Information kring turneringsstrulet 13/2

[HeyJohan]

Den här informationen har vi fått kring gårdagens strul med turneringarna:

 

Due to the server problems we experienced tonight we had to abort a series of tournaments;

 

 

 

ID# Tournaments Action taken

 

#11491741 €60k Guarantee payout

 

#1187371 Bestpoker daily freeroll payout

 

#1231299 Dreamland Freeroll rollback

 

#1249724 Pokerihuone Freeroll payout

 

#1249725 HPK Online 2006 rollback

 

#1251479 Super Satellite WSOP payout

 

#1256729 B.P.S rollback

 

#1256767 Daily 1 VIP payout

 

#1256818 Grepens Giveaway rollback

 

#1257363 €8000 Satellite payout

 

#1257364 €4000 Guarantee rollback

 

#1257408 €20k Sunday satellite payout

 

#1257531 Rebuy(1) payout

 

#1257533 Rebuy rollback

 

#1257534 Rebuy (1) rollback

 

#1257535 Freezeout cancelled

 

#1257536 Rebuy cancelled

 

#1257868 Wild West payout

 

#1257892 Pokermiljonen Freeroll rollback

 

#1258094 Daily Satellite WSOP rollback

 

#1258318 Bet24 Nordic Poker King rollback

 

#1277081 Pokermiljonen Freeroll payout

 

If the tournament is terminated within 30 minutes from the start, a rollback will be conducted. The rollback gives all players; even the players who already were eliminated from the tournament, their money back (fees + prize pool contribution). If the tournament is terminated after more than 30 minutes a prize pool payout will be conducted if the actual prize pool exceeds 85% of the guaranteed prize pool. However, a prize pool payout will be conducted in every case when the last rebuy period has ended prior to a tournament termination or in any “freezout” tournament. In any other case, remaining players in the tournament will be refunded (fees + prize pool contribution) + receive a part of eliminated players contribution to the prize pool.

 

Players that have already received a prize will keep their prizes

 

Mvh Johan

[jw1700]

Hej JOhan och tack för bra och tydligt svar.

 

Nu hände givetvis samma sak i tisdagskvällens 40e turnering. Skillnadnen var att jag denna gång åkte ut tidigt (ungefär i första handen). Turneringen kraschade efter 15-20 minuter, men denna gång har man tydligen inte återbetalt buyin till samtliga deltagare. Why?

 

Glömde ange mitt nick; jw17

[Takigawa]

Skillnadnen var att jag denna gång åkte ut tidigt (ungefär i första handen).

 

Lite off topic, vad åkte du med?!

[jw1700]

AK suited, trodde jag skulle kunna stjäla hans kraftiga raisning, men han följde med med pockettior som höll.

[jw1700]

Hej JOhan och tack för bra och tydligt svar.

 

Nu hände givetvis samma sak i tisdagskvällens 40e turnering. Skillnadnen var att jag denna gång åkte ut tidigt (ungefär i första handen). Turneringen kraschade efter 15-20 minuter, men denna gång har man tydligen inte återbetalt buyin till samtliga deltagare. Why?

 

Glömde ange mitt nick; jw17

 

 

Ingen kommentar om dettta Heyjohan?

[HeyJohan]

Sorry, såg inte ditt inlägg.

Hur lång tid hade turneringen hållt på innan den avbröts?

 

Det här är de regler som gäller vi inställda turneringar:

“If the tournament is terminated within 30 minutes from the start, a rollback will be conducted. The rollback gives all players; even the players who already were eliminated from the tournament, their money back (fees + prize pool contribution). If the tournament is terminated after more than 30 minutes a prize pool payout will be conducted if the actual prize pool exceeds 85% of the guaranteed prize pool. However, a prize pool payout will be conducted in every case when the last rebuy period has ended prior to a tournament termination or in any “freezout” tournament. In any other case, remaining players in the tournament will be refunded (fees + prize pool contribution) + receive a part of eliminated players contribution to the prize pool.

 

Players that have already received a prize will keep their prizes.”

 

 

Mvh Johan

[jw1700]

Sorry, såg inte ditt inlägg.

Hur lång tid hade turneringen hållt på innan den avbröts?

 

Det här är de regler som gäller vi inställda turneringar:

“If the tournament is terminated within 30 minutes from the start, a rollback will be conducted. The rollback gives all players; even the players who already were eliminated from the tournament, their money back (fees + prize pool contribution). If the tournament is terminated after more than 30 minutes a prize pool payout will be conducted if the actual prize pool exceeds 85% of the guaranteed prize pool. However, a prize pool payout will be conducted in every case when the last rebuy period has ended prior to a tournament termination or in any “freezout” tournament. In any other case, remaining players in the tournament will be refunded (fees + prize pool contribution) + receive a part of eliminated players contribution to the prize pool.

 

Players that have already received a prize will keep their prizes.”

 

 

Mvh Johan

 

Den hade hållt på max 20 minuter, troligare med 15 min.

[jw1700]

Fortfarande ingen förklaring på detta?

[jw1700]

Hej HeyJohan,

 

Förstör nu inte min bild av din eminenta support...

 

Nu har det gått en vecka och jag har fortfarande inte fått ett tydligt svar trots att svaret borde vara enkelt.

 

Hade tekniska problem med en HU hos Unibet och 1 mail och 12 timmar senare hade dom betalt tillbaks mina 52,50 euro och det här caset borde vara lika tydligt med tanke på information jag fick efter turneringsstrulet 13/2.

[HeyJohan]

Tusen ursäkter

Jag har bommat den här tråden. Det är helt och hållet mitt fel.

 

Jag har inget bra svar till dig varför du inte fått tillbaka buy-in, men kommer omedelbart att kreditera ditt konto med €40.

 

Sätter även in €10 extra som plåster på såren för din väntan.

 

Ber återigen om ursäkt.

 

Mvh Johan

[jw1700]

Strålande HeyJohan,

 

Nu känner jag igen dig...

[jw1700]

Borttaget