Tjena! Har varit väldigt kass på att uppdatera bloggen sedan vi kom hem till Sverige, tänkte snart göra ett inlägg om det men först ville jag skriva en annan grej.
Jag vet att alla andra här upplever samma problem som mig på SVS klienten, många gillar att klaga på det men ingen gör något åt saken med argumentet "de bryr sig inte, min röst gör ingen skillnad". Men har någon ens försökt? Om ingen har brytt sig om att klaga för att de tror att det inte kommer hjälpa så kanske de inte ens vet om problemen, eller inte upplever att det är några stora problem.
Därför har jag förberett en text med lite klagomål och synpunkter som jag tänkt skicka till SVS supporten som jag även tänkte dela med mig av till er så ni får gärna ta och kopiera/tillägga/ta bort det ni vill och också skicka iväg ett mail så kanske vi får se en ändring nån gång.
Ni kan antingen maila detta till: kundservice.sportochcasino@svenskaspel.se eller via https://spela.svenskaspel.se/kundservice/kontakt
Jag upplever att Svenska Spels Poker klient är under all kritik, under flera månaders tid har det funnits flertalet buggar som aldrig
åtgärdas och brist på funktioner som jag vet att många fler än jag önskar hade funnits. Med tanke på hur mycket pengar jag och många
andra betalar i form av rake är det skamligt att detta bara låts vara.
Exempel på problem jag upplever med klienten:
*Dagligen blir man tilldelad plats på ett bord efter att ha köat och när man ska sätta sig kommer det ett felmeddelande att platsen
redan är upptagen, man blir då kastad längst bak i kön igen.
*Dagligen uppstår problem med att köpa in till bord där det misslyckas och man antingen inte får påfyllt sitt inköp eller man
blir utkastad från bordet.
*Dagligen ser man andra spelare inte få sitt riktiga alias på bordet utan heter bara "RESERVERAD" och i vissa fall ser man inte ens
ifall den spelaren har kort eller ej och ibland inte ens hur mycket pengar de har utan de är helt enkelt osynliga på bordet.
När det kommer till funktioner
*Varför kan man inte välja att "sitta ut nästa big blind/hand" på endast ett bord, varför måste man sitta ut på samtliga?
*Varför kan man inte sortera handhistoriken på ett smidigare sätt, bara att kunna sortera efter vinst/förlust belopp hade varit en stor förbättring.
*Varför kan man endast se föregående hand när man går in på replayern på ett bord, man vill gärna kunna bläddra tillbaka till fler och tidigare
händer än endast den föregående.
*Varför finns det inget val bland inställningar att förbli inloggad och inte bli utkastad var 60e minut?
Jag har varit kund hos er i flertalet år och vet att vissa av dessa problem har existerat otroligt länge så jag och många andra undrar
varför det inte är något som åtgärdas.
Mvh Mycket missnöjd kund