SAJT: SvenskaSpel.se

[corgi]

Känns ju roligare med 3 blinds vilket borde ge lite mer actionspel därför

[SunTzu]

Problemet är inte att den nya uppdateringen la till nya buggar, problemet är att ni på flera år inte lyckats fixa stora buggar. Antingen har ni ingen som helst pondus mot kund, eller så bryr ni er inte och bara ljuger. Vilket är det?

[Trillske]

PF förstår inte vad övermörk är?

 

Och ja det borde vara forcerat, alternativt att det står "fjant" på de spelare som inte använder det på ett sådant bord. Det vore ännu roligare.

[ostkroken]

Är det inte snarare så att alla bord borde ha övermörk som fritt val? Det är ju så det fungerar AFK. Dvs om du vill straddla så straddla på...

[Trillske]

Är det inte snarare så att alla bord borde ha övermörk som fritt val? Det är ju så det fungerar AFK. Dvs om du vill straddla så straddla på...

Ja men IRL existerar saker som prestige, värdighet osv..

[diazo]

Ja men IRL existerar saker som prestige, värdighet osv..

 

Måste ha missat detta . Mvh saknar både värdighet och prestige.

 

Edit: vetifan om alla trollar men ang övermörk så ändras ju dynamiken extremt om det är övermörk jämtemot att spela en nivå över. Lvlar säkert mig själv här men är för intoxikerad för att förstå. Kan inte ens stava, fml.

[Trillske]

Hej Svenska Spel,

 

Inatt satt jag och spelade när det plötsligt kom upp en ruta om att ni stänger om 30 minuter. Det fenomenet leder inte längre till att jag droppar könsord i er mailbox - jag har växt förbi det.

 

Sedan hände dock något. I samband med att en informationsruta dök upp stängdes borden ner. I rutan stod det att borden pågår 5 händer till, men jag kunde med egna ögon observera att så inte var fallet.

 

Jag satt vid fyra bord under detta tillfälle och det inträffade på varje bord.

 

Ni är nu skyldiga mig 20 händer och jag undrar hur vi ska lösa detta. Det vore skönt att få det avklarat så snart som möjligt nu när jag faktiskt har lite tid att spela.

[okocha]

ni stängde en timme för tidigt idag.

[Mr_Fille]

Mina bord stängdes bara ner helt utan förvarning och som sagt minst 1 timme för tidigt. Förstår inte varför klienten måste stängas ner hela tiden och om den nu måste det varför stänger ni inte ner den på typ förmiddagar eller tidiga mornar. Typ från 04-08 då det ändå inte är nån som helst trafik.

[ostkroken]

varför stänger ni inte ner den på typ förmiddagar eller tidiga mornar. Typ från 04-08 då det ändå inte är nån som helst trafik.

 

Eller 06-10. Kanske är det för att dom ska ha lite padding tidsmässigt ifall uppdateringen skulle gå käpprätt åt h-e. Kan Svenska Spels representant svara på detta, vi är flera som faktiskt undrar hur det ligger till. Tack!

[str1ke]

Eller 06-10. Kanske är det för att dom ska ha lite padding tidsmässigt ifall uppdateringen skulle gå käpprätt åt h-e. Kan Svenska Spels representant svara på detta, vi är flera som faktiskt undrar hur det ligger till. Tack!

 

Tror det återigen har att göra med alla "kringsystem" som underhålls samtidigt. Så förmodligen finns det en koppling till systemen som finns i diverse spelbutiker runt om i landet.

[tågrånarn]

Har dom inte svarat på varför stängningen ligger som den gör iaf 2-3ggr vid det här laget?

 

Och även om man inte orkar leta i tråden så är det ju ändå ganska självklart att som str1ke skriver: allt måste fungera när spelbutikerna öppnar.

[corgi]

problemet var väl att den stängde 1 timme för tidigt och att vissa bord stängs utan förvarning

[ostkroken]

Har dom inte svarat på varför stängningen ligger som den gör iaf 2-3ggr vid det här laget?

 

Och även om man inte orkar leta i tråden så är det ju ändå ganska självklart att som str1ke skriver: allt måste fungera när spelbutikerna öppnar.

 

Okej, men då kanske vi i stället ska diskutera hur smart det är att online pokern har någon som helst börd när det handlar om hurvida spelbutikernas system ska fungera.

 

Lite som att rymdfärjan skulle explodera om en NASA-tekniker öppnade kylskåpet vid fel tillfälle.

[berKKa]

lägg ner skiten för fan

[hajen112]

Okej, men då kanske vi i stället ska diskutera hur smart det är att online pokern har någon som helst börd när det handlar om hurvida spelbutikernas system ska fungera.

 

Lite som att rymdfärjan skulle explodera om en NASA-tekniker öppnade kylskåpet vid fel tillfälle.

 

Var glad för att de inte stänger varje natt som de gjorde första åren..

[Svenska Spel]

Boss måste väl ha någon rollbackfunktion? Bara för att de uppdaterar mjukvaran är det väl knappast så att de skriver över tidigare versioner. Ställ lite krav på er leverantör!

 

Problemet är inte att den nya uppdateringen la till nya buggar, problemet är att ni på flera år inte lyckats fixa stora buggar. Antingen har ni ingen som helst pondus mot kund, eller så bryr ni er inte och bara ljuger. Vilket är det?

 

Hej på er igen.

 

Jag ska försöka förklara hur det fungerar med uppdateringar och buggar.

 

Eftersom Boss Media är en klient som används av flera andra pokeraktörer runtom i världen så har vi inte ensamrätt på att lämna in önskemål om förändringar och är heller inte ensamma om ställa krav.

 

Dock har vi alltid en möjlighet att framföra våra åsikter och synpunkter på hur buggar och önskemål ska prioriteras, vilket vi också gör. Dialogen mellan Svenska Spel och Boss Media pågår ständigt och båda parter är angelägna om att rätta till buggar och felaktigheter så fort som möjligt. Vi har också förståelse för att ni kan uppleva det som att det i vissa fall går trögt att genomföra förändringar och rättningar. Jag lovar att vi dock driver på så mycket det bara går.

 

Samtidigt är vi tacksamma för all hjälp vi får från er med att upptäcka buggar. Därför skulle jag också gärna veta vilka stora buggar som ni upplever ännu inte blivit rättade. Det kan ju vara så att vissa buggar upplevs som stora för en del kunder och mindre för andra och det blir lättare att undersöka när vi får snabba rapporter från er.

 

Det är också mycket enklare för oss att prioritera och felsöka buggar om de rapporteras in ganska direkt när de uppstår. Så släng gärna iväg ett mejl när ni upptäcker att det inte fungerar som det ska.

 

Vad gäller de stora problemen vi hade med klienten när den stängdes ner för några veckor sedan hade en backning av systemet tagit betydligt längre tid än den buggfix som nu gjordes för de mest kritiska buggarna. De buggar som är kvar efter de stora problemen som uppstod då är högprioriterade just nu.

 

 

Angående underhållet i onsdags

Det stämmer att vi stängde en timme tidigare än vanligt natten mot onsdag 18-19 oktober. Detta meddelade vi också på svenskaspel.se och i pokerklienten under dagen och kvällen. Därför vore det bra att få reda på om informationen på något sätt var otydlig. Behöver vi informera på något annat sätt?

 

Vad gäller frågan om varför borden stängdes ner tidigare än de angivna fem händerna, som Trillske hänvisar till, så är svaret att det inte borde ha stängts ner innan de fem händerna var spelade. Så det rapporterar vi genast vidare till Boss Media som får kolla på det.

 

Om ni anser att ni blivit drabbade av liknande problem som att klienten stängde ner tidigare än angivet på borden så är det åter igen bäst om ni kontaktar Kundservice så att de kan se på ert ärende. Att rapportera fel omgående när de uppstår är alltid det absolut bästa alternativet för att vi ska kunna hjälpa er så fort som möjligt. Kundservice har öppet dygnet runt och kan direkt kolla på ett ärende när fel rapporteras. När vi får in felrapporter genom olika forum så här är det svårt för oss att hjälpa enskilda drabbade kunder eftersom ni ju är anonyma

 

Kundservice når ni på nummer 0770-11 11 11 eller via vårt mejlformulär som ni hittar här: https://svenskaspel.se/?pageid=/support/hjalp

 

 

Angående de tider som underhållen görs på

Att underhåll på klienten görs just på onsdagar mellan 03-06 beror på att det under den tiden pågår underhåll på hela svenskaspel.se. Eftersom även pokerklienten är kopplad till Svenska Spels system måste den hållas stängd under samma tider.

 

Hoppas jag kunde bringa lite klarhet

[bobby]

Om jag skriver "we've seen it all before" i chatten använder jag dels ett otillåtet utrikiskt språk, och dels får jag till min förvåning se att det kommer ut som "we've seenll before". Likaså om jag skriver "birgersson sysslar med it alltså" - då blir det "birgersson sysslar medlltså".

 

Ni tycks alltså tro att om man skriver mellanslag-it-mellanslag-a (oavsett sammahang och oavsett eventuellt övriga bokstäver efter a) kommer alla genast att förknippa det med förolämpningen "fitta". Därför censurerar ni. Så utomordentligt överbeskyddande av er! Så fånigt! Så femtitalsaktigt!

[León]

Man kan inte heller skriva "u" i chatten utan att det blir censurerat. Jobbigt då det skapar problem när jag ska prata kroatiska med folk i chatten ("u" på kroatiska = "i" på svenska).

[Svenska Spel]

Hej igen!

 

Det blir mycket information från oss idag, men jag ville berätta att vi idag lanserar vår nya blogg: pokerbloggarna med William Thorsson, Anton Wigg och Michael Tureniec. Om ni vill gå in och se vad de gör just nu, var de befinner sig och vilka turneringar de spelar såväl live som online så gå in på http://svenskaspelspoker.se/pokerbloggarna/

 

När vi ändå är i lanseringstagen så har vi även premiär för Svenska Spels Poker på Facebook, http://www.facebook.com/svenskaspelspoker.

 

Där kommer vi uppdatera med nyheter om vad som sker på Svenska Spels Poker, turneringar, vad våra ambassadörer gör just nu och väldigt mycket mer som har med Svensk Poker att göra.

 

Kom gärna med synpunkter och funderingar

[ostkroken]

Man kan inte heller skriva "u" i chatten utan att det blir censurerat. Jobbigt då det skapar problem när jag ska prata kroatiska med folk i chatten ("u" på kroatiska = "i" på svenska).

 

Enligt reglerna får du bara prata svenska i chatten. Så lycka till med det...

[Turren]

Vad händer om jag och en polare sitter vid samma bord upprepade gånger? Blir vi bannade?

[Trillske]

Vad händer om jag och en polare sitter vid samma bord upprepade gånger? Blir vi bannade?

Undrar jag med.

En gång i tiden satte jag mig på en polares bord för skojs skull. Jag hade uppemot 6-siffrig BR och han spelade 0.5/1. Slog mig alltså ner och spelade några händer - självklart slask mot honom - innan jag insåg att vi inte bara kände varandra, vi satt ju för fan i samma hus, lirade från samma router.

 

Stängde ner illa kvickt men blev... lite nojig efteråt.

[wheelinho]

Undrar jag med.

En gång i tiden satte jag mig på en polares bord för skojs skull. Jag hade uppemot 6-siffrig BR och han spelade 0.5/1. Slog mig alltså ner och spelade några händer - självklart slask mot honom - innan jag insåg att vi inte bara kände varandra, vi satt ju för fan i samma hus, lirade från samma router.

 

Stängde ner illa kvickt men blev... lite nojig efteråt.

 

[firro85]

Vad händer om jag och en polare sitter vid samma bord upprepade gånger? Blir vi bannade?

 

Det hoppas jag, vad heter ni?