VISA är tillgängligt i Cash Out-fönstret om: - du har använt ett VISA-kort för insättning till ditt PokerStars-konto - ditt VISA-kort inte har gått ut, eller är på väg att göra det denna månaden - ditt VISA-kort är utfärdat av en europeisk eller kanadensisk bank - banken som har utfärdat kortet tillåter transaktioner till spelbolag - du gör en begäran om uttag på mellan $100 och $6500 Om man vill ta ut mer än $6500 till sitt VISA-kort så kan man göra flera uttag efter varandra. Skriv gärna i tråden om ni har några frågor. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Som RIK_123 noterade så är nu satelliter till WSOP igång. Ni hittar dem under Events -> WSOP. Man kan kvala in för från 40 FPP eller $2, i flerbordsturneringar, Sit & Goes, Steps eller Shootouts. För mer information om WSOP 2008, se http://www.pokerstars.com/wsop/. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Nordic Freeroll är tillbaka igen, går varje kväll kl. 21.05 svensk tid (15:05 i PokerStars-lobbyn). $500 i prispotten samt platser till Daily Fifty Grand för de som tar sig till finalbordet. Se även http://pokerforum.nu/forum/pokerstars/45330-pokerstars-presenterar-pokerutmaningen-2008-a.html för information om Pokerutmaningen, där man kan kvala in sig gratis för att vinna fina priser! Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team (tråd klistrad igen)

Hej, Det tar, på grund av säkerhetskontroll, upp till 72 timmar för PokerStars att genomföra utbetalningen, men det kan totalt ta upp till 10 bankdagar innan pengarna är tillgängliga på ditt konto, beroende på din banks tillvägagångssätt. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej zuupah, Vid en showdown så ska "last aggressor", d.v.s. den som betade/höjde sist, visa korten först. Även om man muckar vid showdown så visas korten i handhistoriken för dem som fick kort i handen. Om du har handnumret eller handhistoriken så kikar vi gärna närmre på detta. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Vinner man två platser så får man inköpet, 10,000 FPPs, krediterat till sitt konto för sin andra plats. Tyvärr så är FPP helt och hållet personliga, man kan inte köpa eller föra över till andra spelare. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Stormen Per, Den här turneringen är unik, och någon likadan kommer inte att gå igen. Men det är förstås sannolikt att andra, liknande, typer av engångsevenemang dyker upp. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

I skrivande stund 1 dag och 5 timmar kvar till turneringen börjar, 4908 spelare anmälda. 4000 spelare får prispengar, ser ut att bli en del övervärde om det inte trillar in en väldans massa registreringar sista dygnet. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

jaken, Jag har skickat ett PM till dig, vi ska göra vårt bästa för att lösa det här på ett smidigt sätt för dig. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej HoldemAron, Om du är PlatinumStar eller högre så kan det gå att fixa, skicka ett mail till vipclub@pokerstars.com så kommer de att göra sitt bästa för att hjälpa dig. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Peligroso - En ny 40" TV lades till i shopen igår. jaken - Alla beställningar till europa skickas från europa, och rätt kontakt ska ingå. Kanske har du fått en brittisk kontakt av misstag? Oavsett så kan du gå till en butik och köpa det du behöver, sedan mailar du en kopia av kvittot till vipclub@pokerstars.com, så krediterar vi ditt konto med motsvarande summa i $. Vi ber om ursäkt för misstaget. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

gregcadillac, jag kan trösta dig med att du inte är ensam om att haft den här oturen när du tänkte: Plockat från skojiga mail till Stars-supporten: Martin K PokerStars Support Team

Hej, Jag är inte gdaily, men jag kan svara för PokerStars: Ja, du kan skicka ett mail till support@pokerstars.com och be om att få alla (real money-) händer du har spelat skickade till dig. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej alla PF:are! Den 17:e februari kl. 14:30 ET (20:30 svensk tid) börjar $2 Million Turbo Takedown. En turnering med, som namnet antyder, $2,000,000 i prispotten, som man kan köpa in sig i för 10,000 FPPs. Ni hittar turneringen under 'Tourney' -> 'Special' eller genom att söka efter turnering #76873907. Man kan också kvala in till turneringen från för så lite som 10 FPP. MTT-satelliter hittar ni under 'Events' -> 'Special', och SnG-satelliter kommer att komma igång efter dagens Sunday Million-event. Man börjar med 3,000 marker och blindsnivåerna är 10 minuter. Efter nivå 18 så kommer dock blindsökningarna att var väldigt milda (ni kan se strukturen genom att klicka på 'Tournament Info' i turneringslobbyn). Turneringen tar max 12,000 spelare, och prispengar kommer att betalas till 4,000 spelare, varav $200,000 till förstaplatsen! Posta gärna här i tråden om ni har några frågor. Lycka till! Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej -xfx- & Rebonius, Jag ber om ursäkt för det sena svaret, jag missade visst den här tråden. I nuläget finns inte det ni efterfrågar, men filtreringsfunktionen för turneringar håller på att ses över så att lobbyn ska bli mer användarvänlig. När en förändring kommer att ske kan jag tyvärr inte svara på, men jag har vidarebefordrat er feedback i frågan till de som jobbar med detta. Under tiden så ska jag göra mitt bästa för att underlätta för er när ni letar: Blindsperioderna är som standard 15 minuter. Är de kortare så är de antingen markerade som Turbo eller har "(10-minute levels)" i rubriken. 20- eller 30-minutersperioder hittar man endast i särskilda high stakes-events såsom Wednesday Hundred Fifty Grand ($320 inköp), Deep Stack-turneringarna, eller andra utvalda turneringar. Startstacken är som standard 1,500 marker. I turneringar med inköp på $100+* är startstacken 3,000 marker, vilket den också är i alla garantiturneringar*. I båda fallen börjar blindsen på 10/20. Sunday Million och Sunday Warm-up har 10,000 i startstack, 15-minutersperioder, och blinds som börjar på 25/50. Jag hoppas att detta kan underlätta för er, hör gärna av er om ni har några frågor om detta eller något annat. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team *Rebuy-turneringar har alltid 1,500 i startstack, oavsett buy-in eller garanti. Disclaimer: Det kan finnas enstaka undantag till ovanstående, så se det som riktlinjer snarare än något som är hugget i sten.

Nu har jag fått ett fullständigt svar: Presentkortet skickas som email inom 7 dagar. Som jag skrev ovan så bokar man resor via ePlatinum Travels. Eftersom resor skräddarsys så finns det ingen lista över destinationer etc på hemsidan, utan man kontaktar dem via mail eller telefon med sin förfrågan. Eftersom det är ett amerikanskt företag så kan dock utbudet vara lite begränsat för svenska kunder, därför så rekommenderar jag att man kontaktar dem på info@eplatinumtravel.com för detaljer innan man beställer presentkortet. Om man är SuperNova (eller högre) så är man välkommen att boka en resa på egen hand hos valfri resebyrå, och sedan skicka kvittona till oss, så krediterar vi dig i cash eller FPPs. Kontakta vipclub@pokerstars.com om ni är intresserade av denna lösningen. Det kommer att ses över inom de närmsta veckorna, men om en förändring kommer att ske kan jag tyvärr inte svara på. Jag har vidarebefordrat din synpunkt som ett förslag. Hör gärna av er med frågor och synpunkter. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Med presentkortet kan man boka resor via ePlatinum Travel. Se nedan för en liten FAQ: http://www.pokerstars.com/fpp/store/gift-certificates/faq/ Jag återkommer angående leveranstiden så fort jag kan. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej Flesh2Flesh, 1. Från det vi kan gräva fram så verkar det faktiskt stämma att 40 GB PS3 *inte* är bakåtkompatibel med PS2-spel. Vi kommer att uppdatera hemsidan så fort vi har bekräftat detta 100%. 2. Priserna på TV-skärmar kommer att ses över nästa vecka. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej, Den 7:e februari kl. 20.00, svensk tid, kör vi Daily Fifty Grand Nordic Special Final, en $11 satellit för våra nordiska spelare, till nästa dags Daily Fifty Grand, som har $50,000 i prispotten. Nordic Special-finalen belönar 20 extra platser till Fifty Grand-turneringen, och har alltså ett övervärde på $1,100! Man kan kvala sig in gratis till Nordic Special-finalen genom våra dagliga freerolls som går 19.00. Varje turnering belönar 18 platser värda $11 styck. Håll också utkik efter $1.10-satelitterna till samma turnering, som går 20.00 varje dag. Här belönas också 18 platser till Nordic Special-finalen, utöver den ordinarie prissumman, d.v.s. ett övervärde på $198. Turneringarna hittar du under fliken 'Tourney' -> 'Private' i PokerStars lobby. Har ni frågor är ni som vanligt välkomna att höra att skriva i tråden eller höra av er på annat sätt. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej dafgaard, Förhoppningen är att dra igång detta i Februari. Hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Hej GGAllin, PokerStars lämnar inte ut spelares personliga uppgifter till någon om inte detta krävs för att t.ex. utreda ett brott, och då först efter att vi har emottagit en domstolsorder eller liknande. Se vår sekretesspolicy, närmare bestämt punkterna 3) och 4), för mer information: http://www.pokerstars.com/sv/poker/room/privacy/ Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team

Jag har vidarebefordrat förslaget. Concierge Service är för produkter som kostar ca $3,000 och uppåt, troligen faller inte ett datorpaket av den typen du beskriver ovanför den gränsen. Däremot kan man, om man är PlatinumStar eller högre, kontakta vipclub@pokerstars.com om man vill ha en produkt som inte finns i shoppen, och som kostar >$500, så kommer de att kolla upp om det är möjligt att fixa. Vi kan inte garantera något dock. Kalla det Concierge Service Light, med en liten disclaimer. Med vänliga hälsningar, Martin K PokerStars Support Team