HeyShop görs om, mer info i tråden!

[HeyJohan]

Nytt år - nya löften

 

Vi har den senaste månaden dragits med oacceptabelt långa leveranstider i HeyShop. Till råga på allt har den ökade volymen som vi skickar ut hindrat vårt arbete att tillföra nya produkter.

 

Därför har vi genomfört följande:

- Den logistikfirma som vi anlitar kommer att överta fulla ansvaret för utskick och hantering av ordrar. De har visat sig ha en grym kompetens och har även resurser att dagligen skicka nya ordrar.

 

För dig som kund innebär det att så länge varan finns i lager ska du ha den inom 3 arbetsdagar inom Sverige, 5 dagar inom övriga Europa.

 

Vi ber samtliga att få beklaga den väntan ni den senaste tiden har fått genomlida och hoppas att det nya upplägget kommer att leva upp till era förväntningar.

 

Ha en mycket trevlig julvecka!

 

Mvh Johan

[wedo]

Lika Heybra som vanligt

[friggo]

Hur kommer det påverka oss som har innestående ordrar?

Beställde en PSP i lördags och har inte fått nåt bekräftelse-email än, börjar bli lite orolig

[HeyJohan]

friggo: Det kommer inte att innebära annat än att ni har era ordrar senast under nästa vecka.

Om du inte har fått din PSP på fredag nästa vecka så säg till mig så ska vi se om det har skett något skumt med din order.

 

Mvh Johan

[wedo]

Hur kommer det påverka oss som har innestående ordrar?

Beställde en PSP i lördags och har inte fått nåt bekräftelse-email än, börjar bli lite orolig

Det fina med HeyShop är att man aldrig får bekräftelseemail (även om man fyller i) eller att några VIPpoäng dras försen efter en månad Så nån dag kommer man säkert ha ett dussin copagkortlekar väntandes i brevlådan då någon lustig kompis "busat".

[HeyJohan]

Jo, glömde nämna det men Wedos inlägg påminde mig:

 

Vi kommer även att ta i bruk ett verktyg som gör att varje order får ett unikt nummer vilket gör att ni vid frågor eller felsökning kan hänvisa till ert unika ID-nummer.

Det är precis så alla riktiga onlinebutiker har och det är därmed hög tid att även vi har det.

 

Så även om ni inte får egna bekräftelsemail så får ni upp numret i popupen och VIPS så vet ni att allt är OK

 

Mvh Johan