Frågor om uttag

[aynee]

Hej pokerstars-supporten.

 

Jag hade tänkt göra ett uttag från mitt pokerstarskonto på 70 dollar. Tänkte ta det som check eftersom det inte går att ta ut direkt till VISA.

 

Men när jag fyllt i att jag önskar att ta ut 70 dollar så står det såhär:

 

"US$ 14,86 kommer att utbetalas till ditt netellerkonto <kontonummer>

 

US$ 55,14 är ditt återstående saldo, för vilket du har följande alternativ"

 

Under detta får jag välja mellan alternativen Neteller, wiretransfer och check.

 

 

Varför tvingas jag ta ut en del av pengarna till neteller? Antar att det har att göra med att jag satte in det lilla jag hade hos neteller till pokerstars för ett tag sen? Men varför i herrans namn är jag då bunden till att behöva föra över denna summa tillbaka till neteller?

 

 

Och en andra fråga: Vad är minimumbelopp för att ta ut pengar till VISA?

[Blow4Cash]

Du måste ta ut dom 15 till neteller..minimum för visa är 100 har jag för mig

[aynee]

Du måste ta ut dom 15 till neteller..minimum för visa är 100 har jag för mig

 

Ok... vet du om det finns någon anledning över huvud taget till varför man måste casha ut pengar till samma ställe man cashat in från?

 

Och 100 är det inte, testade för sakens skull med 101 men fick inte upp alternativet VISA.

 

Edit:

Hittade anledningen till att jag inte kan ta ut till VISA. Man kan tydligen (av ingen anledning alls, vad jag förstår) bara ta ut till krediteringsbart VISA-kort, vilket jag (och typ ingen annan i Sverige) har.

[eurythmech]

Jag tar ofta ut till mitt VISA.

[aynee]

Jag tar ofta ut till mitt VISA.

 

Då har du alltså ett VISA-kort med kredit?

[eurythmech]

Nä.

[aynee]

Nä.

 

OK... då far pokerstars med osanning på deras informationssida om insättning/uttag med visa.

[Jeg123]

Pokerstars cashout FAQ:

 

VISA (Visa is only available if you have made at least one purchase with a CFT eligible VISA and your cashout to VISA is from $100 to $6,500). Cashouts to VISA will be automatically converted by PokerStars from USD into the currency of the most recent CFT eligible VISA deposit.

[eurythmech]

Nix, du har bara feltolkat något.

 

CFT är inte samma sak som att man har kredit. Det står också uttryckligen att de flesta europeiska VISA stöder CFT.

[aynee]

Nix, du har bara feltolkat något.

 

CFT är inte samma sak som att man har kredit. Det står också uttryckligen att de flesta europeiska VISA stöder CFT.

 

ok. då missförstod jag det.

 

Har du någon koll på vad minsta uttagssumman ska vara för att kunna ta ut till visa?

[Jeg123]

ok. då missförstod jag det.

 

Har du någon koll på vad minsta uttagssumman ska vara för att kunna ta ut till visa?

 

Läs min post ovan. $100 är minimum och för att ta ut till VISA måste du ha satt in med VISA

[jacob1983]

hur lång tid brukar deet ta för att få ut pengarna till visa kortet?

[eurythmech]

2-3 dagar.

[jacob1983]

tog ut i måndags morse så då borde jag ha dem efter midnatt i kväll alltså?

[eurythmech]

Har för mig pengarna brukar komma in på eftermiddagen, tror det är två bankdagar efter man fått mailet om att betalningen behandlas. Det kan vara tre.

[PokerStars_Fredrik]

Hej,

 

Enligt vår uttagspolicy så har vi en så kallad "rollback" till en del kassametoder som exemepelvis Neteller. Detta betyder att du först måste ta ut summan du satt in via Neteller innan du kan ta ut med en annan metod.

 

Skälet att en viss del av ditt uttag måste gå till Neteller är för att du inte tagit ut lika mycket pengar till Neteller som du satt in.

 

Man kan dock kringgå detta genom att be oss blockera ditt Netellerkonto, dock innebär detta att du inte kan använda Neteller för framtida insättningar och uttag.

 

Gällande VISA så måste måste ett uttag vara mellan $100 och $6500, alltså kan du inte ta ut $70 till VISA. Kom dock ihåg att du kan göra en överföring direkt till ditt bankkonto (Wire Transfer), och minsta uttagssumman för den metoden är $50.

 

Jag hoppas detta besvarar din fråga, om du har ytterligare frågor eller funderingar så hör gärna av dig till oss på support@pokerstars.com.

 

 

Med vänliga hälsningar,

 

Fredrik

PokerStars kundtjänst

[Arnan]

tog ut i måndags morse så då borde jag ha dem efter midnatt i kväll alltså?

 

Då räknar du tisdag som dag 1 . onsdag som dag 2 osv... Så du får pengarna tidigast imorgon annars freda. Dvs dom skickar pengarna på tisdag sen får du räkna 2-3 dagar. Den dagen du tog ut räknas ej.

[aynee]

Man kan dock kringgå detta genom att be oss blockera ditt Netellerkonto, dock innebär detta att du inte kan använda Neteller för framtida insättningar och uttag.

 

Kan jag kanske be dig göra det genom PM här på forumet?

[PokerStars_Karl]

Hej,

 

Tyvärr inte, vänligen skicka ett mail till support@pokerstars.com .

 

Mvh,

 

Karl

PokerStars Support

[aynee]

Hej,

 

Tyvärr inte, vänligen skicka ett mail till support@pokerstars.com .

 

Mvh,

 

Karl

PokerStars Support

 

Kvick fråga (som jag har undrat förr)

 

är mailadressen support@pokerstars.com för svenska eller engelska?

[eurythmech]

Spelar ingen roll, du är svensk så du kan båda språken.

[aynee]

Spelar ingen roll, du är svensk så du kan båda språken.

 

Sämsta svaret jag fått på ett forum än så länge.

[PokerStars_Martin]

Hej aynee,

 

Det är samma mailadress för svensk och engelsk support: support@pokerstars.com. Om man skriver på svenska så vidarebefodras helt enkelt mailet till den svenska kundtjänsten.

 

Hälsningar,

 

Martin K

PokerStars Support Team

[aynee]

Tack så mycket Martin och Karl, ni har varit till stor hjälp!

[jacob1983]

varför är pokerstars så långsamma på uttag? Tog ut i måndags morse och har forfarande inte fått pengarna. Tog ut i tisdags ifrån svenska spel och hade det på onsdag kvällen..