Yep, knappa 4 veckor sedan mitt mail skickades. Kontaktade livesupporten 3 dagar efter den dagen. De sa att jag hade skickat mail med samma fråga och att jag var tvungen att vänta på svar därifrån istället. Som sagt, 30 dagar efter, fortfarande inget mail. Lustigt imo då de har sett mitt mail, men skiter ändå i att svara.
Dock inte lika viktigt mail som du väntar på, men ändå. Hoppas det löser sig fort för dig.