powerkingen

Det va en vanlig verifikation på pokerstars!

Mitt konto öppnades idag. Ursäkten från pokerstars va en "oförutsägbar tillfällig ökning av mail".. Inte ok, man ska kunna besvara och sköta en support snabbt om det är en seriös sida. Bet365 kräver kontoverifikation. Man kan spela under tiden men inte plocka ut några pengar. 3 timmar efter att jag skickade in dokument så va kontot verifierat, detta skedde i helgen! Det kallar jag seriöst och bra support!

Patetiskt!

Det går inte att skicka pm, står att jag inte har behörighet eller att det måste aktiveras..

Säg inte att ni svarar på alla mail då jag har skickat minst 5-6 st som ÄR obesvarade! Usel support!

Nej kontot är inte öppnat ännu. Skickade mail senast till kundtjänst i fredags.. Utan att få svar. Intressant att dom svarar här men inte på mailen..

Jag har spelat på fulltilt i ett par månader och hade kommit upp i maximala insättningsgränsen från neteller, fick inte höja förns 26/1. Såg då att man kunde skicka pengar från pokerstars till fulltilt.. Står inget i villkoren att man inte får göra så, så varför skulle det vara en varningsklocka? Och som jag skrev i mitt FÖRSTA inlägg så är det bra med säkerhetskontroller, men dom ska inte behöva ta flera dagar. Finns andra sidor där man har tillgång till kontot några minuter efter att man skickat in dokument.

Men åhh "fundera på att polisanmäla" SOM SAGT fortfarande en fråga! Åter igen, läs ordentligt om du tänkt svara.

Alltså seriöst, pinsamt hur patetisk du är! Jag vet att det står i deras villkor. Men det står inte att det ska ta flera dagar och det är DET jag klagar över. Läs innan du skriver!

Vad är felet på människor?? Tappade ni vett och etikett på vägen? Klagar inte på att dom begär kontoverifikation, utan klagar över att det tar sådan tid. Du kanske har något fel så du inte förstod det när du läste?

?? Absolut inte wow, om du inte förstod så va det en fråga!..

Vad gör man när man inte får någon kontakt med dom?? Polisanmäler? Kontona fortfarande låsta och det kommer dom säkert va under helgen med.. Vill ha tillbaka mina pengar så man kan testa på en annan sida. Har gillat att spela Jackpot sit & go på fulltilt men såg att Titanpoker hade liknande.. Bättre att vända sig dit! kommer så fort mina konton blir upplåsta att plocka ut mina pengar och aldrig mer spela på PokerStars, inte fan ska dom tjäna en enda slant på mig.

För mig har det också gått 4 dygn och kontona, både på PokerStars och Fulltilt är fortfarande frysta. Mitt fulltilt konto blev fryst i samma veva pga kontoverifikationen på pokerstars. Va också tvungen att skicka in en drös med dokument, fixade det snabbt, ett dygn efter får jag mail att jag även måste skicka in en bild på mig själv där jag håller ID-kortet. Gjorde det direkt men nu har jag inte hört något från dom alls. Har skickat 3 mail efter där jag är uppriktig om hur förbannad jag är men ändå ingen respons.. Riktigt dåligt!!

Hej. Är det någon mer som fått sitt konto fryst för att man måste göra en kontoverifikation? Jag skaffade konto på PokerStars för ca 1 år sedan, har aldrig spelat där då jag tyckte det fanns bättre sidor. Började sedan spela för några dagar sedan. Satte då in ett litet belopp utan problem. När jag sedan satte in 4000kr som jag ville föra över till FullTilt. Då helt plötsligt blir mitt konto fryst för att jag måste skicka in dokument för en kontoverifikation.. Helt förståeligt! Det jag däremot inte kan förstå är att det tar flera dagar, under senaste dygnet svarar inte ens PokerStars på mina mail. Deras kundbemötande är under all kritik! Hur i helvetet kan en verifikation ta flera dagar? Det är heller inte kul att ha 4000kr hos dom som jag inte får ut. Ett av dom viktigaste sakerna är bra kundbemötande men det har dom verkligen inte!!