Svenska Spel

Hej,

Som vi meddelat tidigare så kommer vi från och med 30/6-2014 avveckla vår närvaro på pokerforum.nu och därmed inte ha en representant på plats.

Detta blir alltså vårat och mitt sista inlägg i tråden. Ni kan komma i kontakt med oss via våra egna kanaler i bl a sociala medier eller via telefon och mail dygnet runt.

Hoppas ni får en härlig sommar och tveka inte att höra av er till oss när ni har synpunkter, önskemål eller hjälp så ska vi som vanligt försöka hjälpa till på bästa sätt.

Mvh/

Niklas - Poker aka Bertil (Alfons pappa)

Hej alla,

Från och med 30/6-2014 kommer vi att avveckla vår närvaro på pokerforum.nu och därmed inte ha en representant på plats. Detta väljer vi att göra då det numera lätt går att komma i kontakt med oss via våra egna kanaler i bl a sociala medier. Jag vill passa på att tack för alla intressanta diskussioner och de engagemang som finns här - och tveka inte att ge er in i nya diskussioner via de kanaler vi fortfarande finns på. Ni vet ju att ni kommer att få svar från oss, även om vi inte alltid kan ge just de svar ni skulle vilja höra.

Mvh/

Niklas - Poker

Har länge haft problem med browserhoes.exe kan det röra sig om att jag har de klassiska svarta adidasshortsen på mig?

Lägger till detta i felrapporteringen för vidare utredning.

Inget större problem men irriterande: varför kan man inte komma åt pokerdelen av er hemsida från mobilen? De flesta andra hemsidor har ofta valet att besöka hemsidan antingen som mobilversion eller vanlig, är ändå en bättre upplevelse med en oanpassad version än ingen alls.

 

Och just det, när får vi fler avatarer?

Som du säger så är inte svenskaspel.se en mobilanpassad hemsida och därför kommer du till m.svenskaspel.se via mobilen där inte pokerdelen finns. Ser att du fått flera tips på hur du kan ta dig förbi detta tills vi får en uppdaterad hemsida som fungerar lika för mobil och desktop. Angående Avatarerna så får du gärna komma med förslag på vilka Avatarer du saknar så ska jag lägga till de i önskelistan.

Mvh/

Niklas - Poker

Tack för svar!

 

Ang chatt vid all-in: Ok. Jag gillar det inte, tycker det är en konstig gräns att dra, ett bet på 99% av stacken är näst intill lika viktigt som en all-in. Ser hellre att man själv har möjligheten att frivilligt stänga av chatten istället för tvinga det på alla spelare.

 

Ang browserhost: Kommer ni göra någonting åt browserhost.exe då? Den drar som sagt galet mycket CPU, vad är det som kräver så mycket?

 

MVH Nordpolen

Att browserhost.exe för vissa kan påverka CPU har vi tyvärr inget bra svar men ser över detta fortfarande för att om möjligt hitta någon gemensam nämnare. Det är som sagt inte alla som upplever detta vilket tyder på att det kan vara någon inställning, programvara eller liknande som inte riktigt synkar tillsammans med browserhos.exe.

Och ni anser inte att 200bb-bord är motsägelsefullt i erat tänk kring spelaransvar menar du? Förklara gärna skillnaden mellan 200bb-bord och auto-reload när det kommer till spelaransvar.

SKillnaden som vi ser de är att med funktionen auto-reload så kan de gå väldigt snabbt och det kan "enkelt" bli att tappar bort sig i hur många inköp man faktiskt gjort. Detta är anledningen till varför vi idag inte inför auto-reload.

Hej Niklas!

 

Kommer befinna mig i Shanghai ett tag framöver och undrar om det går att spela på Svenska Spel därifrån, utan VPN-server osv?

Från vårat håll så finns inga spärrar mer än att du ska inneha ett spelkonto. Om sedan landet, i detta fall Shanhai, du spelar i har andra regler eller spärrar för att komma in på svenskaspel.se vet vi tyvärr inte. Du får helt enkelt testa samt kontrollera hur reglementena ser ut i de land du försöker spela poker ifrån.

Jag spelar en turnering. Jag har gått all in och blivit synad och korten har inte gått min väg. Min chans att vinna handen och stanna kvar i turneringen är borta. Då klickar jag på krysset i övre högra hörnet för att komma bort från bordet så fort som möjligt. Jag får upp en varningsruta där jag kan klicka i "Avsluta efter den här rundan". Jag gör det.

 

Nu vill jag inte se eländet mer, jag vill att bordet ska försvinna så fort handen är färdigspelad och potten gått till min motspelare. Så funkade det också, helt exemplariskt, fram till hösten 2012.

 

Men nej.

 

Bordet är fortfarande kvar uppe. Mitt ikryssade val "Avsluta efter den här rundan" gör ingen nytta alls. Hand efter hand spelas, bordet ligger fortfarande uppe. Till och med när turneringen är över lyser bordet rött på min skärm.

 

Testa själv så får du se.

 

Och den här buggen har alltså funnits i mer än <i>ett och ett halvt år</i>.

Ja nu är jag på banan igen efter din förklaring, detta tekniska fel finns rapporterat men inte hittats någon lösning på ännu. Jag uppdaterar det återigen med dina uppgifter och kan bara hoppas att vi kan reda ut detta i framtida uppdateringar. Tills dess får du kryssa ner bordet pånytt så ska bordet försvinna.

mvh/

Niklas - Poker

Jovisst vet att ni har kvintetten som är 5manna och liknande inköp.

 

Men fattar ändå inte att den får vara kvar då jag anser att Ambassadören är en mer trevlig o rolig turnering som drar generellt fler folk. Då den har 20k startstack och 100kr billigare med bra struktur.

Beklagar om just din favoritturnering blivit borttagen, vi har gjort detta av den anledningen som beskrivits ovan men jag tar självklart med kritiken till utvärderingen av utbudet.

Hej SVS! Har lite frågor:

 

Varför stänger ni chatten vid all-in?

 

Kan man på något sätt välja att stänga av "browserhost.exe" för alltid? Drar sjukt mycket CPU och det är lite drygt att behöva gå in på aktivitetshanteraren varje gång.

 

Kommer det komma auto-reload någon gång? I så fall, när?

 

Och även jag saknar att kunna ta ut pengarna på en dag! Kommer det komma tillbaka?

 

Stämmer summan som står under Spelstatus, eller är det någon felmarginal?

 

MVH Nordpolen

Chatten stängs av vid all-in då vi inte vill att det ska avslöjas några kort eller förstöra spänningen på annat sätt, det är helt enkelt för att de ska bli en bättre upplevelse för de inblandade.

Att stänga ner browserhoast.exe är inget vi kan rekommendera då detta kan till exempel påverka visningen av handhistoriken när man använder denna.

Auto-reload har vi inga planer på att införa då vi inte anser att de passar in i vårat tänk kring spelansvar. Att automatiskt köpa in sig på bordet kommer vi alltså inte använda oss av så som de ser ut idag.

Spelstatussumman som du ser i klienten ska vara de resultat du har sedan start.

Mvh/

Niklas - Poker

Hej!

 

Angående ipad-klienten.

Den där rutan där man kryssar i "lägger sig", har en lite olycklig överlappning/väldigt nära överlappning med "syna-knappen" som ploppar upp när de är ens tur att agera. DVS, om jag försöker vara tidseffektiv och agera i förväg, men inte ser upp tillräckligt noga med vems tur det är, så kan jag syna av misstag...

Jag skulle gära se ett större avstånd mellan rutan för "lägger sig" och rutan där syna ploppar upp.

Skulle vara ganska skönt om det gick att ordna rätt omgående (eller om det är som så att det går att lösa själv, om nån hade en beskrivning om hur man ska göra det)

 

/MVH fattig...

Denna överlappning finns även i vanliga nedladdningbara klienten och vi har framfört önskemål om att förflytta denna för att undvika att man missar vems tur de är och av misstag klickar på fel knapp. Det har ännu inte blivit någon förändring av detta men vi uppdaterar önskemålet med dina synpunkter.

En sak, som inte aallls borde ta mkt kraft, är att ni borde ta bort "Man kan bara ha uppe 5 bord åt gången" när man klickar "Ja" på ett köat bord och redan sitter uppe med 5

 

Ha någon "visa inte detta meddelande igen" ruta vore nuts. Eller kanske redan finns? Isåfall inte sett.

Som det kommenterats redan angående detta meddelande så är även jag inne på linjen att om man skulle göra en funktion som du vill ha kommer vi få mer samtal, förfrågningar om varför man inte kan ta upp fler bord trots att man själv valt att dölja meddelandet.Men vi tar självfallet med din synpunkt för att se om det finns någon bra lösning som kan komma i framtiden.

Eh, ni tar bort Ambassadören på turneringsschemat? Som var en av svs bästa turneringar strukturwise, och ofta 20-50 spelare med, lika mkt om inte mer än startstacken som e kvar? Hajjar inte hur ni kunde välja bort den...

Det är korrekt, vi har valt att ta bort Ambassadören för tillfället då vi redan har en 5-manna turnering med namnet "Kvintetten" som spelas på lördagar kl 20:00 med liknande inköp och struktur. På måndagar kommer vi även lägga till Kvintetten då den har visat sig vara populärare än vad Ambassadören är.

Vad gäller Startstacken så har vi gjort förändringar på denna turnering för en tid sedan som vi håller koll på och anser vi att denna inte gör sitt syfte i klienten så kommer även den förändras.

Jag framför dina synpunkter till ansvarig som får ta detta i beaktande när utbudet bestäms.

På svenskaspel.se/poker hade ni tidigare en rubrik/flik som hette Nyheter. Nu verkar den borttagen. Varför det?

 

Och låt mig fortsätta tjata om två saker jag påpekat tidigare:

 

Ställde i höstas frågan "Det har snart gått ett år sedan 'avsluta efter den här rundan' slutade att fungera. När kommer ni att laga?" Fick inget svar. Gjorde en påstötning i december och fick svaret "Beklagar att du inte fått svar innan. Jag tar frågan vidare och återkommer med ett svar." Men jag har fortfarande inte fått något svar, och vad värre är: det har nu gått mer än <i>ett och ett halvt år</i> sedan den här funktionen upphörde att fungera, och den är <i>fortfarande</i> inte lagad. Fram till hösten -12 hade den såvitt jag minns alltid funnits och alltid fungerat klanderfritt. Hur kan ni inte ta tag i att laga den?

 

Vintern 2012 ställde jag frågan "För en tid sedan tillkom en ny flik i menyn, nämligen 'Nyheter'. Vad är den bra för? När jag klickar på den poppar det bara upp en tom ruta." och fick svaret "Angående fliken Nyheter är den till för att kommunicera eventuella nyheter, turneringar och liknande. Sen har vi varit dåliga på att uppdatera den och det får vi helt klart bättra oss på i framtiden! Bra att ni är på oss". Men nu mer än två år senare används den här fliken fortfarande inte... Behövs den verkligen?

När det gäller "avsluta efter denna runda", att den slutat fungera får jag be dig precisera dig för att jag ska förstå. När man klickar på att avsluta så stängs bordet ner efter 1 hand.

Angående "Nyhets"-fliken i klienten så är jag benägen att hålla med, den är ganska onödig då den inte nyttjas idag. Det är dock en flik som inte är valbar utan hänger med klienten och jag ska framföra detta till ansvariga att se över användandet av denna så den inte gapar tom.

Mvh/

Niklas - Poker

Nästan säker på att HöjMigNoob och hannes_ som sitter vid 1000kr+ sitngo hu är samma person.

Tack, jag skickar detta vidare till säkerhetsavdelningen som får utreda detta vidare.

Mvh/

Niklas - Poker

Är det möjligt att göra ett studiebesök för att se vad ni faktiskt pysslar med hela dagarna? Jag är genuint intresserad.

Att komma på besök och få gå en rundtur brukar gå att ordna, ring till vår reception så kan de berätta mer, 0498-263500.

Önskas:

 

- 1000+50 plo8 hu sng

 

- Funktion för att man kan ta rematch direkt efter avslutad hu sng

Önskemålet om HU sng tar vi med oss till utformningen av utbudet, vad gäller en re-match funktion på HU så har vi teknisk möjlighet att göra detta men valt att avstå pga spelansvarsskäl.

Hej svenskaspel! Ni kan jättegärna få ha någon info rullandes om stängning så man slipper chansa sig till det nätter som denna :-P

Beklagar om informationen varit bristande, vi har i regel stängt alla nätter mellan tisdag till onsdag mellan 03:00- ca 06:00, skulle detta förändras eller förlängas så går vi ut med denna information.

Mvh/

Niklas - Poker

Är det på lång sikt möjligt att koppla sitt svenska spel saldo till cosmopol trots att det är ett dotterbolag?

Vore ju positivt för att kunna hålla efter spelgränser samt att de vore skönt slippa få ut kontanter som man inte kan sätta in igen.

Idagsläget finns det inga planer på att ha ett gemensamt konto för CC och SvS men som med alla önskemål så ska vi framföra detta och se om det i framtiden skulle kunna komma fram någon bra lösning i allt från säkerhetsaspekter till enkelhet för er.

Vad är det som är så viktigt så att ni inte kan vänta med att göra uppdateringen på tisdag som vanligt? Måste vara något riktigt speciellt när ni väljer att stänga ner en helgdag med stek och allt?

Uppdateringen under natten till måndag berodde på en större uppdatering i bakomliggande system på svenskaspel.se som påverkade även inloggning och överföringar på Poker. Det är aldrig en bra tid för att stänga ner klienten men detta var tvunget att göras och vi beklagar att det påverkade Steken och övriga spel.

Hej Niklas!

 

Jag tycker om att spela fyrkortspoker, men inte all form av fyrkortspoker. Just varianten med hög- och lågspel samt en delad pott roar mig inte. Således hade jag uppskattat mycket om jag hade kunnat dölja dem borden via filtreringsfunktionen.

 

Så, innan du förklarar för mig att Svenska Spel just nu inte erbjuder den funktionen och att ni tar med er mitt önskemål till framtiden, låt mig vidareutveckla frågan. Ligger det något i att ni tror det skulle vara missunsamt för Svenska Spels pokerdel ekonomiskt att låta oss, som inte har något intresse av speltypen, kunna dölja den i filtreringen? Tänker mig att det kan ha något med det att göra i och med att det aldrig känns aktuellt vid uppdatering av klienten.

 

Mvh

en glad hobbyspelare

Att vi inte infört bättre filtrering än vad vi har idag har inget att göra med att vi skulle tro att de var missunnsamt eller liknande, anledningen är helt enkelt att detta inte prioriterats mot andra initiativ och tyvärr får jag säga så är den inte högst upp på listan den närmaste tiden heller.

Så nu får jag säga att vi tar med ditt önskemål och hoppas att den i framtiden kan prioriteras högre för att bli verklighet.

Jag hoppas att ni har lika fint väder hos er som de är hos oss och önskar er en fantastisk helg!

Mvh/

Niklas - Poker

Vill egentligen inte hoppa in som den som är den. Men alltså, detta är ju sinnessjukt. Ingenting händer här, eller hur Niklas? Önskemål hit och dit men inte ett jota genomförs. Det är samma förslag som dimper in varje månad och du bekräftar gång på gång att "detta är något som vi jobbar för" och dylikt. Men ingenting händer.

Som jag sagt tidigare så är jag och vi medvetna om att de finns ett arbete att göra med att snabba på utvecklingen, snabba på processen från tanke/önskemål till att det kommer ut till er kunder. Hur utvecklingsprocessen kommer att förändras i framtiden har jag inte svar på just nu men hoppas givetvis att den blir till de bättre och att vi kan tydligare informera om vad som står på tur för utveckling och när detta kan komma.

Det man får komma ihåg när det gäller just Svenska Spel är att vi kommer som våra reglementen ser ut idag aldrig att vara först ut med något nytt inom Poker, då detta inte ligger i linje med vårat uppdrag. Men att förbättra nuvarande funktioner och spel är givetvis något vi behöver arbeta på för att ge er en bättre upplevelse.

Jag får citera mig själv

 

 

Jag inser att man inte kan få allt på önskelistan, men om jag ber om att du lägger till den igen, kanske jag kan få det nästa jul?

Detta är tillagt sedan tidigare och vi lägger till dina synpunkter.

Du skulle inte kunna tänka dig att traska bort dit på lunchen/fikarasten och hämta dom papprena?

Jag antar att det är denna puck du tycker jag undvikit att besvara. Det var inte meningen, tyckte jag var hyfsat klar i vad man kunde göra om man hade fler funderingar och det är just att kontakta vår inköpsavdelning som ansvarar för alla våra upphandlingar. Du kan kontakta dom genom att ringa till kontoret på 0498-263500 och be att få prata med inköpsavdelningen gällande Pokerupphandlingen.

Är det inte denna fråga som du hänvisar till så får jag be dig skriva den igen så ska jag besvara den på bästa sätt.

Mvh/

Niklas - Poker

Kanske är OT men varför kan man inte sätta en lottorad med sitt gällande saldo?

Vill ju ge bort massa ev i er favör, kan jag då inte få slippa blanda in riktiga pengar i det hela och bara köra med rullen?

Eftersom pokern ligger på egen plattform så har den egen plånbok. Du får komma ihåg lottot innan du för över pengar till klienten, alternativt lämna kvar en slant.

Varför har ni inga reklamer på tv?

Enligt gällande regelverk får vi inte marknadsföra pokern på tv.

Datorjäveln passade på att lägga ned, så därför testade jag att lira från en ipad igår...........

 

Det måste väl gå att lira turneringar på klienten för ipad? hur hittar jag dem?

 

Jag ser inget kösystem för cashborden i klienten, finns det? var hittar jag det?

 

Ljud för att markera att det händer något på nåt av de bord man inte har uppe, hur aktiverar man det?

 

(ja, jag är usel på teknik)

ber om ursäkt för dumma frågor.

Inga dumma frågor. I dagsläget finns ingen av de tre saker du efterfrågar till ipaden. Men de finns med i framtida utvecklingsplaner. När det blir verklighet har jag inget svar på idag.

Fortsatt trevlig dag!

Mvh/

Niklas - poker

Hej Niklas,

 

Tycker att du gör ett superjobb. Tack för allt hårt slit och det gränslösa tålamod du uppvisar. Jag spelar inte på er sajt men känner ändå att jag har några brännande frågor som kan avgöra en förändring av detta saktillstånd i er favör eller åtminstone initiera en översyn av ställningstagandet att inte överväga förändring:

 

 

 

Det känns betryggande att ni funderar på att se över rake-strukturer med jämna mellanrum. Men vore det inte bättre att lägga denna tid på att faktiskt se över rake-strukturerna istället?

 

 

 

Kommer ni meddela ändrade planer eller att ni har obestämda planer på att ändra nuvarande struktur, eller är planen att ändra endast om de förblir obestämda med ändrad inriktning givet att ni då meddelar detta? Jag blir förvirrad över det definitiva i ett eventuellt meddelande?

 

Med hopp om ett klargörande

 

din vän

 

Slaktavfall

Hej,

Får först och främst tacka för de fina orden.

För att försöka klargöra vad jag menar så är det så här. Att se över vilket pris/avgift som tas ut på Svenska Spels Poker är något vi gör i princip dagligen, om man ska se till de dagliga turneringsutbud som finns. Sedan finns det en större översyn om man ska se till den grundläggande procentuella avgiften som finns på cash respektive turneringar samt se vilken cap-nivå man skall ha. Detta är ett mycket större arbete där många aspekter behöver tas hänsyn till. Ett sånt här arbete görs inte dagligen eller veckovis men möjligen varje år i mer eller mindre form, för att se hur vi ligger till avgiftsmässigt.

Hittills har vi inte gjort någon förändring på den procentuella raken för turneringar och Cash och i de närmaste har vi inga planer på att förändra denna grundprissättning heller. Skulle dessa planer förändras så kommer vi informera om detta och med vägen tar vi självklart med alla era synpunkter och önskemål på hur ni vill ha det för att ta med det i kommande översyner.

Mvh/

Niklas - Poker

Ok, och pengarna?

Svaret blir inte så mycket klarare här då även detta är beroende utav vad utredningen kommer fram till.

Finns det planer på att sänka rejken? Ni ligger högst i branschen när det gäller

sng.

Att se över rake-strukturer på turneringar och cash är något som vi ser över med jämna mellanrum. Idag har vi inte några bestämda planer på att ändra nuvarande struktur och om detta skulle ändras så kommer vi definitivt att meddela om detta.

Snälla förklara för mig varför det tar sådan lång tid för SVS att förbättra klienten? Finns tusentals fel och många verkar vara enkla.

 

Det mest irriterande är när man spelar flera bord och lägger upp de olika borden som man själv behagar men rätt som det är så får man byta bord och alla de olika borden går tillbaka till en annan "setup". HAR JAG PLACERAT MINA BORD EFTER EN VISS ORDNING SÅ SKA DE FÖR F-N STANNA DÄR OCKSÅ. När jag loggar in på SVS klient så gör jag det för att spela poker, inte för att sitta och ägna 50% av tiden att justera ordning och får rätt storlek på borden. Och använder man HM samtidigt så blir det ännu mer krångel och det är anledningen till att jag knappt orkar använda HM även om jag har köpt det.

 

SNÄLLA GÖR NÅTT

Att utveckling av funktioner kan ta tid beror på olika anledningar, dels för att det finns flera utvecklingsspår att gå på och önskemål om förändringar måste prioriteras gentemot andra förändringar från både oss och sedan vår leverantör av poker. Vi är dock helt med på att det finns ett arbete att göra med att snabba på denna process men även med att vara tydligare mot er vad som finns i planerna.

Att placeringen utav bord ska bli mer kundvänlig har vi sedan tidigare tagit upp som ett önskemål men som det ser ut så är denna inte prioriterad, men kommer absolut uppdateras med din kritik.

Finns det någon möjlighet att öka på americana nivåerna? Som det ser ut i dagsläget är 7.5/15 högsta nivån och max buyin är låga 200kr. Jag ser gärna ett 15/30 med max buyin 400kr.

 

Tack.

Vi tar med detta som ett önskemål men inget vi direkt kommer lägga upp då vi tidigare tagit bort nivåer för att de inte spelats på dessa.

Mvh/

Niklas - Poker

Varför inte?

Hej,

Då vi under upphandlingen lägger upp uppgifter i de publika databaserna så är det där man har tillfälle att se informationen om upphandlingen under en viss tid. Vill man efter detta ha mer information angående upphandlingar så kan man kontakta vår inköpsavdelning som ansvarar för alla våra upphandlingar.

Mvh/

Niklas - Poker

Kan ni lägga till 300/500/1000 SEK PLO8 hu sngs?

 

Det finns underlag. Sluta säg annat.

 

Trevlig helg!

Hej,

Vi har sedan 1 vecka tillbaks lagt upp OMH hi/lo för inköpen 300 kr samt 500 kr. Vi kommer utvärdera detta innan vi tar beslut om att även lägga till 1000 kr.

Mvh/

Niklas - Poker

Tja.

Inte för att jag har några planer på detta.

 

Men om man lirar på 2 accounts på svenska spel och på så sätt lirar 10 bord.. om man åker dit. Vad händer då?

 

Antar att iallafall 1 konto blir låst, blir båda det? Vad händer med smeten?

 

:oops: :oops:

obv inga planer på att göra detta.

Hej,

Beroende på hur vad utredningen kommer fram till och hur omfattande regelbrottet är är så kan påföljderna variera. Det kan bli allt från varning till att båda konton blir avstängda från spel på svenskaspel.se .

Mvh/

Niklas - Poker

Kan du vänligen sluta "se över" det som varit ett problemi x antal månader nu och faktiskt göra något för att fixa det?

 

Tomma ord blir snabbt tröttsamt och provocerande.

 

8 månader sedan. Är du säker på att ni jobbar på detta?

Visst är de så att vi för en dialog hur vi kan förbättra servicen som vi erbjuder till våra kunder, men då det idag inte finns snabbare uttagstider än de vi har i Swedbanks tjänster idag så är detta något som måste ändras på deras sida. Så vi för dialog hur vi ska kunna förbättra detta men vi kan idag inte säga om eller när detta kan ske.

Skulle du kunna precisera vilka kraven var när dom "vann" upphandlingen?

Att vara mer exakt ivilka krav som fanns med i upphandlingen är inget vi kommer lista upp utan detta har alla banker som deltagit i upphandlingen tagit del av och Swedbank var dom som uppfyllde kraven bäst.

När vi går ut i upphandling sker det alltid via annons i publika databaser kopplade till TED (EU:s databas för publicering av upphandlingar). I dagsläget använder vi oss av Visma TendSign. Där kan man under upphandlingen hitta mer information om den publika data som finns för de aktuella upphandlingarna.

Mvh/

Niklas - Poker

Skulle du kunna precisera vilka kraven var när dom "vann" upphandlingen?

Hej,

I en upphandling är det många aspekter att ta hänsyn till och därmed också många krav som ställs och vägs samman för att hitta vilken leverantör som är bäst och därmed vinner upphandlingen. Kraven som ställts är allt från tekniska krav till mer specifika krav som uttag, insättning och så vidare. Det kan såklart medfölja att vissa förändringar sker vid nya upphandlingar men i det stora hela så är självklart upphandlingens mål att få till ett bättre och mer kostnadseffektivt avtal än tidigare. Det är tråkigt att vårt byte av bankleverantör har inneburit försämringar för vissa av er när det gäller utbetalningar och detta är som sagt något vi håller på att se över för att se hur vi kan förbättra.

Mvh/

Niklas - Poker

Skulle du kunna tänka dig att sluta undvika frågor?

Hej,

Inte meningen att undvika några frågor, kan du precisera vilken fråga de handlar om så ska jag besvara den på bästa sätt.

Mvh/

Niklas - Poker

edit: Såg nu vilken fråga du menade, den var ju inte så dold så den borde jag självklart ha besvarat direkt

När kommer det ljud till app versionen?

 

Hur svårt kan det vara att implementera LJUD????????????????????????

Det är idag inget ljud som du märker i iPad versionen men det finns med på listan av förbättringar till framtiden, tillsammans med flera andra önskemål om förbättringar. När vi kan komma ut med en ny uppdatering av tabletklienten har vi idag inget datum på inte men som det ser ut idag kommer de bli tidigast i slutet av året.

Android-app till poker på gång?

 

Kommer det någon "zoom poker" variant till svs?

En pokerklient till android är självklart något vi vill ha men som det ser ut idag har vi ingen påbörjad utveckling av detta och vet därmed inte när en sådan klient kan bli verklighet.

Vad gäller "zoom-poker" så är det inget vi har på vår prioriteringslista idag, men vi tar självklart med ditt önskemål till framtida utvecklingsmöjligheter.

Seriös fråga och hoppas på ett bra svar.

 

Skulle ni kunna ge en förklaring varför det 2014 ska ta 3 bankdagar att få ut pengar till sitt bankkonto?

 

Vad fick ni som blev bättre av Swedbank när ni bytte och uttagstiden blev sämre för oss användare?

För att förklara hur det kan ta upp till 3 bankdagar för ett uttag att ske från Svenska Spel idag så förklarar jag här hur hanteringen sker:

Dag 1 - Du gör ditt uttag

Dag 2 - Svenska spel skickar betalningsfil till Swedbank

Dag 3 - banken/bankgirot verkställer betalningar. I den tidigare lösningen hos Nordea kunde en del betalningar verkställas redan dag 2, men detta är tyvärr inte möjligt i dagens lösning.

Självklart vill även vi att ett uttag ska ske så fort som möjligt då detta är en tjänst vi vill erbjuda till er kunder, idag är det ovan lösning som finns och vi diskuterar hur vi ska kunna snabba på denna process i framtiden.

Edit:

Att uttagstiden kunnat bli längre för vissa beror helt enkelt på att Swedbank som vann den LOU - upphandling som gjordes inte har en snabbare hantering utav uttag men var den som uppfyllde kraven bäst trots detta.

Hoppas alla haft en fin och bra Påsk!

Mvh/

Niklas - Poker

hmm haha skämtar du?

 

har de kommit in klagomål på att folk går all in hela tiden eller ?

Hej,

Det är självklart helt tillåtet att ha sin egna spelstil och är den att gå all-in i alla händer så får man självfallet göra detta oavsett på vilket bord man sitter på. Men om man som jag försökt beskriva det vill spela coinflip med varandra och t.e.x skriver detta i chatten som en överenskommelse med en annan så är detta helt okej att göra på HU bord, men gör man detta på ett större bord så som 5max eller fullring så kan nya spelare komma in ovetandes om denna överenskommelse och då kan det ses som något av ett samarbete mellan två personer vilket inte är tillåtet.

Mvh/

Niklas - Poker

Hej,

är det tillåtet att spela s.k allin-poker när man är full hos er? Jag satte mig på samma bord som någon jag känner och båda gick all-in varje hand. Sen fick min kompis ett mail om att enligt er säkerhetsavdelning så hade de stora misstankar om fusk mot oss.

 

Hur mår ni när ni flera ggr i veckan får mail om att folk har flera olika konton och inte gör nånting åt det samtidigt som er hypervassa "säkerhetsavdelning" gör sånt här istället?

 

Vet er "säkerhetsavdelning" vad fusk är? Vad krävs det för att få jobb på er "säkerhetsavdelning"?

 

MVH

Hej Vladi,

Det är tillåtet med all-in/coinflip spel, men om man gör detta med en kompis eller någon annan man bestämmer sig för att spela så här med får man göra detta på ett HU bord så ej andra spelare blir "drabbade". Så jag misstänker om ni fått varning för detta är att ni gjort detta i samförstånd men gjort det på 5 eller 10 manna bord där nya spelare kommer in ovetandes om erat "avtal" och på så sätt inte spelar efter samma regler som ni gör.

I övrigt mår vi ganska bra, men självklart finns det situationer inom pokern som inte är helt glasklara och där det krävs spelförståelse och lite fingertoppskänsla i sina beslut vilket jag är säker på att du förstår också. Oavsett vilken sorts utredning det gäller inom säkerhetsavdelningen så tar vi det på allvar och försöker göra den bästa bedömningen utifrån de misstankar och bevis vi kan hitta.

Angående vad som krävs för att arbeta på säkerhetsavdelningen med inriktning poker så finns det inget facit vi utgår ifrån utan de är en mix av olika kompetenser, men den gemensamma nämnaren är självklart ett bra sinne för spelförståelse.

Mvh/

Niklas - Poker

Hej alla,

Poker DM är nu över och vi har korat 21st värdiga vinnare som ni hittar här i den uppdaterade rankingen: https://svenskaspelspoker.se/dm/

Gårdagens Poker DM Main Event samlade fantastiska 1092 deltagare och är den helt klart största turneringen hittills i år. Prispotten kom upp till 819 000kr och vinnaren av turneringen som blev "anteen" tog hem hela 180 180kr samt Stockholms läns DM-titel.

Vi säger ett stort grattis till Main Event vinnaren samt till alla andra distriktsmästare!

Mvh/

Niklas - Poker

Finns det möjlighet att spärra sig från sportsbetting/lotter och liknande skit utan att behöva spärra sig från pokern?

Hej,

Som det ser ut idag finns det ingen möjlighet att enbart spärra sig från sportsbetting/lotter. Vi framför ditt önskemål om att kunna spärra sig mot enskilda produkter till ansvariga som får se över detta till framtida förbättringar.

Mvh/

Niklas - Poker

Idag när jag loggade in på svs var alla notes och färgmarkeringar borta!

 

Jag spelar inte jätteofta på svs men vet att det hänt mig minst ett par gånger tidigare. Har detta hänt andra spelare också eller är det min dator som av någon anledning är orsaken till detta?

Varför handhistorik och noteringar kan gå bort är om man av-installerar klienten men detta antar jag inte att du gjort så jag gör en felrapport på detta som vi får utreda vidare.

Orkar/vill inte läsa igenom alla inlägg men;

 

När kommer PLO till ipad?

När kan man chatta med ipad?

Det senare är sekulärt för mig men samtidigt

för mig obegripligt att funktionen inte finns.

 

Känns som om att 2014 borde det inte vara så svårt

att få till, inte en 1995 borde det ha varit ett problem.

Har det något med erat "spelaransvar" att göra?

Som svar på båda dina frågor så är svaret att vi idag inte vet när detta kommer bli verklighet via iPad.

Vi strävar självklart efter att uppdatera vår iPad så den får ett bättre utbud både spelmässigt och funktionsmässigt men när detta sker har jag idag inget bra svar på tyvärr.

Mvh/

Niklas - Poker