PokerStars_Karl

Hej, Jag tror att utbudet genomgår en viss förnyelse men jag skall höra med VIP shopen och återkomma. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det var inte i andan för den här kampanjen men det bryter inte mot reglerna. Därför har vi hedrat vårt åtagande. Dock kommer vi att ser över formatet för att framgent minimera denna typ av aktivitet i framtida kampanjer och milestones. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, De fortsatta festligheterna inkluderar: Världsrekordförsök med pokerturnering online - Den 4 december satsar PokerStars på att slå sitt eget Guinness World Record för största pokerturnering någonsin! Rekordförsöket sanktioneras av Guinness World Records och listas i deras välkända databas över 'världens bästa'. Datum: 4 december Tid: 18.30 CET Inköp: $1 Garanterad prispott: $250 000 Förstapris: $50 000 till vinnaren Man hittar turneringen i PokerStars lobby och klickar på 'Event', '10-årsjubileum' & 'Alla'. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Nu är det dags att fira PokerStars 10 år och det firar vi med flertalet events. Miljontals dollar i extra prispengar, paket till live-eventet PCA och mycket mer, och vi börjar nu. <object width="440" height="248" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" id="videojuicer_seed_pokerstars_presentation_11490"> <param name="movie" value="http://player.videojuicer.com/bootstrap.swf" /> <param name="allowfullscreen" value="true" /> <param name="allowscriptaccess" value="always" /> <param name="flashvars" value="presentation_id=11490&seed_name=pokerstars&heritage_id=df482412-c289-4f58-985e-1b2ac716d2ee:" /> <param name="name" value="videojuicer_seed_pokerstars_presentation_11490" /> <param name="wmode" value="transparent" /> <embed src="http://player.videojuicer.com/bootstrap.swf" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" flashvars="presentation_id=11490&seed_name=pokerstars&heritage_id=df482412-c289-4f58-985e-1b2ac716d2ee:" width="440" height="248" name="videojuicer_seed_pokerstars_presentation_11490" wmode="transparent" /> </object> Först ut: * PCA Paket 10th Anniversary Giveaway - Insättning med koden 'PCA100' ger en biljett till veckofinal med 10 PCA paket ($160 000)! Det spelas två veckofinaler varje söndag 13 november-11 december. Man kan även kvala till veckofinalerna i freerolls, $0.10- och 10 FPP satelliter. Läs gärna mer i länken nedan. * 10th Anniversary $10M Sunday Million Datum: 18 december Tid: 20.30 CET Inköp: $215 Garanterad prispott: $10 000 000 Förstapris: $2 000 000 garanterat till vinnaren * Mer kommer... Läs gärna mer här om 10 års jubileet och de kommande eventsen: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/10th-anniversary/ Har ni frågor om några av de olika händelserna under firandet så svarar vi gärna på dem här. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Något maturity filter kommer troligen inte införas men förslaget är noterat. Nytt - Enligt begäran har vi nu "Hotkeys". Det är i beta utförande och man hittar det i lobby menyn under "Alternativ" -> Hotkey - Inställningar (Beta)..." där man då kan ställa in och aktivera funktionen. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ok, jag förstår, hur skulle du vilja att den ser ut? (inom rimliga gränser) Jag skall framföra det till de turneringsansvariga. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Nu är det mycket som händer och kommer hända på PokerStars under den kommande månaden. Vi avslutar oktober med Nordic $50k freeroll och startar november med en milestone. Hur som helst, för er som inte har sett det så närmar vi oss nu 70 miljarder delade händer och det firar vi på väg mot de 100 miljarder utdelade händerna. Den här gånger firar vi med 300 vanliga milestone-händer och en avslutande mega milestone-hand. Det som gäller är alltså att det finns $750 000 i prispengar att spela om den här gången och för att vinna behöver man bara spela på PokerStars kontantbord och delas in i en miljonte hand fr.o.m. hand 69 700 000 000 t.o.m. hand 70 000 000 000 (t.ex. hand 69 902 000 000). Om man lyckas kan man vinna tusentals dollar i prispengar. Om man vinner hand nr 70 miljarder så får man minst $70 000! Läs gärna mer här: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/100-billion/ Har man frågor om detta svarar vi gärna på dem här. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vinner du ett paket till PCA kan du inte ta pengar istället utan förutsättningen är då att du spelar PCA. Vill du hellre vinna pengar erbjuder vi andra typer av turneringar. PCA-paketet inkluderar i år följande: - $10,300 inköp till PCA PCA Main Event - 9 nätters övernattning på Atlantis, checking-in 6 Jan 6, check-out 15 Jan. (spelare+1gäst) - $1002 - fickpengar för reseutgifter (man bokar och betalar sin egen resa). - $1000 rumkredit - Kan användas för köp av mat/dryck etc på Atlantis under vistelsen. Om man kvalar in får man ytterligare information från vår Live events avdelning. Vi kan tyvärr inte ge råd om hur du skall deklarera inkomster eller utgifter. Har du fler frågor om det här eller något annat hjälper vi dig gärna med det. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Tack för alla förslag. De har blivit framförda till respektive avdelning och ansvarig. Vi uppskattar fortsatt alla förslag och idéer. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej Laagen13, Exakt vad specifika affiliates erbjuder är inte något vi kan ansvar för. Vi kan bekräfta huruvida du har signat upp med deras länk eller inte men kan tyvärr inte hjälpa dig hur "Holdem Manager" sedan hanterar detta. Hör av dig till supporten och fråga om du har signat upp med Holdem Managers-länk eller inte. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vi tar inga växlingsavgifter. För att förklara ytterligare: PokerStars växlingskurser beräknas med hjälp av aktuell medelkurs som tillhandahålls av Reuters, plus en marginal på 1%. Kurserna uppdateras regelbundet under dagen. PokerStars avstår denna marginal, förutsatt att pengarna används för spel, och inte för valutaspekulation eller i något annat syfte. Detta innebär alltså att valutaomvandling som görs i PokerStars klient kommer att utföras enligt Reuters medelkurs, utan marginal. Se gärna mer här: http://www.pokerstars.se/poker/real-money/multi-currency/faq/#mc12 Kortfattat - Den franska pokermarknaden är reglerad. PokerStars.fr har licens från ARJEL. Där får fransmän spela. Även spelare i andra Eu-länder får spela på .fr om de så önskar. Gå in i lobby menyn och välj "Alternativ" -> "Avancerade flerbordsalterantiv" och sen väljer du om bordet skall placeras överst när det är din tur att agera eller inte. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vad jag vet finns det inte något obesvarat mail i vår konversation, maila oss gärna igen så svarar vi gärna på dina frågor. Jag hade tyvärr missat pm:et och ber om ursäkt för det. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vi svarar gärna på de frågor som kan uppkomma i den här typen av situationer men kan inte svara kontospecifik i tråden. Om det är något som är oklart för postaren ber vi honom/henne att maila vår support så svarar vi gärna på frågorna. Generellt gäller det att en användare är fullt och personligt ansvarig för säkerheten och tryggheten av sin PokerStars-kontoinformation. Detsamma gäller även personlig information som tex lösenord till mail etc. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Pma mig så skall jag se vad vi kan göra. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, För er som inte noterat det ännu så sänder vi dagliga PokerStars Radio - WCOOP program, med spännande gäster, onlineturneringar och dagliga priser, bl.a. WCOOP-biljetter mm. http://www.pokerstars.se/wcoop/live-shows/ Fortsatt lycka till för de som spelar i WCOOP! Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Imorgon börjar WCOOP 2011 och enligt schemat är det precis som ovan följande turneringar som spelas imorgon: 04 September (Söndag) 10:00 ET - WCOOP-01: $215 NL Hold'em (6-Max) ($1000000 garanterat) 12:00 ET - WCOOP-02: $10,300 NL Hold'em (High Roller) ($1250000 garanterat) 14:00 ET - WCOOP-03: $215 NL Hold'em ($1250000 garanterat) Se gärna förljande länk för schema och satelliter: http://www.pokerstars.se/wcoop/ Lycka till alla som deltar imorgon och i hela serien! Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Se gärna inlägget om senaste uppdateringen här: http://pokerforum.nu/forum/pokerstars/43769-pokerstars-foerslagslada-75.html#post1639464 Hur som helst, vi har noterat problemet och det kommer att åtgärdas. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Som ni kanske har sett så har vi uppdaterat PokerStarsklienten. Följande funktioner har lagts till eller förbättrats. Easy Seat (Beta) - Val och funktion för att automatisk hitta bord enligt inställningar man gör. För att hitta och testa välj i lobbymenyn "Alternativ" -> "Visningsalternativ för lobbyn..." och välj "Show Easy Seat (Beta). Funktionen kommer då att dyka upp nere till höger under listan med bord i lobbyn där man ställer in den. Kombineras med fördel med "Automatisk inköp" om man vet vad man håller på med. Timed Tournaments - Turneringar som slutar efter en viss fördefinierad tid. När tiden har gått ut så betalas prispengar ut för de kvarvarande spelarna baserat på chips osv. Se resp. turneringslobby för detaljer. New “PokerStars Nova” Table Themes - Nytt bordstema med bland annat North/South stolar, större fonter, kort som är lättare att se osv. Man väljer nytt tema genom att välja i lobbymenyn "Layout" -> "Bordsteman...". 4-Max Final Table - 4bordsturneringar går nu till finalbord när 5 spelare återstår för att undvika det något obalanserade uppdelningen om 2 bord med 2 resp 3 spelare. Visa hela hålkorten - Visar hela korten istället för halva, endast holdem. Visa motståndarnas kort stora - I lobbymenyn "Alternativ" -> "Visningsalternativ för bord" kan man ställa in storleken på motståndarens kort. Man kan välja att de skall vara stora, vilket då gör det lättare att se vem som är kvar i handen. Fold and Show/Show One Card - Man kan nu välja Fold and Show (istället för att bara lägga sig) när man är sist att agera. Man kan altså välja vilka kort man vill visa istället för att visa alla/inga. (Fold and Show funkar inte i "draw") . Ring Game Lobby - En ny kolumn med hastighet och buy-in struktur och ikoner för borden. Animationer - Gradvis skall animationerna förbättras och bli mer jämna. (vi är medvetna om att det för somliga i nuläget inte blev någon förbättring). Har ni frågor om detta eller andra förslag tar vi tacksamt emot dem. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej Larry, Var vänlig och observera att 'STARS600' är en insättningbonuskod och inte en marketingkod. Koden 'STARS600' används i samband med att du gör din första insättning och den är fortfarande aktiv och fungerar. När du skapar ditt konto behöver du inte uppge någon särskild kod eller liknande för att du senare skall kunna aktivera insättningsbonusen. Har du fler frågor om detta hjälper vi gärna till. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vi ber givetvis om ursäkt för det inträffade. Tyvärr kunde inte Viktor Blom delta i turneringen. PokerStars kommer att hålla en turnerings av liknande slag i framtiden då vi kan bekräfta att Blom kan delta. När denna ersättningsturnering kommer hållas kommer alla deltagare i dagens turneringen att kontaktas och informeras. Vi ber givetvis om ursäkt för besväret och det inträffade. Mer info följer så fort vi har detaljer. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Tack för alla förslag. Vi har vidarebefodrat dem till respektive avdelning och ser fram mot ytterligare bidrag och ideer om hur vi kan förbättra utbudet, klienten och servicen. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, För att göra det ännu tydligare så bifogar vi denna illustration. Så här sänks poängkraven under VIP Club-månaden i augusti: Man kan även läsa mer här: http://www.pokerstars.se/poker/promotions/vip-club-month/ Vi svarar gärna på frågor här. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Solidify - ser att du har fått hjälp här redan. Ladda ner från pokerstars.com som är den fullständiga clienten så löser det ditt problem. Maila oss gärna på support@pokerstars.com om du vill ha ytterligare hjälp och information om detta. Tack bjoelle. Displeased - Det stämmer. Det är en per bord. Gäller dock inte bara fifty50s. Ursäkta att svaret dröjt. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Tyvärr blev det förseningar i Aftonbladet Sommer när de skulle leggas upp för Augusti. $2.20 Rebuy turneringen för 2 Augusti fanns därför aldrig i lobbyn och spelades därför inte heller. Turneringarna finns nu åter i klienten. Vi ber om ursäkt för det problemet. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ursäkta att svaret har dröjt men vänligen vänd er till support@pokerstars.com för snabbast möjliga hjälp om det är frågor av den här typen. Snusaren - Om du nu inte har fått till det redan så var vänlig att kontakta support@pokerstars.com så kan de skicka specifika instruktioner på svenska för dig. Displeased - Får återkomma med svar när jag är tillbaks på jobbet vilket är om ett par dagar. Mvh Karl PokerStars Support