BestPoker.com - Reload, 3 stackbara €140

[Dalex]

 

det stod klart och tydligt 140€ för 1200VIP när jag körde in koderna.

 

 

Som vi skrev tidigare så fungerar självklart fortfarande den initiala kod ni förde in. Det som inte funkar är att lägga flera bonusar på varandra, därav buggen. Om du signat med pokerforum140 så kommer den bonusen att fungera och du kommer få den utbetald. Självklart.

 

MVH,

 

BestPoker

 

Och dom som kört alla eller en av koder som reload eftersom man hade signat up sedan tidigare, vad händer då?

[Matteprof]

Till er spelare som är oroliga: Ni förstår väl att Bestpoker just nu för dialog med 24hnetwork. Dels om hur 24hnetwork ska kompensera Bestpoker och dels hur Bestpoker ska göra med kunderna som just nu håller på att cleara sina stackade bonusar. Jag är säker på att vi får veta det direkt Bestpoker och 24hnetwork kommer fram till slutgiltiga lösningen.

 

Som jag tidigare skrev så var faktiskt de 3 stackade bonusarna sämre än både Unibets julkampanj med €200 för 400 VIP och Bestpokers initiala PF.nu erbjudande med €120 för 200 VIP så att spelarna skulle se bonusarna som oskäliga håller inte. Det vet naturligtvis Bestpoker och det vet 24hnetwork.

 

Vi får vara tacksamma att Bestpokers representant på forumet hela tiden uppdaterar oss om status. Vi ska inte vara sura på Bestpoker, de gör naturligtvis vad de kan för att hålla kunderna nöjda och i detta fall styrs de naturligtvis av 24hnetwork. 24hnetwork kommer (eller borde) vara dem som får stå för kompensationen till Bestpoker vilka i sin tur står för kompensation till kunderna. Så fungerar det affärsmässigt och jag tror det fungerar så i detta fall också.

 

Men som sagt, att Bestpoker hela tiden uppdaterar status här är ju jättebra, då slipper alla sitta och skicka mail till supporten och vänta länge på svar....

 

/Matteprof

[BestPokerDanne]

Åter igen....

 

Vi har ALDRIG(!) gått ut med att det finns någon typ av reaload-bonusar som går att stacka på varandra.

[Luap]

Det är er leverantör som har ställt till det. Såvitt jag har förstått av mitt eget företagande fungerar det som så att ens egna leverantörer är ens egna ansvar. Ni schabblar: ert fel - inte vårt. Hoppas att ni rycker upp er nu och gör det enda rätta.

 

Som man brukar säga inom marknadsföring:

"En nöjd kund resulterar i tio nya kunder. En missnöjd kund resulterar inte några kunder alls."

 

Hoppas att ni inser att i den här tvisten kommer pennan att vara mäktigare än svärdet.

 

/En missnöjd kund

[johan1986]

Hej!

 

Vi har aldrig gått ut med att de skulle kunna användas tillsammans eller efter varann som reload bonusar.

 

 

Saken är ju den att att cashiern bekräftar att bonus kommer utbetalas innan man konfirmerar sin insättning. Håller därför med om att det vore konstigt om bonus inte betalades ut.

[Ifeelfishy]

Jag tycker bestpoker bör ta sig i kragen och betala ut till dom som har spelat klart sina 1200 vip eller håller på med dom. Att koderna är döda, borde bara påverka dom som ännu inte signat upp. Eftersom man har kunnat bygga bonusar på varandra på andra sidor inom nätverket, såsom Martinspoker, vill jag påstå att många spelare har satt in sina pengar i god tro.

 

Om nu bestpoker påstår att dom inget vetat (vilket är högst otroligt, då dom luskar runt här på forumet), så är det b2b-network som skall kompensera Bestpoker.

 

Om dom väljer att inte betala ut dessa bonusarna, så tror och hoppas jag att dom förlorar många spelare på kuppen. Inte så roligt att förlora 4-5000 SEK på ngt som man verkligen trodde var en fin bonus.

[Bestpoker]

Hej Rai eller hej då Rai!

 

Jag tror att alla förstår vad som har hänt här. Vill man sedan smutskasta BestPoker och inte lyssna och försöka förstå så kan vi inte göra så mycket mer.

 

Vi har erbjudit sign up koder som ska användas en gång, sedan har det blivit ett fel som nu åtgärdas. Problemet har varit att väldigt många har endast behövt sätta in pengar med sign up koder och sedan fått pengar utbetalt utan att behöva spela ihop en enda VIP poäng. Jag förstår att de som nu inte kan hämta ut gratis pengar kommer bli jättebesvikna.

 

MVH

 

BestPoker

[mike73]

hej då bestpoker. hoppas ni förlorar många kunder.

 

Det lär dom göra, åtminstone 1 på direkten..som sagts innan. Martins poker fungerade det ju på och deras sign up bonus visar ju på att vissa skin i B2B nätverket kan ha schyssta bonusar.

 

Att ni nu stoppat utbetalningar till alla som satt in pengar och spelat ihop 1200 vip är riktigt dåligt och det kommer INTE gynna kundtillströmmningen det kan jag lova er!! Men det är er huvudvärk inte min, det finns så många andra bra spelsiter som väntar. Hoppas ni har gott om folk som kan göra utbetalningar de närmaste dagarna för jag tror de kommer få en del att göra..

[Luap]

Hej!

 

Vi har aldrig gått ut med att de skulle kunna användas tillsammans eller efter varann som reload bonusar.

 

 

Saken är ju den att att cashiern bekräftar att bonus kommer utbetalas innan man konfirmerar sin insättning. Håller därför med om att det vore konstigt om bonus inte betalades ut.

 

Tänkte precis skriva samma sak. Med andra ord har bestpoker ljugit ett hundratal spelare rakt upp i ansiktet.

 

 

 

 

 

 

Åter igen....

 

Vi har ALDRIG(!) gått ut med att det finns någon typ av reaload-bonusar som går att stacka på varandra.

 

Med tanke på att alla bonusar inom b2b-nätet som standard stackas på varandra och clearas samtidigt är det här ganska uttalandet underligt. Även 24h´s pokerbonusar fungerar på det sättet.

[silvio_d]

Handlar det om gratis pengar? Det finns en krävd motprestation, eller?

[mike73]

Hej Rai eller hej då Rai!

 

Jag tror att alla förstår vad som har hänt här. Vill man sedan smutskasta BestPoker och inte lyssna och försöka förstå så kan vi inte göra så mycket mer.

 

Vi har erbjudit sign up koder som ska användas en gång, sedan har det blivit ett fel som nu åtgärdas. Problemet har varit att väldigt många har endast behövt sätta in pengar med sign up koder och sedan fått pengar utbetalt utan att behöva spela ihop en enda VIP poäng. Jag förstår att de som nu inte kan hämta ut gratis pengar kommer bli jättebesvikna.

 

MVH

 

BestPoker

 

Fått gratis pengar, trodde alla har spelat in vip för att cleara bonusen eller har jag fel? Det stod ju klart o tydligt att det krävdes 1200 vip för att få bonusen när man gjorde insättningen!!! Undanflykter, ingångna avtal bör fullföljas. Djäkligt tråkig attityd ni har

[Tyret]

 

det stod klart och tydligt 140€ för 1200VIP när jag körde in koderna.

 

 

Som vi skrev tidigare så fungerar självklart fortfarande den initiala kod ni förde in. Det som inte funkar är att lägga flera bonusar på varandra, därav buggen. Om du signat med pokerforum140 så kommer den bonusen att fungera och du kommer få den utbetald. Självklart.

 

MVH,

 

BestPoker

 

ok tack, sen att det tog 6 dagar för bestpoker att svara på detta forum är konstigt. Men när ni väl dök upp så kom ni ju i flock

Ni har inte sett att ni fått hundratals nya användare som kört pokerforums kod? Eller ni kanske får 500 nya användare/helg. Kanske hade varit läge att gått in och kollat om något varit på tok. Allt för mig.

[Bojen]

Inte kunderna som gjort fel, utan Bestpoker eller B2B-nw.....

 

Läser detta:

 

"KODER: vbg140, texas140 samt trix140

BONUS: 100% upp till €140

TYP: RELOAD

KRAV: €11,6/100VIP. 1200 VIP för full bonus

GILTIGHETSTID: Tills vidare "

 

Sen när man sätter in pengar på Bestpoker, BEKRÄFTAS det att man kommer få 140€ utbetalat efter 1200 VIP.

 

Hur ska vi kunder kunna veta att det är en bugg?

[APC]

Jag har förlorat pengar undertiden jag har spelat ihop till bonusen, ligger ca €150 back. Betyder detta att jag kommer få tillbaks den summa jag förlorat eftersom jag inte hade spelat om det inte varit för denna bonus?

[Luap]

Håller med ovanstående talare. Sitter för övrigt och komponerar ihop en liten text om vad som försigår här som jag senare tänkte publicera på BW och andra pokerforum. Då hoppas jag att folk förstår vilken kaliber bestpoker verkar hålla. Ni har tyvärr helt tappat mitt förtroende.

 

Hoppas ni inser hur många eventuella kunder ni kommer att förlora på det här. Klart EV- skulle jag säga.

[Matteprof]

Tänkte precis skriva samma sak. Med andra ord har bestpoker ljugit ett hundratal spelare rakt upp i ansiktet.

 

Återigen. Det är inte Bestpoker som gjort fel, det är 24hnetwork.

 

All kritik som Bestpoker får av spelarna är kritik som indirekt går vidare från Bestpoker till 24hnetwork.

[johan1986]

Hej!

 

Vi har aldrig gått ut med att de skulle kunna användas tillsammans eller efter varann som reload bonusar.

 

 

Saken är ju den att att cashiern bekräftar att bonus kommer utbetalas innan man konfirmerar sin insättning. Håller därför med om att det vore konstigt om bonus inte betalades ut.

 

Tänkte precis skriva samma sak. Med andra ord har bestpoker ljugit ett hundratal spelare rakt upp i ansiktet.

 

 

 

 

 

 

Åter igen....

 

Vi har ALDRIG(!) gått ut med att det finns någon typ av reaload-bonusar som går att stacka på varandra.

 

Med tanke på att alla bonusar inom b2b-nätet som standard stackas på varandra och clearas samtidigt är det här ganska uttalandet underligt. Även 24h´s pokerbonusar fungerar på det sättet.

 

Nja, man kan ju inte direkt säga att bestpoker lurat kunderna om de drabbats av en bugg. Däremot har det blivit ett fel och då är det ju knappast kunderna som skall drabbas. Men nu tycker jag att vi lyssnar på mattepof och avvaktar tills det kommer et bersked om hur detta skall lösas!

[BestPokerDanne]

 

Att ni nu stoppat utbetalningar till alla som satt in pengar och spelat ihop 1200 vip är riktigt dåligt och det kommer INTE gynna kundtillströmmningen det kan jag lova er!!

 

Åter igen, ALLA kommer att få POKERFORUM140 bonusen utbetalad!

[Luap]

Tänkte precis skriva samma sak. Med andra ord har bestpoker ljugit ett hundratal spelare rakt upp i ansiktet.

 

Återigen. Det är inte Bestpoker som gjort fel, det är 24hnetwork.

 

All kritik som Bestpoker får av spelarna är kritik som indirekt går vidare från Bestpoker till 24hnetwork.

 

Jo, men faktum är att ett företag anses skyldigt att ta ansvar för sina leverantörers handlande. Så fungerar det, och så har det alltid fungerat.

Bestpokers val att bryta ett avtal rakt av är moraliskt oförsvarbart och kanske också juridiskt fel. Någon som är mer bevandrad inom den här typen av juridik?

 

Tack för mig

[rai]

Känns ju lite som ni hittar på undanflykter att inte betala ut de som reggade med bonusarna men inte är klara, ni stoppar dem helt, känns som ni myglar där o kommer me dåliga bortförklarngar för att tjäna in lite förlorade pengar. Jag lirar inte på B2b i vanliga fall för de är de hårdaste nätverket, så känns segt att istället för att plussa gått 1-2 inköp back

[Bojen]

Hur gör man om man till ta ut ALLT man har på Bestpoker?

Kan inte ta ut tex. xxxx,89€.

 

Kan man bara ta ut jämna EURO?

Vad händer med kvarvarande cent?

[Matteprof]

VIKTIGT att förtydliga: Dessa 3 stackade reloads var ingen bonus som Bestpoker körde med Pokerforum.nu som kampanj.

 

Denna bonus har andra spelare tipsat om på forumet.

[zed_zed]

Åter igen....

 

Vi har ALDRIG(!) gått ut med att det finns någon typ av reaload-bonusar som går att stacka på varandra.

 

 

Ingen fysisk person har sagt det. Men det är irrelevant när man gör avtalslut med ett automatiserat system ni (Bestpoker) har "gått ut med" precis vad som har avtalts om när transaktionerna genomfördes. Det kan ni endast komma ifrån om det är fråga om något oskäligt och vi (alla era kunder) borde ha insett det. Och det kan ju minst sagt bli lite svårt att hävda att det borde ha insetts då jag och många andra fått enklare bonusar utbetalda.

[BestPokerDanne]

 

Bestpokers val att bryta ett avtal rakt av är moraliskt oförsvarbart och kanske också juridiskt fel.

 

Hej,

 

Vi har aldrig gått ut med att dessa bonusar kan stackas på varandra, således finns inget avtal! Måste förstå att detta är en bugg orsakat av 24hnetworks system. Vi kommer göra allt för att lösa denna obehagliga situation. Våra kunder är väldigt viktiga för oss.

 

MVH,

 

BestPoker

[jelle]

Att bonusen skulle vara oskäligt bra håller inte som argument, vilket redan påpekats av tidigare inlägg.

 

Avsaknad av information angående bonus/ar på hemsidan är inte alls ovanligt i dessa sammanhang, ofta finns diverse specialbonusar att tillgå på spelsajter som inte står på den aktuella sidan.

 

T.ex står det väl inget om PF:s signup på er hemsida?

 

Om det är 24hnetworks som har gjort misstag borde de rimligtvis ta konsekvenserna och ersätta Bestpoker samt se till att ingångna avtal ej bryts.