HeyJohan

Det senaste beskedet är att man ska dels avinstallera klienten samt radera hela mappen B2BPOKER i Program Files-mappen (eller där man har lagt den). Därefter tankar man hem klienten igen och kör. De som jag vidarebefodrade detta till igår återkom med positiva besked. Mvh Johan

Ja, självklart, mitt åt. Ber om ursäkt. Mvh Johan

Holmees: Det stämmer. Du kan max ta ut till kortet den summa som du satte in, bortsett från MasterCard som inte accepterar att man återför pengar till kortet. Japp, gratis en gång per månad och därefter €10 eller 800VIP. Mvh Johan

Fullkomligt galet! Ta en screenshot om du ser det igen och skicka till mig. Mvh Johan

Espen: Ja, du måste ta ut minst den summan du satt in till ditt NETeller-konto innan du kan använda dig av någon annan metod. Mvh Johan

Kan ni som har problem skicka mig ett PM så ska jag kolla på vad det är som kan störa programvaran. Det som kan vara strul är det vanliga med brandväggarna. Mvh Johan

Javaklienten kommer att implementeras om några veckor. Men med det vanliga tekniska strulet så låt oss hoppas på att allt ska funka till november. Mvh Johan

sooraw: PM:a mig ditt användarnamn så ska jag se vad som är felet. Mvh Johan

striker: Kan du PM:a mig nästa gång det strular så ska jag se vad jag kan göra för att hjälpa dig. Mvh Johan

Jag ska kontrollera så att det datum jag har fortfarande gäller eller om processen tar lite längre tid. Återkommer snarast med besked. Mvh Johan

checksyn: 1. Det beror på att vi precis ligger på samma nätverk och använder samma system för betalningslösningarna. 2. PM:a mig vad du vill ha för limit så löser jag det åt dig. Borde göra det lite mindre struligt Manny: Poängen ligger kvar tills du använder dem.

Yutta: VIP-poängen kommer att sammanställas på lördag och därefter tar det cirka 2 arbetsdagar innan de har krediterats till all konton. Atilla: Erbjudandet med 100% max €200 gäller till och med 31 december så du har gott om tid

Om utlottning av presentkort samt utdelning av VIP! Lördag 17 september kl 19.00 kommer vinnarna av presentkorten på Cd-wow att dras. Varje presentkort är värt euro 20 och 50 personer vinner ett presentkort var. Vinnarna kommer att presenteras i en tråd från och med 19 september kl 20.00 här på Pokerforum. Samtidigt kommer vi att stämma av vilka det är som har öppnat konto med Pokerforums kod och gjort minst en insättning. Dessa kommer att få 300 VIP insatt på sitt konto inom några dagar. Dessa VIP-poäng kan inte användas för att cleara bonusen. Signup-bonusen 100%, max euro 200 kommer dock att finnas kvar till årsskiftet Mvh Johan * Pill, pill - QoS *

Jag har bara en sak att säga: Pinsamt... Hoppas att det löser sig för er och att spöket försvinner. Mvh Johan

fishifish: Kan du skicka mig ett PM och berätta hur supporten löser det åt dig. Vill bara hålla koll på ditt fall så att dina problem blir lösta. Mvh Johan

Beklagar det lite sena svaret, men visst är det som i övriga nätverket att du måste föra över dem till ditt pokerkonto i cashieren. Mvh Johan

Och efter en genomgång av den statistik vi hittills har så kan jag säga att om lfx:s siffror skulle stämma vore jag en mycket lycklig man. Den siffra som gäller idag är snarare 1/6 av den som står i uträkningen ovan. Mvh Johan

Om lfx:s siffror stämmer kommer vi att dra ner priserna i shopen radikalt. Det är inte meningen att vi ska ha så pass höga marginaler på sakerna vi säljer. Om spelarna i genomsnitt renderar €4.500 i rake för att kunna köpa en iPod kommer vi att sänka priserna med mellan 60 och 70%. De priser som är satta nu är baserade på den statistik vi fått från tidigare verksamhet inom B2B och visar den sig fel kommer vi självklart att agera. Vi har satt en riktlinje för hur många procent av våra intäkter som ska gå tillbaka till spelarna och varken vi eller ni tjänar på att den riktlinjen inte följs. Men som sagt, ge oss lite tid att utvärdera statistiken och sen lovar vi att anpassa oss efter verkligheten - hur den nu må ty sig. Mvh Johan

Jag och formuleringar...

Kubo: Det ska bli mig ett sant nöje

wedo: Det är klart att vi tillåter dig att maila och fråga! Men, faktum är att jag skulle använda den möjligheten med viss varsamhet. Om supporten har hög belastning så kommer en fråga om HH att hamna under frågor som är mer akuta. Ett tips är att fråga efter de händer som spelats under ett antal timmar (dock går det inte att få med händer från turneringar). Det finns en förhoppning om att PokerOffice kommer att stödja B2B inom en inte alltför avlägsen framtid. Då blir sådana här problem mer lättåtgärdade. Mvh Johan

Jag vill inte gå händelserna i förväg, men om det visar sig att vi viktat priserna i shopen fel så kommer vi självklart att åtgärda det. De priser vi har i shopen ska motsvara en viss procent och gör den inte det så får vi helt enkelt dra ner priserna. Men jag behöver en vecka till för att kunna få tillförlitlig statistik att luta mig mot. Mvh Johan

Dark2: Du kan kostnadsfritt ta ut pengar till ditt bankkonto 1 gång per månad. Mvh Johan

TotalFarker: Det går att räkna ut om man även läser FAQ:en där det står att VIP delas ut om raken är euro 0.3 eller mer. Men OK, jag ska se till att vi formulerar en tydlig mening och lägger i FAQ:en snarast så att vi undanröjer alla tvivel och frågor. Mvh Johan

Ni hittar nu rake-tablen i en uppdaterad form samt all regler här. Mvh Johan