NoIQ-poker är som bolag betraktat opålitligt.
Supporten är oprofessionell och det verkar vanligt att internt göra narr av spelare.
Jag skickade ett mail till supporten och fick svar direkt, vilket förvånade mig eftersom det normalt tar 24 timmar. Det som hade hänt var att min fråga vidarebefodrats till en person, Ian, men också till mig av misstag. I mailet hade Robert lagt till en text som var rent av förolämpande och hånfull.
Jag hade gjort ett uttag på 2000 EUR, som blivit 20 600 SEK. Väldigt skumt tyckte jag då jag veckan innan tagit ut pengar på High5Action och Sensepoker (båda tillhör entraction) och då fått kursen 10,6 respektive 10.8.
Det som hänt här är att NoIQ poker har converterat mina 2000 EUR till deras egna, helt ruttna kurs på 10.03, trots att jag angav EUR som valuta i uttaget.
(10.6-10.03) * 2000 = 1140 SEK
dessa är pengar som NoIQ poker tagit från mig. Och av mailet att döma hånskrattar dom mig endast och anser "vad ska du göra åt saken"
Naturligtvis tänker jag ta ärendet vidare. Ville bara varna er andra.