Utifrån egen erfarenhet brukar sådant här gå att lösa.
Du får följande råd.
- Var saklig men påstridig, men undvik att bli upprörd.
- Både ring och maila, när du mailar numrerar du frågorna så de inte undviker att svara på något.(telefonterror har visat sig vara lyckat för mig vid ett tillfälle)
- FÅr du inte de svar du söker, kräv att få tala med någon "högre upp", det brukar ta snurr.
- Som sista utväg, hota med att gå till "random tidning" om hur de blåst din mormor.
Ev kan du spela "dementkortet", om du anser dig vara bra på att bluffa.