Ledartavla

Jag har varit medlem på Unibet under över 15 års tid. Nästan enbart ägnat mig åt sportspel men även spelat en del turneringar dock oerhört sparsamt senaste åren. Sedan 2013 har jag enligt mina anteckningar spelat 3 €5 forumturneringar som Poker.se arrangerat. Jag har dessutom noterat ett SNG inköp till pokern för ~€100. Samtliga dessa spel skedde under 2016 och under 2017 har jag överhuvudtaget inte spelat på Unibet. Detta är rentav uppgifter som Unibet själva skickat till mig. Jag har spelat cash games hos Unibet men inte sedan 2013 och knappast för större inköp än $25 någonsin. De fåtal gånger jag i mitt liv spelat cash games för större summor så har det skett uteslutande på andra siter. Med detta i bakgrund måste det väl vara omöjligt att bli misstänkt för chipdumpning? Men nej, mitt pokerkonto stängdes av och den enda förklaringen jag fått till detta är att jag är misstänkt för att vara involverad i chipdumpning. Än märkligare är att jag från kommunikation med dom rentav fått påstående att jag bara råkat sitta vid ett bord där någon som är misstänkt för det har suttit. Jag har självklart inte varit involverad i chipdumpning. Jag vet inte ens hur man går till väga att via turnering ägna sig åt chipdumpning. Skulle någon ens få för sig att chipdumpa för så små belopp som tusen kronor? Jag är ett jättelikt frågetecken och begriper inte ens hur någon skulle göra för att göra sig skyldig till dylikt brott. Skälet till att jag ens fick kännedom om ärendet var att jag inte kunde logga in på mitt pokerkonto för att spela Poker.se forumturnering i juni. 15 juni pratade jag med livechat och fick dagen efter beskedet att jag inte kunde logga in pga mitt pokerkonto var spärrat för poker pga misstankar om chipdumpning. När pokerkontot spärrades är alltjämt okänt trots att jag ställt frågan ett antal gånger via email till Unibet. Det måste ha skett åtminstone en månad tidigare. När jag fick detta besked så svarade jag att jag aldrig chipdumpat och om det skett måste mitt konto ha kapats. Om mitt konto verkligen hade kapats någon gång så vore det väldigt konstigt om jag alltjämt har över 2000 SEK kvar på det så jag misstänkte aldrig att det var kapat utan det var endast menat som respons för att förklara orimligheten i att jag skulle ägnat mig åt chipdumpning. Responsen blev att de stängde av hela mitt unibetkonto och sedan 16/6 kan jag inte logga in på Unibet. Det är väldigt konstigt att man misstänker mitt konto för något så allvarligt som chipdumpning utan att stänga hela kontot. Kan någon begripa för mig logiken i detta? Mitt pokerkonto stängdes av men utan att meddela mig om detta. Finns det någon rimlighet i detta? Om man gjort något så allvarligt borde de väl på studs vilja informera om vilken allvarlig överträdelse jag misstänks för? Jag har efter detta skickat åtminstone 15 email, pratat i telefon tre gånger (samtliga gånger i runt en halvtimme) och använt livechatten en gång. Detta under en 6 veckors period. Jag har förtydligat att jag inte tror kontot är kapat men de verkar envisas med att kontot kan vara kapat trots att det inte finns något skäl att tro så. Jag har fått tydliga bevis från kundsupport om att jag omsatt otroligt lite på pokerkontot. Detta borde göra att de på studs kan stänga ärendet för ingen kan väl vid sina sunda vätskor tro att jag varit inblandad i chipdumpning med detta som underlag? Allt talar för att deras pokerprovider schabblat till det och stängt av fel konto eller ett konto av absurda skäl. Unibet verkar föredra att lita blint på att deras inkompetenta poker provider gör rätt än att kolla på enkelt fakta och bara avsluta ärendet och ge pokerprovidern rejäl bakläxa. Nu har det tagit över 6 veckor och Unibet gör uppenbarligen inte ett skit för att lösa ärendet. Det känns inte längre självklart att ärendet enbart beror på inkompetens utan de kanske rentav börjat med strategin att sno pengar per random. Dessbättre har jag förhållandevis lite pengar på mitt konto. Jag trodde att man kunde lita på Unibet men nu vet jag att så inte är fallet. Så mitt enda råd är att inte ha mer pengar än nödvändigt på Unibet och om du ska spela cash games bör du rimligen göra det någon annanstans. Går det rykten om att Unibet har problem med likviditet eller finns det annan förklaring till deras obegripliga behandling av mitt ärende?