Gå till innehåll

PokerStars_Karl

Avstängda användare
  • Innehåll Antal

    1 219
  • Gick med

  • Besökte senast

Allt postat av PokerStars_Karl

  1. Hej, Ok, antar att du då tyvärr inte har möjligheten att skicka pm då ditt forumkonto är nytt. Tyvärr kan vi inte göra något åt det. Mvh, Karl PokerStars Sec
  2. Hej, powerkingen - Den avdelning som har hanterar ditt ärende svarar så snart de kan. Ibland, beroende på ärende tar det lite längre tid men inga mail lämas obesvarade. Återigen, du får gärna pm:a mig ditt användarnamn så kan jag kolla upp det på en gång. Mvh, Karl PokerStars Sec
  3. Hej, Har man redan ett mail/case inne och inte fått svar på det så hjälper det tyvärr inte att skicka fler mail utan tvärtom tar det troligen längre tid (då fler mail skall översättas/behandlas osv). Vi svarar på alla mail, men beroende på ärendet kan det ibland ta lite längre tid. Du får gärna pm:a mig ditt namn så kan vi kolla upp det på en gång. Mvh, Karl PokerStars Sec
  4. Hej, Vi har inga inrapporterade/kända problem i klienten av den natur som ni beskriver. Händer detta i samband med att man använder mjukvara från tredjepart? (så bör man sluta använda denna mjukvara tillsvidare) Rapportera gärna eventuella problem enligt ovanstående till supporten så kan tech teamet hjälpa er med att hitta problem/lösning. Mvh, Karl PokerStars Sec
  5. Hej, Hur går det, har det löst sig? Hur lång tid olika ärende tar och hur mycket verifikationer man blir ombed att skicka in är olika från fall till fall. Givetvis är det önskvärt att verifikationen går så fort och smidigt som möjligt. Om du upplever att det tagit för lång tid eller att vår kommunikation varit otydligt ber vi om ursäkt för det. Du får gärna pm:a mig ditt namn så kan vi kolla upp det på en gång. Mvh, Karl PokerStars Sec
  6. Hej, Ang. beskattning för grekiska spelare: Det är inte avdragbart mellan dagar utan belopp/skatt dras när dygnet är slut vid vinstdagar. Att registrera sig till MTTs jämnar ut resultatet mellan dagarna då inköp vid registrering räknas som förlust. Mvh, Karl PokerStars Sec
  7. Hej Alex, Det ser underligt ut, men precis som du antyder en svaret också enkelt. De spelar inte gratis eller hanteras inte fördelaktigt. Utan, det beror helt enkelt på hur licens och pokerskatt dras för spelare boendes/spelandes från Grekland. Skatt betalas där på nettovinst i slutet av varje dag. Mvh, Karl PokerStars Sec
  8. Hej, Med antagandet om att du spelar på PokerStars.EU så spelar det mindre roll då sidan enligt skatteverket kvalificerar sig som "skattefri inom EES-området". Se: https://www.skatteverket.se/privat/skatter/arbeteinkomst/internationellt/inkomsteriutlandet/pokervinster.4.133ff59513d6f9ee2eb5465.html Hoppas det svarar på din fråga. Mvh, Karl PokerStars Sec
  9. Hej, För att förklara/Viktigt att komma ihåg att ha tillgängligt pengar i sin "kassa" av den valuta man tar ut/begär sitt uttag i. Har man det sker inte någon växling i vår ände och inte heller någon avgift tas ut från oss. Växling och kurs är då upp till mottagarbank. Exempel - Begär man uttag av euro, har euro på kontot så skickas Euro (och växlingskursen är inte då heller något vi kan kontrollera eller bestämmer över, utan är den kurs som mottagarbank applicerar). Väljer man uttag i SEK däremot så blir det då växlingsavgift, men då sker ingen växling på mottagarbank. Kurser som tas både in och ut är dagskurserna från xe.com. Mvh, Karl PokerStars Sec
  10. Hej igen, Spelaren blev autoreggad precis som alla andra men autoavreggades i samma sekund pga "featuren". Mvh, Karl PokerStars Sec
  11. Hej, Är det VIP Stellar rewards du menar? De kommer fortfarande i $10, $50, $100 som det gjorde 2014. Du bör kunna se dem via Kassa -> VIP Club. Däremot är det ett error att du ser det som du gör i lobbyn. Det är ett "känt problem". - "Vissa .EU användare ser 'Milestone Cash Credit' i PS7 lobbyn istället för 'VIP Stellar Rewards'." Det är alltså endast ett problem med vad som visas i din lobby och inte någon förändring i bonusprogrammet. Mvh, Karl PokerStars Sec
  12. Hej, Det vi kan säg är att det inte någon bot men vi kollar fortfarande på varför/hur den här spelaren kunde avregga sig. Conclusion - Det är en feature/bug som gör det möjligt, det har rapporterats och skall åtgärdas. Tack för er feedback. Mvh, Karl PokerStars Sec
  13. Grattis och God Jul! Mvh, Karl PokerStars Sec
  14. Hej, Det som erbjuds mest är oftast det som spelas mest (i vanlig utbud/efterfrågan ekonomi). Om du inte vill spela hyperturbos så låt bli att spela dem och sök dig till de vanliga satelliterna de finns också om än inte i samma mängd. Mvh, Karl PokerStars Sec
  15. Hej, Det kollar vi gärna närmare på. Nu finns det säkert någon förklaring till varför det blev så men du kan ändå höra av dig så kollar vi upp det. Du kan pma med detaljer om du så vill. Mvh, Karl PokerStars Sec
  16. Hej, Jag har för mig att jag svarat via pm på din fråga. Men som svar på frågan så beror det på, vad som skall verifieras. Det kan tänkas att det kan accepteras men det är svårt att ge förhandsbesked om vad som accepteras eftersom det kan bero på situationen. Skicka gärna in det så tar verifieringsteamet hand om det och hjälper dig. Mvh, Karl PokerStars Sec
  17. Hej, Det kan vi absolut hälpa dig med. Att ha ett på .eu och ett på .fr är absolut ok. Skicka gärna ett pm med uppgifter så kollar vi upp vad som har hänt. Mvh, Karl PokerStars Sec
  18. Hej, Eller så gör man det lite enkelt: Ctrl+T -> skriv in ID-numret 1050242748 -> tada Mvh, Karl PokerStars Sec
  19. 0 spelare anmälda - kul - kanske tom blir bättre värde än vanligt.
  20. Hej, Låt oss sprida lite ljus ang $20-bonusen: Vänligen notera att efter ens "Free $20"-Välkomstbonus har krediterats till ens konto kommer man kunna spela med dem direkt. Man kommer däremot inte att kunna göra ett uttag på sina $20 förrän man har tjänat in 50 VPP från det datum då man mottagit dina $20. Mvh, Karl PokerStars Sec
  21. Hej, Har det löst sig, annars får du gärna pma mig så kan vi se vad som hänt. Om det är någon typ av säkerhetskontroll bör du ha fått mail (eller blivit kontaktad) relativt omgående. Mvh, Karl PokerStars Sec
  22. Hej, Missade denna totalt. Sry. Licenseförfarandet/reglerna är sådana att man endast får spela på PokerStars.es när man är i Spanien. Man kan inte registrerade dig på .es, .it. .dk mfl om du inte är bofast/har address i landet och skattenummer (det är lite olika för olika licenser men principen densamma). Det går alltså inte att förregistrera sig inför en semestervecka på Ibiza, Mallorca osv. Däremot kan man åka till länder som accepterar spel via pokerstars.eu och då använda siten som vanligt. Mvh, Karl PokerStars Sec
  23. Hej, Notera att minsta uttag man kan göra beror på vilken metod man använder för uttag. Tex Neteller/Skrill/Direkt banköverföring eller liknande har inte någon $100 minimum för uttag. Minimum för direkt banköverföring är tex $10. $100 minimum gäller för Visa och har varit så i flera år och det har inte skett någon förändring vad gäller vårt uttagsförfarande. nioh87 - Tack. Bra där Mvh, Karl PokerStars Sec
  24. Hej igen, Nu är det fixat. Notera att det numera är vanliga $109 tickets adderat i prispoolen och inte WCOOP tickets. Det kommer mao finnas gott om turneringar att använda biljetterna i. Mvh, Karl PokerStars Sec
×
×
  • Skapa nytt...