Fick ingen bekräftelse på uttaget?

[eidan]

Hej,

 

Jag tog ut de 100 dollar som jag hade på mitt pokerkonto den 20e mars mitt visa. Pengarna försvann direkt från pokerkontot men fick dock inget bekräftelsemail som det står att man ska få vid uttag. Dessutom visas inte den transaktionen på historiken. Där finns bara de 30 dollar jag satte in för att komma upp till gränsen på 100 dollar. Är det något som blivit fel? Som fattig student så är jag i stort behov av dessa pengar asap. Jag har användarnamn eidanuz.

[Drunken_Penguin]

Kanske dum fråga, men har du kollat i skräppostmappar och sånt i din mail?

 

Tror dessutom att det går snabbare om du kontaktar Pokerstars support via mail. Supportkillarna här på forumet brukar väl säga att de inte kan hjälpa till i individuella fall och hänvisa till mailsupport.

[PokerStars_Karl]

Hej,

 

Hör av dig till support@pokerstars.com så kan vi se vad som har hänt med ditt uttag.

 

Mvh,

 

Karl

PokerStars Support