VIP cashback

[w4rp]

Jag har fått vip cashback från 24hpoker men inte från heypoker än.

[Burran]

Jag fick av Hey idag.

[joggystyle]

Inte jag heller men den dyker nog upp snart!

[Måns]

Fick ett mail idag om antal intjänade vips + hur mycket cashback det blev. Pengarna fanns på kontot.

[Makk]

Saknar både reload mania pengar och vip cashback Men väntar ett par dagar till så får vi se.

[Revenge]

Jag har inte heller fått vip cashback.

[Broccoli]

Jag fick detta mejl från Bestpoker (B2B), kanske gäller samma för HeyPoker?

 

Dear Customer

 

As you certainly already have noticed, the Cash Back from March hasn’t been inserted to your cashier. This is because the 24hNetwork is increasing the quality of personal details in their database and the conditions for the VIP Cash Back Bonus to meet the new demands from the Malta Gaming Commission.

 

To receive the bonus, the personal details in the cashier must be correct and you must include your telephone number. For users from Sweden, the postal code is also required.

 

BestPoker has received information that you are one of the persons that are missing necessary information in the database.

 

You will be given a chance to update your personal details until April 15, and thereby to receive the bonus for March. If you do not complete you details prior to April 15 you will not receive any bonus for March. However, if you complete the personal information, the VIP Cash Back Bonus flag will automatically be checked and you will qualify for the running bonus period.

 

Best regards,

 

24HNetwork and BestPoker.com

[Makk]

Hmm, ja det är möjligt att det gäller för heypoker med. Jag kollade profilen i cashiern och fältet tele nr. var märkt med * även fast jag inte fyllt i det förut. Får se nudå när jag skrivit i det.

Konstigt ändå att man inte blir informerad, om det nu är så att bonusen försvinner om man inte fixar detta före 15april.

[mickol]

Det stod i 24hpokers nyhetsbrev, iofs går inte det ut till heypokers kunder...

[egonx]

Mailade supporten och fick till svar att min Cashback kommer den 15:e April förutsatt att jag uppdaterar min info med ett telefonnummer. Helt okej, undrar bara varför de inte kunde maila mig tidigare och be mig uppdatera infon så jag slapp sitta här och fundera över vad som gått fel.

[Makk]

Mailade supporten och fick till svar att min Cashback kommer den 15:e April förutsatt att jag uppdaterar min info med ett telefonnummer. Helt okej, undrar bara varför de inte kunde maila mig tidigare och be mig uppdatera infon så jag slapp sitta här och fundera över vad som gått fel.

 

Exakt, antar då att samma sak gäller mig och mina bonusar kommer den 15e.

[Revenge]

Jag har inte fått min bonus.

[LillaMy]

Jag fick svar av ett annat b2b skin att cashback skulle betalas ut mellan 15-17 så kan ju dyka upp på måndag som senast. Det är ju helg och grejer med har jag hört så det kanske påverkar?

/mvh

[Pokertomte]

Hur vet jag hur jag ligger till i VIP poäng om jag spenderat en massa?

[Bestrafe]

Du kan söka under "My transaction" och "Poker VIP" så skriver du bara in datumen där.

 

Hälsningar

 

Bestrafe

[LillaMy]

hmmm fortfarande ingen VIP cashback till mig kanske dyker upp under dagen?

/mvh

[jagduvi]

Inte jag heller, hoppas att det kommer någon gång...

[virre86]

Inte heller fått det än. Kommer det komma idag HeyJohan?

[Revenge]

Jag har inte heller fått det, jag tror inte det blir ngt.

[Makk]

Jag hade inte heller fått det, verkar vara nått problem hos dem.

Men skicka iväg ett mail till supporten så löser det sig! Jag fick bekräftat att det ska betalas ut under dagen för mig efter jag mailat dem!

[punkis]

fått vipcash, väntar bara på reloadarna

[LillaMy]

jag har fått min cashback nu, så det verkar som att de jobbar på det.

/mvh

[El Helado Patata]

yes jag med. Fick mail om det idag.

[Revenge]

Jag har fått mina cash med .

[HeyJohan]

punkis: Beklagar att du har fått vänta. Tillbaka efter 2 1/2 veckas semester idag och ligger fortfarande gravt efter med PM-skörden.

 

För er som får vänta på cashbacken så kolla så att ni har ert telefonnummer ifyllt. Då kommer pengarna den 1:a varje månad. Annars kan det ta runt 12 dagar extra. Vad som fördröjde pengarna den här månaden vet jag tyvärr inte, men ska försöka ta reda på.

 

Mvh Johan