Svenska Spel

Det har figurerat flera alias i denna tråd och Svenska Spel kan inte gå ut med vilka de 14 avstängda spelarna är, det vi kan garantera är att de är avstängda från allt spel hos oss. Vi har inlett en internutredning där vår tydliga ambition är att kompensera drabbade kunder, om det visar sig att brott har begåtts. Vi polisanmälde detta den 14 februari 2013 och sedan sattes det i arbete hur vi kunde säkra att vi informerar både kunder och intressenter på bästa möjliga sätt. I detta läge är det polisens sak att testa om det här är brottsligt ur laglig mening och i så fall vilket brott det är. @Hjort, har inte missat dina frågor, kommer att besvara de inom kort. Mvh/ Niklas - Poker

Hej alla, Ser att det inkommit fler frågor sedan jag sist postade och ser även att det inkommit synpunkter och funderingar på dessa svar. Jag får be att återkomma så fort som möjligt under morgondagen med svar på dessa samt övriga frågor som inkommer under kvällen/natten. Tack för ert tålamod och de engagemang ni visar, trevlig fortsättning på kvällen! Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Att dina noteringar försvunnit beror antagligen på att du behövt av-installera och installera om din klient, detta är inte något allmänt som skett vid någon uppdatering. Skulle man behöva av-installera klienten och fortsätta ha kvar sina noteringar behöver man spara ner dessa manuellt. Mvh/ Niklas - Poker

Ser att det inkommit flertalet frågor och funderingar i forumet och jag kommer här försöka besvara dessa på bästa sätt. Huruvida polisens utredning kommer bli offentlig eller ej får jag hänvisa vidare till polismyndigheten för svar på. Exakt vilket program de använt sig av får vi avvakta polisens utredning, våra misstankar är att de använt sig av datorprogram som kopplas upp mot vår pokersite och i realtid spelar mot andra kunder. Dessa program kan snabbare beräkna sannolikheter och har därmed en fördel mot andra kunder och det är naturligtvis inte tillåtet enligt våra spelvillkor. Vi kan garantera att vi gör vårt yttersta för att erbjuda våra kunder en sund och säker spelmiljö. Vi har ett väl utbyggt säkerhetssystem för att kunna erbjuda våra kunder bästa möjliga spelsäkerhet. Men i ett spel där kunder spelar mot andra kunder i realtid på internet via datorer så kommer det tyvärr alltid finnas en risk med personer som försöker lura systemet eller tillskansa sig fördelar. Poker är det spelet som är klart mest utsatt här. Vi jobbar dagligen med att förfina och utveckla våra system och rutiner för att erbjuda bästa möjliga spelsäkerhet att vi nu har upptäckt dessa 14 misstänkta spelkonton är en del av detta. Det har också gjort att vi kommer att upptäcka liknande brott betydligt enklare och snabbare i framtiden. Vi går inte ut med några alias utan den information som finns är att det handlar om att vi har stängt av 14 spelare som vi misstänker använt otillåtna hjälpmedel.Nu avvaktar vi polisens utredning. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, För att klarlägga vad som gäller i denna fråga så misstänker vi att de använt sig av datorprogram som kopplas upp mot vår pokersite och i realtid spelar mot andra kunder. Dessa program kan snabbare beräkna sannolikheter och har därmed en fördel mot andra kunder och det är naturligtvis inte tillåtet enligt våra spelvillkor. De har alltså INTE kunnat se vilka kort motståndaren har haft. För att kunna besvara era frågor på bästa sätt och att ni får en samlad bild av de frågor som kommer upp får jag be er gå in på vårt pokerforum på svenskaspel.se där vi besvarar frågorna kontinuerligt. Mvh/ Niklas - Poker

Vi vill informera om att vi i dagarna stängt av 14 spelare som vi misstänker brutit mot bolagets regler för spel i samband med onlinepoker. Misstanken gäller om dessa spelare tillskansat sig fördelar på ett otillbörligt sätt, med hjälp av otillåtna hjälpmedel. En polisanmälan är gjord och Lotteriinspektionen är informerad. Vi ser mycket allvarligt på det inträffade och har inlett en egen utredning för att bringa klarhet i vad som skett. Vi välkomnar samtidigt att polisen tar sig an ärendet. Om det visar sig att ett brott har begåtts är det vår tydliga ambition att kompensera drabbade kunder. Innan utredningen är färdig kommer vi tyvärr att ha svårt att svara på detaljerade frågor. Vår verksamhet bygger på ett stort ansvarstagande för våra kunders spelvanor och spelsäkerhet. Våra säkerhetsrutiner är under ständig utveckling för att vi ska kunna förhindra och försvåra fusk och manipulation. Är ni osäkra på våra spelregler och allmänna kundvillkor. Vänligen läs dem på svenskaspel.se/poker Har ni frågor, vänligen kontakta vår kundservice 0770-11 11 11 eller gå in på vårat pokerforum på svenskaspel.se där vi kommer kontinuerligt att besvara era frågor och funderingar. Mvh Svenska Spel

Hej, Får först och främst beklaga de problem du stött på. Igår hade vi under en kort period en dipp i klienten som kan ha ställt till det för vissa spelare. Men de problem som du upplever är inget allmänt problem som vi uppmärksammat. Det är svårt att kontrollera härifrån vad exakt som hänt eller hur vi ska kunna hjälpa dig vidare. Jag får be dig skicka ett mail eller återigen ringa upp vår kundservice och då säga Poker i talsvaret så ska du bli omhändertagen och hjälpt på bästa sätt. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Jag får be om ursäkt för den felaktiga information jag givit er angående att Casino Cosmopol använder sig av samma blinds logik-regel som vi har online. Våra kasinon använder sig av något som kallas för Dead Button-logik och inget annat. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Här kommer en liten sammanfattning av helgen som varit och några intressanta vinnare av de största och vinstrikaste turneringarna. Player of the Year-finalen för 2012 spelades i söndags och prispotten var hela 663 194 kronor och ett förstapris på 228 801 kronor. Det blev en hård fight men tillslut korades "PerreFFS" till vinnare i turneringen och kunde konstatera att han tagit hem vinsten på 228 801 kronor efter att ha slagit ut ”CarlZBerg” i heads-up. ”CarlZBerg” fick för sin andra plats 132 638 kronor. Vi säger ett stort grattis till "PerreFFS" och önskar alla lycka till i POY-2013 där intresset hittills blivit ännu större än förgående år. Vill du vara med och tampas om årets Player of the Year kan du läsa mer om detta på: svenskaspel.se/poker Ett axplock av övriga turneringsvinnare under helgen: 25/1 Fredagsfighten: JacksonC - 32 665 kronor 26/1 Långlördag: KPhajen - 21 100 kronor 27/1 SuperSteken: Nikopolidi - 59 280 kronor 27/1 SöndagsSteken: That_boY - 35 100 kronor Grattis till alla vinnare! Mvh/ Niklas - Poker Mvh/ Niklas - Poker

Angående blindslogiken så är det som sagt inget Boss kommit på utan en logik som används av andra siter. Anledningen till att pausrutan förflyttades var på grund av platsbrist då det även tillkom andra alternativ och även skulle kunna rymma även flera alternativ i framtiden. Vi liksom ni anser dock att positioneringen av pause-rutan inte är optimal och vi hoppas kunna hitta en lösning på detta inom en snar framtid.Vi har även framfört era/dina synpunkter på hur "Avsluta efter den här rundan" fungerar. Tack för dina synpunkter/önskemål om förändringar och förbättringar som kan göras i utbudet och i våran klient i allmänhet. Angående Late-reg så kommer vi att lägga på det på flera turneringar i framtiden och det är inte omöjligt att just 500kr Texas kan bli en av dom, vi har sett att antalet deltagare i våra late-reg turneringar ökat efter förändringen och vi har fått positiv respons efter införandet. Vi tar med alla dina önskemål och ser om det är något vi kan införa i framtiden. Sparas inte dina noteringar eller markeringar efter nerstängning av klienten kan det bero på flera anledningar. För att undersöka detta vidare ber jag dig kontakta vår kudservice på 0770- 11 11 11 så ska de kunna hjälpa dig på bästa sätt. Ser även att flera önskemål lämnats i tråden som jag tar med för framtida utveckling. Tack för erat engagemang! Mvh/ Niklas - Poker

Tack för ditt inlägg. Har rapporterat detta vidare till vår pokerleverantör som får utreda detta ärende vidare. Är det fler som uppmärksammat samma scenario får ni mer än gärna skicka in det till vår kundservice så vi på bästa sätt kan utreda detta. På Mac är mappen för handhistorik dold. 1. Håll ner ALT och gå till "Gå" menyn. Du skall då kunna se biblotek poppa upp där som en "filhanterare". 2. Gå sedan in i mappen Applications Support/Boss Media/ Svenska Spels Poker/ Svenska Spels Poker. 3. Höger klicka på Svenska Spels Poker och välj "Visa paketets innehåll". 4. Nu visas de dolda filerna. Kolla under Contents/MacOS/handhistorik. Där ligger även noteringar. För tillfället finns inga planer på att utöka speltyperna med 2-7 triple draw. Men vi tar detta vidare som ett önskemål för att se om det blir aktuellt i framtida utveckling. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Hoppas Jul och Nyår varit bra och att ni nu är taggade för 2013. Ser att det kommit in några frågor under ledigheten som jag tänkte besvara. Hojta gärna till om det är fler frågor som jag missat. Under mellandagarna var vårat ordinarie servicefönster ändrat till den 27/12 men på grund av en miss i kommunikationen var inte den automatiska nerstängningen flyttad den 26/12. Därav blev det nerstängt en kort stund under natten mellan den 25-26 samt att vi hade ettservicefönster den 27:e. Jag tar med detta som ett önskemål till framtida utveckling. Som det ser ut idag finns inga planer på att införa detta i en nära framtid. Information Passar även på att informera om att vi flyttat morgonens ordinarie servicefönster till imorgon, så klienten kommer att stänga ner kl 03:00 inatt och öppna upp igen ca 06:00 torsdag den 3/1. "skuja" - rankingvinnare 2012 Player of the Year-2013 har sin premiär turnering idag med LillLördag. POY-2012 togs hem av "skuja" som vann rankingen storartat och nu väntar årsfinalen med över 660 000 kronor i prispotten för de 100 högst rankade den 27/1 kl 19:30. Vi säger ett stort lycka till i jakten på rankingpoäng och hoppas 2013 blir ett härligt poker år! Mvh/ Niklas - Poker

Att vi har satt en stjärna på vissa turneringar är för att just highlighta dom och inte för att det är en rankingturnering. Alla turneringar som är rankinggrundande har detta inskrivet i turneringsinformationen så man inte ska behöva fundera vilka de är. Det står även på vår hemsida vilka turneringar som är rankinggrundande om du är osäker. Det är helt riktigt att detta varit känt sedan tidigare, men som du säkert vet så finns det vissa saker som kan ses som en enkel fix men som kan ta längre tid att genomföra i verkligheten. Angående den enligt mig fantastiska:-D julbakgrunden så är det inget som påverkar övrigt arbete med klienten. När det gäller anmälningar och vad resultatet blivit är det inget vi går ut med utan detta är mellan den anmälda personen och Svenska Spel. Beroende på hur utredningen fallit ut kan det variera mellan att inget händer då utredningen inte visat något regelbrott till att kontona blir avstängda helt från Svenska Spel. Jag kan garantera att vi tar allvarligt på alla anmälningar och arbetar för att alla ska spela med samma förutsättningar och håller sig inom de regelverk som finns uppsatt för poker på Svenska Spel. Mvh/ Niklas - Poker

Julkalendern räknas inte med i Player of the Year, det är enbart LillLördag, FredagsFighten och Söndagssteken som är rankinggrundande. Absolut ska du behålla potter du vunnit även om det inträffat en driftstörning. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber jag dig kontakta vår kundservice på 0770- 11 11 11. Vi tar detta vidare som en framtida förändring, tyvärr inget vi kan ordna till nästa servicefönster. Hej Anders, Förstår absolut problematiken om spelare använder flera konton. Då det strider mot våra regler att spela på något annat konto än sitt eget är detta något vår säkerhetsavdelning undersöker dagligen. Har man misstankar om att ett eller flera konton spelas av samma person ber jag dig/er skicka in detta till vår kundservice så kommer vi utreda ärendet. De konton som du skrivit med i detta inlägg har jag tagit vidare för utredning. Mvh/ Niklas - Poker

Efter ett otroligt välspelat och spännande finalbord som varade i fyra timmar, kan vi kora den svenska mästaren i poker 2012 - Sten Nilsson. 19.00 på söndagkvällen gick startskottet för finalbordet i Poker-SM online på Svenska Spel. Årets största och tyngsta, svenska pokerturnering skulle avgöras. Pokerstudion sände live från hela finalbordet och i studion satt ambassadörerna Michael Tureniec och Anton Wigg tillsammans med Peter Backe och Rikard Åberg. Upp och ner för B Schevan Redan från start var det mycket action där chipleadern Fredrik ”-fredman-” Svedberg fick släppa ledningen efter ett kort tag till ”B Schevan” som låg tvåa inför dagen. Ledningen tog han när hans färg var bättre än Marcus ”crunky” Abrahamssons färg vilket gav tiondeplatsen till ”crunky”. Spelet fortsatte i hårt tempo och det var shortstacken ”-No-Limit-” som till slut, efter mycket välspelat shortstackspel, fick ge sig på nionde plats. I samma hand förlorade ”B Schevan” en stor del av sina marker till Alexander ”SuperSur” Ödman vilket lite senare ledde till hans utgång som åtta. Fyrtal öppnade vägen mot segern Spelaren Sten ”officeren” Nilsson började efter en ganska anonym start att spela allt fler händer. Det ledde också till två raka utslagningar i rask takt av Hannes ”hxtr” Rask på sjunde plats och Jim ”The_Gap” Blomquist där ”officeren” slowspelade kåk på turn och sedan synade ett jättebet all-in på river av ”The_Gap” med fyrtal i knektar. Spelet mellan de fem sista höll på ett bra tag innan Marcus ”Brosknalle” Heideman slog ut ”SuperSur” på femte plats och Nils ”Karandras” Hörnström åkte på fjärde plats mot ”officeren” efter missat färgdrag för "Karandras". I det läget hade Sten Nilsson ett jätteövertag i marker när en coinflip mellan ”-fredman-” och ”Brosknalle” skulle avgöra vem som skulle spela heads-up om titeln med ”officeren”. Det blev ”-fredman-” som vann den slantsinglingen och ”Brosknalle” åkte som trea. ”-fredman-” nära segern ”-fredman-” hade tagit sig tillbaka från svåra lägen i turneringen och ledde till slut ett tag heads-up-duellen, men ett floppat tvåpar mot en floppad färg, kostade merparten av hans marker och med ett 80% markerövertag släppte inte ”officeren” greppet. Han vann till slut när han fick in det med par i femmor mot A9 för ”-fredman-” där en femma på floppen avgjorde det hela och segern var ett faktum. ”Helt underbart” Fredrik ”-fredman-” Svedberg ska ha en stor eloge för mycket bra spel på finalbordet och det var rättvist att de två bästa spelarna möttes heads-up. Svedberg fick också 690 877 kronor för sin andraplats. Sten Nilsson fick titeln svensk mästare och förstapriset på 1 207 457 kronor. – Det känns helt underbart just nu och det kommer nog att ta ett tag att smälta det här. Jag kände mig omåttligt stolt och lättad när sista handen var spelad. Jag trodde inte så mycket om mina chanser i inledningen av finalbordet, men ju närmare slutet vi kom, desto mer steg pulsen och jag insåg att jag faktiskt kunde vinna hela alltet. När jag sedan fick in fyrtalet i knektar, så gick jag för segern och det höll hela vägen. Sten får fundera lite på vad han ska göra med vinsten. – Det ska bara bli skönt att få in pengarna på bankkontot. Jag har inte bestämt än vad jag ska göra med pengarna, men en del kommer att gå till att ge mig chansen att fortsätta med min stora passion här i livet – att spela poker. Resultat Main Event: 1. officeren - 1 206 457 SEK 2. –fredman- - 690 877 SEK 3. Brosknalle - 443 398 SEK 4. Karandras - 314 503 SEK 5. SuperSur - 273 257 SEK 6. The Gap - 221 699 SEK 7. hxtr - 167 563 SEK 8. B Schevan 116 005 SEK 9. –No-Limit- 61 869 SEK 10. crunky 48 980 SEK Passar även på att tacka alla deltagare som bidragit till att vi arrangerat det största Poker SM genom tiderna med 6 813 deltagare i alla SM Event! Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Beklagar att Live-streamen hade brister i kvaliten på bilden, hoppas att kommentatorerna kompenserade detta:) Vi tar med detta till nästa gång och ser om vi kan förbättra bildkvaliten. Mvh/ Niklas - Poker

Ikväll 19.00 inleds 2012 års finalbord i Poker-SM Main Event. Pokerstudion sänder live från 18.00 till sista handen spelats. Peter Backe och Rikard Åberg är tillbaka i Pokerstudion för att följa finalbordet i årets Main Event. Programmet sänds live och visas på svenskaspelspoker.se. Gäster i studion blir Svenska Spels pokerambassadörer Anton Wigg och Michael Tureniec. En timmes försnack Studion drar igång en timme innan finalbordet börjar. Då ska vi se tillbaka på vinnarna från årets åtta sidoevents, hur spelet gick i Main fram till finalbordet och vi får se en presentation av samtliga spelare på finalbordet. Sedan följer och livekommenterar vi finalbordet från första handen till den sista. Sändningen sker med någon minuts fördröjning för att kommentarerna inte ska kunna påverka spelet. EN pokermiljonär Väl mött ikväll 18.00. Det kommer att bli en fantastisk avslutning av årets SM-månad där vi till slut ska kora årets svenska mästare som tar hem den mycket åtråvärda titeln och förstapriset på 1 206 475 kronor. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, I vissa fall kan det hända att det dröjer innan ett nytt bord genereras. Kontakta gärna vår kundservice på 0770-11 11 11 så kan de manuellt lägga ut ett nytt bord åt er. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Som noteringar eller handhistoriken är utformad så är det inte för att det skall vara lätt att samla upp i andra program utan för att vara kompatibelt med den pokerklient vi använder. När du sitter på bordet ser du ifall du har skrivit en notering på en spelare och kan då gå in och se vad noteringen är. Den sifferkombination som står framför noteringen är till för att klienten ska kunna veta vilken spelare noteringen hör till. Det går idag inte att få ut någon information till vilket nummer som hör till vilken spelare. Jag framför dock dina synpunkter om en förändring på historiken i framtiden. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Spelarnoteringar ska du hitta på C:/ Där går man in på Documents and Settings sen trycker man på sin mapp i datorn som ofta heter administrator eller liknande eller användarens namn. Efter det så går man in på lokala inställningar (kan ligga som dold mapp) och trycker på Application Data där går man in på Boss Media sen Casino och på mappen Svenska Spels Poker där hittar du mappen för noteringar. Angående hur histoiken sparas tar jag vidare och ser om det kan förbättras till framtida uppdateringar. Alla huvudturneringar som du kvalat in till som har en satellit med rake på går att avregistrera sig från. Avregistrerar du dig får du ut inköpet i turneringspoletter. Mvh/ Niklas - Poker

Fredrik "-fredman-" Svedberg leder Poker-SM efter två dagars spel. Han och nio andra återkommer på finalbordet nu på söndag 19.00. Det blev ett riktigt bra startfält, 2 644 spelare, i årets händelse inom svensk poker - Poker-SM Main Event. 288 spelare tog sig vidare till dag 2 och efter nio och en halv timmes spel på måndagskvällen och natten, återstod endast tio spelare. Här är listan över de återstående spelarna inför avgörandet nu på söndag: -fredman- B Schevan Hxtr, Brosknalle Officeren The Gap Karandras Crunky SuperSur -No-Limit- Spelarna är garanterade minst, 48 980 kronor som 10:e platsen betalar. Vinnaren tar hem hela 1,2 miljoner kronor och blir den näst meste vinnaren på Svenska Spels poker i en och samma turnering. Finalbordet kommer Live-streamas på svenskaspel.se och några externa sidor. Lycka till allihop! Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Om Skatteverket ställer en fråga i samband med en brottsutredning, ja då måste vi svara på den. Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Igår var det start på årets största och mest prestigefyllda turnering, Poker SM Main Event. Hela 2 644 deltagare tog plats på borden vilket genererade en prispott på över 5 miljoner och en blivande SM-vinnare som tar hem över 1,2 miljoner kronor. Dag 1 pausades klockan 02:00 med ca 280 deltagare kvar till Dag 2. I kväll kommer turneringen starta kl 19:00 och spelas ner till finalbord. Finalbordet kommer sedan avgöras på söndag den 2/12 kl 19:00. Vi vill passa på att tacka alla deltagare för ett fantastiskt Poker SM hittills och vi ser fram emot när SM-vinnaren koras på söndag. Lycka till i den fortsatta kampen om SM-titeln! Mvh/ Niklas - Poker

Hej, Som i alla turneringar på Svenska Spel så betalas vinsterna ut efter att turneringen är avslutat. Vilket denna gång blir på söndag kväll. Systemet har tyvärr inte möjlighet att betala ut tidigare. Detta är en funktion som vi absolut vill ha och jag ska ta den vidare återigen. Mvh/ Niklas - Poker

I kväll klockan 18.00 inleds den mest prestigefyllda och penningstinna turneringen inom svensk poker, Poker-SM Main Event! Hittills har åtta SM-titlar delats ut i våra sidoevent, men i kväll är det den mest prestigefyllda och deltagarmässigt största eventet. Det är dags att kora SM-vinnaren i Texas Hold´em fullring. Turneringen startar klockan 18:00 och det går att kvala in sig hela dagen fram till kort innan start. Just nu är det mer än 1500 deltagare och prispotten är över 2,5 miljoner kronor. Turneringen kommer pausas vid 02:00 och återupptas imorgon kl 19:00 för att sedan spelas ner till finalbord. Finalbordet kommer sedn göra upp om SM-titeln den 2/12. SM-vinnaren kommer ta hem årets största vinstsumma, lycka till alla deltagare! Mvh/ Niklas - Poker