Någon har kommit över mitt betsafe konto

[felix]

Hej

Loggade in på mitt betsafe konto innan idag. Såg att där fattades cirka 10 000 dollar. Såg att någon fört över pengar från pokern och sedan spelat upp cirka 32000 kr på livecasino, sedan överfört ungefär lika mycket igen och sedan tagit ut till mitt moneybookerskonto. Allt detta hände minuter innan jag loggade in.

 

Fick kontakt med supporten som inte var till mycket hjälp. De kunde se att de varit inloggat från två ip och de skulle skicka den listan till min mail. Försökte logga in på moneybookers konto, länge sen jag använt de så kom inte ihåg lösenordet trodde jag. Försökte få det skickat till min mail men det stod att de inte fanns något konto med den mailen. Kan bero på att de gått över till skrill och man var tvungen göra något för att behålla sitt konto?? Någon som haft liknande problem? Fast det var mindre än en timme sen överföring gjorts till moneybookers kontot så påstod de att de inte kunde stoppa överföringen. Hur kommer man i kontakt med någon högre uppsatt på betsafe? Vad ska man göra? De har låst kontot så ingen kan ta ut eller spela på kontot mer. Har andra pokerkonton, ska man tömma dem?

 

Kontakta polisen men de behöver ip för att göra en anmälan. Gått cirka 2 h sen jag prata med supporten och de har fortfarande inte skickat ip nummerna till min mail.

 

Har man någon chans få tillbaka pengarna? Enligt supporten som för övrigt är värdelös så var det mitt eget fel att någon kommit över kontot, fast de ser att det inte är jag som loggat in och spelat bort pengarna. Den som gjorde det har ju inte tjänat något på det? Har spelat bort pengar på casinot, sen tagit ut pengar till moneybookerskonto som jag inte ens själv kommer in på och som de säger inte finns längre. Deras svar när jag sa att där fattades cirka 10 000 dollar var att du har ju mycket pengar på ditt pokerkonto.

 

Ja tips mottages gärna

Jag har ingen aning om hur de lyckats komma över uppgifterna och vet inte vad man vågar göra på datorn längre? Ska jag använda annan dator om jag ska tömma övriga pokerkonton?

[Plinga]

Skicka email till moneybookers och be dem låsa kontot. Kolla även om moneybookers har live-chat eller telefonsupport på den här tiden på dyngnet och kontakta isf där också.

 

Nästa steg är att säkra pengarna på dina andra poker-konton. Byt password på konton och email. Viktigt att du använder en "ren" dator

[felix]

Ska man skicka mail till moneybookers så måste man vara inloggad men jag kan inte logga in och deras telefonsupport är tyvärr stängd. Får låna kompisens dator och ändra lösenord då. Kan det vara något problem om vi är inloggad på samma nätverk eller de har inget betydelse

[Plinga]

Testa security@skrill.com . För att byta den emailadress som är kopplad till ditt moneybookers konto måste man afaik ha till gång till din email.

[Peder Månsson]

Töm alla pokerkonto som du har reggade med mailen som du har reggad till Betsafekontot. Kommer du fortfarande in på den mailen?

 

Supporten har med all säkerhet instruktioner om att säga att det är ditt fel, men de andra formuleringarna var minst sagt knepiga...

[Penils]

Låter ju helt sjukt. Som sagt, använd en ren dator och byt alla lösenord!

[felix]

Ja det är därför jag skulle vilja komma i kontakt med någon högre uppsatt. Det är bekräftat att någon loggat in från ett annat ip. De enda som vunnit på detta är betsafe själva. För i casinot kan man väl inte spela mot andra? Stoppas utbetalningen till moneybookers kontot kommer de inte över de pengarna heller. Borde lyckas stoppa den om jag får tag i dem imorgon, tar ju någon dag in de kommer in på kontot.

 

Testa skickat mail till adressen du föreslog. Får se vad som händer. Mailen kommer jag in på, ändrat lösenord på den. Även ändrat lösenord på pokerkontona. Tömt ett konto helt som jag hade kopplat till den mailen. Plockat ut större mängd från ett annat konto. Kontona som jag har kopplat till en annan mail har jag bara ändrat lösenord på än så länge. Vet inte om det är bäst tömma dem också.

[felix]

Tackar plinga för att letat upp numret till moneybookers vip avdelning. Lyckades komma i kontakt med dem. De kunde bekräfta att där gjorts ett uttag till mitt moneybookers konto, personen hade dessutom lagt till en ny epost adress till moneybookers kontot och begärt en banktransfer till ett bankkonto som även de lagts till idag.

 

De stoppa alla transfers så du räddade iaf 32400 kr till mig. Nu är det bara hoppas de andra kontona är säkra och med lite tur kanske man får tillbaka pengarna som de spelade bort på betsafes live casino också.

[Luap]

Tackar plinga för att letat upp numret till moneybookers vip avdelning. Lyckades komma i kontakt med dem. De kunde bekräfta att där gjorts ett uttag till mitt moneybookers konto, personen hade dessutom lagt till en ny epost adress till moneybookers kontot och begärt en banktransfer till ett bankkonto som även de lagts till idag.

 

De stoppa alla transfers så du räddade iaf 32400 kr till mig. Nu är det bara hoppas de andra kontona är säkra och med lite tur kanske man får tillbaka pengarna som de spelade bort på betsafes live casino också.

 

Få ut all info du kan från alla parter och gör en polisanmälan. Vid brottsfall lämnar i alla fall svenska ISPs ut personuppgifter, och med lite tur råkar det vara en svensk utan ngn form av VPN som har gjort det här. Värt ett försök att straffa äckel som pysslar med sånt där imo

[Woarda]

Känner igen det här från en annan tråd på pf...som också gäller Betsafe.com

 

och japp här har vi den

 

http://pokerforum.nu/forum/onlinepoker/63411-kapat-konto-hur-ska-jag-bevisa-att-det-inte-aer-jag-som-spelat-bort-dem.html

 

Kanske kan vara till någon nytta.

 

Betsafe hmm

[Penils]

Få ut all info du kan från alla parter och gör en polisanmälan. Vid brottsfall lämnar i alla fall svenska ISPs ut personuppgifter,

 

Nja, personuppgifter lämnas bara ut om straffet kan rendera i fängelse.

[Woarda]

Nja, personuppgifter lämnas bara ut om straffet kan rendera i fängelse.

 

 

Ja och så är det i detta fall.

[felix]

Någon som har någon aning om hur de gått till. Olika lösenord till pokerkontot och moneybookerskontot och de har uppenbarligen kommit åt båda två. Samma lösen till mail som pokerkontot, det ända pokerkontot som var samma som mailen. Aktiviteten varade under cirka 12 minuter och det var cirka 10 minuter innan jag loggade in själv. De lämnade dessutom kvar mer pengar än de spelade bort och försökte ta ut. Varför spela bort pengar och inte ta ut alla pengar som fanns på kontot. Söker man spelare som ligger tjänat mest på turneringar i år så ligger jag i toppen. Vet inte om de utgått från användarnamnet eller mailen. Känns lite som en slump att komma in på någons sida som har rätt mycket pengar på kontot jämfört med vad snittkunden har.

[Penils]

Känns lite som en slump att komma in på någons sida som har rätt mycket pengar på kontot jämfört med vad snittkunden har.

 

Men du vet ju inte om andra har fått sina konton kapade också.

[Munchie]

Du har inte stort kontaktnät på msn/skype osv? Att detta skulle vara en slump finns knappt på kartan. Bör ju vara någon i din indirekta närhet? Det som syns på någon eventuell leaderboard borde väl bara vara ditt nickname vid borden, och bör inte kunna utnyttjas utav scammers.

 

Någon som känner till din mailadress känner även till att du har konton online med mycket pengar på. Det är min inte allt för vågade gissning. Hoppas allt löser sig för dig. Riktigt vidrigt att läsa om

[felix]

Nä jag har inga direkta kontakter på skype alternativ msn. Msn använder jag i princip aldrig skype har jag en handfull kontakter på bara. Men är inne på att mailen blivit hackad, sen har de av en slump sett att jag har konto på betsafe. Sen behöver man inte ens veta användarnamn på betsafe utan de räcker med email för att logga in. Men moneybookers kontot måste de isåfall fått passwordet skickat till mailen, 5 försök eller vad det är så stängs kontot, och för varje försök skickas ett mail om att någon försökt loggat in med fel lösen. Jag hade varken fått något mail om ändrat lösen eller att de försökt logga in med fel lösen. De kan ju ha tagit bort det, men jag upptäckte ju de minuter efter de fört över pengar till moneybookers kontot.

 

Nä ger upp för dagen ska upp tidigt imorgon och snacka med betsafe, de har fortfarande inte skickat listan på ipadresser fast det gått närmare 8 h sen jag snacka med dem och sen göra anmälan hos polisen och försöka få tag i hela kontonumret som de registrera till mitt moneybookers konto, han kunde bara se de 3 sista siffrorna påstod han. Det kontonumret borde kunna leda till förövaren om det inte är någon ännu mer avancerad scam så de försökt skicka pengar till någon som är ovetande om det.

 

Om någon från betsafe som är högt uppsatt ser denna tråden får de gärna kontakta mig. Kundsupporten som jag fått kontakt med har inte varit till någon större hjälp

[TGrinder]

Fruktansvärt..! Om du får tag i deras ipadress (vilket du borde få av betsafe) så kan du alltid spåra dom genom http://www.ipnr.nu/spara-ip-nummer/ Inte mycket till hjälp kanske men hoppas verkligen allt ordnar sig!

[felix]

Fått ip numret och spårade det, de var i Sverige. Sen vet man ju inte om de verkligen använde sitt riktiga ip nummer. Kontaktat polisen, de skulle väl utreda det. Hoppas verkligen de sitter i Sverige för var det gjort utomlands utreder polisen inte det. Väntar på mer information från moneybookers, skulle skicka mailen som lagts till, ip adress och bankkontot som de lagt till. Så där finns väl liten chans de hittar person som gjort det. Betsafe hävdar fortfarande att det är mitt eget fel och att de inte kompenserar en för pengarna som förövaren spelade bort. Får se vad som händer.

 

Summa summarum så har betsafe tjänat 32 000 kr på bedrägeriet och jag har förlorat 32000, pengarna som överförts till moneybookers verkar räddade i alla fall för de har stoppat transaktionerna.

[Penils]

Har Betsafe kontor i Sverige? Om så är fallet skulla jag polisanmäla dom för bedrägeri om dom inte ger dig pengarna tillbaka.

[Joeduck]

Du har inte nån blogg på nån sajt som blivit hackad nyligen?

[felix]

Nej har ingen blogg och har aldrig haft. Får se vad som händer med pengarna som spelats bort. De som är mest jobbigt nu är att man inte vet hur de gick till väga och om man är säker nu efter bytat lösenord.

 

Det hade varit mycket bättre de hackat bankkontot för där hade banken ersätt allt. Pokersidorna säger istället att det är ens eget fel. Vet inte om de har kontor i Sverige, tror knappt de

[Spaderdam]

Betsafe jobbar från Malta.

[Munchie]

Har Betsafe kontor i Sverige? Om så är fallet skulla jag polisanmäla dom för bedrägeri om dom inte ger dig pengarna tillbaka.

 

Vad skulle du yrka en sådan anmälan på? Man har som kund hos betsafe godkänt att man själv bär det fulla ansvaret för sitt konto och att lösenordet hålls för sig själv. Siten har redan svurit sig fri från allt ansvar här, och en åklagare behöver bara en kopia på Betsafes T&C's som godkänts utav TS, för att inte ens bemöda sig med att ta upp målet.

[Woarda]

Hur har det gått felix?

[felix]

Händer inte så mycket nu. Har polisanmält det sen väntar jag på mer info från moneybookers,bankkontot och mailen som de la till och från vilken ip adress det gjorde ifrån som jag ska komplettera anmälan med.

 

Ska ringa betsafe imorgon igen och klara upp lite fler saker. För när jag kolla på listan med ip adresser, så börja den när jag logga in själv. Sen medan jag pratade med supporten är där någon annan som loggar in igen. Jag såg att där knappt var några pengar kvar på pokerkontot, de hade överförts till huvudkontot. Trodde då att de var supporten som gjorde det. Men är inte säker nu efter jag såg detta. Han låste kontot lite efter de och sa att pengarna var kvar på kontot. Då syftar han väl till de pengar som fanns när jag kontakta honom antar jag. För de hade redan skickat iväg och spelat bort 10 000 dollar. Så jag ska be om listan innan jag logga in också, lär ju vara från samma ip dock.