PokerStars_Karl

Hej, Ibland vill man fira lite oftare så därför blir nästa stopp nummer 65 miljarder, som kommer att delas ut innan slutet av juli. För att bli en vinnare i denna omgång så behöver man spela på kontantborden på PokerStars och delas in i en miljonte hand från 64 700 000 000 till 65 000 000 000 (t.ex. 64 902 000 000). Om man lyckas komma i rätt hand kan man vinna upp till tusentals dollar i prispengar. Om man vinner hand 65 miljarder, är priset minst $65 000! Under hela firandet av hand 65 miljarder, kan spelare vinna upp till totalt $1 000 000 i prispengar! Läs gärna mer här: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/100-billion/ Se även följande länk för hur prispengarna beräknas: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/100-billion/milestone-examples/ Har man frågor om detta svarar vi gärna på dem här. Mvh Karl PokerStars Support

Hej, Tack för alla förslag. De skall framföras och beaktas. Vi tar tacksamt emot alla typer av konstruktiva idéer och feedback om hur vi kan förbättra PokerStars. JackVegas - Insättningsgränsen höjs stegvis. Skicka ett mail till support@pokerstars.com så hjälper vi dig gärna med att höja den ytterligare, om det är möjilgt. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Om det är någon mer än Thomas (som jag har kontakt med via email) som har det här problemet (comhem.se och PokerStars mail) skulle vi vara tacksamma om ni kan meddela oss detta på support@pokerstars.com. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej Ignatius, Ursäkta att svaret har dröjt men PokerStars erbjuder tyvärr inte någon rakeback till våra spelare. Därför har man samma möjligheter som alla andra spelare, om man tidigare spelat på någon annan sida, vilket då innefattar cash backs och PokerStars VIP Club. Man får gärna läsa mer på PokerStars VIP Club hemsida: http://www.pokerstars.se/vip/supernova/ Varmt välkommen till PokerStars! Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Kortfattat vill jag bara klarlägga vad som gäller för att ingen som läser några råd här i den senare delen av tråden skall råka göra något som de senare ångrar. Befinner man sig i USA skall man INTE spela på PokerStars med riktiga pengar. Man kan få sitt konto permanent stängt och kontobalansen konfiskerad. Se följande paragraf i Användarvillkoren: Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ifjol var det Tyson 'POTTERPOKER' Marks som vann $2,278,097.50 som vinnare av WCOOP Main Event. Nu är årets preliminära schema för 2011 PokerStars World Championship of Online Poker klart och det ser ut enligt nedan. Det kan komma att bli små förändringar i schemat och som alltid tar vi tacksamt emot förslag och feedback om vad man vill se eller hur schemat kan förbättras. Man får gärna skriva i den här tråden eller maila wcoop@pokerstars.com. Observera att tiderna publicerade nedan är ET och inte CET. Schema med CET tider publiceras så fort schemat är helt fastställt. The PokerStars WCOOP 2011 Schema 04 September (Söndag) 10:00 ET - WCOOP-01: $215 NL Hold'em (6-Max) 12:00 ET - WCOOP-02: $10,300 NL Hold'em (High Roller) 14:00 ET - WCOOP-03: $215 NL Hold'em 05 September (Måndag) 11:00 ET - WCOOP-04: $320 PL Omaha 14:00 ET - WCOOP-05: $320 NL Hold'em (6-Max, Shootout) 17:00 ET - WCOOP-06: $215+R NL Hold'em (Turbo) 06 September (Tisdag) 11:00 ET - WCOOP-07: $215 PL Draw 14:00 ET - WCOOP-08: $215 Triple Stud 17:00 ET - WCOOP-09: $1,050 NL Hold'em 07 September (Onsdag) 06:00 ET - WCOOP-10: $265 PL Omaha (Knockout) 11:00 ET - WCOOP-11: $320 NL Hold'em (Ante Up) 14:00 ET - WCOOP-12: $215 NL Hold'em (Heads-Up) 08 September (Torsdag) 06:00 ET - WCOOP-13: $215 PL Omaha H/L (6-Max, 1R1A) 11:00 ET - WCOOP-14: $265 NL Hold'em (6-Max, Knockout) 14:00 ET - WCOOP-15: $215 Razz 09 September (Fredag) 11:00 ET - WCOOP-16: $215 PL Omaha (6-Max) 14:00 ET - WCOOP-17: $215 NL Single Draw 2-7 17:00 ET - WCOOP-18: $109 8-Game (10-Min Rounds) 10 September (Lördag) 10:00 ET - WCOOP-19: $109 NL Hold'em (10-Min Levels) 14:00 ET - WCOOP-20: $215 FL Hold'em 11 September (Söndag) 10:00 ET - WCOOP-21: $215 NL Hold'em 14:00 ET - WCOOP-22: $530 NL Hold'em 12 September (Måndag) 11:00 ET - WCOOP-23: $215 NL Hold'em (4-Max) 14:00 ET - WCOOP-24: $320 Stud 17:00 ET - WCOOP-25: $215 PL Omaha (Turbo, 1R1A) 13 September (Tisdag) 11:00 ET - WCOOP-26: $320 Mixed Hold'em (6-Max) 14:00 ET - WCOOP-27: $320 FL Badugi 17:00 ET - WCOOP-28: $1,050 NL Hold'em 14 September (Onsdag) 06:00 ET - WCOOP-29: $265 NL Omaha H/L (Knockout) 11:00 ET - WCOOP-30: $530 NL Hold'em (10-Max, Triple Shootout) 14:00 ET - WCOOP-31: $320 8-Game 15 September (Torsdag) 06:00 ET - WCOOP-32: $320 NL Hold'em (6-Max) 11:00 ET - WCOOP-33: $320 PL Omaha (6-Max, 1R1A) 14:00 ET - WCOOP-34: $320 Triple Draw 2-7 16 September (Fredag) 11:00 ET - WCOOP-35: $215+R NL Hold'em 14:00 ET - WCOOP-36: $530 FL Omaha H/L 17:00 ET - WCOOP-37: $320 NL Hold'em (10-Min Levels) 17 September (Lördag) 10:00 ET - WCOOP-38: $530 NL Hold'em (Heads-Up) 14:00 ET - WCOOP-39: $320 HORSE 18 September (Söndag) 10:00 ET - WCOOP-40: $215 NL Hold'em 12:00 ET - WCOOP-41: $10,300 NL Hold'em (High-Roller Heads-Up) 14:00 ET - WCOOP-42: $1,050 NL Hold'em 19 September (Måndag) 11:00 ET - WCOOP-43: $320+R PL Omaha (6-Max) 14:00 ET - WCOOP-44: $320 NL Hold'em (2X Chance) 17:00 ET - WCOOP-45: $265 NL Hold'em (Turbo, Knockout) 20 September (Tisdag) 11:00 ET - WCOOP-46: $320 Mixed PL Hold'em/Omaha 14:00 ET - WCOOP-47: $530 Stud H/L 17:00 ET - WCOOP-48: $1,050 NL Hold'em 21 September (Onsdag) 06:00 ET - WCOOP-49: $215 NL Hold'em (1R1A) 11:00 ET - WCOOP-50: $215 NL Hold'em (Big Antes) 14:00 ET - WCOOP-51: $320 PL Omaha H/L 22 September (Torsdag) 06:00 ET - WCOOP-52: $320 NL Hold'em (Turbo) 11:00 ET - WCOOP-53: $530+R NL Hold'em 14:00 ET - WCOOP-54: $2,100 PL Omaha (6-Max) 23 September (Fredag) 11:00 ET - WCOOP-55: $530 NL Hold'em (1R1A) 14:00 ET - WCOOP-56: $1,050 FL Hold'em (6-Max) 17:00 ET - WCOOP-57: $215 NL Omaha H/L (10-Min Levels) 24 September (Lördag) 10:00 ET - WCOOP-58: $530 PL Omaha (Heads-Up) 14:00 ET - WCOOP-59: $2,100 HORSE 25 September (Söndag) 10:00 ET - WCOOP-60: $215 NL Hold'em 12:00 ET - WCOOP-61: $10,300 8-Game (High Roller) 14:00 ET - WCOOP-62: $5,200 NL Hold'em Main Event Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Eftersom det har visst allmän intresse så x-postar jag här: http://www.pokerstars.com/press/2011-06-29.html Svensk version kommer inom kort. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Eftersom det även förekommer frågor och funderingar om PokerStars här så svarar vi med följande officiella uttalande: Se följande länk: http://www.pokerstars.com/press/2011-06-29.html Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Om man får upp ett meddelande om att verifiera sin emailadress trots att den redan är verifierad så kanman re-verifiera den och det skall då få bort det här problemet. 1. Logga in i klienten, gå upp i lobbymenyn och välj: Konto -> Ändra kont -> Ändra e-postadress 2. Skriv in en annan emailadress. 3. Gör sen om samma sak igen och skriv in den adress du vill ha registrerad på ditt konto och verifiera den. Du har då återverifierat adressen och du skall då inte få det här meddelandet längre. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Cyntax - Vi har ingen besöksadress i Sverige. Vi hjälper gärna våra kunder i den mån vi kan. Som du säkert vet så drar inte PokerStars av någon skatt på utbetalningar av vinster. Då lagarna varierar mellan olika länder så är det varje enskild spelares ansvar att efterfölja de skatteregler som gäller där de befinner sig. Om du skulle han någon förfrågan i rättsak angående PokerStars så ber vi dig att skicka dessa skriftligen till följande adress: REEL Ltd. 33-37 Athol Street Douglas,IM1 1LB Isle of Man ShazPur - Vi undersöker fortfarande detta problem. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Aeis - Skulle det bli fallet avslutas den matchen automatiskt efter x antal händer som de suttit ut mot varandra. Våra turneringsregler §18 säger följande: Se även följande länk för mer info: http://www.pokerstars.se/poker/tournaments/rules/ Det innebär att matchen inte kommer pågå i timmar utan troligen är färdig snabbare än andra matcher som ingår i turneringen. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej igen, Thomas462 - Om du inte får det att funka med comhem så får du gärna höra av dig till oss. Om det är någon annan som använder comhem-mail som upplevt något liknande (eller som inte har några problem alls) får gärna höra av sig via pm. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det stämmer att resa inte ingick men vi kan ändå hjälpa till med det. Se skickat mail. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det är svårt för mig att svara på. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Grattis till vinsten och paketet! Jag skall be de ansvariga kontakta dig med mer information. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Grattis till alla som tog sig till finalen och vann biljetter eller paket. xonden - Det har tyvärr blivit fel men det har nu blivit rättat. Vi ber om ursäkt för detta. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, jacob1983 - PokerStars prioriterar högsta möjliga säkerhet för våra spelare. Detta får till följd att vi har en regel om att man inte kan göra uttag förrän 48 timmar efter senaste insättning. Det här skyddar bl.a. mot fusk och kontobedrägeri. Regeln finns även på plats då vissa typer av inbetalningar inte kan krediteras tillbaks förrän insättningen verkligen har blivit genomförd av banken. Huruvida andra sajter har eller inte har den här typen av funktion och säkerhet är inte något vi kan ta ansvar för eller svara på. Uttagen tar olika lång tid beroende på vad man väljer för metod: VISA 2-10 dagar. Direkt banköverföring 3-5 bankdagar Moneybooker - direkt Neteller - direkt Check - 3-15 dagar Det finns även ytterligare uttagsmöjligheter se följande för mer info: http://www.pokerstars.se/poker/real-money/cashouts/ Thomas462 - Det är möjligt att de sorterar det som skräppost. Om du inte får mailet med instruktionerna för att verifiera din e-postadress, vänligen försäkra dig om att du kan ta emot email från PokerStars och att de inte klassificeras som spam eller skräpmail. För information om hur du åtgärdar detta problem om det uppstår, besök: http://www.pokerstars.se/about/emails/ Nu har vi inga specifika instruktioner för comhems e-post tjänst men se gärna under "övriga" då det ger generella tips om vad man kan göra. Om det ändå inte fungerar får du gärna pma mig eller maila oss på support@pokerstars.com (om du kan ta emot generalla mail) så skall vi hjälpa dig. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det tycker jag absolut du skall försöka och om du nu inte tar dig hela vägen så är det fortfarande bra värde i kvalturneringarna. Lycka till! Mvh Karl PokerStars Support

Hej, Du kan inte sätta en stoploss i den mening att du inte kan spela mer efter att du förlorat x antal pengar. Det du kan göra är följande, bestämma instättingsgräns per vecka, sätta inköpsmax i cashgame eller inköpsmax i turneringar. Man kan även stänga av sig från spel i tidsperioder om man så önskar. För att välja inköpsmax i cashgame väljer man följande i PokerStars lobbymeny: Begäran - > Ansvarsfullt spelande -> Begränsa insatser -> välj valuta och sedan väljer du vilka limits/blinds som du max kan spela i. Har ni fler frågor om detta eller något annat svarar vi gärna på dem. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Paketet motsvarar ett värde om €1702. (inköp, hotell och pengar till resa/utlägg). Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Söndagsturneringarna flyttar - Större garantier och extra satelliter i veckan From. söndag den 5 juni kommer världens största veckoturneringar att starta tidigare. Turneringar som Sunday Million, Sunday Warm-Up, Sunday Storm och många fler kommer alla att starta två timmar tidigare. För att fira detta kommer vi den 5 juni erbjuda: * Dubbla garantier den 5 juni * Mer än $200 000 i extra värde i satelliter På söndag är det alltså mer än $5 000 000 i garanterade priser. Notera - Monday Omaha och Super Tuesday kommer att framgent att starta tre timmar tidigare. För schema om nya tider eller dagliga satelliter som har extra platser se gärna: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/majors-moving/ Har ni frågor, förslag eller liknande svarar vi gärna på dem här. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej igen, Problemen skall nu vara åtgärdade. Just i tid för alla som vill spela Aftonbladet Sommar $1.00 med $2000 added. Lycka till de som deltar! Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Den här funktionen finns bara tillgänglig som hjälp i spel med låtsasmarker. Den finns inte tillgänglig när man spelar med riktiga pengar. Att läsa korten, bordet och vilken hand man har är en del av spelet. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Precis, vi startar om servern för att åtgärda de problem som upplevdes tidigare. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vi har förnärvarande tekniska problem, teknikerna undersöker dem för närvarande och vi har därför stängt av skapandet av nya SNGs. De återkommer inom kort. Tack för visat tålamod. Mvh Karl PokerStars Support