bluesheart

Finns ingen begränsning till ett bord när man spelar texas hold em i alla fall....

Ja på 24h var det Ok att vänta. Men den egentliga frågan här är väl varför du vill vänta en månad innan du sätter in stålar? Varför inte skapa kontot när du har stålar att sätta in?

As you read in the end of my post i finally got my money. So case is closed for me, but it's the way it was closed, that's what bothers me.

Ok har postat min story i TGC-tråden som är på Engelska. Hoppas ni alla läser igenom den (trots att den är lång) och sedan väljer att avstå från TGC i framtiden.

Ok here goes my TGC story and why you should stay away from TGC. Off to a bad start when they denied me the refered by a friend bonus. Take a look at this invitation email sent out, step 2 and 3: Ok step 3 clearly says AFTER registration, but after the registration it was impossible for TGC to give this "You missed it, you cant claim it". After emailing some with support (i wanted to re-register since i had not claimed any other new user bonus) i decided to give up this refer bonus, they were very stubborn. Ok i should have quit here, something like this be enough not to trust them. (If you are paranoid) Ok nevermind i'll play anyway, so i deposit money from neteller, money straight into the TGC account within a second. I had read a review on a site (http://www.bonuswhores.com) about this poker-site and i thought it sounded Ok. I was already playing at Prima Poker through another skin, but for no bonus. I made some calculations on TGC's bonus and found it to be "slow" but still better than nothing. So i started playing, but when i wanted to check my BRP, i could not see anything. I emailed them, "Technical difficulties, try again in 24h! Your points will still be counted, don't worry". Ok so no worries, the guys know what they're doing(?) I kept on playing, keeping "some kind" of offline count on have many points i should have. Then one day, perhaps 4-5 days after the first "Fixed within 24h" email, i finally was able to check the points. I had 20p. In my calculations i would have a minimum of 20p/h, and now i had played there for like 15-20h! At 2 and sometimes 3 tables!! Ouch something is wrong here. Time to email support. Answered something like ' still techinical difficulties, you have 165 BRP we can see that internal ' Wow 165 is still WAY too low, but alot more than 20. I continued to play (i should have stopped here!) and, i thought i'd wait until i could follow the progress without "technical difficulties". Yeah stupid of me, i should of course stopped here. Ok now this is after their technical difficulties are over: Ok fine, i continued playing and noticed that the BRP-count was not at all anything like what i had expected. My calculations were WAY off, seemed like the BRP earned was almost random (which i think i can prove later). I decided to email their support again, this time i complained about the lack of BRP and also sent them my calculations on how fast the points should be earned at a minimum level. This is the reply i got from Mohammed at support (part of it) Wow now that's one rule i never read about in the review. "..we can only award a bonus point if one of the gaming club players win that hand..." This makes the whole bonus system totally useless, you never know when another player at the table is from TGC. You could, and probably will, be the only TGC player at the table. This of course destroyed all my calculations, i even wrote back to support and apologized. Nobody can make any calculations with this system. I decided to email the guy who made the review on bonuswhores.com, and tell him that he forgot about this VERY important rule. He was surprised, but he wanted to email TGC support himself to make sure it was true before changing. He sent them a question (note that this is about 2 days after i got my email) and this is what he got back. NOTE It's the same guy at support, Mohammed, who answered both our emails. Now talk about a little contradiction here, when he answers the guy who's the webmaster at a site that refers new customers to them, the bonus is good. When the small player (me) answers it completly different. I of course sent my answer to BW and we decided that i should sent both out answers to support and ask them to explain this. I was already suspicous that the whole system had been a scam, and that it was completly random on how you got the points. Anyway, i really looked forward in getting the answer, and this is what i got. Note, this time it's not Mohammed. Hmmm so Mohammed was wrong the first time. He accidently gave me the new rules to me before they implemented them, but a day or two later he suddenly remembers that it's the OLD rules and gives them to a webmaster. Trustworthy? Nope. But hey!! If the old rules applied, then my calculations was correct from the beginning, Mohammed even wrote "Withing proximity", so what's the excuse then? Obviously you didn't get the points you should have. At this moment i'm so fed up with these guy that i have decided to withdraw all my money, seems like they don't know what they're doing. I don't wanna have my money there (i hope you all read about that in the TGC thread in Swedish, if not do that!) Curious in knowing what their answer would be i emailed them back and asked how come my calculations didn't work then. Mohammed was wrong about the rules, my calc. was correct. Still the points given did not even get close. Mohammed at support answers What does he mean? Did they change the rules and then back again? But the other support guy said it was gonna change next week. What's it gonna be? They have not even got their stories straight! They have been trying to pull a scam, they failed, and now they don't even have their stories straight. Ok this is enough, but just a little fact about when i should withdraw the money. I request a withdraw to the same neteller account that they happily took money from when depositing. After a few days.... No money in the accout, ah perhaps i missed something. Better logon to TGC and check. Nope, can't do that, account locked... What the *, emailed support. "Security reasons", they want to protect me from fraud (the only fraud here is TGC!) And you must send your ID/driver license + one utility bill... Now the guy (Mohammed) tells me that this will be safely stored, encrypted but he cannot give me a way to send it to them encrypted. SO WHAT'S THE POINT? Why telling me that it's stored encrypted when he can't supply me with a PGP key or similar. Anyway i send them a picture with the bill and my ID anyway. Get a reply from support "please allow 24 hous for processing" Ok waits 24h and email them back. "Please allow us to apologize as our Processing Department is experiencing a high volume of verification documents needed for verification. We have contacted them to expedite your account and it should be processed within the next 24 to 48 hours." Hmmm what can i do!? I wait another 48h and mail them again, the account is still locked and no money in neteller. And here comes the brilliant TGC supports answer: "Our Processing Department could not open your encrypted documentation. They have attempted to do so in all formats." WHAT?!? Encrypted? Send again? I don't think so, i emailed them a Portable Networks Graphic file (PNG) which is a image format supported by all known OS'es, even windows support this per default!! Now they p* me off, i write back and ask what the * they're doing. Suddenly they are able to open the picture! Just a thing like this should be enough for everyone to stay away from them. However they writ back that the account has been unlocked, but the money transaction is still on hold. Then they tell me my ID is not good enough. It's not governmental. Well all you Swedes know how you can get an ID in Sweden, the post or the bank. But check out this little suggestion from TGC Hmmmm so they locked the transaction + account to protect ME from fraud, but suddenöy it's ok that i play with the same money at the tables! But i can't withdraw anything. Yeah nice protection here! It's obvious that they want to trap me into chipdumping, remember they know that i'm very frustrated at this point. They wont let me have the money! Of course i wont do that, i'll never give them a legit reason to lock my money and account. At this point i thought "Ok enough, forget the money. Now all i can do is warn other players to stay away from TGC. " You might have read that i finally got the money, even though i never sent any more papers. But this doesn't change anything! I said it before and i'll say it again, stay away from TGC, it's not worth the risk. If you wanna play Prima chose another one. That's all from me in this matter.

Visst kan posta min historia i den tråden, men några frågor har jag inte längre. Tycker jag har tillräckligt med material för att kunna ha en bestämd åsikt om dessa kvacksalvare.

Uppdatering: Dom satte in stålarna, trots att jag inte skickade in några fler papper. Min avrådan från TGC kvartstår dock! Lägger snart upp mina konversationer med supporten så ni får se att de inte är att lita på.

Mycket bra förslag. En rolig grej med TGC när man skriver klagobrev är att de alltid skickar med en standardreklam-snutt i mailet tillbaka. Tex om man mailar och klagar på att man inte kan logga in. Då får man ett svar på 1 rad om att man ska fråga 24h senare, och under detta kommer 2 sidor som förklarar hur bra deras refer-a-friend är. Det är en förolämpning! Nej bojkotta! Avsluta kontona, se till att ni har pengarna, skriv sedan och berätta vilka idioter dom är. (Gör det helst i den ordningen, annars kan det bli strul med stålarna =) )

Men det är egentligen helt irrelevant, dom hade ju bestämt sig redan från början att de skulle strula. Först var det 3 dagar innan dom skrev "skicka igen utan kryptering", sedan kunde de helt plötsligt öppna bilden när jag påpekade att det var en vanlig jäkla PNG bild. Verkar som de verkligen hade ansträngt sig innan va? Det är ju uppenbart att dom vill att jag ska säga "ja snälla flytta tillbaka pengarna", och sedan hoppas de att jag ska gå i deras fälla och chipdumpa, glöm det. Dom här idioterna är så lättlästa att det är löjligt.

Har du inget pass heller? Jo visst har jag ett pass, men det är ju inte där skon klämmer. Dom kommer ju helt enkelt inte ge sig, så är det bara. Varför ber dom mig tex skicka in leg, vägrar svara på 3+ dagar, och sedan får man snabbt ett svar att svenska ID'n duger inte? Vad trodde de jag skulle ha för ID? Dom vet ju att jag är svensk. Vet inte om jag vågar skicka något mer till dom här, jag har inte förtroende för dom. Känns inte säkert att skicka passuppgifter till dom (är det överhuvudtaget lagligt att gör en kopia på passet?), jag får en obehaglig känsla av att dessa personer kan sälja vidare uppgifter till kriminella. Visst jag är säkert för paranoid nu, men har de varit förtroendeingivande hittills? Hela historian är ju bs. 1. Dom säger att dom ska skydda MIG mot "fraud" 2. Jag försöker flytta tillbaka pengar till samma konto som de drog ifrån, måste vara en jäkligt avancerad scam från någon då. 3. Dom är villiga att låta mig ha pengarna på pokerkontot, men exakt HUR skyddar då mig mot "fraud"? Snälla den som kan knäcka deras logik, skriv gärna ut koden. Jag tror det kan ligga ett nobelpris i potten

Helt plötsligt lyckas de öppna PNG filen, men då duger inte legitimationen! Observera att det tagit flera dagar för dom att komma fram till detta. De accepterar inte svenska ID-kort, jag måste skicka in kopia på körkortet. Otur bara att man inte har något. Och vad som är ännu mer intressant, och vad som gör dom ännu mindre trovärdiga är: Dom har låst upp mitt konto, bankrollen är 0. Men dom har erbjudit att sätta tillbaka pengarna som jag försökt ta ut, så att jag kan spela. MEN VÄNTA lite nu, om de är så misstänksamma mot mig nu, jag får ju absolut inte plocka ut några pengar. Om de nu har anledning att misstänka mig för något fuffens, hur f-n kan de då erbjuda mig att spela med pengarna? Det är så uppenbart att det är riktiga bluffmakare man har att göra med så det är ju pinsamt!

Dom vet verkligen inte när dom har gått för långt. Efter att ha skickat in bild på ID samt en räkning och fått höra det vanliga "inom 24h", 24h senare "inom 24-48h", 48h senare osv. You get the point. Så får jag följande svar från supporten (självklart efter att jag själv skrivit och frågat vad i helv-te de håller på med): Ehhhh... Enrypted documentation? Jag skickade dom en PNG bild, om de verkligen är seriösa nu (vilken jag iofsig inte tror de är), då är bara en sådan här grej ett så pass starkt bevis på att de är totalt inkompetenta att ingen borde spela där. Passa er för TGC, om ni vill lira Prima så välj något annat ställe. Dessa gossar är inte att lita på!

quizz_kid hur går det med dina stålar? Har dom lagt beslag på dom likadant som de gjorde för mig? För mig funkade det att sätta in pengar, men efter massa tjafs med deras support om den obefintliga bonusen och deras ständiga "technical difficulties" så bestämde jag mig för att ta ut alla slantarna (då ungefär -100$ mot vad jag satte in). Men då var det helt plötsligt "security reasons "för att spärra, och man skulle skicka in det ena efter det andra. Det har gått en vecka nu och jag har skickat in all j-vla skit som de har krävt. Men det är alltid samma gamla vanliga svar från support "inom 24h". 24h senare, "inom 24h till 48h". Inom en vecka kommer jag presentera en hel del irriterande fakta om TGC, bland annat vågar jag påstå att de vilseleder sina kunder samt rent ut sagt ljuger! Kommer bjuda på ett väldigt intressant svar från en på deras support, det går i stil med. Jag mailar en fråga/påstående "X" angående deras bonus till support. Support svarar "X är inte sann". Humm men skummt, för jag läste ju på en av de större poker-siterna att det skulle vara så. Jag mailar den poker-siten och ber dom ändra infon på sin sida så det stämmer med hur TGC säger att det egentligen funkar. -"Visst, ska bara maila dom själv och kolla så det stämmer" Svarade dom. Han mailade TGC-support med samma fråga som jag hade ställt. Men får svaret "X är sann"! OCH det är exakt samma person på supporten som har svarat! Det här är inte frågan om något missförstånd utan rena lögner från TGC. Till den lille användaren säger dom en sak men när en större aktör frågar samma fråga någon dag senare så är det inte alls samma svar. Vill tillsvidare varna alla för att spela på TGC.