Eftersom Heypoker är återförsäljaren så är det Heypoker som får ta hand om garantiärenden. Oftast ger man 1år i garanti som återförsäljare eftersom de flesta tillverkare har 1 års garanti (med vissa undantag på vissa produkter).
Dock kan det vara mycket lättare och smidigare om kunden (du som har köpt av heypoker) själv tar kontakt med tillverkaren och sköter garantiärendet själv. Väldigt många tillverkare vill att kunden själv ska kontakta dem istället för återförsäljaren (d-link tex) om det har gått mer än 30 dagar sen köpet gjordes.
Så självklart är det garanti på produkterna. Hur lång garanti det är kan dock variera.
Reklamationsrätten, som nu är 3år (dock gäller enbart varor köpte efter 1a April, varor köpta innan det har fortfarande 2 år), ska INTE blandas ihop med garanti. Har det gått 6 månader sedan du köpte varan och du vill använda dig av reklamationsrätten är det DU som kund som ska kunna bevisa att det är ett ursprungsfel.
http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngArticleID=129&lngCategoryID=1674
Lättaste är att kontakta sin återförsäljare vid funderingar.