arigoldd Postad 29 Januari , 2014 Rapport Postad 29 Januari , 2014 Hej är ny på forumet här. För två månader sen cirka så blev mitt pokerstars konto fryst. Dom tror jag har spelat på flera olika konton, vilket absolut inte stämmer. Sen dess så har ärendet tagit jättelång tid och deras "utredning" fortsätter, men så klart man blir frustrerad när man inte kan logga in på sitt konto för att spela. Jag vill bara förstå, varför det tar sån lång tid för världens största site att besvara frågor, och lämna bra och korrekta svar. Detta tycker jag är väldigt oseriöst. Vet att Pokerstars har några medarbeta här på forumet, ni får gärna kommentera och hjälpa mig, tack på förhand arigoldd Citera
arigoldd Postad 29 Januari , 2014 Författare Rapport Postad 29 Januari , 2014 Ingen alls??? Inget svar alls? Är dom Pokerstars gubbarna fortfarande aktiva på forumet? Citera
schumme Postad 30 Januari , 2014 Rapport Postad 30 Januari , 2014 arigoldd säger: Ingen alls??? Inget svar alls? Är dom Pokerstars gubbarna fortfarande aktiva på forumet? Ja de är aktiva, men du får nog ge dom mer än 12 timmar på sig att svara. Citera
PokerStars_Karl Postad 30 Januari , 2014 Rapport Postad 30 Januari , 2014 Hej, Vi är kvar och aktiva. Svarstiden på forumet kan dock variera. Jag ser gärna över ditt ärende så om/när du kan skicka pm så gör gärna det med info till mig. Annars kan du även skicka mail på svenska till investigations@pokerstars.eu med rubriken "Att Karl" så kan jag se vad vi kan göra för att snabba på processen. Utredningar av det slag du beskriver ska normalt inte ta lång tid men det kan variera beroende på omständigheterna. Mvh, Karl PokerStars Sec Citera
arigoldd Postad 31 Januari , 2014 Författare Rapport Postad 31 Januari , 2014 Blev bannad helt felaktigt på livstid! Helt otroligt, och det roliga med pokerstars sk "kundtjänst" är att dom svarar när dom känner för det absolut inte annars. Dom tror jag har haft 3 (!) konton på pokerstars, för folk har loggat in och spelat hos mig, på deras egna konton, inte mitt. Så på den anledningen så tror Pokerstars att jag har använt mig av tre olika konton. Nåja, finns väl inget man kan göra mot en sån jätte antar jag. Citera
Donner Postad 31 Januari , 2014 Rapport Postad 31 Januari , 2014 arigoldd säger: Blev bannad helt felaktigt på livstid! Helt otroligt, och det roliga med pokerstars sk "kundtjänst" är att dom svarar när dom känner för det absolut inte annars. Dom tror jag har haft 3 (!) konton på pokerstars, för folk har loggat in och spelat hos mig, på deras egna konton, inte mitt. Så på den anledningen så tror Pokerstars att jag har använt mig av tre olika konton. Nåja, finns väl inget man kan göra mot en sån jätte antar jag. Dina två polare som spelat hos dig oxå bannade då eller? Citera
WannaSeeMyPig Postad 31 Januari , 2014 Rapport Postad 31 Januari , 2014 arigoldd säger: Blev bannad helt felaktigt på livstid! Helt otroligt, och det roliga med pokerstars sk "kundtjänst" är att dom svarar när dom känner för det absolut inte annars. Dom tror jag har haft 3 (!) konton på pokerstars, för folk har loggat in och spelat hos mig, på deras egna konton, inte mitt. Så på den anledningen så tror Pokerstars att jag har använt mig av tre olika konton. Nåja, finns väl inget man kan göra mot en sån jätte antar jag. Så det enda bevis de har är att tre olika konton spelat från samma IP - inget annat och därför stänger de av dig? Skulle inte tro det. Lägg alla på korten på bordet eller skriv inte alls. Citera
PokerStars_Karl Postad 31 Januari , 2014 Rapport Postad 31 Januari , 2014 Hej, Beorende på typ av ärende tar svar olika lång tid. Svar på utredningar av den här sorten tar något längre tid då det vanligen är en specifik handläggare/avdelning som hanterar svar och utredning. Du får gärna maila mig mig enligt informationen ovan så skall vi se vad som har hänt. Mvh, Karl PokerStars Sec Citera
arigoldd Postad 5 Februari , 2014 Författare Rapport Postad 5 Februari , 2014 Yes, mina två vänner blev också bannade. Ska skicka ett mail till Karl och kolla om han kan hjälpa mig, om inte är det väl inte så mycket man kan göra åt en jätte som Pokerstars? Citera
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.