Hej, jag behöver nog lite hjälp.
I förrgår kväll blev jag utkastad från BET365 poker, tror det är iPoker, var då inköpt i turrar på runt €60. Fick ej logga in igen förrän efter midnatt så det var kört, och det enda de hänvisade till var att jag hade fyllt de 12 timmarna som är satt som spelgräns. Var lite svårt att ta det då jag hade svårt att se att det stämde, men då det inte var helt omöjligt att så var fallet så accepterade jag det och la det bakom mig.
Igår kväll, dubbelkollade så jag verkligen hade 12 timmar som gräns och hade det. Vaknade typ kl 10 och blev bannad igen kl 20(10h), inköpt i €100 och det gick jättebra i alla. Jag började spela nångång runt 17-18, så jag hade inte ens varit inloggad i 3h.
Då blev jag lite ledsen men inget farligt, försökte ringa dem och kom fram efter en halvtimma. Fick ingen hjälp, det enda de hänvisade till var att jag använt mina 12 timmar och det var lite svårt att lyssna på det då jag inte ens suttit vid datorn mer än vad som kunde vara max 10h(sen jag vaknade). Jag var väl lite leds när vi pratade så istället för att hjälpa mig med något så började istället fråga ut mig om jag har problem med mitt spelande då jag nämnde att det är betydande summor för mitt spelande (10inköp) och att jag kräver en förklaring. Jag förklarade att jag inte har problem, men att det är lite tufft att bli rånad såhär.
Så i morse när jag loggade in så har de satt begränsningar på mitt konto så jag inte kan spela mer, har biljett värd €100 på kontot som jag inte kan använda. Det enda som jag fick som förklaring att jag måste logga ut på rätt sätt, annars fortsätter den logga timmar. Den hade tydligen loggat 4 timmar från midnatt och framåt natten innan då jag loggat in och kollat mitt saldo och stängt ner datorn direkt efter det. Jag hittar inte heller något annat sätt att logga ut än kryssa klienten, vilket jag alltid gjort överallt. Det här är helt sjukt, jag har inte tid och ork, men det är fan flera tusen det handlar om ändå.
Vem kan man vända sig till? Sorry, är finne
Mvh