Revenge Postad 1 November , 2007 Rapport Postad 1 November , 2007 De stÀngde mitt konto igÄr utan förvarning pga mitt nick. Andra spelare uppfatta det som olÀmpligt.  Jag har suttit i totalt 14 timmar med deras mail support. De tar evigheter innan man fÄr svar. Jag tror vi har skickat 30-40 mail till varann dÀr jag följt alla deras anvisningar men har ej fÄtt mina pengar. De var i och för sig inte sÄ mycket cash. Men jag tycker de borde förvarnat mig innan de stÀngde kontot.  Att det tar över 1 dag och 30-40 mail utan att lösa ett problem Àr skamligt för en sÄ stor site.  Dags att spela pÄ Europeiska siter igen dÀr fÄr man i alla fall support och snabba svar.  Jag kommer att maila dem nu under kvÀllen och ge dem mina pengar för jag Àr sÄ trött pÄ deras daltande och moment22. Det Àr inte vÀrt tiden jag lagt ner för att fÄ tillbaks en skit summa för dem. Citera
Fnii! Grrp! Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 Det lÄter ju helt orimligt att de skulle tacka nej till en kund hellre Àn att lÄta dig byta nick.  Om du pallar ödmjukhet, hör med siterepresentanten hÀr. Citera
Revenge Postad 2 November , 2007 Författare Rapport Postad 2 November , 2007 Jag vart ju tvungen att byta nick men har inte fÄtt mina pengar Äterinsatta. Jag tror vi mailat varann mer Àn 40 ggr utan att lösa problemet dÄ Àr det svÄrt att vara ödmjuk.  Det som gör mig mest förbannad Àr att det rör sig om en skitsumma och att supporten kÀftar om mitt uppförande gentemot dem istÀllet för att lösa problemet dÄ jag bad dem att lÀmna tillbaks mina pengar.  Jag kan klistra alla 40 mail hÀr sÄ kommer du se ett moment 22.  Jag orkar inte lÀgga ner mer tid pÄ detta dÄ jag tjÀnar mer pÄ jobba en dag och jag blir inte hÀlften sÄ trött av det som jag blivit av detta. Jag maila dem och bad donera penagarna till cancer forskning eller behÄlla dem. Jag orkar inte maila, vÀnta, maila, vÀnta, maila, vÀnat fÄ samma svar för 40 gÄngen, maila och vÀnta. De tar inte tag i problemen med en gÄng.  Nu börjar man ju förstÄ varför Partypoker lagt sin support pÄ Indien, de svarar, Àr arbetsvilliga, de Àr artiga med mer. Europeiska siter har bÀsta supporten thats the bottom line, de bryr sig om kunder. FullTilt bryr sig inte dÄ har vÀldigt mÄnga. Den tonen jag anvÀnde mot deras support Àr inget mot de jag avÀnt mot 24h och andra men de har aldrig argumenterat emot och krÀvt att bli bra behandlade och att de jobbar vÀldigt mÄnga timmar. Jag var inte ens otrevligt, lite stora bokstÀver bara. Citera
jonsapelle Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 full tilts support suger. siterepresentanetn hÀr verkar dock vettig.  av nyfikenhet vad var ditt nick? Citera
JohAAn1 Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 Har lÀst en hel del inlÀgg hÀr pÄ sistonde om att Full Tilts support ska suga, tur man har sluppit att ha med dem att göra... Citera
Revenge Postad 2 November , 2007 Författare Rapport Postad 2 November , 2007 Idag efter 12h efter senaste mailet dĂ€r jag sa att de kan behĂ„lla mina pengar sĂ„ fĂ„r jag som svar att nu kommer det ta 3-5 arbetsdagar för mig att fĂ„ mina pengar. DET ĂR SKĂMT DE KAN STĂNGA MITT KONTO UTAN FĂRSVARNING MEN INTE LĂMNA TILLBAKS CASHEN. JAG VILL INTE HA PENGARNA. Vilket jĂ€vla stĂ€lle man fĂ„r jaga sina egena pengar. Jag kommer och envisas och be dem behĂ„lla pengarna för att min tid som jag la ner pĂ„ skitet och energi var inte vĂ€rt de 100 dollar nĂ„gonting.  Bifogar mailet, men denna gĂ„ng med vĂ€nligare ton:  We sincerely apologize for the delay, we are currently receiving a large number of emails and are responding to each one as quickly as possible. We appreciate your patience and will do the best we can to assist you.  I understand that this situation must be very frustrating for you, and I would like to sincerely apologize. However, please be advised, if you would prefer us to email you in a different language, please let us know what your preferred language is. Once we know that preferred language you would like to correspond in, we will be more than happy to do this for you.  Having said that, I've sent the funds consolidation request to a senior cashier who will transfer the entire balance of the account, "XXX", to your primary account, "XXX". Please note that your request may take 3 to 5 business days to complete.  Thank you for your cooperation and understanding, XXX, and if there's anything else we can help you with, please let us know. We're always here to help.  Regards,  XXX Full Tilt Poker Support Citera
Revenge Postad 2 November , 2007 Författare Rapport Postad 2 November , 2007 3 mail idag med samma jÀvla visa. Hur i fan kan de ha sÄ mÄnga kunder nÀr man blir behandlad som skit.  Jag Àr sÄ jÀvla trött pÄ detta och deras ovilja att hjÀlpa mÀnniskor att jag bad ta mina 120 dollar eller nÄgot och fara Ät hel*te.  De stÀnger ett konto utan för varning för jag hater ididyourmom eller liknande.  Sen mÄste det gÄ 40 mail mellan mig deras cashier avdelning, nÀr man gjort allt de begÀr sÄ ska man vÀnta 3-5 arbetsdagar för att fÄ pengarna insatta pÄ kontot.  NÀr dÄ ber dem att sÀtta in pengarna pÄ mitt neteller konto istÀllet för kontot pÄ siten sÄ kan de inte göra det för att jag inte anvÀnt neteller nÀr jag satt in pengar.  DÄ bad jag dom skicka dem pÄ mitt kreditkort men den servicen har de inte.  De verkar inte intresserade av att lösa problemet utan mer argumentera med sina kunder. Allt handlar om en skitsumma för dem.  PÄ de flesta siter man reggar sig, sÄ fÄr man inte regga vissa namn och det kommer upp under signup:en med en gÄng, de som Àr sÄ jÀvla stora borde vÀl kunna ordna ett script redan dÀr sÄ man slapp detta moment 22.  Jag skiter i pengarna men vad gör man mot denna typ av site ?  GÄr det att anmÀla dem eller nÄgot ?  De har fan inte ens bett om ursÀkt för de problem de orsakat utan bara skyller pÄ sina jÀvla regler och besvarar aldrig frÄgor som man stÀller utan jÀmt samma jÀvla standardsvar.  Jag trodde Amerikanska siter skulle vara bra efter att ha lirat pÄ pokerstars men det fan stor skillnad pÄ kundvÄrd dÄ det gÀller fulltilt och pokerstars.  Ett annat idiot exempel Àr att deras regler gÀller inte alla, heter man David Benaymine, Patrik Antonius sÄ fÄr man byta nick hur mÄnga gÄnger man vill men vi som spelar pÄ lÀgre bord fÄr inte göra det. Men regler borde gÀlla alla.  Jag höjer varnings finger för detta stÀlle trots att det Àr en stor pokersite men störst Àr inte alltid bÀst. Citera
jm_j Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 Jag misstÀnker starkt att det Àr adrenalinet & att du Àr riktigt förbannad för tillfÀllet som gjort Àrendet "otrevligt".  Ta det lite lugnt över helgen; drick lite öl, sprit och försök ha roligt & glömma ditt problem med Full tilt.  PÄ mÄndag har du kanske lite ljusare tankar och kan charma supporten att vara hjÀlpvillig med bara nÄgra fina vÀlvalda ord. Citera
arsenal Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 vad var ditt "olÀmpliga" nick??? Citera
PsychicIor Postad 2 November , 2007 Rapport Postad 2 November , 2007 vad var ditt "olÀmpliga" nick???  De stÀnger ett konto utan för varning för jag hater ididyourmom eller liknande.  . Citera
Revenge Postad 2 November , 2007 Författare Rapport Postad 2 November , 2007 Jag misstÀnker starkt att det Àr adrenalinet & att du Àr riktigt förbannad för tillfÀllet som gjort Àrendet "otrevligt". Ta det lite lugnt över helgen; drick lite öl, sprit och försök ha roligt & glömma ditt problem med Full tilt.  PÄ mÄndag har du kanske lite ljusare tankar och kan charma supporten att vara hjÀlpvillig med bara nÄgra fina vÀlvalda ord.  Nej jag skulle inte tro det. Jag skiter i pengarna men det Àr sÀttet de bara stÀnger kontot och deras ovilja att hjÀlpa. Varför ska jag vÀnta 3-5 arbets dagar ocksÄ för att dem ska lösa ett problem. Varför kan de inte skicka till mitt neteller konto nÀr de har misshandlat mig sÄ kraftigt.  Varför ska man behöva skicka mer en 40 mail och vÀnta i timmar pÄ svar för 120 dollar nÄtt. Jag har familj, jobb och ett liv.  Nej tack jag bad dem stÀnga ner skit kontot och behÄlla cashen. Jag har inte gjort nÄgot fel. De har ju inte ens bett om ursÀkt eller visat vilja att prata om olika typer av lösningar.  Jag tror inte du skulle vara trevlig efter alla idiot svar dÀr de tycker att jag vart hÄrd i min ton istÀllet för sÀga vi löser detta tillsammans nu. OOOOH orkar inte skriva mer om detta eller om dem. De har misshandlat mig totalt.  NÀr jag samlat mer kraft sÄ fÄr jag se hur man ska gÄ tillvÀga mot pokersiter som beter sig som idioter mot folk. Citera
TotalFarsa Postad 3 November , 2007 Rapport Postad 3 November , 2007 FÞrsta regeln dÄ man har att gÞra med supportpersonal Êr att vara trevlig och hÞvlig oavsett om man anser sig vara dÄligt behandlad eller ej. En femÄring kan ju rÀkna ut att chansen att nÄgon löser ens problem Àr större om man uppför sig Citera
Revenge Postad 3 November , 2007 Författare Rapport Postad 3 November , 2007 Varför snackar alla om supporten och att jag bör vara trevlig mot dem, nÀr de fett dissat mig. Hur kan ni försvara supporten hos fulltilt som Àr skÀmt. Citera
TotalFarsa Postad 3 November , 2007 Rapport Postad 3 November , 2007 Varför snackar alla om supporten och att jag bör vara trevlig mot dem, nÀr de fett dissat mig. Hur kan ni försvara supporten hos fulltilt som Àr skÀmt.Kan inte tala för nÄgon annan men jag fÄr iaf uppfattningen att du inte direkt anvÀnt silkesvantar i din inledande kommunikation med supporten. PÄstÄr du att jag har fel? Citera
Revenge Postad 3 November , 2007 Författare Rapport Postad 3 November , 2007 Nej jag har vart trevligt men efter 40 mail Àr det som sagt svÄrt att vara trevligt och sen fÄ som svar att jag mÄste vÀnta 3-5 arbetsdagar för dem att lösa mitt problem. Det tog ju bara 5 SEC att stÀnga ner skitet. Citera
eurythmech Postad 3 November , 2007 Rapport Postad 3 November , 2007 Hur kan du skicka 30-40 mail pÄ en dag, men ÀndÄ pÄstÄ att det "tar en evighet att fÄ svar"? Citera
Kingofcosmo Postad 3 November , 2007 Rapport Postad 3 November , 2007 vilket sprÄk skrev du mailen pÄ ? Citera
Revenge Postad 3 November , 2007 Författare Rapport Postad 3 November , 2007 Hur kan du skicka 30-40 mail pÄ en dag, men ÀndÄ pÄstÄ att det "tar en evighet att fÄ svar"?   Jag har ju hÄllt pÄ och mailat dem under 4 dagar och under vissa dagar har jag fÄtt rÀtt snabba svar, nÄgra timmar emellan. Citera
Revenge Postad 3 November , 2007 Författare Rapport Postad 3 November , 2007 vilket sprÄk skrev du mailen pÄ ?   Engelska Citera
Revenge Postad 3 November , 2007 Författare Rapport Postad 3 November , 2007 Ăntligen idag nu pĂ„ kvĂ€llen har man fĂ„tt svar pĂ„ sina frĂ„gor av en vettig ifrĂ„n deras support som tagit sig tid att lĂ€sa mitt mail och svara pĂ„ frĂ„gorna.  Nu förstĂ„r man allt bĂ€ttre. Citera
lundemo Postad 3 November , 2007 Rapport Postad 3 November , 2007 Inte bara mailen som Àr dÄlig...  Klienten Àr den sÀmsta jag sett, turneringarna har ju inga namn, det var inte lÀtt att hitta poker.se rullen imorrn... Citera
Bluwajt Postad 4 November , 2007 Rapport Postad 4 November , 2007 Inte bara mailen som Àr dÄlig... Klienten Àr den sÀmsta jag sett, turneringarna har ju inga namn, det var inte lÀtt att hitta poker.se rullen imorrn...  SvÄrt att leta efter ID-nummer? Citera
ffredd Postad 7 November , 2007 Rapport Postad 7 November , 2007 Nu börjar man ju förstĂ„ varför Partypoker lagt sin support pĂ„ Indien, de svarar, Ă€r arbetsvilliga, de Ă€r artiga med mer. Ăr det dĂ€r nĂ„gon sorts skĂ€mt? Det kan inte finnas nĂ„gon support i vĂ€rlden som Ă€r sĂ€mre Ă€n Party Poker.  En typisk kontakt med Party ser ut sĂ„ hĂ€r: Man stĂ€ller en frĂ„ga och fĂ„r ett felaktigt svar frĂ„n supportpucko 1. Man svarar med bevis för att svaret var fel och fĂ„r ett nytt felaktigt svar frĂ„n supportpucko 2. Man svarar med bevis för att det svaret ocksĂ„ var fel och fĂ„r Ă€nnu ett felaktigt svar frĂ„n supportpucko 3. Man svarar med bevis för att det svaret ocksĂ„ var fel och nu fĂ„r man samma svar av supportpucko 4 som man fick av supportpucko 1. DĂ„ blir man sur och skĂ€ller ut dem och fĂ„r en ursĂ€kt av supportpucko 5, men inget svar pĂ„ frĂ„gan. SĂ„ man frĂ„gar igen och fĂ„r svar av supportpucko 6 som inte har orkat lĂ€sa vad man har skrivit och svarar pĂ„ en annan frĂ„ga Ă€n den man har stĂ€llt.  Du har rĂ€tt om att de Ă€r artiga, men de Ă€r absolut inte arbetsvilliga. De tar aldrig reda pĂ„ vad svaret pĂ„ din frĂ„ga Ă€r om de kan komma undan med att hitta pĂ„ ett svar istĂ€llet. De behöver ju aldrig stĂ„ till svars för vad de har skrivit nĂ€r det Ă€ndĂ„ alltid Ă€r nĂ„gon annan som fĂ„r hantera följdfrĂ„gan. Citera
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.