staz Postad 10 November , 2006 Rapport Share Postad 10 November , 2006 Satte in 500$ för att spela in en first deposit bonus på Dreampoker.com (prima). Efter 5 minuters spel låste dom kontot under tiden jag spelade några sng's. Efter lite mailande fram och tillbaka samt ett bekräftande från min sida på mitt namn min address och mitt hemtelefonnummer så låste dom upp det igen, dock med drygt 55$ fattandes (ett 50$ sng inköp förmodar jag). Jag mailade igen och bad dem återställa balansen på mitt konto till 500$, de skickar någon handlista från sng turneringen i EXCEL format och ber mig plocka ut handID på exakt den hand som slog jag förlorade pengarna på, en helt främmande process till mig som plockar ut ID på den handen jag blev utslagen ur turneringen på, varpå de istället spärrar mitt konto igen, utan given anledning. Har nu mailat dem fruktlöst i drygt 10 dagar, inte fått ett enda svar, så värdelöst oprofessionell stil av Dreampoker så jag vet inte vad. I wish you good luck in gaining your customers confidence when you treat them like shit. Vill komma i kontakt med någon högt uppsatt på Dreampoker nu för att få ärendet löst så gör ett försök här på PF med denna post att se om jag får något napp? Någon som kan hjälpa mig komma i kontakt med högre ort på Dreampoker? Nån som vet vilken nationalitet ledningen har? MVH, Sebastian Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
ladatarzan Postad 10 November , 2006 Rapport Share Postad 10 November , 2006 Har du provat via live chatten eller ringt dem? Telefonnumret finns på sidan: "Toll Free: 1-877-220-2181" Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
DrRoland Postad 10 November , 2006 Rapport Share Postad 10 November , 2006 Låter exakt som om du har kört med multipla nickname på prima. Skyll dig själv. Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
wheelinho Postad 10 November , 2006 Rapport Share Postad 10 November , 2006 Har aldrig haft problem med dom. Alltid trevliga och hjälpsamma. Dock kan det strula lite innan man har skickat in Kopior på ID kort osv. Testa deras live chat, annars så är Don Pitboss. Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
hf89fc Postad 10 November , 2006 Rapport Share Postad 10 November , 2006 ring den Svenska supporten http://www.dreampoker.com/contact_support.aspx Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
staz Postad 10 November , 2006 Författare Rapport Share Postad 10 November , 2006 Låter exakt som om du dragit en förhastad, (och felaktig) slutsats DrRoland, så bespara mig värdelösa inlägg i denna tråd, tack. Livesupporten har inte fungerat en enda gång, blir till att prova att ringa ikväll, tack för tipsen so far. Fick precis svar på ett mail (till sist), där dom sa att deras financial department are checking the case. Så någonting verkar iaf hända. Citera Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.