PokerStars_Karl

Hej, Det verkar väldigt konstigt. Om du har skickat mailet till support@pokerstars.com antingen på engelska eller svenska så är svarstiden vanligen väldigt kort. Vill du PM:a mig ditt användarnman så skall jag leta upp dina mail. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Trevliga saker . Om man är kvalificerad så får man gärna maila oss på support@pokerstars.com för exakt information om vad som ingår. Det samma gäller den här frågan, om man är kvalificerad så får man gärna maila oss på support@pokerstars.com för information om vilka rum osv. Skriv gärna på svenska om ni vill det. Med vänlig hälsning, Karl PokerStars Support

Hej, Precis som FraXioN sa så är allt fixat, vi står för frakt osv. Inga extra utgifter. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej xonden, 239 spelare deltog i finalen där det var ett LAPT säte adderat, dvs utöver prispengarna i finalen. I nästa omgång är det som sagt, ett WSOP-paket värt $12.500 adderat utöver den vanliga prispoolen. Finalen spelas 1 Juni kl 20:50 (svensk tid) och det är väl inte en allt för vågad gissning om det blir några fler spelande i finalen den här omgången. Med vänliga hälsningar, Karl PokerStars Support

Hej, Givetvis, missade dem av någon oförklarlig anledning My bad. Samma sak här, man får ut pengar på kontot som man använder för att köpa in sig till respektive event. . Du menar om du kan ta pengarna och låta bli att spela eller? Låt mig återkomma i frågan. Det gör det inte. Dra fram någon ressajt som seat24 elller något liknade så hittar du säkert flyg som passar dig. Låt mig återkomma i frågan. Det måste man göra om man inte tänker betala in anmälningen med "egna" pengar dvs. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Vinner du flera platser så krediteras du 5000 FPP för dina övriga säten utöver den första. Det här ersätter inte Sunday Million. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Observera att jag inte kan kommentera det specifika fallet här på forumet i detalj. Men om du har fyllt i formuläret och svarat på de frågor som fanns så kommer de som har hand om fallet kontakta dig så småningom. Det stod vad jag kunde se här inte att ditt konto är avstängt, utan det är satt på paus under tiden den här utredningen fortlöper och tills du har skickat ditt svar. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, $1 Million Turbo Takedown blir nu en fast begivenhet och kommer nu spelas den sista söndagen varje månad. Turneringen tar max 12,000 spelare, och prispengar kommer att betalas till 4,000 spelare, varav $100,000 till förstaplatsen! Det här är ett utmärkt sätt att göra pengar av sina FPPs och man behöver inte ens använda speciellt många om man vill spela satelliter. Man kan köpa in sig direkt för 5,000 FPPs eller kvala in sit för så lite som 10 FPPs. Ni hittar alla satelliter genom att gå in i Lobbyn och klicka på "Events" -> "Special" -> "FPP Satelliter". Läs mer här: http://www.pokerstars.com/poker/promotions/turbo/ Frågor om denna turneringen tar vi här. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej igen, Enligt de uppgifter jag har fått så måste du vara 21 när du registrerar dig och registreringen stänger senast den 2:e Juli. Men för att vara helt på säkra sidan kan du kontakta Harrah's som arrangerar WSOP här: https://www.harrahs.com/CustomerService.do? Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det är möjligt att så är fallet. Skall bekräfta huruvida detta är en korrekt tolkning, återkommer i ärrendet. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Pokerutmaningen Maj börjar i morgon den 5:e Maj. Maj månads Pokerutmaningen Final, som spelas den 1 Juni innehåller utöver den vanliga prispotten ett WSOP-paket värt $12.500. Så boka in datumet redan nu... Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Det verkar så. Återkommer med svar när jag vet vilket datum den återkommer i VIP-butiken. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Log-filerna finns i PokerStarsmappen. Filerna heter, "PokerStars.log.0" och "PokerStars.log.1". Du kan hitta dem genom att öppna din hårddisk i Finder och sedan gå genom följande väg "Your home directory -> Library -> Logs -> PokerStars". Bifoga filerna och skicka dem till support@pokerstars.com. Vilken MAC OS version kör du? Mac-versioinen har nyligen uppdaterats. Vänligen avinstallera din nuvarande version, ladda ner den nya versionen och installera igen. http://www.pokerstars.com/poker/download/mac/ Med vänlig hälsning, Karl PokerStars Support

Hej, Nu kan man ta ut från PokerStars genom att sätta in pengarna direkt till sitt bankkonto. Nu har vi implementerat ESP (European Standard Payments) - en bank överföringsrelaterad tjänst som tar ca. 3 arbetsdagar från det att vi skickar uttagsförfrågan. Utbetalningen sker i Euro och minimibeloppet är $50. Uttagsalternativet finns tillgängligt i uttagsfönstret. Har ni frågor om denna uttagsmetoden så svarar vi gärna på frågor i den här tråden. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Precis. Exakt vad det kostar är givetvis olika från bank till bank. Har du tex SEB kostar den här typen av check 0 kr om du löser ut checken och sätter in pengarna på ditt personkonto. Du kan sedan ta ut pengarna som vanligt genom bankomat osv. Vill du lösa ut checken och ta kontanter i handen på SEB kostar det 50 kr. Man bör ringa sin bank och höra vad de tar men det bör inte skilja speciellt mycket. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Grattis till vinnaren 'hAAdooken' som vann paketet till LAPT Rio och första priset i turneringen om $2539. SouthEast - Det kommer inom kort mer information om nästa omgång i Pokerutmaningen. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Tråkigt att höra att det har tagit så lång tid. Ett fåtal beställningar har under de senaste två månaderna tagit lite längre tid än vanligt då FPP-butiken håller på att strukturera om sitt arbete. Det skall givetvis inte påverka beställningarna men det har tyvärr gjort det i ett fåtal fall. Inget svar på en vecka, det låter högst besynnerligt. Till vilken adress har du skickat ditt mail, vill du vara vänlig och skicka ditt användarnamn i ett pm till mig så att jag kan se vad som hänt? Anledningen till att det inte går att öppna ett nytt konto är att vi har en säkerhetsfunktion som hindrar att mer än ett konto skapas från samma dator, detta då vi bara tillåter varje spelare att ha ett konto. Om din fru vill skapa sig ett eget konto så måste hon maila oss för att skapa sitt konto. Det kan dock hända att vi inte kan tillåta ytterligare konton från din dator om du själv har stängt av dig själv från vidare spel med begäran av avstängningsfunktionen. Det är inte något jag kan ge besked om här då det beror från fall till fall. Vänligen maila support@pokerstars.com med er förfrågan. Vänligen observera att det inte innebär att spelare, tex dina kamrater som redan har konton, inte kan spela från din dator. Med vänlig hälsning, Karl PokerStars Support

Hej Donner, Checkar ställs ut på ett konto i svenska kronor hos SE-banken. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Checkarna utfärdas av svensk bank och du får dem hemskickade med posten. De bör vara lätta att lösa in just pga av att det är utfärdade av svensk bank. Med vänlig hälsning, Karl PokerStars Support

Hej Rik_123, Prisstrukturen uppdateras var eftersom spelare anmäler sig till turneringen. Man kan se hur utbetalningen ser ut just nu i clienten, genom att öppna turneringsinformationen i turneringslobbyn. Läs gärna här om hur man gör här (på svenska): http://www.pokerstars.com/sv/poker/tournaments/rules/prize-structure/ Exakt hur den kommer se ut vid 100 spelare kan jag tyvärr inte svara på. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Ikväll är det alltså final i Pokerutmaningen klockan 20.50. Inköpet är $55 och PokerStars har lagt till ett LAPT Rio-paket värt $5000 till vinnaren av turneringen. Det är alltså utöver den vanliga prispotten, som betalas utenligt vanlig struktur. Just nu är det 76 anmälda, ta chansen och vinn ett paket till LAPT Rio! Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, Inte vad jag vet, men jag har vidarebefodrat frågan och återkommer med svar snarast möjligast. Vad menar du med "hur det gick till?" ? Mvh, Karl PokerStars Support

Hej, fozzilman88 - I paketet man kan vinna på PokerStars ingår $1900 för utgifter för resan. Eftersom det finns resor från Stockholm <-> Rio De Jenerio från SEK 7500 så har jag svårt att se hur dessa pengar inte skulle räcka till resan till Rio De Janerio. Nelly - 500 FPPs har nu krediterats till ditt konto. Med vänlig hälsning, Karl PokerStars Support

Hej, Observera att följande tolkning från mig endast gäller om ovanstående stycke från Skatteverket är en riktig tolkning av skatterätten och dubbelbeskattningsavtalet. Enligt ovanstående stycke får man alltså räkna av den skatt du har betalat i Brasilien från den kapitalskatt du skall betala i Sverige på samma inkomst. Vilket innebär att det blir sammanlagt 30% på eventuell inkomst i LAPT Rio. 500 FPPs till dig Nelly. Vänligen Pma mig med ditt användarnamn så krediterar vi dig dessa. Mvh, Karl PokerStars Support

Hej allihopa, Gdaily - Du är ju en fena på satelliter. Det här borde vara pannkaka för dig. mr-flow och ibmachine - Spelar man inte main event så får man inte tillgång till något hotellrum. gazzaflush - Det stämmer. Mvh, Karl PokerStars Support