Betsafe absolut inte säkert

[toby2525]

Hej tänkte bara berätta om vad som hänt mej på betsafe och känner det som min plikt att berätta detta så inga fler använder deras sida.

 

Grejen är den att jag fick mitt konto tomt på 12 300 kronor.

Visst summan i sig är ingen rolig sak att bli av med men det som dom utsatt mej för är så mycket värre.

Absolut ingen säkerhet och så mycket mer.

 

Detta är fakta,

Jag placerade ett bett på några fotbollsmatcher sent en kväll från min mobil.

Jag spelade lite poker typ 30 min nästkommande dag.

När jag loggade ut så hade jag runt 12 300 kronor och klockan var runt 09.30 och jag gick in på ett möte med min mobil.

På detta mötet närvarade 10 personer och jag höll i det och pratade stående inför alla.

Mobilen låg på bordet framför mej och under detta mötet så rörde ingen den.

 

Sedan efter möter kollar jag mitt saldo på betsafe och det är nästan på 0 kronor.

Jag tar kontakt med betsafe och dom ska utreda det säger dom.

Jag tar kontakt med polisen och polisen är ärliga mot mej och säger att dom tar anmälan men att det är väldigt svårt att göra något mot detta som hänt och att dom troligtvis kommer lägga ner det snart. (inte vad man vill höra men jag förstår det faktiskt)

 

Jag skriver med en John på betsafe och och han vill inte ta något ansvar och är otrevlig. Jag har alla chattar med han sparade och det som han bara upprepar är vi väntar på polisen.

 

Dagen efter ringer polisen och säger att det är nerlagt.

 

Jag får prata med en norsk eller dansk när jag ringer till betsafe och sedan efter enormt mycket tjat så får jag prata med någon form av manager.

 

Han säger att dom ska vänta på polisen dom med och jag säger att jag vet inte vad som hänt. Jag har ingen aning det jag vet är dock att jag hade 12 300 innan mötet och sedan var det borta.

jag berättade allt för betsafe och dom gick med på efter över en timmes tjat att göra en utredning.

 

Sedan ringer han mej dagen efter och säger att dom inte kommer ge mej några pengar tillbaka.

han säger att dom ser att det är samma enhet som la bettet enligt dom som pengarna spelades bort på.

Att jag säger att jag var på ett möte och 10 vittnen satt och såg både mej och mobilen och att ingen rörde den är inget betsafe bryr sig om.

 

jag säger till dom att dom har två alternativ att antingen så tror dom inte på mej och skiter i att betala mej och genom den handlingen kallar en KUND för LÖGNARE. Eller så tror dom på mej och då bör dom ge mej minna pengar tillbaka.

Jag litar nämligen på att minna pengar är säkra på den spelsida som jag anlitar. Och dom vill inte svara på en enda fråga jag frågar betsafe slingrar sig hela tiden.

Jag frågar.

Tror ni på min historia?

Svar, vi går på rapportens beslut.

Förstår ni att genom att inte ge mej pengarna tillbaka så antar ni genom den handlingen att jag ljuger?

Svar, det är din uppfattning.

Vad tror ni att alla andra skulle tycka?

Svar det är din uppfattning.

Vad skulle du tycka om du var i mitt ställe.

Svar, det får jag inte svara på.

Vad tycker du? Oavsett rapporten tycker du att jag ljuger?

Svar, det får jag inte svara på jag går på rapporten.

Så du får inte tycka något?

Svar, jag går på rapporten.

Men vad tycker du?

Svar, får jag inte säga.

 

Så fortsätter det.

 

Sen säger han att om jag kan skicka in polisrapporten som är nerlagd så blir dom glada.

Då frågar jag vad gör det för skillnad?

Svaret blir att dom ska hjälpa polisen.

Då frågar jag vad det gör för skillnad för mej? Om det kan få betsafe att ge mej pengarna tillbaka?

Svaret, NEJ det kommer inte göra någon skillnad.

Då undrar jag varför ska jag skicka in något när det inte gör någon skillnad för mej?

inget svar.

Sen säger jag att dom inte verkar bry sig om kunder. Att Dom kör över kunder. Att pengarna inte kan vara säkra för någon att ha hos dom.

jag frågade om dom brydde sig?

Svaret var chockerande.

NEJ vi bryr oss inte.

och där tog samtalet slut.

 

Så jag vill bara berätta detta.

Det är min skyldighet att gör det känns det som.

Så Vad tycker alla ni? Sprid detta snälla.

Betsafe är inte bra.

Betsafe blåser sina kunder.

Pengar na är inte säkra hos betsafe.

Det är säkert bra så länge inget händer men när det gör det så kör betsafe över dej totalt.

Och det viktigaste av allt.

Dom bryr sig inte om det ett enda dugg. Varken att man blivit drabbad eller vad folk tycker om dom.

 

Glömde säga att dom faktiskt gjorde ett försök att lägga fram falska bevis.

 

Han chefen sa att jag pratat med en kille som enligt han så hade jag sagt att jag var hemma och inte på jobbet.

När jag sedan efter det påståendet sa att jag inte pratat med han als utan bara pratat med en dansk eller om han var norsk så insåg han att han gjort bort sig och att han hade försökt ljuga för mej genom att hitta på.

 

Då blev jag förbannad och skällde ut han.

 

Betsafe, not safe at all!!!!!!!!!

[Anteee]

Så vad är det som har hänt? Du har loggat ut som vanligt ur mobil appen men ändå säger som att du har laggt spel bets för 12k från mobilen under ditt möte??

 

Någon har laggt bets för att jävlas eller nått och alltså inte försök sno pengarna?

[owster]

Hur försvann pengarna? Poker, sport, casino eller uttag?

[JohnH]

Supertrist..

 

Jag är ingen wizzard på sånt här men är det verkligen på pokeroperatören att ha koll på hur din säkerhet är på mobilen? Man har sett en o annan IT-snubbe på tv som visat hur enkelt man kommer åt mobiler och dess innehåll. Antar shipdump el har någon skojbettat? Shipdump leder ju auto till att kontot borde kunna gå o blocka?

 

En följdfråga.. hur safear man mot såna här scamms via mobil?

[JohAAn1]

En följdfråga.. hur safear man mot såna här scamms via mobil?

 

Det finns olika produkter som man kan koppla till mobilen där du måste verifiera din identitet via smart card och fingeravtryck. Ett svenskt företag som heter Precise Biometrics säljer en produkt för iPhone och iPad som heter Tactivo. Med den kan man låsa appar så att du bara kan komma åt dem om du har kortet och fingeravtrycket. Som en bankdosa med inloggningskort och fingeravtryck. DOD i USA har det här som krav för authentisering för mobila applikationer tex.

 

http://www.precisebiometrics.com/tactivo%E2%84%A2-smart-card-and-fingerprint-sensor-iphone

 

Förmodligen kommer fingeravtrycksläsare som standard på mobiler ganska snart så då kommer förhoppningsvis den generella säkerheten att höjas.

[TotalFarsa]

Det oroväckande här bör ju vara Betsafes attityd gentemot kund. Nu tar jag förvisso för givet att storyn är kryddad åt OPs fördel men rent generellt verkar ju betsafe ha en jävligt antikundattityd iom ders ovilja att lösa det sammen med OP.

 

A&O i kundvård är att få alla kunder att känna att de blivit väl mottagna och att man lyssnat till dom. Och det är så jävla enkelt dessutom, men är man ovillig att göra detta så hamnar man där man är med OP nu - nån som är fly förbannad på ett forum.

 

Grattis betsafe...

[Shahin86]

Betsafe anställer ju hur många som helst nya i supporten, där den ena är dummare än den andre. Kan dom 20% engelska är det hallelujah, annars får man gissa sig till vad vissa menar.

 

Med allt det sagt, om det står att det är samma enhet som lagt både betsen så kan dom ju omöjligen betala ut nåt till dig. Spelar ingen roll om dom kallar dig för lögnare eller pedofil i det fallet, man får gå på det som står i rapporten. Sen om dom ljuger om det hela kan jag ju inte veta, men är det som dom säger så har ju allt gått rätt till förutom behandlingen av kunden.

[Hjort]

Förmodligen kommer fingeravtrycksläsare som standard på mobiler ganska snart så då kommer förhoppningsvis den generella säkerheten att höjas.

Förhoppningsvis inte, något angående säkerheten av biometri måste vi väl ändå lärt oss

[owster]

Är behandlingen verkligen så illa i detta fall?

 

Givetvis är det riktigt tråkigt för OP om/att han förlorat pengar, men har svårt att se att det är betsafes fel om mobilen blivit hackad och allt de kan se är spel från samma enhet som tidigare. Dessutom inte en chipdump utan bara sportsbet vilket ingen hackare alltså kan tjäna på? Låter riktigt konstigt imo och sett från deras sida finns det egentligen ingenting som pekar på att det inte är OP som lagt bettet/betten vilket gör en återbetalning omöjlig.

 

Tycker faktiskt inte behandlingen i chatten är så illa heller, supporten sa ju bara att de gick efter rapporten från utredningen vilket väl är fair enough? Är nästan mer förnedrande när man får några copy/paste svar hur ledsna de är osv när det är helt klart att de inte bryr sig.

 

Edit: Läste noggrannare ...

han säger att dom ser att det är samma enhet som la bettet enligt dom som pengarna spelades bort på.

 

Oklart hur pengarna förlorades och kan alltså vara chipdump och i så fall lider jag verkligen med OP .

[Rodmurve]

Säg inte att du la pengarna på en 100% match som sedan gick åt helvete

[Soni]

Hade tråden skapats om han klonkat bettet tro

[FunmarZ]

Man kan inte lita på dom för fem öre. Fick själv 10,000$ frysta och mitt acc permabannat där för en påstådd chipdump när jag bustade en värdelös spelare på heads up omaha. Pengarna är borta o kontot låst. Spelar ingen roll vad man säger eller visar för bevis för denna skojerisite. Svartlista Betsafe!!

[tmir]

Om TS ska ha nån trovärdighet så kan han börja med att redovisa vilka spel som spelats med de försvunna pengarna...

[tmir]

Man kan inte lita på dom för fem öre. Fick själv 10,000$ frysta och mitt acc permabannat där för en påstådd chipdump när jag bustade en värdelös spelare på heads up omaha. Pengarna är borta o kontot låst. Spelar ingen roll vad man säger eller visar för bevis för denna skojerisite. Svartlista Betsafe!!

 

Lol,

 

1) Du säger att du ska få ha kvar pengarna efter att någon hackat någons konto och chipdumpat bort pengarna till dig.

2) TS säger att han ska få tillbaks pengarna efter att någon hackat hans konto och spelat bort pengarna.

 

1 och 2 är i alla fall inte möjliga att tillfredsställa samtidigt, ser du varför?

[litch]

Men va ska dom göra?

 

Hur kan du bevisa att det inte är du som lagt spelet.

(ditt lilla möte är givetvis inte bevis så sluta nu...)

 

Enligt dig så kan ju alla som torskat bara ringa supporten och säga att det "var någon annan som gjorde det" så får man smeten tillbaka.

 

Tror du förstår själv hur sjukt det skulle bli.

 

 

 

 

 

 

 

Nej jag jobbar inte på Betsafe, har aldrig gjort kommer aldrig att göra och jag känner ingen som gör det heller

[JohAAn1]

Förhoppningsvis inte, något angående säkerheten av biometri måste vi väl ändå lärt oss

 

Hahaha. Nu pratade jag om fingeravtryck och det fungerar ju inte att klippa tummen av någon och försöka scanna med dagens mest sofistikerade fingertryckssensorer.

 

Intressant är ju att Apple fingeravtryckstillverkarna Authentec. De har nog för avsikt att implementera fing.läsare i tex homeknappen.

[Olycklig_fisk]

Som de flesta tycker; känns att sådana här stories som en efterhands konstruktion. Ärligt talat vad hjälper det dig TS att gråta ut här? Och varför ska BETSAFE äns bry sig om dig, du ansvarar ju själv för dina egna pengar och ditt konto. Betsafe heter betsafe av en anledning.

[Displeased]

Det jag har funderat på är hur många att dessa relativt nya poker/betting bolag att råd med sin massiva marknadsföring via tv på bästa sändningstid, bussar, radio, kvällsblaskor m.m. Betsafe är ett av de många bolag som måste ha lagt enorma summor på marknadsföring när marknaden redan är övermättad. Har mina funderingar om vilka det är som nu betalar för reklamen... Hörde om en pokersajt som kalla sig "Full tilt poker" som gjorde något liknande och hur många är det inte som minns bwin.com's alla reklamkampanjer när det var helt nystartat? SCAMMARE. T6 pokers alla garantiturneringar med $100 000-tals övervärde? SCAMMARE.

 

 

Som de flesta tycker; känns att sådana här stories som en efterhands konstruktion. Ärligt talat vad hjälper det dig TS att gråta ut här? Och varför ska BETSAFE äns bry sig om dig, du ansvarar ju själv för dina egna pengar och ditt konto. Betsafe heter betsafe av en anledning.

 

Hur menar du att man ska ansvara för sina egna pengar på sitt konto om någon stjäl dem? Sätter man in pengar på ett på ett konto ska man kunna förutsätta att de är säkra där oavsett om det handlar om en bank/e-plånbok/bettingsajt eller pokersajt enligt mig. Din finurliga slutkläm är inte ens värd att kommentera.

[FunmarZ]

Lol,

 

1) Du säger att du ska få ha kvar pengarna efter att någon hackat någons konto och chipdumpat bort pengarna till dig.

2) TS säger att han ska få tillbaks pengarna efter att någon hackat hans konto och spelat bort pengarna.

 

1 och 2 är i alla fall inte möjliga att tillfredsställa samtidigt, ser du varför?

 

Haha ägd. Dock var mitt fall för över ett år sen. Lämnat den skitsidan de förflutna o dragit vidare

[spelare_]

Hur menar du att man ska ansvara för sina egna pengar på sitt konto om någon stjäl dem?

 

Man har givetvis ett personligt ansvar att se till att ingen någonsin kan stjäla ens pengar. Sköter man sina konton online på ett exemplariskt sätt så kan ingen stjäla dina pengar så länge inte stölden sker inifrån bolaget i fråga. Aktsamhet och sunt förnuft är nyckeln här.

[Olycklig_fisk]

Som vanligt gör spelare_ ett inlägg med hög kvalité.

[Mattie]

Hur har pengarna försvunnit? Har du kollat spelhistoriken för ditt konto?

Var du utloggat från kontot eller var appen fortfarande igång medan du hade mötet?