broddish

Hej, Har funderingar kring pokerstars gällande uttag och verifierande av konto. Förra söndagen 6/4 spelades Sunday Million där placeringen var 7:e plats för 32k$. Då detta är relativt mycket pengar skulle detta tas ut, men vid uttag blev det nekat på grund av diverse verifierande dokument. Detta laddades upp Tisdag 8/4 och i samband med detta gjordes det ett nytt uttag. Detta skulle pokerstars säkerhetsgranska som enligt dem kunde ta upp emot 72 timmar, men efter 72 timmar hade ingenting hänt så, varvid de kontaktades igen, utan att få några svar mer än att de vidarebefordrat mailen vidare till någon annan "ansvarig". Efter detta har man laddat upp dokumenten ytterligare en gång via mail utan att få några svar. Är det någon som vet hur länge detta kan tänkas ta? Samt varför man inte får några som helst svar? Hur går man vidare med detta om pokerstars inte hör av sig eller är det rimligt att vänta så pass länge? Tack på förhand.