PokerStars_Karl

Hej, Cappen är lägre på Euro borden, se gärna: http://www.pokerstars.se/poker/room/rake/ Här är både USD, EUR och GDP listade. Hur beräknas PokerStars växlingskurser? PokerStars tar inte ut någon marginal (1%), förutsatt att pengarna används för spel, och inte för valutaspekulation eller i något annat syfte. Detta innebär alltså att valutaomvandling som görs i PokerStars klient kommer att utföras enligt Reuters medelkurs, utan marginal. Se gärna följande länk för mer information: http://www.pokerstars.se/poker/real-money/multi-currency/faq/ Mvh, Karl PokerStars Support

Hej Om du har stängt av ditt eget konto från spel så kan det inte användas förrän tiden har gått ut. Om du misstänker oegentligheter i spelet så rapporterar du det till supporten, alla misstankar utreds. Maila gärna support@pokerstars.com för ett mer kontospecifikt svar. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Om något på bilen går sönder vänder du dig till den som sålt bilen. Nu var det inte några problem på vår server eller den ISP som vi använder utan problemet orsakdes av en ISP i mellan Europa. Ett fåtal spelare kopplade upp sig till vår server genom denna ISP. Internet funkar ungefär (kortfattat) som ett närverk av ISPs. När du kopplar upp dig till PokerStars (eller någon sajt) så kopplar din bredbandsleverantör din kommunikation till en angränsade ISP som kopplar till nästa ISP osv. Kör en ping till någon server du använder så ser du hur många stops det blir på vägen, om någon där i mitten går ner kan det bli avbrott eller uppkopplingsproblem. I det här fallet är det varken våran eller spelares bredbandsleverantör som haft problem utan en ISP som spelaren använt sig av för att koppla upp sig mot servern. Vi kan inte vara ansvariga för denna del av uppkopplingen för våra spelare av förklarliga skäl. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Jag kan se att du har fått svar på din förfrågan via mail. Utan att gå in allt för mycket på ditt specifika case så kan vi tyvärr inte ersätta spelare som a) vinner pengar i turneringen de spelar eller b) missar ett fåtal händer. Vi kan inte ansvara för alla ISPs på nätet som spelare använder sig av för att koppla upp sig mot våra servrar, dvs ISPs som ligger mellan vår isp och din isp (dvs internet). Det är givetvis tråkigt när det händer. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vi försöker inte friskriva oss från något ansvar. Det var inte var "vår" ISP som hade dessa problem utan en ISP leverantör i centrala Europa. Som ni kanske vet så är Internet ett nätverk av ISPs som kopplar ens kommunikation vidare genom nätverket till man når målet. Det hjälper nödvändigtvis inte men förklarar alltså vad som var problemet och varför ett fåtal upplevde uppkopplingsproblem vid det här tillfället. Beroende på situation kan man höra av sig till oss och då kan vi försöka hjälpa till. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vad din "kompis"/"ni" numera gör på andra sidor är tyvärr inte något vi kan reglera, vi kan endast se till så att "han"/"ni" inte längre spelar på PokerStars. Det stämmer, vi erbjuder generellt inte support via telefon. Nu var det inte säkerhetsavdelningen eller PokerStars Support som gjorde samtalet ni refererar till här utan en kund-/marknadsundersökning. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det är nu uppdaterat i klienten. Det skall vara den 11 september som första veckofinalen spelas. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej igen, Observera att det är 3 platerser garanterade till veckofinalerna i de dagliga satelliterna, vilket jag tidigare glömde bort att informera om. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej igen, Nu skall det vara fixat. Lycka till i kvällens kval. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ja det är tyvärr något fel i registreringen. Vi kollar på det nu. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Jag har kollat själv. Skriv in "SM" i turneringssökfiltret så är de lättare att hitta om man valt flikarna "Turnering" -> "Regional". Om du fortfarande inte kan se dem, så är det troligen så att du har alternativet 'Dölj nationsspecifika turneringar' aktiverat. För att kunna se dessa turneringar så måste du avaktivera alternativet, och det gör du genom att öppna 'Visningsalternativ för lobbyn...', som du hittar under 'Alternativ'. Avbocka sedan 'Dölj nationsspecifika turneringar'. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Jo, det gör dom Se under flikarna "Turnering" -> "Regional". Turneringarna heter då följaktligen: "SM i Poker - daglig satellit", €10+€1 satellit till veckofinalen (3 platser garanterade) "SM i Poker - veckofinal", €100+€9 med två garanterade platser till SM Lycka till i turneringarna. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Precis, 500 fpp i bounty till den som slår ut 'fobmyxeer' ur kvällens turnering. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Extreme satellilterna har avslutats och är slut för den här gången. Vi får se hur det blir nästa gång. Syftar du kanske på andra satelliter? Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ja, det har tydligen skett ett missförstånd i kommunikationen. Vi ber om ursäkt för detta. Det är inte biljetter till main event utan till WCOOP event 03 (20100930003) med $2 miljoner garenterat i prispoolen. Man har tyvärr använt "main event" här i syfte att visa på att det är ett WCOOP event och inte en biljett till någon satellit. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det var tråkigt att höra att ni upplever det så. Hör av er till mig med era användarnamn så skall vi se om vi kan hjälpa till. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Inom ett några dagar kör våra satelliter igång. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det kommer. De turneringar som står närmast på tur är de turneringar som har flest satelliter tillgängliga. Desto närmare vi kommer till ett specifikt event desto fler satelliter kommer man att kunna spela. Du kan öppna upp respektive event för att se vilka satelliter som finns tillgängliga för eventet. Lycka till i kvalet och i WCOOP. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Precis, det är lika för alla. Som ni kanske noterade så skrev jag: "Har du en gång blivit avstängd från att ha bryta mot de användarvillkor som finns på det sätt du beskriver" Mig veterligen har ingen av de personer som ni nämner brytit mot användarvillkoren på det sätt som personen ovan beskriver. Men då personen ovan inte nämnt sitt användarnamn är det endast spekulation. Det finns olika typer av påföljd när man bryter mot användarvillkoren och de beror inte på vem man är utan vad man gjort. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det är 18år eller äldre på LAPT eventsen. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Orrarah - Vinner du $16 extremsatelliten så får du en biljett som du kan använda i valfritt WCOOP-event. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Har du en gång blivit avstängd från att ha bryta mot de användarvillkor som finns på det sätt du beskriver är du inte välkommen tillbaks till PokerStars. Vänligen välj någon annan sajt att spela på. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Kontantspel och turneringar är olika vad gäller att visa korten vid all-in. I en turnering har det blivit standard för alla spelare att visa sina kort när kvarvarande spelare är all-in. Detta kommer främst från pokertvprogram men det är också på grund av att alla spelare vid bordet har ett finansiellt intresse i hur handen går. Det ökar helt enkelt spänningen och dramat i handen. I kontantspel så är detta av mindre betydelse. Regler för kontantspel säger att den person som satsade eller höjde senast skall visa sin hand först, och där återstående spelare visar sina händer i turordning runt bordet. Det finns alltså flera anledningar, spelare kan köpa mer marker och spela vidare, de spelare som inte deltar i handen har inte något finansiellt intresse i hur handen går och spelare som spelar handen har möjlighet att mucka sina händer utan att visa dem om de inte kan vinna handen. Detta kan verka konstigt då det skiljer sig från den poker som de flesta sett på TV (turneringspoker) men om man ser på program som "The Big Game" och "High Stakes Poker" där de spelar kontantspel ser du även detsamma. Spelare visar inte alltid händerna förrän vid visning trots att det är all-in. På PokerStars gäller följande: Vid turneringsall-ins så visas alltid korten men för de som vill kunna visa korten vid kontantspel finns det ett alternativ att visa korten när man är all-in. Du väljer då i PokerStars-lobbyn: 'Alternativ' -> 'Visa kort vid All-in (Kontantspel)' Detta alternativ är valt från start men man kan välja bort det och korten visas bara för de som har varit med i handen och har detta alternativ valt. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Man kan inte använda Step 2-biljetter till 'Extreme Satellites'. Step-biljetterna kan bara användas som inköp i Stepsturneringar, förutom Step 4 biljetter som även kan användas som inköp till $215 turneringar av större karaktär (tex söndagsturneringarna). Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Den finns nu i lobbyn under följande flikar "Turneringar" > "Privat" och heter "Poker.se WCOOP event". Turneringen har id-nummer: 302159041 Lycka till alla som deltar. Mvh, Karl PokerStars Support