Avstängt konto på Eurobet! HJÄLP SNÄLLA

[Veli83]

Avstängt konto på Eurobet

 

Jag tog in 600 dollar på ett 5-10 $ och efter några timmar var jag uppe i ca 5000$

 

Jag gjorde ett uttag på 30 000 svenska kronor.

 

När jag ringde till dem så sa dem att det skulle ta 2-10 dagar att få ut pengarna

Nåja tänkte ja, det får väl ta det.

 

2 dagar efter gjorde jag samma sak

Tog in 300$ på 5-10$ (no limit bord) förlorade dem ganska snabbt, köpte in mig för 500 $ till och det började flyta på, några timmar efter gick ut från bordet då jag hade ca 5000$

 

Överför 20.000kr till mitt sportkonto. Lämnar kvar ca1600$ kvar på pokerkontot.

 

Nu har jag alltså 30 000 kr som jag "håller på och ta ut"

Och 20 000 som står färdiga som väntar på att bli uttagna .

 

Och ca 1600$ på poker konto...

 

 

Men nu till mitt problem.

 

Jag kommer inte in längre? När jag jag ska logga in så kommer det upp fel medelande "lösenordet kan inte registreras"

 

När jag ringde till kundsupporten, så hade dem ingen information mer än att alla spelare för eller senare går igenom en investigation?

 

Han förklarade att nya spelare för eller senare får sitt konto avstängt där dem analyserar spelandet.

 

Skumt som fan tänkte jag, har aldrig varit med om det förr, men vad händer efter frågade jag? Kommer jag få snabbare utbetalningar?

 

- Ja, snabbare utbetalningar, bättre service, men du måste också skicka in bild på ditt pass/körkort samt id kort med kort info.

 

Ok tänkte jag.

 

Dagarna gick, inget hände, och jag ringde upp, men dem hade inget svar.

 

Hur länge ska det pågå? Jag har väntat nu i 5 dagar? Jag struntar i utbetalningen, ha kvar dem i sportkontot, jag vill kunna spela under tiden...

 

I efterhand har jag ringt ca X antal gånger och varenda gång har det varit samma visa.

 

- Vi har tyvärr ingen information, ring imorgon!

Jag har fått vänta i ca 20 min varenda gång tills dem kom med geniala svaret, vi har ingen information, ring imorgon.

Poker avdelningen jobbar inte under helgen, ring på måndag. osv osv

 

Till sist fick jag "information"

 

Då säger ***** på supporten att.

 

Någon eller några har spelat oärligt på det bordet du spelade på...

Därför är ditt konto avstängt, men det kommer ta några dagar så kommer det öppnas igen, iaf om du spelat ärligt...

 

Okej, sa jag, då ser jag fram emot det, jag hoppas inte det händer så här framöver för då har jag ingen lust att spela hos er mer.

 

Dagarna går och inget händer.

 

Jag får till sist email som (läs nedan)

 

Dear Mr *****,

 

Thank you for your message.

 

Our Poker Department wishes to inform you that following an investigation into suspicious activities, your account has been closed and will not be reactivated.

 

We wish to advise that this activity has contravened our Terms & Conditions relating to play in our Poker forum and may also have breached the Terms & Conditions of our software provider.

 

This decision will not be reviewed and we regret to advise you that all funds are subsequently forfeited.

 

Should you wish to pursue this matter further, our Poker forum is licensed by the Government of Gibraltar who may be contacted at the following address:

 

Government of GibraltarOffice of Finance and Development SecretaryTreasury Building23 John Mackintosh SquareGibraltar

 

Kind regards Coral Customer Services This message has been sent to your Eurobet Account.

 

Please DO NOT respond to this email address, use the Eurobet internal messaging system.

 

Jag ringde direkt efter och dem säger att, jag bör bortse från detta just nu, att det fortfarande pågår en utredning, men att det nu kommer ta 3 VECKOR!

 

Jag börjar bli rätt irriterad nu och undrar vad det är egentligen dem håller på med? Kan dem göra så här? (Ja tydligen)

 

Vad har jag gjort?

-Vi vet inte?

Varför är jag då avstängd?

-Någon har varit oärlig i bordet du spelade i?

Men ska det ta så lång tid, ni kan ju analysera alla mina händer?

-Ja men, ring om 3 veckor, då vet vi mer...

Kan jag göra något för att processen ska gå snabbare???

-Nej, du kan inte göra något, vänta och ring inte förrän 3 veckor har passerat.

 

Någon som kan hjälpa mig? Jag känner mig helt hjälplös och blåst.

 

Jag kan nämna att support personalen, vissa av dem har varit hur trevliga som helst, och bett om ursäkt för detta osv, medans någon annan har varit rent nonchalant och trött på allt ringande jag gjort...

 

Jag har inte varit otrevlig mot dem och alltid förstående, mest besviken och trött. Jag har ju annat att sköta förtutom att ringa till Eurobet. Har ju jobb och familj att sköta också.

 

Men vad ska jag göra? Vad kan jag göra?

3 veckor? tills jag får reda på något

+ Pluss det smickrande emailet...

 

Jag är ny här på forumet och ber om ursäkt ifall jag postat detta på fel tråd osv.

[stackbrat]

Du får fortsätta hänga på låset.. Ring dem varje dag o kolla läget. Antingen blir ditt konto öppnat eller inte. Antagligen kommer ingen här på forumet ta ställning till huruvida du scammat eller inte, det vet ju inte vi.

 

Ingen på detta forumet har mandat att göra något åt saken, tror det vettigaste tipset är att "hoppas" på det bästa.

 

Är du fucked så är du sorgligt nog.

[morr]

Det är ju helt bisarrt om du nu inte varit en av dem som "fuskat", om du är oskyldig ska du ju inte kunna åka dit för det.

 

Möjligtvis har någon suttit på samma nät (samma eller väldigt nära din ip-adress) och spelat på samma bord - och ni misstänks för collusion eller vad det nu kallas.

 

Det handlar ju inte om pengarna iallafall, de spelar nog mindre roll för eurobet - däremot måste de vara otroligt hårda med misstänkt fusk för att behålla spelarnas förtroende.

 

Låter som att du haft sjuk otur.

[Veli83]

Det är ju helt bisarrt om du nu inte varit en av dem som "fuskat", om du är oskyldig ska du ju inte kunna åka dit för det.

 

Möjligtvis har någon suttit på samma nät (samma eller väldigt nära din ip-adress) och spelat på samma bord - och ni misstänks för collusion eller vad det nu kallas.

 

Det handlar ju inte om pengarna iallafall, de spelar nog mindre roll för eurobet - däremot måste de vara otroligt hårda med misstänkt fusk för att behålla spelarnas förtroende.

 

Låter som att du haft sjuk otur.

 

 

 

Jag har varit i kontakt med Eurobet supporten nu!

 

Dem refererar till emailet jag fått från deras pokeravdelning.

Och säger att det är CASE CLOSED.

 

Dvs dem kan inte göra något och jag kommer inte få mitt konto öppnat igen. Eller pengarna skickade för den delen.

 

Dem hänvisar mig till Government of GibraltarOffice of Finance and Development.

 

Här står jag en nisse i Sverige, kan inte göra något, ska kontakta ett litet örike och argumentera för vad? Egentligen? Jag har blivit medlem, pungat in med 5000 kr , spelat på 5-10$ no limit, vunnit och fått kontot avstängt.

 

Jag har spelat ärligt och försiktigt.

 

Vad fan ska jag göra? Detta känns som en enda stor djävla mardröm.

 

Jag har fått olika svar från dem hela tiden! Och nu har jag fått ett slutgiltigt beslut.

 

Är detta ett skämt eller?

[Veli83]

Du får fortsätta hänga på låset.. Ring dem varje dag o kolla läget. Antingen blir ditt konto öppnat eller inte. Antagligen kommer ingen här på forumet ta ställning till huruvida du scammat eller inte, det vet ju inte vi.

 

Ingen på detta forumet har mandat att göra något åt saken, tror det vettigaste tipset är att "hoppas" på det bästa.

 

Är du fucked så är du sorgligt nog.

 

Jag har verkligen inte scammat!

Dem hävdar inte ens att jag gjort det, mer än att det förekommit fusk på mitt bord.

 

Dem talar inte om för mig om någon annan fått sitt konto låst.

Dem talar inte om för mig hurvida jag scammat, fuskat, eller vad det nu är jag har gjort?

 

Dem säger att jag är misstänkt och att dem har rätt att stänga av mitt konto och hålla in med betalning om misstanke förekommer.

Dem behöver inte bevisa något eller referera till något.

Det räcker att dem misstänker något.

 

Dem har inga bevis, jag får inte ringa till dem fler gånger, ta kontakt med dem, inte i heller prata med support managern då han pratat med pokermanagern och dem säger att det är Ongame som bestämt detta.

 

Det är deras huvudkontor GibraltarOffice of Finance and Development som kan ändra beslutet och dem hänvisar mig till dem.

 

Vad ska jag göra ???????????????????????????????????????

Fan va arg jag blir

[Zyr]

har du händerna sparade? kommer 90% av dina vinster från en o samma person och bord? var det någon som uppenbart donerade vid bordet?

[HataB2B]

Har du rent mjöl i påsen så löser det sig nog. Det är nog ganska stor sannolikhet att du vunnit pengar ifrån någon som spelat efter en insättning med stulet kreditkort.

 

Tydligen extra vanligt i Malmö också; en polare till mig berättade att de förbjudit internetpoker på vissa internetcafeer i Malmö eftersom flera spelat därifrån med stulna kreditkort.

 

Inte alls omöjligt att du hamnat på samma bord som någon av dem. Ser inte bra ut att du också lirat från Malmö då...

 

EDIT: Ur mitt inlägg försvann tipset att begära handhistorik och lägga ut det på tvåplustvå eller liknande...

[diazo]

Tycker det är ganska bra att de har dessa rutiner, visst, det är för jävla tråkigt när man blir drabbad men tänk själv om man fått sitt konto kapat eller visa stulet, det känns ju rätt bra att de håller inne på pengarna då så förövaren inte får ut pengarna och fortsätter med sitt skit.

[Veli83]

har du händerna sparade? kommer 90% av dina vinster från en o samma person och bord? var det någon som uppenbart donerade vid bordet?

 

Det var många som kom in o ut på det bordet, det var ganska högt tempo.

Men jag vann från allihopa. Minns en som vann jätte mycket från en ansvarslös spelare.

 

Jag kan minnas att en spelare spelade väldigt kasst ansvarslöst

minns specifikt att han spelade väldigt dumristigt, men jag hade sällan händer spelade mot honom, Jag minns specifikt då han gjorde all in efter river på en råbluff, han blev callad av en som vann med par i kungar eller nåt

 

Men jag vann aldrig från honom. Han vann mest från mig Då han alltid gjorde overbets, Jag vann från dem andra spelarna.

 

Och andra gången jag spelade spelade jag i ca 2 timmar HU med en annnan spelare och från honom vann jag en del. Till sist så stack han från bordet, men han är kvar på Eurobet, så han kan knappast vara någon som "donerade"

 

Jag har sett honom spela efteråt, från min kompis konto.

 

Dem andra minns jag tyvärr inte.

Jag vet inte hur jag ska hämta hand historik, kontot är avstängt och dem vill inte hjälpa mig längre, eller hävdar att dem inte kan då det är ongame gjort ett slutgiltigt beslut.

[Veli83]

Har du rent mjöl i påsen så löser det sig nog. Det är nog ganska stor sannolikhet att du vunnit pengar ifrån någon som spelat efter en insättning med stulet kreditkort.

 

Tydligen extra vanligt i Malmö också; en polare till mig berättade att de förbjudit internetpoker på vissa internetcafeer i Malmö eftersom flera spelat därifrån med stulna kreditkort.

 

Inte alls omöjligt att du hamnat på samma bord som någon av dem. Ser inte bra ut att du också lirat från Malmö då...

 

EDIT: Ur mitt inlägg försvann tipset att begära handhistorik och lägga ut det på tvåplustvå eller liknande...

 

Problemet är ju att dem misstänker mig, dem har inte konkret sagt att jag vunnit från något kapat kort (om det nu skulle vara det).

 

Jag får inte begära något från dem, ingen information om hur utredningen har gått till.

 

Dem hävdar kort att en utredning har pågått, jag har varit inblandad i oärligt spel. Mitt konto är avstängt, och att det ej kommer att öppnas. Är jag inte nöjd med beslutet så får jag kontakta deras kontor i Gibraltar.

 

 

Jag har också hört det där med internet cafeér (har en vän som äger ett, han har berättat ett o annat)

 

Men vad ska jag göra då? flytta till någon stuga i smålands skogar och spela ?

[Jeg123]

Provat att ringa Ongame i Sverige och kolla vad dom säger.

[Veli83]

Tycker det är ganska bra att de har dessa rutiner, visst, det är för jävla tråkigt när man blir drabbad men tänk själv om man fått sitt konto kapat eller visa stulet, det känns ju rätt bra att de håller inne på pengarna då så förövaren inte får ut pengarna och fortsätter med sitt skit.

 

Kan inte annat än att hålla med. Men vad säger att deras rutiner är det rätta?

 

Men nu när detta drabbar mig?

Förstår du att jag inte ens har blivit anklagad för donering.

 

Dem kan hålla inne med pengarna tills utredningen är klar.

För mig kan utredningen ta flera månader, jag bryr mig inte.

 

Men saken är den att utredningen är klar. Mitt konto förblir avstängt.

Utan att jag får bevis.

 

Dem har enligt dem rätt att stänga av ett konto och låta det förbli avstängt ifall misstanke sker.

 

Jag spelade på ett annat bord dagen efter. Heads up med en spelare som fortfarande är aktiv och jag vann minst 4000$ från honom. Stacken förlflyttade sig mellan honom och mig till och från.

 

Tills jag träffade fyrtal och han hade kåk.

Jag spelade skiten ur honom och han stack till sist, jag blev ensam kvar på bordet.

[Veli83]

Provat att ringa Ongame i Sverige och kolla vad dom säger.

 

Jag ringde för en stund sedan till Eurobet support.

 

Det lustiga är att, igår sa dem att det fortfarande är utredning, men att den skulle ta 3 veckor. (fastän jag hade fått mailet)

 

Och när jag berättar för dem att jag har fått ett email från dem, säger dem, ah just det, har du fått det?

 

Då kan vi inte göra något.

 

Kan jag prata med någon annan frågade jag?

Någon manager eller ombud för Ongame i Sverige då detta är ett stort misstag.

 

Nej säger dem, kontoret i Gibraltar endast, Vi kan inte göra något för dig.

[morr]

Usch, fy fan vad drygt... vette fasen vad jag skulle gjort. Försökt få dem att ge tillbaka min $600 insättning och sen övertala mig att det är "easy come, easy go" typ... och gå vidare i livet.

[Djens]

T&C som du accepterade när du skapade ditt konto säger att du i princip har 0 rättigheter och att pokersajten är gud i princip.

[jonsapelle]

vrkligen sjukt egentlign att m an är så maktlös.

 

 

det är ju en sak som kanske blir bättre ´vid licesnierung is vrige att man kommer kanske kommer kunna överklaga sådant här.

 

 

jag vet inte exakt hur mycket makt man signar off när man klickar i agree.

[PE]

Jag ringde för en stund sedan till Eurobet support.

 

Det lustiga är att, igår sa dem att det fortfarande är utredning, men att den skulle ta 3 veckor. (fastän jag hade fått mailet)

 

Och när jag berättar för dem att jag har fått ett email från dem, säger dem, ah just det, har du fått det?

 

Då kan vi inte göra något.

 

Kan jag prata med någon annan frågade jag?

Någon manager eller ombud för Ongame i Sverige då detta är ett stort misstag.

 

Nej säger dem, kontoret i Gibraltar endast, Vi kan inte göra något för dig.

 

 

 

Ge inte ,lägg upp din story på alla svenska pokercommunity. Googla om du vill hitta fler ställen. Maila expressen eller aftonbladet..Tills slut kommer du få rätt..

 

Föresten var det inte en annan kille här som hade samma problem?

[Veli83]

Ge inte ,lägg upp din story på alla svenska pokercommunity. Googla om du vill hitta fler ställen. Maila expressen eller aftonbladet..Tills slut kommer du få rätt..

 

Föresten var det inte en annan kille här som hade samma problem?

 

Det känns som om många har fått någorlunda konton avstängda.

Jag vet inte var det brister.

 

Kanske är det så som ovan nämnde.

 

"Eazy come, eazy go"

 

Men det känns som om jag inte vill ge upp! Jag vill "slåss" för min sak.

 

Det är nästan ungefär som att jag skulle till Casinot i malmö och spela.

 

Och det finns 2,3 st som sammarbetar. Men jag piskar dem ändå...

Sen i efterhand så skall Casino personal vägra köpa in markerna och hävda att ja minnsan, det förekom sammarbete.

 

"Vi vet inte om du är inblandad, vi kan inte märka något på dina händer. Men det förekom någon sorts sammarbete på ditt bord och vi konfiskerar dina pengar"

 

Det är något i den stilen...

 

Jag kommer inteee ge upp! Jag funderar till o med på att kontakta en bekant till mig som jobbar på SVT.

 

Som yngre vill han göra ett reportage om ungdomarna i malmö och ville ha med mig

 

Kanske är han sugen på att göra ett reportage om Nätpokern... Det "positiva" och negativa.

 

Makten som dessa sidor har, som profilerar sig som säkra sidor, men när det väl kommer till kritan så ska man kontakta en liten ö nation med 27 000 invånare som ligger långt åt helvete.

 

Inte fan bryr dem sig om någon "stackars nät spelare från Sverige"...

 

Nää fy fan, jag kommer inte kunna sova på flera dagar... Detta förtär mig.

[Veli83]

vrkligen sjukt egentlign att m an är så maktlös.

 

 

det är ju en sak som kanske blir bättre ´vid licesnierung is vrige att man kommer kanske kommer kunna överklaga sådant här.

 

 

jag vet inte exakt hur mycket makt man signar off när man klickar i agree

.

 

Det är inte ofta man läser ALLT som står på det...

 

Har någon läst säkerhetsföreskrifterna när man tex laddat ner ett program, eller öppnat ett mailkonto? Neej, detsamma gäller nog för pokersignupen.

 

Man har inte "tid"

[Cleburne]

T&C som du accepterade när du skapade ditt konto säger att du i princip har 0 rättigheter och att pokersajten är gud i princip.

 

Sant, men jag har faktiskt undrat över en sak ett tag. Är pokersajternas T/C verkliga lagliga? Jag skulle kunna skriva på ett kontrakt där jag går med på att bli någons slav, men ett sådant kontrakt skulle inte vara giltigt eftersom slaveri är lagvidrigt.

[Veli83]

Sant, men jag har faktiskt undrat över en sak ett tag. Är pokersajternas T/C verkliga lagliga? Jag skulle kunna skriva på ett kontrakt där jag går med på att bli någons slav, men ett sådant kontrakt skulle inte vara giltigt eftersom slaveri är lagvidrigt.

 

Allt handlar egentligen om deras moral!

 

Då dem inte kan representera "bevis"

 

Eller svart på vitt visa att... Ja detta är vad vi misstänker dig för!

Här har du gjort si och här har du gjort så!

 

Det känns som om jag fick ta värsta biten för att jag var den som var ny på sidan.

 

Vad vet jag...

 

Dem är väldigt hemlighetsfulla av sig.

 

Någon som vet om Eu lagarna gäller dem?

 

Skulle man kunna stämma dem?

Anmäla dem för stöld kanske?

[HataB2B]

Sant, men jag har faktiskt undrat över en sak ett tag. Är pokersajternas T/C verkliga lagliga? Jag skulle kunna skriva på ett kontrakt där jag går med på att bli någons slav, men ett sådant kontrakt skulle inte vara giltigt eftersom slaveri är lagvidrigt.

 

Problemet är ju att de inte behöver vara lagliga enligt svensk rätt utan enligt lagstiftningen i den bananrepublik de har sin licens på.

 

När det gäller det här fallet så är ju frågan om det är ongame i sig som våldtagit honom eller om det är eurobet. Det är ju ytterst osannlikt att alla spelare hörde hemma på just eurobet så min gissning är att det är ongames säkerhetsavdelning som står för låsningen så det är nog dem han får jaga...

[Veli83]

Problemet är ju att de inte behöver vara lagliga enligt svensk rätt utan enligt lagstiftningen i den bananrepublik de har sin licens på.

 

När det gäller det här fallet så är ju frågan om det är ongame i sig som våldtagit honom eller om det är eurobet. Det är ju ytterst osannlikt att alla spelare hörde hemma på just eurobet så min gissning är att det är ongames säkerhetsavdelning som står för låsningen så det är nog dem han får jaga...

 

Jag får inte "jaga" någon varken från Eurobet eller Ongame...

 

Jag får ta kontakt med banan republiken...

 

Jag ser det framför mig.

 

Hi my name is ****

 

-what do you want ?

 

My account has been closed, and they refered me to you guys!

 

- Aha ok... Well shit happens, you can swim over and sue me höhöhö...

 

Helvete, fan också att jag vann, borde förlorat pengarna och fått kontot avstängt därefter, då hade jag inte haft så mycket ångest

 

Det är ändå ca 60 000 som dem håller inne med

[brainslicer]

Jag vet inte hur jag ska hämta hand historik, kontot är avstängt och dem vill inte hjälpa mig längre, eller hävdar att dem inte kan då det är ongame gjort ett slutgiltigt beslut.

historiken finns i mappen du installerat klienten i ../EurobetPoker/Resources/Databases mappen

(och oberoende vad dom beslutar på Ongame lär man ha rätt att få sin handhistorik via dom också, ifall man deletat eller nåt i misstag)

[Cleburne]

Problemet är ju att de inte behöver vara lagliga enligt svensk rätt utan enligt lagstiftningen i den bananrepublik de har sin licens på.

 

När det gäller det här fallet så är ju frågan om det är ongame i sig som våldtagit honom eller om det är eurobet. Det är ju ytterst osannlikt att alla spelare hörde hemma på just eurobet så min gissning är att det är ongames säkerhetsavdelning som står för låsningen så det är nog dem han får jaga...

 

Självklart, men i många fall handlar det ju om sajter och företag som ligger inom EU, och jag skulle tro att lagstiftningen är ganska "sansad" i de flesta EU-länder. Lirar man i Costa Rica känns det ju ganska toppkört.