Vad med om nästan exakt samma sak.
Min pappa (83 år) fick besök av en dörrförsäljare från Tele 2 som prackade på honom fast tele via bredband samt mobiltelefon. Bägge skulle vara billigare än det han har idag.
Han förklarade att han hade mobiltelefonen för inkommande samtal, och använde den väldigt sällan att ringa med (han vet knappt hur man gör). Han förklarade också att han hade Telenor kontantkort.
Försäljaren envisades med att det skulle bli billigare.
Surprise Surprise så fick han ett abbonnemang med fast månadsavgift.
När första räkningen kommer ringer min mor upp mig och är upprörd och ledsen.
Jag kontaktar Tele 2 och är, som Bjoelle säger, saklig och inte upprörd. Jag förklarar pappas ålder och att han inte förstår vad han skrivit på. Försäljaren försöker med "ångertiden har gått ut" och "det står på kontraktet". Jag hänvisar till hans ålder. Han ber mig vänta, konsulterer någon (chef antar jag). Han säger att det går med på att avsluta abbonnemanget med hänvisning till hans ålder, men pappa måste ringa in själv för att bekräfta.
Jag ringer upp pappa, han kontaktar Tele 2 och saken är ur världen.
Måste säga att Tele 2 skötte sig bra i detta fallet.
Edit: Kan tillägga att min mor hade ringt och försökt innan mig, men fastnat vid "Det står tydligt på avtalet". Det är såklart lättare för mig att säga att pappa inte förstår vad han skrivit på, än vad det är för henne.
Kan också tillägga att pappa inte är dement på något sätt, bara gammal.