Här är en väldigt intressant upplevelse jag hade på partypoker
När jag loggade in på mjukvaran en dag så hoppade det upp etT pop-up. På det stod det: Dear Jerry (alltså direktaddresserat) och fortsatte med: Du har rätt att använda följande bonus 30% max 150$ så det nappade jag på.
Jag spelade de rejkade händerna som ska krävas men fick ingen bonus. Kollade då på min bonus-sida och såg att jag hade rätt till att använda den koden jag använt. För övrigt så fortsatte det gamla pop-up meddelandet att poppa upp när jag loggade in. Därför mailade jag partypoker för att fråga var min bonus hade tagit vägen. När jag skrev mailet kollade jag upp uppgifterna på bonussidan så jag inte sett fel. Svaret från partypoker kom inom en timme och de sa att jag inte hade rätt till bonusen eftersom jag redan använt en sign-up bonus (i popupmeddelandet stog det inte att det var en sign-up bonus).
Därför klagar jag på att jag fått den direktadresserade reklamen och får då ett mail tillbaka snabbt där de säger att jag ska ta ett screenshot på popup-meddelandet och bonussidan, så jag försöker därför göra det. Nu startar det skumma. Både pop-up-meddelandet och bonusinformationen är borta på min bonussida. Hela denna mail-konversation varade i tre timmar. Det var inte så att bonus-tiden gick ut under denna tid samt var det inte någon datumskillnad, så det måste vara så att de tog bort detta efter det första mailet.
Jag tycker jag borde få en förklaring och kanske någon bonus för att jag hittat denna bugg. Istället försöker de gömma det. Eftersom jag inte har någon screenshot eller utskrift på detta så kan jag ju inte bevisa för dem.
I min korrespondens med partypoker efter detta har det bara kommit med dumma frågor och kommentarer.