SvS opålitliga klient! Tillsammans måste vi göra något!

[PokerLeffe]

**Snabb grej, om du upplever att du har problem, att klienten stänger fönster osv, skriv gärna vilken internetleverantör du har då.:

 

Hej alla som lirar på Svenska Spel.

 

Jag har precis börjat spela på SvS igen efter en tid på en annan klient och känner att jag måste ta upp detta som det förmodligen har tjatats om tidigare: Svenska Spels Boss klient är ju så fruktansvärt opålitlig.

 

Jag slutade spela på SvS pga. detta en gång tidigare tillsammans med att deras kundservice är ett hån mot deras kunder men kände mig lockad tillbaka, fiskare bord på mikrolimit får man ju leta efter.

Nu ca ett år senare, det har ju kommit otaliga uppdateringar så deras klient borde ju vara stabil nu, men icke....

 

Jag menar att använda deras klient är ju så tiltskapande att det är löjligt, är det så att de medvetet har den så instabil för att folk ska tilta bort sina cash och på så vis bygga större potter med mer rake???

 

Så nu listar jag vad jag anser är fel:

1:

Klienten stänger ner bord med jämna mellanrum, på typ 9 timmars spel utspridet över typ 6 olika session vid olika dagar och tidpunkter har det hänt kanske 10 ggr eller fler.

 

Nu senast, det som motivera mig att skriva detta, när jag satt med ett träffat set mot en tomte som till 99 % satt med ett träffat A och skulle donera sin stack, (hade synat standard preflop raise och sedan synat potbet på turn), men precis när jag ska lägga in en pott bet på turn så stänger den ner bordet, jag hinner precis söka upp mig själv, se hur jag blivit "Sit out" pga. inaktivitet och blir autofoldad på river mot en mini raise, FI såg att jag inget gjorde betta ut mini och jag blev foldad på river, redan då var potten på typ 40 BB och den hade blivit än större om jag fått betta lite... fan va sur jag blev... det är så tiltskapade...

 

Detta är nog något nytt, hände inte för ca ett år sedan, så under tiden jag varit borta så har de inte lyckats ta bort de buggar som fanns utan lyckats skapa en till...Stänga ner bord...

 

2:

Utöver att den kastar bort en från borden med jämna mellanrum och stänger ner dem så man får söka efter sig själv och öppna borden på nytt med förlorad hand, missade mörkar osv så hänger klienten upp sig väldigt ofta. Den fryser borden så kan man inget göra på en 10 sec kanske, sedan så missar man den handen också... detta hände ju även förr i tiden, 1'an är ju typ en vidareutveckling av det här... händer typ någon gång i timmen.

 

Observera även nu att jag sitter på en snabb dator som endast används till poker (har inte igång massa annat som kan slöa ner den), med 24/1 i uppkoppling som är stabil, spelar endast 2 bord samtidigt och använder inte ens PT och gametime... (PT3 funka ju inte än till SS) Ändå så hänger klienten sig så ofta, mm felet ligger nog hos mig för det är ju inte så att jag kan spela 6 bord med PT igång på andra siter utan problem...

 

3:

Att ringa in till Svenska Spel är ju helt meningslöst, då de har en tradition av monopolställning i Sverige så skiter de ju fullständigt i sina kunder, de lyssnar inte, de litar inte på en och de tar inget ansvar.

 

Trots att jag pratat med och hört från otaliga människor, läst på forum osv om hur de har problem med deras klient och att de klagat så är det alltid samma visa när man ringer till dem.

"Nej det har vi aldrig hört förut, skulle våran klient vara instabil, stänga ner fönster och tappa connection mot spelarna oftare än andra, ja det var något nytt det ska jag rapportera vidare osv."

 

Jag tycker det är ett så fruktansvärt arrogant svar, det är ju självklart att de vet om sina problem, annars borde de inte få verka som pokerleverantör i Sverige, erkänn problemet och erbjud era kunder något plåster på såren istället. Annars kommer klienten som sådan försvinna eller inte nå sin fulla potentialla storlek och staten kommer tappa en stor inkommst källa till utländska spelbolag istället. Och pokersverige kommer tappa alla Svenssons som vill testa poker men bara vill göra det på en "stabil och pålitlig leverantör" som de känner till, likt monopol företaget "Svenska Svin"

 

Ett annat spelbolag (Unibet av alla) som jag haft problem med har faktiskt erbjudet mig mina investerade pengar i potten tillbaka när jag ringt och klagat. Oftast har det ju inte rört sig om så mycket, en nöjd kund är en kund som kommer tillbaka.

 

Men från Svenska Spel sida hör man bara att

"problemet ligger inte hos dem"

och det faktum att det sker 100 gånger oftare (jag menar allvar minst 100 ggr oftare) på Svenska Spel site än på någon annan är tydlien bara tillfälligheter. På FTP som jag lira på innan hade jag kanske 1 disconnect på 100 timmars spel, på svenska spel sker det typ 1 i timmen, minst.

Man kan glömma ersättning även om man så visar upp skärmdumpar...

 

4:

Dessvärre så funkar inte "Lägg mörkar" rutan ordentligt.

Ibland så autolägger den inte mörkar trots att rutan är ibockad vilket leder till att man missar händer vilket kan vara ack så frustrerande. Men än värre ibland så autolägger den mörkar trots att den är urbockad! Klienten stjäl med andra ord pengar från dig och satsar dem på spel... Det är ack så irriterande när man bestämt sig för att sluta bockar ur "Lägg mörkar" och man tänker spela färdigt de händer man får se gratis, sedan så lägger den mörkar för ett varv till och man känner sig tvingad att spela ytterliggare ett varv och så åker man på en KKvsAA eller nått i den stilen och förlorar sin stack... detta hände oftare förr vilket var en av de största anledningarna till att jag sluta spela SvS då man fick noll gehör om problemt från kundservice trots att jag med tagna skärmdumpar faktiskt lyckats illustrera problemet, vilka händer det gällde osv. (visst det hade ju gått att manipulera bilderna men vafan skulle jag tjäna på det) de sa bara att det inte sker.

 

Till och börja med, håller ni med? Svara gärna på frågan, gör ni inte det så fine, men ni som håller med skriv gärna en rad, vi måste visa att vi är ett gäng som har problem.

 

Frågan är nu, vad kan vi som spelare göra åt problemet, vi vill ju gärna spela på SvS. Det är ett löst och roligt spel, trots att man ibland kan bli sur på lite utdragningar.

• 
  Vi kan strejka, om vi får ihop tillräckligt många som spelar som regulars på SvS och vägrar spela så tappar de trafik och måste göra något åt saken.
  

• 
  Vi kan försöka kontakta någon tidning som får göra ett repotage om det, någon som känner någon som kan lösa detta? Typ Poker magazine eller något. Då borde det även komma ut på aftonbladet.se och med lite tur på en löpsedel hos dem.

• 
  Andra förslag skriv i tråden!

[KingCosmoKramer]

Jag har spelat på svs i ett par hundra timmar men aldrig blivit bortkopplad eller blivit sit-out pga svs.

[Dead-Inside]

Du kan ju höra av dig till Boss Media som faktiskt pysslar med programvaran.

 

Jag har spelat på svs i ett par hundra timmar men aldrig blivit bortkopplad eller blivit sit-out pga svs.

 

Enda gången jag vet att programvaran stängt bord är när min dator jobbat med annat (Har lite lite RAM, felköp osv), och det är typ... 3 gånger. Sitout händer dock sjukt ofta på Redbet för tillfället. Liksom nån blir sitout pga disconnect, och sen blir 2-3 pers bakom (= HU eller inget spel alls) också sitout. Vad handlar det om?

 

Edit: Hände just när jag skrev om det Autositout på mig när bordets fisk gick. Ingen som helst anledning.

[PokerLeffe]

Du kan ju höra av dig till Boss Media som faktiskt pysslar med programvaran.

 

 

 

Varför, vi spelar hos SvS, de kan sedan ställa krav på sin leverantör.

T.ex. om du har köpt en volvo och något går sönder typ ett handtag i dörren eller något, förväntar du dig då att vände dig till volvos underleverantör av dörrhandtag?

[Dead-Inside]

Varför, vi spelar hos SvS, de kan sedan ställa krav på sin leverantör.

T.ex. om du har köpt en volvo och något går sönder typ ett handtag i dörren eller något, förväntar du dig då att vände dig till volvos underleverantör av dörrhandtag?

 

För att SvS inte har något större intresse att ställa krav på en uppköpt leverantör pga att ett fåtal spelare, dessutom smallstakes spelare, klagar.

 

Gissningsvis är Boss redan medvetna om de problem som finns. Men, liksom, om du ska höra av dig till nån skulle jag vända mig till Boss.

[PokerLeffe]

För att SvS inte har något större intresse att ställa krav på en uppköpt leverantör pga att ett fåtal spelare, dessutom smallstakes spelare, klagar.

 

Gissningsvis är Boss redan medvetna om de problem som finns. Men, liksom, om du ska höra av dig till nån skulle jag vända mig till Boss.

Jag har aldrig spelat på en annan boss klient, är det samma problem där, eller är detta specifikt för SvS, det kan ju vara deras servrar eller ngt...

[aspelin]

Fixa gärna en strejk med alla regs så jag får fiskarna för mig själv.

 

Spelar 300h+ i månaden o problemen du beskriver händer aldrig om inte något annat program på datorn håller på för fullt, live messenger kukar ur osv.

 

Skaffa en bättre uppkoppling och köp en ny dator. (sluta porrsurfa när du spelar)

 

(en kompis med comhem upplever iofs samma problem ofta...)

[PokerLeffe]

Fixa gärna en strejk med alla regs så jag får fiskarna för mig själv.

 

Spelar 300h+ i månaden o problemen du beskriver händer aldrig om inte något annat program på datorn håller på för fullt, live messenger kukar ur osv.

 

Skaffa en bättre uppkoppling och köp en ny dator. (sluta porrsurfa när du spelar)

 

(en kompis med comhem upplever iofs samma problem ofta...)

Trevligt för dig att du lirar 300+ timmar i mån.... kan inte göra så mkt annat va? Ja precis som det du säger en sådan strejk är inte så trolig....tyvärr, tror dock att det hade varit ett bra alternativ.

 

Jag har som en bra dator, räcker mer än väl till poker, och använder den endast till poker, (porr har jag på en annan dator), har inga andra program på datorn. Uppkopplingen är stabil, iaf mot andra siter, händer inte i närheten så ofta där, och jag är inte ensam om att råka ut för att klienten stänger bord. Har även spelat tidigare typ 1 år sedan på en annan dator med en 100/100 uppkoppling och hade strul även där. Dock inte samma som nu.

 

Har visserligen Comhem, tror du att de kan ha något med saken at göra, att de och SvS har en "beef"

[mukkitre]

Trevligt för dig att du lirar 300+ timmar i mån.... kan inte göra så mkt annat va? Ja precis som det du säger en sådan strejk är inte så trolig....tyvärr, tror dock att det hade varit ett bra alternativ.

 

Jag har som en bra dator, räcker mer än väl till poker, och använder den endast till poker, (porr har jag på en annan dator), har inga andra program på datorn. Uppkopplingen är stabil, iaf mot andra siter, händer inte i närheten så ofta där, och jag är inte ensam om att råka ut för att klienten stänger bord. Har även spelat tidigare typ 1 år sedan på en annan dator med en 100/100 uppkoppling och hade strul även där. Dock inte samma som nu.

 

Har visserligen Comhem, tror du att de kan ha något med saken at göra, att de och SvS har en "beef"

 

 

Men fatta läget. Felet ligger troligtvis hos dig. Oj oj du har 24/1 i uppkoppling. Vad står 1an för då? Om det e din upsepeed så e den inte alltför bra. Stäng av alla torrent program som laddar ner porr så ska du se att det går bättre. Seriöst så funkar Boss klienten som de flesta större klienter. Dvs ibland kan man fkatiskt bli nerkopplad. Händer det väldigt ofta och supporten ej hittar ngt fel. Ja då e nog felet hos dig.

[aspelin]

Har visserligen Comhem, tror du att de kan ha något med saken at göra, att de och SvS har en "beef"

 

Ja det tror jag, tar han med datorn till något annat ställe eller kör med 3G funkar det mycket bättre. (samma dator olika uppkopplingar, svs är känsligt)

[mukkitre]

Men fatta läget. Felet ligger troligtvis hos dig. Oj oj du har 24/1 i uppkoppling. Vad står 1an för då? Om det e din upsepeed så e den inte alltför bra. Stäng av alla torrent program som laddar ner porr så ska du se att det går bättre. Seriöst så funkar Boss klienten som de flesta större klienter. Dvs ibland kan man fkatiskt bli nerkopplad. Händer det väldigt ofta och supporten ej hittar ngt fel. Ja då e nog felet hos dig.

 

Menade inte vara så elak men det jag ville få fram var att kolla genom inställningarna till brandväggen etc. Kopplar du upp dig via router? Etc. Börja felsök innan du spyr galla som jag precis gjorde.

[EldorKB]

Få pengarna till internet sidan igen ( för eventuell cashout!! ) är verkligen omöjligt ibland.... gotta love it,

 

Men tror också dem kommer förlora/ eller rättare sagt redan har förlorat många kunder, pga deras jävla egoism.

[PokerLeffe]

Men fatta läget. Felet ligger troligtvis hos dig. Oj oj du har 24/1 i uppkoppling. Vad står 1an för då? Om det e din upsepeed så e den inte alltför bra. Stäng av alla torrent program som laddar ner porr så ska du se att det går bättre. Seriöst så funkar Boss klienten som de flesta större klienter. Dvs ibland kan man fkatiskt bli nerkopplad. Händer det väldigt ofta och supporten ej hittar ngt fel. Ja då e nog felet hos dig.

Men seriöst, jag försöker faktiskt ta fram ngt som är ett problem, klienten stänger ner bord samtidigt som man spelar på dem... Om det nu är så att SvS påvisar en betydligt, gigantiskt, större instabilitet för mig än t.ex. FTP, PrtyPoker, Unibet etc så tyder det ganska mycket på att klienten har ngt med saken att göra.

 

Att sedan andra har rapporterat samma problem i SvS tråden visar att jag inte är ensam. Jag försöker bara belysa ngt som är ett problem för mig och för andra.

 

Och självklart är jag inte dum i huvet, jag har inte igång några andra program typ torrents osv samtidgt som jag lirar poker, jag har inte ens ngt sådant installerat på datorn. Jag låter linan och datorn endast spela poker, och då ska 24/1 vara mer än tillräckligt!!!

[PokerLeffe]

Menade inte vara så elak men det jag ville få fram var att kolla genom inställningarna till brandväggen etc. Kopplar du upp dig via router? Etc. Börja felsök innan du spyr galla som jag precis gjorde.

Jag har full koll på den tekniska biten har inte kopplat upp mig med wlan etc. router inställkingar är 100 osv, såvida SvS inte kräver ngt speciellt, de borde de ju gå ut med i så fall.

 

Alltså det är bara med SvS klienten som jag upplevt dessa problem i denna omfatting och då har jag ändå lirat typ minst 500 tim under 2008

 

Jag kanske inte var tillräckligt tydlig, jag har felsökt osv och kommit fram till att jag inte borde stå för problemet.

 

Såvida inte Comhem och SvSserver har en dålig kontakt... men det verkar lite sjukt, men de skulle ju kunna mkt paketloss där emellan utav någon outgrudnlig anledning...

 

Men jag har läst om andra som rapporterat att de har problem med att bord stänger sig även de. Så min uppfattnig är att de händer rätt frekvent, iaf för en del. Och om vi kan komma på en gemensam nämnare, typ Comhem så vore det super för då vet vi anlednigen, dock är det konstigt eftersom comhem ger stabil koppling mot resten av världen...

[PokerLeffe]

Någon som vet vilket program cardrunners använder för att göra film?

Skulle ju kunna ha det i bakgrunden och filma skiten för er som inte tror mig...

[PokerLeffe]

http://img365.imageshack.us/img365/2985/mrkrw6.jpg

 

Här e ett bild bevis på hur klienten strular med mörkarna, trots att den är ibockad så lägger den inte... det ska inte gå att få fram, testa bocka ur en gång, sedan när klienten frågar dig om du ska lägga mörkar eller inte klicka i den rutan, då lägger den mörkar automatiskt...

[Applefish]

Har lirat vääldigt många timmar på Svenska Spel.. det du skriver om har aldrig hänt mig nånsin.. förutom att blindsen knasar lite ibland.. Camtasia använder de på cr.

 

Vill du möta mig HU btw?

[PokerLeffe]

Har lirat vääldigt många timmar på Svenska Spel.. det du skriver om har aldrig hänt mig nånsin.. förutom att blindsen knasar lite ibland.. Camtasia använder de på cr.

 

Vill du möta mig HU btw?

Varför skulle jag "vilja" möta någon som berättar om huuuuuur många timmar de spelat och är aktiv på pf... finns väll lättare vägar att gå...

 

P.S. här kommer en till rolig bild på deras cp klient är.

När detta sker så fortsätter jag att spela som vanligt i typ 10 minuter trots att det står att jag ska vara nerkopplad, inte ha ngn connection och att de ansluter... jag har fler screenshots på ngn hand senare som ni kan se också om ni vill...

 

Alltså när klienten säger att den inte är ansluten, ska koppla upp mig etc då funkar det fin fint... men när det står att den funka, 100% uppkoppling etc.... då skiter det sig...

http://img158.imageshack.us/my.php?image=cp1lv2.jpg

[bigdwarf]

Jag upplever samma problem som dig. Använder mig av comhem vilket måste va den sämsta jävla skitleverantören någosin! Polarn kör också dom och även han har problem.

[brainslicer]

Boss är väldigt känsligt för störningar(försvinnande bord var väldigt vanligt i en period då vårat stadsnät hade problem) ....Testa med pingplotter och se efter packetlosses som sammanfaller. Då kan man peka ut vilken "hopp" som ställer till det. Om de sedan är SvS, ISP, din trådlösa router eller annat som ställer till det så underlättar de ju att kunna peka ut exakt var problemet sitter.

 

 

..dock har ju nog klienten små irriterande fel som tyder på slarvig programmering

 

just mörkarna som nämts, +när man kommer in till ett bord så går timern på nån annan när man själv ska välja att lägga första mörken/vänta på stora

 

ibland blir 75% av bordet sitout och nästa varv ska alla posta blinds, samma sak ofta om tex telefonen ringer om man tar sitout i en hand, hamnar man o posta blinds(borde man väl inte om man inte sitter ut över blindsen passerar?)

 

(menar nu alla Boss klienter, inte enbart SvS)

[PokerLeffe]

Boss är väldigt känsligt för störningar(försvinnande bord var väldigt vanligt i en period då vårat stadsnät hade problem) ....Testa med pingplotter och se efter packetlosses som sammanfaller. Då kan man peka ut vilken "hopp" som ställer till det. Om de sedan är SvS, ISP, din trådlösa router eller annat som ställer till det så underlättar de ju att kunna peka ut exakt var problemet sitter.

 

 

..dock har ju nog klienten små irriterande fel som tyder på slarvig programmering

 

just mörkarna som nämts, +när man kommer in till ett bord så går timern på nån annan när man själv ska välja att lägga första mörken/vänta på stora

 

ibland blir 75% av bordet sitout och nästa varv ska alla posta blinds, samma sak ofta om tex telefonen ringer om man tar sitout i en hand, hamnar man o posta blinds(borde man väl inte om man inte sitter ut över blindsen passerar?)

 

(menar nu alla Boss klienter, inte enbart SvS)

Tack äntligen ett vettigt svar! Jätte tack!

 

Jag har själv fortsatt och kolla runt lite extra på nätet och läst lite om comhem och det är tydligen rätt många som har problem med dem, inte bara pokerspelare utan CS'are som måste ha låga ping tider etc. De kan ha lite för höga packetlosses och höga pingtider tydligen och detta i kombination med en undermålig klient verkar inte vara en bra mix.

 

Så som det verkar nu så är problemet delat, dels Comhem som suger lite som ISP, samt SvS (Boss) som har en dålig klient. Men frågan är inte då om SvS borde försöka förmå Boss att fixa sin klient så den fungerar åtminstonde likvärdigt som andra pokerbolags, annars alternativt försöka skaffa en ny leverantör av mjukvara, själv gillar jag verkligen hur FTP's klient är.

Och det är ju lite löjligt att det ska vara så svårt att få till en vettig pokerklient, ja menar boss omsätter jag vet inte hur mkt pengar, skjut de programmerna som jobbar nu och köp nya från taiwan eller nått...

 

Tillsvidare tänker jag försöka byta ISP iaf, ngn att rekomendera, får ju bli en adsl leverantör.

[DrRoland]

Hela klienten är ju fanimej en stor bugg.

Överlapp när man spelar 4 bord, Menysystem som inte är av denna värld, mörkar som bara slutar postas, bord som stängs vid minsta störning och att betta på Boss är ovanligt osmidigt och långsamt jämfört med andra klienter.

[Matfrid]

Boss är väldigt känsligt för störningar(försvinnande bord var väldigt vanligt i en period då vårat stadsnät hade problem) ....Testa med pingplotter och se efter packetlosses som sammanfaller. Då kan man peka ut vilken "hopp" som ställer till det. Om de sedan är SvS, ISP, din trådlösa router eller annat som ställer till det så underlättar de ju att kunna peka ut exakt var problemet sitter.

<klipp klipp bort om andra buggar>

 

 

Ja, det kan vara något speciellt med Comhem. Jag slutade med Comhem av den specifika anledningen att deras upload stryper all download mycket kraftigt. Den var iallafall då - för några år sedan - alltså fullständigt värdelös för directconnect och annan fildelning. Det är precis likadant för många amerikanska kabel-leverantörer. Problemet är extremt mycket mindre för dsl, där man så att säga ofta redan har gjort den här reduktionen, och du alltså kan köra på för fullt med ditt 21/3, 24/1 eller vad du nu har, utan någon strypning.

 

Pingtider och paketförluster kan som du säger vara intressant att titta på.

 

En annan omständighet, som man kan råka ut för hos många (eller alla?) internetleverantörer, är en stor kö. De prioriterar att ge en 'hög hastighet', men när du kör på full kapacitet lägger de sakerna på hög. Det kan t ex vara en buffert i modemet (som du inte får pilla med), eller längre bort i kedjan. För att lösa det problemet får man begränsa sin egen bandbredd. Sätt t ex hastigheten på 80% av den du faktiskt uppmätt, i QOS-inställningarna i routern.

 

Det kan också vara ett problem i Windows, med hur programmen arbetar med varandra. Igår fick jag sitout på svenska spel var gång jag ändrade på ett PT2 gametime-fönster. Samtidigt frös hela fönstret med bordet på Svenska Spel, ritades alltså inte om grafiskt. Detta kan vara ett directx-problem, eller kanske har något att göra med alla 'hooks' som programmen installerar - dvs de sitter och lyssnar på varandra, ser vad de gör på skärmen med mera.

[brainslicer]

Det kan också vara ett problem i Windows, med hur programmen arbetar med varandra. Igår fick jag sitout på svenska spel var gång jag ändrade på ett PT2 gametime-fönster. Samtidigt frös hela fönstret med bordet på Svenska Spel, ritades alltså inte om grafiskt. Detta kan vara ett directx-problem, eller kanske har något att göra med alla 'hooks' som programmen installerar - dvs de sitter och lyssnar på varandra, ser vad de gör på skärmen med mera.

 

Hur man har sina databaser konfade och underhållna samt vilken databas man använder, vilken version av GT osv...hur man belastar diskar(jag har uppdelat på 3 OS/trackers/klienter) kan ju också ha betydelse.

[Matfrid]

Hur man har sina databaser konfade och underhållna samt vilken databas man använder, vilken version av GT osv...hur man belastar diskar(jag har uppdelat på 3 OS/trackers/klienter) kan ju också ha betydelse.

 

Bara för tydlighets skull: jag använder inte gametime+, utan Poker Tracker 2's egna gametime-fönster. Det är dessa som får svenska spel att frysa, om en ändring görs i dem, även om de inte alls har någon koppling till svenska spel utan laddas med helt andra data.