Så här går det till;
1. Du skickar ett meddelande till kundsupport, som egentligen inte bryr sig så mycket eftersom att en advisor har så pass liten makt att de ändå inte kan hjälpa dig.
2. Advisorn skickar ärendet vidare till någon upptagen lirare som tar sig en snabb titt och tänker "ah, han vill få tillbaka pengar, aldrig"
3. Den upptagna liraren skickar sedan tillbaka ärenden till den ursprungliga advisorn och vips blir det pannkaka och alla berörda parter blir irriterade.
I fortsättningen bör du bara skriva direkt till site-representanten här på pokerforum när det gäller klurigare frågor.
Lätta ärenden såsom bonusar o.s.v kan du ta med support.