Problemlösning, MasterCard!

[H5Koffe]

Tjenna mitt namn är Kalle och jag kommer tillsammans med Chris finnas på forumet för eventuella frågor kring High5Action.

 

Jag har sett att det funnits frågor kring insättningar med MasterCard och mycket riktigt kan detta ibland vara krångligt.

 

I Entractions licensavtal med MasterCard krävs det att kund verifierar vissa uppgifter. Detta sker genom ett formulär som skall bli tillgängligt för nedladdning vid ett första insättningsförsök.

 

I detta formulär är mestadels redan ifyllt men de kräver också att det bifogas vissa identitets styrkande handlingar samt önskad insättningsgräns.

 

Återkom gärna med fler frågor!

[TotalFarsa]

Ett stort problem är ju då att jag aldrig fick någon chans att fylla i något dokument då jag försökte göra min första insättning med mitt Master. Kanske dags att kolla upp så at allt står rätt till med koden?

[H5Koffe]

Ett stort problem är ju då att jag aldrig fick någon chans att fylla i något dokument då jag försökte göra min första insättning med mitt Master. Kanske dags att kolla upp så at allt står rätt till med koden?

 

Har kollat med mina kollegor samt med entraction och ingen kan svara på varför dokumentet inte blivit synligt för just dig.

 

Testade själv att göra en insättning och då fungerade allt som det skulle.

 

Jag sänder dokumentet till dig, så får jag fortsätta forska i varför detta skett.

 

Vi beklagar detta och ser gärna att fler hör av sig om de upplever samma problem.

 

Mvh High5Action

[TotalFarsa]

Även om jag svarade på ditt mail så skriver jag det här också för det vara lite humor...

 

Du bifogade inte dokumentet i mailet

[H5Koffe]

Även om jag svarade på ditt mail så skriver jag det här också för det vara lite humor...

 

Du bifogade inte dokumentet i mailet

 

Ja det vart ju lite komiskt:-D

 

Men nu skall det ha skickats iaf.