Svenska Spel

Äntligen är det dags för det första av våra sju SM-event. Först ut är Texas Holdém 5-Manna. Kvalturneringar från 20 kr finns att spela hela dagen fram till finalstert kl 19:00. Direkt inköpet är 500kr och prispotten just nu är uppe i ca 150 000 kr. Finalen startar idag kl 19:00 och kommer pausas när 5 spelare återstår för att sedan spelas färdigt imorgon söndag kl 19:00. Vi ser fram emot att se vem som blir det första pokeresset 2011. Lycka till!

Halloj. En liten round-up av de senaste frågorna i en massiv Wall of text. Ursäkta för den Det filter vi har i chatten är till för att spärra svordomar och ottillåtna ord, inte att spärra "tolkningar" Men i vissa fall har censureringsreglerna ställt till problem som i det exempel du tar upp. Vi håller på att undersöka om det går att justera inställningarna så att det exempelvis går att skriva ”it[mellanslag]a”. Så länge ni förhåller er till våra ordningsregler och spelregler är det inte förbjudet att sitta på samma bord som någon man känner. Reglerna hittar du här: http://svenskaspel.se/img/webb/Spelregler%20Poker%20101101.pdf Tråkigt att du känner så, för jag lovar att vi arbetar hårt för att ständigt bli bättre på alla områden inom företaget. Och vi är medvetna om att vi kan bli bättre på många sätt (det kan man alltid inom ett företag) samtidigt som väldigt mycket fungerar väldigt bra. Jag är dock tacksam över att du ärligt uttrycker det du känner så att jag kan föra dina åsikter vidare uppåt till ansvariga. Självklart är det vi på Svenska Spel som i slutändan ansvarar för att leverera en klient som fungerar och som skall se till att ordna upp eventuella tekniska problem som uppstår. Det vi försöker förklara är hur processen ser ut från att ett tekniskt problem uppstår till att det blir rättat. I den perfekta världen skulle vi vilja rätta till tekniska problem innan de dyker upp. Eftersom detta idag inte är uppnåbart får vi arbeta enligt de möjligheter vi har och göra det så snabbt som möjligt. Kvalar du in flera gånger till en turnering får du ut vinsten i pengar till ditt pokerkonto. Ledsen att göra er besvikna, men jag tror att Thorson inte riktigt är med på det. Men vi får väl tacka för det kreativa förslaget Vi är medvetna om denna bugg som följt oss alldeles för länge *suck* och kan bara beklaga att den inte är löst. Vi har inget datum när detta kan tänkas lösas och jag vågar mig inte på ett nyårslöfte Men jag kan försäkra att vi lägger ut en lösning på det så fort det är möjligt! Ber om ursäkt att jag inte kan vara mer konkret än så. Det stämmer, vi godkänner inte electron-kort Godkända bankkort är: Visa eller MasterCard/Eurocard med säkerhetsnummer (CV2-kod). Korten måste vara utgivna av en svensk bank. Och det går inte att höja insättningsgränsen på 25.000 kr. Japp, det borde vi. Vi kommer att ändra på pausen så att det blir bättre inom någon dag. Och så angående alla poster om servicefönstret nu i helgen: Det stämmer att vi stängde ner mellan lördag och söndag för att justera till vintertid. Det gör vi varje år för att synka i samtliga våra system på sajten. Självklart vore det optimalt att kunna göra det utan att behöva stänga alls, men som det ser ut idag har vi inte den möjligheten. Om vi informerat fel i plattor och informationsboxar ber jag om ursäkt och tar detta vidare till webbredaktörerna. Det har inte varit vår mening att förvirra.

Hej, I nattens servicefönster så ordnades sit-out buggen. När man tryckt på knappen "jag är tillbaka" så har man inte fått spela handen efter det utan varit sit-out en hand till. Har ni några frågor om detta så är det bara att återkomma.

Hej igen! Det blir mycket information från oss idag, men jag ville berätta att vi idag lanserar vår nya blogg: pokerbloggarna med William Thorsson, Anton Wigg och Michael Tureniec. Om ni vill gå in och se vad de gör just nu, var de befinner sig och vilka turneringar de spelar såväl live som online så gå in på http://svenskaspelspoker.se/pokerbloggarna/ När vi ändå är i lanseringstagen så har vi även premiär för Svenska Spels Poker på Facebook, http://www.facebook.com/svenskaspelspoker. Där kommer vi uppdatera med nyheter om vad som sker på Svenska Spels Poker, turneringar, vad våra ambassadörer gör just nu och väldigt mycket mer som har med Svensk Poker att göra. Kom gärna med synpunkter och funderingar

Hej på er igen. Jag ska försöka förklara hur det fungerar med uppdateringar och buggar. Eftersom Boss Media är en klient som används av flera andra pokeraktörer runtom i världen så har vi inte ensamrätt på att lämna in önskemål om förändringar och är heller inte ensamma om ställa krav. Dock har vi alltid en möjlighet att framföra våra åsikter och synpunkter på hur buggar och önskemål ska prioriteras, vilket vi också gör. Dialogen mellan Svenska Spel och Boss Media pågår ständigt och båda parter är angelägna om att rätta till buggar och felaktigheter så fort som möjligt. Vi har också förståelse för att ni kan uppleva det som att det i vissa fall går trögt att genomföra förändringar och rättningar. Jag lovar att vi dock driver på så mycket det bara går. Samtidigt är vi tacksamma för all hjälp vi får från er med att upptäcka buggar. Därför skulle jag också gärna veta vilka stora buggar som ni upplever ännu inte blivit rättade. Det kan ju vara så att vissa buggar upplevs som stora för en del kunder och mindre för andra och det blir lättare att undersöka när vi får snabba rapporter från er. Det är också mycket enklare för oss att prioritera och felsöka buggar om de rapporteras in ganska direkt när de uppstår. Så släng gärna iväg ett mejl när ni upptäcker att det inte fungerar som det ska. Vad gäller de stora problemen vi hade med klienten när den stängdes ner för några veckor sedan hade en backning av systemet tagit betydligt längre tid än den buggfix som nu gjordes för de mest kritiska buggarna. De buggar som är kvar efter de stora problemen som uppstod då är högprioriterade just nu. Angående underhållet i onsdags Det stämmer att vi stängde en timme tidigare än vanligt natten mot onsdag 18-19 oktober. Detta meddelade vi också på svenskaspel.se och i pokerklienten under dagen och kvällen. Därför vore det bra att få reda på om informationen på något sätt var otydlig. Behöver vi informera på något annat sätt? Vad gäller frågan om varför borden stängdes ner tidigare än de angivna fem händerna, som Trillske hänvisar till, så är svaret att det inte borde ha stängts ner innan de fem händerna var spelade. Så det rapporterar vi genast vidare till Boss Media som får kolla på det. Om ni anser att ni blivit drabbade av liknande problem som att klienten stängde ner tidigare än angivet på borden så är det åter igen bäst om ni kontaktar Kundservice så att de kan se på ert ärende. Att rapportera fel omgående när de uppstår är alltid det absolut bästa alternativet för att vi ska kunna hjälpa er så fort som möjligt. Kundservice har öppet dygnet runt och kan direkt kolla på ett ärende när fel rapporteras. När vi får in felrapporter genom olika forum så här är det svårt för oss att hjälpa enskilda drabbade kunder eftersom ni ju är anonyma Kundservice når ni på nummer 0770-11 11 11 eller via vårt mejlformulär som ni hittar här: https://svenskaspel.se/?pageid=/support/hjalp Angående de tider som underhållen görs på Att underhåll på klienten görs just på onsdagar mellan 03-06 beror på att det under den tiden pågår underhåll på hela svenskaspel.se. Eftersom även pokerklienten är kopplad till Svenska Spels system måste den hållas stängd under samma tider. Hoppas jag kunde bringa lite klarhet

Vi plockar in det här på vår önskemålslista Tack. Tack för önskemålet. Vi ser hela tiden över utbudet och det är ingen omöjlighet att det i framtiden kommer fler turneringar så som LillLördag. Vi har förstått att det är väldigt få, men vi ser det som ett val som kunden själva ska kunna göra. Vi har därför inga tankar på att göra det obligatoriskt eftersom vi inte vill tvinga en kund att lägga dubbla blinds om de skulle gå in på ett övermörksbord av misstag. Jag försöker beta av alla frågor som kommer. Ibland tangerar frågorna varandra och då kan det vara så att jag endast svarar en gång. Men fråga gärna igen om ni känner att ni inte har fått svar så svarar jag igen. Jag kan ju ha missat en fråga också

Hej på er! Jag vill börja med att be om ursäkt för att svar har dröjt här. Den dåliga ursäkten är semestrar och mannbortfall, men jag ska försöka säkra upp att det inte påverkar svarsfrekvensen här i framtiden. Jag delar upp svaren i två poster eftersom det är så många frågor och börjar med de som rör de problem vi hade med senaste uppdateringen i pokerklienten. Ja den här uppdateringen var verkligen inte rolig Men nu jobbar vi hårt för att lösa problemen så att det blir bättre igen. Gällande betsliden fixades den dagen efter uppdateringen. Säg gärna till om du fortfarande har problem. Vi kollar på detta direkt och skickar vidare informationen till Boss Media. Skicka också gärna ett e-post till vår kundservice direkt när sådant här händer så kan vi kolla på ärendet snabbare. Du kan mejla här: https://svenskaspel.se/?pageid=/support/hjalp Beklagar verkligen för sent svar. Alla buggar som har kommit upp efter senaste uppdateringen jobbar Boss för fullt på just nu. Vi kommer att lägga på en release så fort den nya versionen är klar. Vi är medvetna om att det har uppstått flera buggar efter den senaste uppdateringen och Boss jobbar nu hårt på att lösa dem. Så fort de är klara kommer alltså en ny release. Och jag vill passa på att åter igen beklaga att det orsakat problem för er som spelar. Sedan kan vi inte gå in och diskutera detaljer i våra avtal, vare sig det gäller Boss Media eller våra andra leverantörer. Vi för dock alltid diskusioner med våra leverantörer när problem uppstår och jobbar för att få fram lösningar så snabbt det bara går. Samma sak gäller alltså de buggar som uppstod för några veckor sedan i pokerklienten. Boss Media har fått alla nya buggar rapporterade till sig och vi hoppas att ha en lösning på dem inom en väldigt snar framtid. Hoppas att det gav lite bättre information i alla fall.

Hej igen, rosjon! Beklagar att du fått skilda besked, det är troligen någon som har missförstått frågan tidigare. Du har helt rätt i antagandet att de Boss-sajter som kör med lateregistration kommer undan detta problem, men som vi svarade högre upp i tråden, så vill vi inte använda oss av nuvarande latereg-lösning på svenskaspel.se. Vi ser det som en stor brist att systemet bara kan spara ett fåtal platser att köpa in sig på och vill därför få till en permanent lösning som håller måttet. När vi har en sådan, så kan vi också öppna för registrering ända fram till turneringsstart. Som vi nämnde tidigare kan vi tyvärr inte säja när en sådan förändring blir av, men har i alla fall förhoppningar om att få till det på den här sidan nyåret.

Hej! Vi passar på att svara på ett par utestående diskussioner. Vill samtidigt passa på att tacka för er förståelse under förra veckans stängning av klienten. Tack! Hej Snusarn! Angående lateregistration, så finns möjligheten till en sådan funktion i dagens system. Men vi tycker att nuvarande upplägg har sådana brister, att vi valt att inte använda oss av det. Dagens system kan nämligen bara spara ett fåtal platser att köpa in sig på och när de få platserna är besatta, så kan inte fler köpa in sig även om tiden för lateregistration inte gått ut. Därför för vi en diskussion med Boss om att utveckla systemet så att det är tiden på latereg som styr, inte antalet platser. Men när en sådan förändring sker kan vi inte säja just nu, och ska ärligt säja att den förändringen just nu inte hör till de allra högst prioriterade. Rosjon, om du menar just kravet på att regga fem minuter innan, så är det inget vi kan påverka, utan det är så på alla Boss-klienter: 5 minuter innan turneringsstart stänger registreringen. Men vi vill ha registreringstiden så nära start som möjligt och driver därför på mot Boss om en förändring. Jepp, vi har sett och felrapporterat den buggen till Boss, som håller på och fixar till den. Förstår att den är irriterande.

Hej! På grund av en uppdatering drabbades pokerklienten under onsdagen och torsdagen av tekniska problem. Då vi inte lyckades lösa problemen tog vi beslutet att stänga ner klienten runt 15-tiden på torsdagen för att undvika att fler kunder skulle drabbas. Klienten är nu uppe igen och alla turneringar och sit'n'gos ska vara återbetalade. Tyvärr har vi ännu inte lyckats återbetala cashgames men jobbar på att lösa även dessa återbetalningar så fort som möjligt. Alla kunder som drabbats ekonomiskt kommer att få sina pengar tillbaka. Om du blivit drabbad under en turnering eller sit'n'go och upplever att du inte fått pengar tillbaka eller att du har blivit drabbad på annat sätt ber vi dig kontakta kUndservice antingen per telefon (0770-11 11 11) eller via mejl. Mejlformuläret når du här: https://svenskaspel.se/p4.aspx?pageid=/support/hjalp Tyvärr kommer kändispokern samt Williams Rebuy som skulle ha spelats ikväll att ställas in på grund av de tidigare tekniska problemen. En ny kändispoker kommer att köras på torsdag med en ny kändis vid bordet. Vi hoppas också att kunna köra Williams Rebuy även då. Vi beklagar verkligen alla problem som det här har orsakat er och kommer nu att inleda arbetet med att tillsammans med vår leverantör Boss Media säkerställa att det inte uppstår igen.

Ber om ursäkt. Det är lite hektiskt här just nu Såg att du fick länken men jag slänger in den igen. https://svenskaspel.se/p4.aspx?pageid=/forum/Poker/lasinlagg&topicID=12582

Hej! Jag ber om ursäkt att vi inte kunnat ge mer information. Vi felsöker fortfarande för fullt och uppdaterar så fort vi vet mer om när klienten kan vara i bruk igen. Det lättaste är om ni följer vårt forum på Svenska Spel där jag försöker svara på alla frågor efterhand de dyker upp och informera så fort jag får ny information. Vi kommer att backa klientens uppdateringar för att ta reda på vad som har gått fel och för att säkerställa att alla kunder som drabbats ekonomiskt ska få sina pengar tillbaka. Ni kan också kontakta Kundservice direkt om ni känner er drabbade. Det är lättast att göra det via mejl just nu eftersom det är svårt att ge svar på enskilda ärenden medan felsökning fortfarande pågår. Mejlformuläret hittar ni här: https://svenskaspel.se/p4.aspx?pageid=/support/hjalp

Hej, Vi försöker bli klara med uppdateringen så fort som möjligt. Återkommer så fort vi har mer information. Mvh Linus Kundservice

Alla spelare som drabbats ekonomiskt - pga av de tekniska problemen på klienten - kommer att ersättas enligt våra regler när vi identifierat problemen. Exakt när klienten kan vara uppe igen vet vi inte just nu men vi jobbar så fort vi kan för att lösa problemen.

I och med pokeruppdatering som skedde i onsdags så har flera tekniska problem uppdagats. Vi har därav bestämt att stänga ner pokerklienten tills en rättning är på plats. Stängning kommer ske inom kort. Vi uppdaterar information kontinuerligt på svenskaspel.se/poker så fort vi har några nyheter att berätta. Tack för erat tålamod. Mvh/ Niklas - Poker

KÄNDISPOKER Patrik Sjöberg har många järn i elden och ikväll kl. 20.00 finns det möjlighet att spela poker mot honom, ställa frågor och om du slår ut honom ger han dig 5% av prispotten som en bounty. Intervju med Patrik Sjöberg hittar du på svenskaspel.se Fredag, lördag och söndag har ni som spelare chansen att både kvala in till POKER-SM Online och vara med och tävla om 40 biljetter till den viktiga EM-kvalmatchen mellan Sverige-Holland på Råsunda den 11 Oktober. Satelliter kommer att spelas varje dag 23-25/9 framtill turneringsstart kl. 21.00. Det kommer även finnas en andra SuperKval chans kl. 22.15 varje dag. Ni som vill vara med och tävla om biljetter har ny chans för varje dag ni spelar ett SuperKval. Så börja fundera ut något riktigt fyndigt och kul i temat. "Om jag blev SM vinnare och vann en miljon". För mer information se svenskaspel.se/poker. SuperSöndag I helgen är det comback för SuperSöndag med ett inköp för 1000kr och en bounty till den som slår ut William Thorson. Satelliter spelas hela veckan och turneringsstart är 20:00 på söndag den 25/9. Hoppas ni får en härlig avslutning på veckan och kanske några biljetter till EM-kvalet!

Anton Wigg är på frammarsch i vår pokerklient. Under gårdagen spelade Anton en 500 kr Texas-turnering som går kl 21.30 dagligen. Efter drygt 3 timmars spel satt han ensam kvar på bordet och tog hem första priset på 11 340 kr. Totalt var det 63st spelare som fick se första platsen gå till vår nya ambassadör, Anton Wigg. Poker SM som spelas den 26/11 har redan 227st registrerade spelare och just nu en prispott på 442 650 kr. Satelliter spelas varje dag och kommer att öka i antal ju närmare finaldagen vi kommer. Förra året deltog 2309 spelare i Poker SM och vinnaren Sebastian ”SmartNSexy” Blom tog hem drygt 1 miljon i förstapris. Turneringen ”Veckopotten” kommer göra comeback på söndag med ett lite annorlunda upplägg för att passa in i dagens utbud. Inköpet kommer vara 2000 kr och starttiden är kl 18:30 på söndagar. För de som inte vill köpa in sig direkt, kommer det finnas möjlighet att kvala in sig under söndagen. Hoppas helgen blir kanon så ses vi igen nästa vecka!

Här följer lite information om veckan som varit och några nyheter framöver. Veckan är nu i full igång och vi tänkte passa på att att uppmärksamma några vinnare som korats i helgen samt en ny turnering: Svenska Spel gratulerar: romylb - Vinnare av Fredagsfighten och 22 794 kr i första pris jonneboy - Vinnare av Långlördag och 21 800 kr i första pris fiskjägarn - Vinnare av Söndagsfeber och 12 555 kr i första pris Mut75 - Vinnare av Söndagssteken och 54 862 kr i första pris Det har som många av er märkt hänt mycket i turneringsutbudet och ikväll kommer ytterligare en nyhet! TurboWiggen Ikväll är det premiär för Anton Wiggs egenkomponerade turnering TurboWiggen. Det är en turnering som kommer ha x-snabb struktur (3 minuters blindsnivå) och ha hela 50 000 i startmarker. Anton fick idén efter att ha spelat en turbo turnering i Barcelona med mycket i startmarker och snabb struktur. Mer information om turneringen hittar ni svenskaspel.se/poker. Turneringen kommer spelas klockan 20:00 på tisdagar och ha 300 kr inköp. Samtidigt kommer en exakt likadan turnering att spelas men med 30 kr inköp. TurboWiggen kommer att spelas varje tisdag framöver och skaparen själv, Anton Wigg kommer att spela så många av dessa som möjligt. Premiären ikväll missar han tyvärr på grund av att han spelar en Live-turnering i Cannes. Anton hälsar och ser fram emot att höra era synpunkter och tankar om denna turnering!

De kommentarer här i forumet kring spelare som ni misstänker använder sig av konton på ett felaktigt sätt tänker jag inte kommentera här. Det bästa är om ni anmäler dem direkt till vår Kundservice via mejl (https://svenskaspel.se/?pageid=/support/hjalp) eller via telefon på 0770-11 11 11. Som vi tidigare nämnt så är det svårt att bevisa oegentligheter och därför är det bra om ni samtidigt som ni rapporterar till oss försöker att ha med så mycket information som möjligt. Följ gärna den här checklistan så blir det mycket lättare för oss att kontrollera anmälan. Ange helst: - Tidpunkten då spelet ägde rum (datum, klockslag). - Alias på det eller de konton som personen säger sig ha felaktigt nyttjat och/eller misstänks ha nyttjat felaktigt. Glöm inte att kontrollera så att stavningen på alias är korrekt eftersom det annars är svårt att hitta personen i våra system. - Alias på den person som misstänks/säger sig ha nyttjat ett konto på ett felaktigt sätt. - Handnummer om ni har tillgång till det. - Länkar till eventuella blogg- eller foruminlägg där personer öppet erkänner att de bryter mot våra regler på ett eller annat sätt. Försök då också att länka till specifika inlägg/sidor i den mån det går så att det blir lättare att hitta direkt till inlägget. Jag vill åter igen påpeka att vi är tacksamma när ni uppmärksammar oss om oegentligheter. Det är till stor hjälp.

Här kommer lite svar på era frågor. De önskemål om förändringar som lagts fram skickar jag som vanligt vidare till de som ansvarar för vidareutvecklingen Har jag missat någon fråga så hojta gärna till! Finns inget så irriterande som folk som tränger sig i kön Vi är medvetna om att det här kan hända och har framfört problemet till Boss Media. Söndagsfeber är inte borttagen. Dock fanns den inte uppe i söndags på grund av ett mänskligt misstag. Ber verkligen om ursäkt för det! Vi valde att ta bort veckopotten för att lämna utrymme till våra övriga söndagsturneringar. Dock har vi fått in fler önskemål om att ta tillbaks den, så vi tittar på det. Det kan mycket väl vara så att vi plockar tillbaka den inom en snar framtid Anledningen till att vi har tagit bort vissa sit&go-turneringar är att vi helt enkelt sett att de inte spelas i någon större utsträckning. Men vi tar alltid till oss era önskemål och ser över dem allt eftersom de lämnas. Skulle det bli en stor efterfrågan efter en viss turnering finns det alltid möjlighet att lägga till den igen. TOPP100 är igång för fullt. Dock har vi inte kunnat lägga upp någon ranking på hemsidan ännu på grund av ett uppdateringsproblem. Vi jobbar för fullt på att lösa det hela och räknar med att få upp rankinginformationen senast i början på nästa vecka. Då kommer där också att finnas poäng från alla tre turneringarna som spelats sedan den 4/9.

Nu är helgen här och som flera av er redan vet har mycket hänt och mer kommer att hända. Under gårdagen blev det klart att Anton Wigg och Michael Tureniec är Svenska Spels nya pokerambassadörer. Vi vill hälsa dom hjärtligt välkomna och rivstartar detta sammarbete med att de kommer spela Söndagssteken imorgon kl 20:00. Kom in och spela mot dom eller bara ställ frågor chatten. Från den 1:a september har vi gjort förändringar i turneringsutbudet Mycket förändringar har de blivit och vi är tacksamma för alla synpunkter. Bra som mindre bra. TOPP100 nollställs och börjar om pånytt Under våren har vi fått nya möjligheter att utveckla våra rankingturneringar och med start den 4:e september kommer vi köra igång. Var med och ha chans att tävla om en paketresa till Las Vegas för 2 personer. För mer information om TOPP100 och de förändringar som gjorts ber vi er gå in på svenskaspel.se/poker .

För att förtydliga. Det är, som vi tidigare sagt, enligt Svenska Spels regler förbjudet att spela på flera konton. Och ja, beroende på hur spelaren väljer att använda sig av eventuella dubbla konton kan det medföra en fördel för spelaren vilket självklart inte är okej eller tillåtet. Det jag misstänker att kundservice i det här fallet menar är att dubbla konton inte per automatik ger kunderna fördel. Men att det kan göra det om personen exempelvis spelar väldigt mycket, använder sina dubbla konton för att dölja sitt sätt att spela eller skaffar sig fördelar genom att spela på flera bord samtidigt för att hitta det bästa motståndet. Det är som sagt förbjudet och vi tar tacksamt emot anmälningar för att ha en chans att kontrollera regelbrott. Jag skickar också vidare era synpunkter angående hårdare straff för multipla konton till vår säkerhetsavdelning så får de diskutera saken vidare.

Hej! Nu är Pokerstudion tillbaka och denna gång kommer vi att rapportera från EPT Barcelona. Första avsnittet kommer ikväll ca kl 21:00, där vi kommer att ha en intervju med den legendariske tennisspelaren Boris Becker. Vi kommer sen komma med 1 nytt avsnitt varje dag fram till torsdag när main event avgörs. Kolla in avsnittet i klienten ikväll och återkom gärna med synpunkter om vad ni tycker om det första programmet.

Första punkten: Tack för infon, den var ny för oss. Vi tar den vidare till klientleverantören som får ta sig en titt på det och se vad man kan göra åt problemet. Andra punkter: Jepp, den känner vi till och har rapporterat till klientleverantören. De håller på och jobbar med den men har inte lämnat något besked kring lösning än. Så fort vi vet något om det, så kommer vi att meddela er.

Ursäkta att vi var otydliga i tidigare svar, Slaktavfall. Det har varit ganska många inlägg kring det i tråden och det var därför lite oklart vad frågan egentligen bestod i. Men du tydliggjorde den ordentligt, kan man säja Vårt svar är följande: Det är tillåtet att använda HUD på Svenska Spel så länge informationen hämtas i efterhand (när den spelade handen är avslutad). I dagsläget anser Svenska Spel att HUD bygger sitt realtidsstöd på tidigare spelade händer, och betraktar det därför som efterhandsinformation. Denna bedömning har gjorts av vår säkerhetsavdelning. Sammanfattningsvis är svaret på din fråga alltså: Ja, det är tillåtet. Vill också passa på att nämna att vi vet att vi har en del andra frågor utestående i forumet just nu. Vi har haft det lite körigt senaste veckan och inte hunnit med dem, men ska försöka göra ett ryck i morgon. Allt gott!