Everest tillåter inte spel med riktiga pengar där jag befinner mig

[originalklunk]

När jag ska logga in på everest kommer det här meddelandet upp:

 

"Det har uppstått ett fel.

 

Vi beklagar, spel med riktiga pengar är inte tillåtet där du befinner dig. Du kan fortfarande uppleva spelspänning genom att spela gratis."

 

Vad har hänt? är mina pengar körda?

Håller även på med en bonus som jag kört ca halva av, lite surt att sumpa den för att man inte kommer in på klienten.

[stenarn]

När jag ska logga in på everest kommer det här meddelandet upp:

 

"Det har uppstått ett fel.

 

Vi beklagar, spel med riktiga pengar är inte tillåtet där du befinner dig. Du kan fortfarande uppleva spelspänning genom att spela gratis."

 

Vad har hänt? är mina pengar körda?

Håller även på med en bonus som jag kört ca halva av, lite surt att sumpa den för att man inte kommer in på klienten.

 

Jag fick också ett sånt meddelande förut och tänkte vadfan?! Men jag loggade in några minuter senare och då gick det bra. Är antagligen någon bug. Har det löst sig?

[originalklunk]

Jag fick också ett sånt meddelande förut och tänkte vadfan?! Men jag loggade in några minuter senare och då gick det bra. Är antagligen någon bug. Har det löst sig?

 

Nej det är fortfarande samma sak.

Är ledig idag också tänkte ju lira en del men självklart så ska det här hända just idag.

 

Skulle sitta fint med ett svar från Everest Poker och JA jag har mailat supporten.

[Steppwolf]

Studiedag? Fyllt 18?

[originalklunk]

Studiedag? Fyllt 18?

Jarå

[EverestPoker]

Det här låter som ett individuellt problem som kan handla om att tillträde till ditt konto begränsats. Om du redan har kontaktat kundtjänst måste jag be dig invänta svar ifrån dem.

[Pepperpum]

Nej det är fortfarande samma sak.

Är ledig idag också tänkte ju lira en del men självklart så ska det här hända just idag.

 

Skulle sitta fint med ett svar från Everest Poker och JA jag har mailat supporten.

 

Tyvärr kan du nog nästan glömma att få svar från supporten. Under min tid som kund hos dem så har jag sänt kanske 10-15 mail utan att ha fått svar på något enda av dem (och nej, jag har inget spamfilter)

[originalklunk]

Nu har de äntligen svarat. Men vilket svar....

 

Hej,

 

Tack för din förfrågan. Ditt konto har blivit permanent spärrat av vår

driftsavdelning med anledning av att du chip dumpat och spelat i

maskopi med en annan spelare. Inga ytterligare debiteringar och/eller

krediteringar till ditt kreditkort eller din föredragna

betalningsmetod kommer att ske, och således kommer inga vinster att

betalas ut.

 

Hälsningar,

Spelarsupporten

 

Förstår inte vad de fått det ifrån då jag absolut inte har chipdumpat, någon som vet vad jag kan göra?

Vill åtminstonde ha mina pengar tillbaka.

Sjukt irriterande.

[Linus_SWE]

Nu har de äntligen svarat. Men vilket svar....

 

Hej,

 

Tack för din förfrågan. Ditt konto har blivit permanent spärrat av vår

driftsavdelning med anledning av att du chip dumpat och spelat i

maskopi med en annan spelare. Inga ytterligare debiteringar och/eller

krediteringar till ditt kreditkort eller din föredragna

betalningsmetod kommer att ske, och således kommer inga vinster att

betalas ut.

 

Hälsningar,

Spelarsupporten

 

Förstår inte vad de fått det ifrån då jag absolut inte har chipdumpat, någon som vet vad jag kan göra?

Vill åtminstonde ha mina pengar tillbaka.

Sjukt irriterande.

 

Det lär du inte få, tyvärr.

[originalklunk]

Det lär du inte få, tyvärr.

 

Men asså vad fan, de kan ju inte bara göra så?

Måste ju ha något bevis, förstår inte ens hur de kan tro att jag har chipdumpat.

Har jag gjort en asbra syn med K högt på river och vunnit en stor pott och nån trott att vi fuskade så han anmälde mig och de bara tog pengarna eller?

 

Var kan jag vända mig??

[Kenan83]

Nu har de äntligen svarat. Men vilket svar....

 

Hej,

 

Tack för din förfrågan. Ditt konto har blivit permanent spärrat av vår

driftsavdelning med anledning av att du chip dumpat och spelat i

maskopi med en annan spelare. Inga ytterligare debiteringar och/eller

krediteringar till ditt kreditkort eller din föredragna

betalningsmetod kommer att ske, och således kommer inga vinster att

betalas ut.

 

Hälsningar,

Spelarsupporten

 

Förstår inte vad de fått det ifrån då jag absolut inte har chipdumpat, någon som vet vad jag kan göra?

Vill åtminstonde ha mina pengar tillbaka.

Sjukt irriterande.

 

Är du över 18 år och är oskyldig så ring till de eller maila de och be att få se vilka bevis de har, är du oskyldig så reder det ut sig garanterat.

 

Är du skyldig så får du hitta på andra grejer att göra när du har studiedagar

[Bein]

Fy fan, handlar det om stora summor? Eller det spelar egentligen ingen roll, katastrof när sånt där händer. Jätte bra att de tar i med hårdhandskar mot chipdump och sånt, men de ska kunna lägga fram bevis!

[EL_FishkO]

är nog inte så mycket du kan göra om de tror att du har chipdumpat...

Du kryssade nämligen i en ruta när du reggade dig där du godkände att de i princip kan göra vad de vill med dina pengar

[originalklunk]

Fy fan, handlar det om stora summor? Eller det spelar egentligen ingen roll, katastrof när sånt där händer. Jätte bra att de tar i med hårdhandskar mot chipdump och sånt, men de ska kunna lägga fram bevis!

 

Är mycket pengar för mig iaf..

410$ och halva 100$bonusen

rätt hårt mot min rulle som inklusive dom är ca 1600

[Filen1]

Dem gjorde samma sak mot min polare, utan något bevis överhuvudtaget och jag vet att han aldrig chipdumpat till någon annan. Kan också tillägga att det handlade om flera tusen kronor mer än vad du torskade. Tycker det är ganska så tragiskt av Everest och göra såhär gång på gång utan något bevis.

 

Aja, lycka till med att få tbx pengarna, det lär du behöva!

[kjell-fr]

Oavsett vad som är rätt eller fel i det här fallet, så måste det vara en lysande affärside för mindre seriösa. Påstå chipdumpning och behålla alla pengar själv.

[Kenan83]

Oavsett vad som är rätt eller fel i det här fallet, så måste det vara en lysande affärside för mindre seriösa. Påstå chipdumpning och behålla alla pengar själv.

 

Tror nog inte att everestpoker skulle göra så, hoppas represetanten kommer hit och förklarar lite

[DrRoland]

Är du över 18 år och är oskyldig så ring till de eller maila de och be att få se vilka bevis de har, är du oskyldig så reder det ut sig garanterat.

 

Är du skyldig så får du hitta på andra grejer att göra när du har studiedagar

 

Det funkar inte så

Bevisen får man inte se och är man oskyldig så reder det garanterat inte ut sig automatiskt heller.

 

Inte för att jag har en aning om postaren är skyldig eller ej.

[DrRoland]

är nog inte så mycket du kan göra om de tror att du har chipdumpat...

Du kryssade nämligen i en ruta när du reggade dig där du godkände att de i princip kan göra vad de vill med dina pengar

 

Vad händer om han inte har chipdumpat då?

Kan vem som helst åka dit för påstådd chipdumpning om man har haft turen att möta riktigt dåliga spelare?

[Kenan83]

Det funkar inte så

Bevisen får man inte se och är man oskyldig så reder det garanterat inte ut sig automatiskt heller.

 

Inte för att jag har en aning om postaren är skyldig eller ej.

 

Ok

 

Om man får inte se några bevis för att...

 

EP är en ganska stor sajt, de kan väl inte bara anklaga någon så där?

 

Man måste ju få en chans och förklara sig eller?

[DrRoland]

Ok

 

Om man får inte se några bevis för att...

 

EP är en ganska stor sajt, de kan väl inte bara anklaga någon så där?

 

Man måste ju få en chans och förklara sig eller?

 

Rimligtvis borde man ha rätt att se anklagelserna mot sig, men jag tror det är rätt standard för alla sajter, stora som små att bara stänga kontot och konfiskera pengarna utan att ge någon vidare förklaring.

[EverestPoker]

Oavsett vad som är rätt eller fel i det här fallet, så måste det vara en lysande affärside för mindre seriösa. Påstå chipdumpning och behålla alla pengar själv.

 

Vi kan tyvärr inte kommentera det aktuella fallet i detalj här på forumet. Men uppfattningen att vår affärsidé är att stänga av spelarkonton och behålla pengarna är så långt från sanningen man kan komma. Vi har på kort sikt ekonomiskt sett ingenting att vinna på att stänga av spelarkonton. Tvärtom.

 

När vår säkerhetsavdelning stänger av spelare gör de detta med anledning av att spelaren i fråga har brutit mot de regler som gäller på Everest Poker. Genom att upprätthålla dessa regler skapar vi ett pokerrum som alla spelare kan lita på. Vilket är det enda hållbara på lång sikt.

[PaleRider]

Ni verkar ha väldigt undermåliga rutiner för att hantera dylika ärenden. Inget mejl som informerar er kund, utan en helt obegriplig ruta som lika gärna kan innebära att ni har serverproblem eller vad som helst. När kunden sedan kontaktar er får han ett väldigt korthugget svar att han påstås ha chip dumpat. Om det är uppenbart att chip dumpning skett bör ni inte ha några som helst problem att bifoga en eller fler loggar som bevisar detta.

 

Det är underligt att ett seriöst företag inte inser detta. Genom att ni helt åsidosätter all form av bevisning ens i dess enklaste form så skapar ni knappast "ett pokerrum som alla spelare kan lita på". Gör er själva en tjänst och rätta till dessa rutiner så har ni i alla fall en teoretisk möjlighet att uppnå er målsättning.

 

Men ni kanske anser att Kina och liknande länder skapar ett samhälle som alla kan känna sig trygga i genom att avrätta "brottslingar" efter undermåliga rättegångar med bristfällig bevisning också?

[Zyr]

om de lägger ut massa bevis blir det ju lättare för de som cheatar att veta hur de ej ska bli upptäckta...

 

så det tror jag aldrig everest kommer göra

[originalklunk]

Kontot har varit spärrat sen i fredags och jag fick reda på det först när jag mailade dom och fick svar idag kl 16 men läste det först klockan 19.20 vilket jag direkt skickade tillbaka ett irriterat svar. Är fortfarande, 5½ h efter mitt mail skickades iväg lika förvirrad och irriterad. Förstår inte vad som händer alls men hoppas de är ärliga och svarar på mitt mail med en förklaring.