Klientfel

[Drama]

Har ni störning i ert system? Klienten är nere för mig och jag sitter bland annat på ett finalbord.

[Cingulum]

Samma här, kommer ej in.

[Drama]

Samma här, kommer ej in.

 

Vet du vad de har för ersättningsregler? Satt som sagt på finalbord i en turnering och hade bra stackar i två andra

[Cingulum]

Ajdå, ingen aning du

[Cingulum]

Thanks for the wait. I am sorry, but upon checking with the Network Specialist we can confirm that there is an issue on our end.

Please be assured that we are doing our best to sort this out now. Kindly be patient as we resolve this for you. For now what we can advise is to wait for few hours to get this sorted.

 

Ser inte lovande ut

[Drama]

Thanks for the wait. I am sorry, but upon checking with the Network Specialist we can confirm that there is an issue on our end.

Please be assured that we are doing our best to sort this out now. Kindly be patient as we resolve this for you. For now what we can advise is to wait for few hours to get this sorted.

 

Ser inte lovande ut

 

Avgå allihopa

[Cingulum]

jag kom in nu vet ej om de funkar dock!

[Drama]

jag kom in nu vet ej om de funkar dock!

 

Det fungerar. Finalbordet var färdig när jag kom in, var sex kvar när det hängde sig och jag blev femma. Väldigt oklart om det blir någon mer ersättning från den. En av turneringarna var jag i princip ute och en hade jag tappat halva stacken i, dock jobbat upp den nu. Ersättningen är liknande den de har på svs så får la se om det trillar in nåt på kontot.

[Drama]

Då var det dags igen, jävla skitklient

[Lundin89]

Idag igen?

[Drama]

Idag igen?

 

Spelade inte då så jag vet inte.

 

För att återkoppla till det jag tidigare skrivit här kan jag berätta att jag faktiskt fick ersättning för ena dagens turneringar. Följande mail fick jag från supporten:

 

"Hello Erik,

 

I am writing in reference to the compensation request you had regarding the disconnections you encountered on the poker tables. Based on the initial checks, the following tournaments were played at the time of the server disconnection:

 

845426662 (Buyin €20)

845425082 (Buyin €30)

845415424 (Buyin €20)

 

Your buyins for the first 2 tournaments are now issued back to your account. With regards to this €1,500 Guaranteed (845415424) tournament, it shows that you were at 5th place and won a total of €113.38. This was further check by our Technical Team and based on the investigation, you were due another €56.78 net compensation. The details on how this was computed is attached in this email. This has been added to your Poker account balance as well."

 

Den andra dagen då det också var störningar fick jag dock ingen kompensation för.