Hade samma problem som dig fast tvärtom. Bredbandsbolaget fakturerade mig för mycket varje månad, man hade glömt att korrigera min månadsavgift till en lägre som gällde. Detta hade man gjort i 6 mån. När jag ringde och påpekade detta så bad dom om ursäkt och lovade att det skulle bli korrigerat from nästa månad. När jag frågade om kompensation för den tid jag betalat för mycket så fick jag kalla handen, ingenting dom kunde göra åt det. Då bad jag dom fara till ett varmare ställe och bytte till ComHem. Har haft stabil lina, man åtgärdade ett fel på HD-boxen snabbt plus att man kompenserade på räkningen den tid jag hade boxen på service. Så än så länge är jag nöjd med ComHem.